Fit Service
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
463 отзыва
9 июня 2024
Прекрасный сервис. Очень понравилось обслуживание. Всё чётко, без навязывания дополнительных услуг. Кромфортная клентская зона. Буду обращаться ещё и рекомендовать знакомым и друзьям.
1
1
10 сентября 2024
Впервые обслуживались в сервисе. В шаговой доступности от дома. Планировали заменить колодки на одной мпшине, в итоге сделали диагностику и у второй. Новый сервис, обслуживание на уровне. Чай, кофе, клиентская зона. В зону ремонта владельца допустили только после одевания спецхалата и каски.
Пожелание - успехов и процветания.
3
14 ноября 2024
Отличный сервис !
Доброжелательный персонал !
Приемлемые цены !
Советую всем друзьям и коллегам !
1
13 ноября 2024
Отличный сервис, грамотно работают и очень хорошо объясняют моменты с ремонтом, я теперь знаю больше о своей машине
23 октября 2023
Большой ассортимент услуг. Оперативное и качественное исполнение. Приятный, доброжелательный сервис. Ожидание в комнате для гостей очень комфортное, приятный бонус в виде бесплатного кофе и чая. Наблюдение за своим автомобилем здесь же на мониторе.
4
18 июля 2024
Красивый автоцентр и аккуратный свиду! На этом всё плюсы заканчиваются. Записался на 10 утра следующего дня на регулировку развала схождения. При записи мастер озвучил стоимость и спросил в связи с чем делается регулировка, я ответил что менялись рулевые наконечники. Приехал на следующий день в 9.45, начали оформлять, тут же оказалось, что не делают развал-схождение без диагностики ходовой и стоит еще 990р. Я сказал, мне не нужна ваша диагностика, мол без нее не делаем сход развал, после пререканий сказали скачать приложение, по акции диагностика бесплатно. Хорошо, делайте! Загнали автомобиль, наблюдаю через камеру. 20 минут никто не подходит к машине. Спрашиваю, а в чем дело? У меня время ограничено. Говорят делают диагностику. Отвечаю да?? Никого у машины…. Ой ну у нас задержка, сейчас приступим. Наблюдаю через камеру, приходит чел, открывает капот и начинает там ковыряться, потом включает фары, чего то лазит под капотом опять. Недоумеваю, какая связь между сход-развалом и ходовой и капотом. Время 10.45 какие то танцы с бубном у машины. Подошел к машине, говорю, а вы чем занимаетесь ? Времени нет у меня. Отвечают, а чего вы хотите у нас диагностика ходовой 1 час!!! Опять повторяю, идите в сад с такой проверкой. Говорю же впереди заменили рулевые наконечники , сзади рычаги. При этом мастер говорит нет, ничего сзади не меняли, отвечаю, вы в своем уме, вот стоят новые рычаги. Он мне опять, нет не меняли, тыкаю носом , а ну да, эти новые, но мол у вас Сайлент блок один никакой на другом рачаге! Говорю вы собираетесь делать сход развал, мастер говорит нет!!! Занавес!! Меня уже вынесло, говорю ищите в сад, отдавайте машину, к вам ни ногой!! Час потерянного времени!!!! Ничего не сделано! Спрашиваю, а зачем под капотом лазили и фары включали. Отвечают, а это у на акция такая для удобства клиентов, мы проверяем уровни масла, антифриза, фары и т.д. !!!!! …. Слов нет!!! А вас просили это делать?????? Какого хрена!! Я приехал сделать сход развал!! Это делается за пол часа!!! Вы меня не спросили, не известили что вы час будете ходовую проверять, которую вам тоже не просят проверять. Лезете со своими проверками туда куда вас не просят. Потратили мое время, из за вас у меня люди простояли потом два часа под окнами с разгрузкой. Так что очень много нехороших слов в Ваш адрес хочется сказать! Пока там был, рядом сидел клиент, спрашивает, чего вы час провели здесь и ничего не сделали, говорит, да у них здесь все время так!!
Так что песня просто!! Не рекомендую этот сервис.
8
5
4 августа 2024
"+"-зона ожидания.
"-" одни негативные впечатления,прочитайте до конца и сами решите надо ли сюда ехать.
Зописался на сервис 20.07.24.загорелся символ,проверить рулевое управления на Хонда Аккорд9 и отказал электроусилитель,на приемке оформили документы .примерно через час подошли и сказали ,что надо в цех,но он занят,надо ждать,через какое то время подошел приемщик Егор взял ключи,думаю дело пошло,ан.нет,руль повернуть не получилось ,позвал диагноста на улицу,после подключения прибора ,пошептались, и сказали ничего хорошего.
Пришли на приемку иЕгор 40мин.лопатил интернет,вердикт или рейка,или блок EPS,кстати 1-от 150000р,2-от100000р,выбирай сам,после долгого размышления ,рекомендация,замена блока(молодец попал,к слову) ,а как же диагност?он сделал экспресс тест,жидк.,сост авто и т.д, но не не элетродиагностику.решали на основе горения ошибки на приборах.пожелали хорошего дня и до свидания.
Цена вопроса 3100руб и 2.30ч бестолкового ожидания.на этом история не закончилась.
Так как акция на бесплатную диагностику ходовой,записался,на 2.08.24 на9.00 думаю хоть что-то сервис сделает.
Приехал в 8.45,сервис закрыт ,9.00, 9.15 - никого,после звонка в службу контроля,сказали начальник задерживается,но скоро будет.он мне не нужен,надо подьемник и слесарь для осмотра ,но цеха закрыты,а к обеду мне на работу.собрались несколько людей от25лет и постарше думал клиенты,нет ,слесари.
8.25 начальник приехал "Аллилуя",позвали на приемку,уточнили был-ли раньше,и какая оценка.рассказал все как есть,и сюда больше не приеду,а 3100р взяли не за диагностику,а больше за опыт,ведь рекомендация верна,к слову приемщику Егору,не больше 30лет,какой опыт,пользованием интернетом?хотя парень хороший,но видимо в таких условиях работает.
Внимание!!! Вишенка на торте.наприемке мне говорят,что обслуживать не будут.Цех свободен,подьемники тоже,я записан,какие основания???ответ,а вы негативно настроены на наш сервис,(как Собачьем сердце"А вы не любите советскую власть"),
И у нас не техниче ской возможности. С кем разговаривал представился Дмитрием,должность,ответ ""не важно"",потом ответил-управляющий,но я записан,потерял время ,ответ это не имеет никакого значения.
Настроение убито,.
Если поедете сюда,запчасти только их,и навязывают диагностику. Ваш выбор,по мне ,так я накушался.
Никогда,ни ногой.
6
2
13 июня 2024
Мужу очень нравится именно эта сеть автосервиса.
Есть очень хороший плюс - не навязывание, всё по делу и в любом городе видят твою историю и знают на что сделать акцент.
А ещё в сервисе работают хорошие специалисты
Успехов в развитии!
2
3 июля 2023
Обычный московский сетевой автосервис. Если вы точно знаете, что необходимо сделать - смело обращайтесь, мастера здесь внимательные и компетентные.
А вот если приехали на диагностику, вот тут между мастером и вами появляется менеджер ( и не один, а целый хоровод). Вероятность того, что хорошее будет предложено заменить на новое очень высока. Оно и понятно - задача менеджера объём продаж.
P.S. при диагностике "приговорили" к замене тормозных дисков на круг. Из аргументов - "Ой, ну это же безопасность..." и т.д. А всего-то надо было открыть регламен и показать результат фактических измерений (если нет спец оборудования, хотя бы штанген-циркуль). А иначе, очень похоже на "карусель" на базаре...
P.P.S. Выполнил замер биения и толщину тормозных дисков в другом сервисе. Износ в пределах допуска. Заменили тормозные колодки, и только на задней оси.
9
20 октября 2024
Давно обслуживаю тут свою Бмв , моей машине тут так понравилось что катается сюда каждый месяц, персонал огонь 5 балов из 5
2
1
12 декабря 2024
Приехал с небольшой проблемой, быстро и оперативно решили и сделали, молодцы, спасибо большое
1
12 августа 2024
Обращалась с проколом колеса. Ребята быстро починили, накачали. Очень круто, что работают совсем молодые, но рукастые, энергичные и вежливые. Удачи!
2
1
24 марта 2024
Обслуживаюсь в. Фит сервис уже 4 года. Был во многих городах от Новосибирска до Мурманска. Филиал в Нижнем Новгороде не стал исключением. Записали быстро, объяснили все нюансы перед записью на сход-развал. Работы провели быстро и качественно, нареканий нет. Плюс сталтнетвольным свидетелем сорры клиента с мастером. Грамотность и культура общения мастера на высшем уровне
1
16 июня 2024
Пока мне все нравится. Приехала, сделала диагностику за ноль рублей, все нашли, что я и сама знала, предложили ремонт. Цены нормальные +-, сделали как обещали. Посмотрим. Гарантию дали. Менеджер Егор всегда на связи был, даже когда выходной был. Большое спасибо. Все сделал как просила. Пока только хорошие впечатления. По сумме ремонта в принципе сказали сразу сколько, естественно в процессе сумма поменялась, но не очень критично….. по моему с машиной всегда так😂 надо записаться заранее, народу очень много
2
22 апреля 2024
Прежде всего хочу отметить клиентоориентированность и качество обслуживания от этапа записи до передачи ключей после выполненных работ. Твердая 5! Очень удобный сервис-приложение, доскональное объяснение всех нюансов, время работ строго по регламенту, комфортная зона ожидания) Я делала диагностику, замену масла и фильтров, осталась довольна. Первый опыт работы с данным сервисом, претензий нет.
1
15 июня 2024
Егор лучший мастер приёмщик максимально отзывчивый профессионал своего дело было приятно с ним сотрудничать так же хочу отметить в принципе компанию все на высшем уровне всем рекомендую
2
10 декабря 2024
Это просто восхитительное место, я даже подумать не мог, что такие сервисы существуют, никогда больше не окажусь в другом! Особенно благодарен сотрудкину Максиму за помощь!
2
18 ноября 2024
Приехала со спущенным колесом, попросила ребят подкачать. Спасибо большое , что аперативно помогли , еще и остальные 3 колеса подкачали)))
1
26 октября 2023
Очень отзывчивые сотрудники, приятная клиентская зона, кофе, чай, все чисто аккуратно. Быстро провели диагностику, поменяли масло, подсказали, посоветовали. Остался очень доволен данным сервисом
1
12 августа 2024
Приехал с проблемой хруста шрузов.
Ничего не нашли сказали что всё в порядке, что хрустит найти не смогли, сделали кучу рекомендаций что стоит срочно поменять и починить из того что ещё хорошо работает.
После заехал в другой сервис оказалось что ШРУС был плохо прикручен винты незатянуты и не хватало одного из них. Вывод я думаю тут каждый сделает сам.
А со стороны всё очень даже прилично.
Но специалисты к сожалению очень плохие.
2
2
31 июля 2023
Очень приятное место. Всегда чисто, приветливый персонал. Радует, что есть разные способы связи с мастером-приёмщиком, нет необходимости звонить на общий телефон, можно просто написать в удобный мессенджер. По готовности приходит оповещение. Записаться на сервис ещё проще, подтверждения также приходят в мессенджеры и соцсети. Удобное приложение. По форматами оплаты руководство ведёт довольно гибкую политику
2
1
3 августа 2024
Как круто, что я сюда заехал. Приехал за диагностикой подвески. До этого был в двух других сервисах, но результат, так сказать "навскидку". В моей Tesla model 3, что-то стучало впереди справа. Просто на подъемнике не "казалось". Мастера здесь подключили провода с прослушкой и нашли причину. Спасибо! Всем советую, подход достаточно скрупулёзный!
2
2
22 ноября 2024
Всё очень профессионально. Индивидуальный подход. Качественно и быстро.
19 августа 2024
Прекрасный сервис, восхитительная клиентоориентированность мастеров-приемщиков, все покажут по фото, объяснят в чем причина и из-за чего могла появиться проблема в вашем автомобиле. Цены приемлемые даже на дорогостоящий ремонт по типу перебора мотора или коробки. Советую данный сервис!
3
23 мая 2024
Отзыв негативный. Впервые обратились в декабре 2023 по рекомендации знакомых. Нареканий не было. Естественно, пришли с одной проблемой за определенные деньги, в итоге заплатили в 6 раз больше. Возможно оправдано, экспертно оценить не могу. Но, менеджер был вежливый, постоянно на связи, сделали оперативно. Повторно обратились с той же проблемой - усилитель руля, поскольку был обещан год гарантии. Однако медленно и печально выяснили, что проблема в детали, ранее не замененной, гарантия не распространяется. В означенные сроки обратную связь получить было невозможно. Растянулось все на 3 визита, несколько недель. Итог: проблема не устранена. Каждый визит: новая проблемы, и увеличение суммы. Ещё и кузовными работами не занимаются. Т.е. сделать в одном месте разные опции невозможно.
2
6 мая 2024
Мне всегда нравился Fit Service. Эта точка ни чем не отличается от других. Всё как под копирку: персонал приветливый, добродушный, всё разжуют, покажут, объяснят. В плане ремонта авто - всегда уверено и спокойно езжу после их вмешательства. Определённо лайк )))
2
1
18 декабря 2024
Хороший сервис, приятные работники, все оперативно и грамотно сделаои
3
1
16 ноября 2024
Мастер-приемщик Егор все сделал на отлично и очень подробно проконсультировал!
1
27 февраля 2024
Очень понравился автосервис!!!!!
Внимательный, клиентоориентированный персонал.
Большая благодарность Ивану, грамотный специалист!!! Внимательно выслушал и в деталях рассказал о диагностике авто.
2
1
9 сентября 2024
Отличный сервис, отзывчивый и профессиональный персонал. Заехала и сделали все очень быстро ) спасибо
3
1
27 апреля 2024
Очень понравились мастера которые принимают машины. Все объясняют очень подробно. Большое спасибо старшему мастеру или управляющему (возможно), не запомнила имея к сожалению. Старался отдать машину. как можно быстрее.
Но ОГРОМНАЯ просьба, если случается форс-мажор и не успеваете отдать машину в назначенное ранее время- позвоните, предупредите) У вас классная комната для ожидания, но все же два лишних часа из жизни, я бы заняла по-другому.
1
10 ноября 2024
Хорошие акции, можно проверить автомобиль( подвеску ) бесплатно, но есть ощущение , что находят неисправности , которые необязательно менять .
17 августа 2024
Был в Автосервисах данной сети не один раз. Могу сказать , что диагностика, подход к работе и качество работ на высоком уровне, всегда оставался доволен работой мастеров! Рекомендую для обслуживания автомобиля! Так же хочется отметить зону ожидания и общую атмосферу в сервисе, очень приятно находится в нем!
2
14 июня 2024
Отличный сервис. Провели бесплатную диагностику , выявили проблемы ходовой. Довольно быстро починили тормозную систему. Все идеально!
Спасибо!
2
23 октября 2024
Очень хороший сервис. Помогают разобраться. Советуют. Лишнего не предлагают. Все по делу. Рекомендую
2
1
13 октября 2024
Нет слов , одни эмоции 🙏🏽
Миллион благодарностей за четкую работу и высокий уровень профессионализма 🥇
2
28 августа 2024
Лучший сервис в Москве. Ребята, хоть и молодые, но знают свое дело. Найдут любую запчасть. Егор,Иван лучшие. Очень довольны сервисом
1
12 января 2024
Осторожно ***!!!
Возможно отзыв будет объемным, но в тоже время для многих полезным. Описываю всю ситуацию целиком на сегодняшний момент.
05.01.2024 г. ездил по рабочим объектам, и в один момент система выдала ошибку неисправности ESP. На тахометре не отоброжались обороты. При низких оборотах машина начала глохнуть и не набирать обороты. В СТО в который я обычно обращался я не мог обратиться по причине выходных праздничных дней в этом сервисе. Приступил к поиске СТО. Моим выбором стал крупнейший в РФ сервис «FIT SERVICE», о чем я в последствии очень пожалел.
Я озвучил свою проблему, мне предложили вполне очевидно сделать диагностику, я конечно же согласился и сразу попросил провести ТО автомобиля (замена масла двигателя, фитров, свечей). Тут мне сразу обозначили, что ТО по регламенту компании осуществляется только с собственными расходными материалами и в стоимость ТО обязательно входит промывка двигателя, т.к. компания дает только в этом случае гарантии на работы и запчасти (по итогу промывка двигателя появилась у меня отдельной позицией в чеке). Я согласился на эти условия. Я записался на 16:00 05.01.2024 в сервис. По пути в сервис машина окончательно заглохла и не заводилась. Я встал в крайнем правом ряду на Ярославском шоссе, благо примерно через 5 мин после того как я заглох, проезжал мимо экипаж сотрудников ДПС, выяснили проблему и помогли оттолкать на дублер, чтобы я не мешал движению. Я начал искать телефон службы эвакуации автомобиля. Простояв на морозе -23 градуса около 40 минут, я дождался эвакуатор и мы погрузили авто. Приехали в сервис к запланировнному времени, т.е. к 16:00. Мастер приемщик, услышав мою проблему сразу сказал что это поломка генератора и нужна замена. Я говорю что причины могут быть и другие и запросил протокол диагностики автомобиля, т.к. уже почуствовал подвох. Мне обещали, что автомобилем начнут заниматься уже сегодня, т.е. в 16:00 05.01.2024 г. и отзвонятся в течение дня по диагностике. В итоге звонка не поступило, более того на станции не брали трубку. На следующий день (06.01.2024 г.) позвонив, я поинтересовался что с авто, мне сказали что машиной еще не занимались, т.к. мастер заболел и планируют заняться завтра. На следующий день мне озвучивают проблему по итогам диагностики это неисправность датчика уровня кислорода (лямбда-зонд) и датчика коленвала. Согласовали замену и сроки готовности авто 08.01.2024 г. Позвонив 08.01.2024 мне сказали, что авто будет готово к 21:00 и можно будет забрать. Приехав к назначенному времени, мне сказали что не успели произвести все необходимые работы, причем заранее не предупредив и я потратил время и не нужные расходы на такси в обе стороны. В итоге мне принесли извинения и предложили скидку на работы на сумму 2000 руб. и согласовали сроки готовности на 09.01.2024 г. на 12:00. Звоню в назначенное время, мне говорят что машина пока не готова и сроки никто такие не обещал, ну ладно. Согласовали новые сроки готовности на 20:00 09.01.2024 г. Наконец то я забрал свой автомобиль, т.к. моя работа разъездного характера по Московской области и автомобиль мне крайне не обходим. В связи с отсуствием авто мне пришлось конечно ездить на автобусе из одного объекта в другой, что очень долго относительно регламента моей работы. На следующий день 10.01.2024 г. по пути на работу в автомобиле были замечены аналогичные проблемы, что были у меня до обращения в сервис. У меня возникли сомнения относительно качества сервиса, я решил обратиться в сторонний сервис для проведения диагностики. Диагностика показала ошибку неисправности датчика коленвала, который мне заменили в «FIT SERVICE». Я позвонил в СТО и спросил о том точно ли мне поменяли датчик и сбросили после этого ошибку. Менеджер уверила меня, что организация серьезная, дорожит своей репутацией и сделали все как положено, при этом в голосе менеджера присутсовавала раздроженность после того как узнала что я обратился в сторонний сервис. Т.к. на работы и запчасти действовала гарантия, я записался 12.01.2024 в «FIT SERVICE» для устранение неисправнотей по гарантии. Доехал до СТО я не спеша с теми же проблемами с которыми я обратился изначально. Мой автомобиль принял мастер приёмщик и сказал ожидать около часа пока проводят диагностику. После диагностики мастер позвал меня для озвучивания результатов. Озвученная проблема пронзила меня словно молния, цетирую: «Датчик коленвала который мы меняли у вас в порядке, но у вас скорее всего откололся поршень в двигателе, в цилиндрах мы обнаружили масло, в этом случае необходим капитальный ремонт двигателя на сумму от 300 000 руб.. Сейчас нужно произвести снятие головки блока цилиндров, чтобы в этом убедиться, стоимость составит 9000 руб.». Я ответил что мне нужно посоветоваться. Я, посоветовавшись со знакомыми, решил посетить другой сервис. После услышанного мастер приемщик начал настаивать, что работы лучше произвести в их сервисе, раскрывая преимущетсва компании. Также мне сообщили, что на машине ездить нельзя иначе будут очень плохие последствия и встанет все гораздо дороже. Я все проанализировал, особенно обратил внимание на то что мне меняли свечи и промывали двигатель на ТО, после ТО я практически на машине не ездил. И если бы у меня была такая проблема, то она бы обнаруживалась при выполнении этих работ. Следующий момент меня насторожил, это то что я доехал до сервиса на машине, без каких либо серьезных проблем (не было задымления при горении лишнего масла в двигателе) и почему я не могу проехать пару километров до соседнего сервиса. В итоге я озвучил окончательно, что я забираю авто. Меня попросили подождать на ресепшене. Подождав около 3 мин, я решил пройти в техническую зону, где находился мой автомобиль. На сиденье автомобилиста сидел мастер приёмщик, одной ногой уперевшись на порог моего чистого авто, а рядом стоял мастер оба были заняты в своих мобильных устройствах. Меня попросили подождать пока они закончат. После ожидания, я забрал ключи от авто и попросил открыть ворота для выезда. Мне сказали отдать ключи и пройти на ресепшен, т.к. по регламенту я получаю ключи после подписания документов. Я говорю, что я не хочу чтобы могли заниматься моим авто без моего присутствия заподозрив неладное. Предложил: «Либо приносите документы для подписания в тех зону, либо я забираю ключи и вместе проследуем на ресепшен». Мастер приемщик очень разозлился и начал угрожать, что в таком случае авто я не заберу. Я начал фиксировать происходящее на видео и сказал что буду вызывать полицию. После этого мастер сразу согласился на условия. Подписав документы я завел авто, резко началось задымление, объемы выхлопных газов было очень обильными, чувствовался запах горения масла. Меня это естественно напугало, я решил не рисковать и вызвал эвакуатор до соседнего сервиса.
В сервисе провели диагностику двигателя, в которой обнаружилась неисправность датчика коленвала. Также произвели внешний осмотр и обнаружили масло сразу во всех четырех цилиндрах, что практически не бывает, получается сразу 4 цилиндра потеряли герметичность и образовались трещины. Отсоединив шланг мастер проверил выхлопные газы напрямую с двигателя, они оказались в норме. Двигатель работал ровно без посторонних звуков, если бы откололся поршень как меня напугали двигатель бы гремел. В итоге убрали залитое со злым умыслом масло мастерами «FIT SERVICE» в цилиндры и катализатор (для имитации поломки) и выхлопные газы были в норме, масло не горело, двигатель работал ровно. Мастер вместе со мной устроил тест драйв намеков на неисправный двигатель не было. Заказал новый датчик коленвала под замену.
Обратился в 17:00 12.01.2024 на горячую линию компании «FIT SERVICE», девушка выслушав изложенное мной, сказала что свяжутся в понедельник, попросив пооперативней со мной решить проблему, получил ответ, что некому, ну чтож теперь.
По итогу убедился какие бывают люди… и какой является крупнейшая компания «FIT SERVICE».
После произошедшего, хочется провосудия, обратился в правоохранительные органы, написал заявление. Хорошо что додумался производить аудиофиксацию разговоров на диктофон. Всем желаю не попадаться на развод! При выполнении работ находиться рядом с авто! Ну и не обращаться в «FIT SERVICE»!!!
20
5
12 августа 2024
Внимательный и вежливый персонал.Провели бесплатную диагностику,заменили необходимы детали,дали необходимые рекомендации.Чисто,уютно в комнате ожидания
2
9 апреля 2024
Приехал на шиномонтаж по записи. Навязали свою бесплатную (бестолковую) диагностику - а точнее мастер-приемщик бегло между слов протороторил при приемке «будет произведен внешний осмотр авто и подкапотного пространства». Ну я особого значения не придал, подумал что это стандартным осмотр на наличие дефектов по кузову и тд перед передачей авто мастеру, пусть и под капот зачем-то посмотреть, хотя повторюсь приехал просто на шиномонтаж. И главное что думал речь идет об осмотре в моем присутствии.
По итогу приемщик сразу забрал авто и погнал в цех, без осмотра со мной. А скороговорка про осмотр как оказалось относилась к «диагностике», которая будет проводится без моего присутствия уже после шиномонтажа в цеху. И всё в принципе было бы Ок - ну проверили лишний раз хоть как-то что-то по автомобилю - лишним не будет, пусть и время ожидания увеличится. Но после этой «диагностики», открыв капот чисто по наитию, обнаружил что на крышку двигателя разлита какая-то непонятная жидкость непонятного происхождения. И по крышке еще стекла вниз на на всё что попалось на пути. Посмотрел это под капот через пол часа после того, как выехал и этого «сервиса». При передаче мне авто обратно естественно никто мне не предложил туда посмотреть. Плюс к этому обнаружил что щуп уровня масла в двигателе не был вставлен до конца, не защелкнут!!!
Сразу же начал звонить на эту станцию чтобы просто узнать что за жидкость разлита под капотом. Хоть рабочий день и заканчивался (начал звонить в 20:45), но было еще рабочее время, при это трубку так никто и не взял (прозвон ждал 15 минут). Жидкость на следующий день не высохла, а даже наоборот расплылась слоем по пластику (как жирное пятно). Но больше всего меня волнует откуда она вязалась и куда она еще попала.
В ответ на низкую оценку в их чат-боте в вотсапе (пришел опрос автоматически в тот же день ночью) связались из контроля качества на следующий день. Девушке на звонке объяснил всю ситуацию (там было еще достаточно негативных моментов, помимо того, что описал тут), на что мне пообещали что разберутся в вопросе, сами свяжутся с этим СТО, выяснят причину и перезвонят мне сообщат - меня всё также интересовало только одно: откуда и что это за жидкость. По итогу мне просто прислали сообщение в вотсапе цитата: «Есть фотография сделаная нами в момент обслуживания, где данный подтек уже присутствует. Клиенту звонил, трубку не берет» и соответствующее фото. Звонок пропущенный действительно был, но на сколько я успел подойти к телефону, прозвон был чуть меньше секунды. При перезвоне попадал опять на общую линию, а больше мне естественно никто и не перезвонил. Ну а про то что у них есть фото с этим подтеком и это по их мнению является доказательством их непричастности это конечно сильный «аргумент». Естественно у вас может быть такое фото, если вы сделали его после того как сделали этот подтек! За день до этого «удачного» шиномонтажа я по чистой случайности открывал капот и там все было сухо!
Полное расстройство после обращения к этим «профессионалам» - это одно. А вот то что теперь после этого не покидают мысли о том, что может быть повреждено, испорчено или сломано в авто их руками - это совсем другое.
Впервые обращался в эту сеть сервисов и на моем опыте никому не советую туда заезжать даже колесо подкачать.
10
15 октября 2024
Сделала полное обслуживание автомобиля и ремонт.
Услугой довольна.
Спасибо Егору и остальным ребятам
2
7 ноября 2023
Был на диагностике. Обрадовала скорость обслуживания, качество и прозрачность.
Все доступно рассказали показали. Рассчитали стоимость ремонта. Думал цены выше, но оказалось все наоборот. Довольно приемлемо и адекватно.
Без навязываний услуг и прочей грязи.
Клиентская зона удобная и комфортная. Кофемашина, иксбокс) все в поряде 🤌👍🏻
1
8 июля 2024
Звоню и говорю: свои масло и фильтры, сколько стоит заменить. Дама минут 7 записывала все данные, телефон имя модель автомобиля год выпуска. Записала и под конец выдает: меняем масло только со своими материалами, мл своим маслом и фильтрами нельзя. Зачем было тратить моё время если с первых слов было понятно что вы мне услугу оказать не сможете.
5
6
9 января 2024
Записался на бесплатную диагностику ходовой, приехал сделали диагностику, после чего рассказали какие есть явные недостатки, не буду описывать все полностью. После чего согласился на промывку системы ,Жидкость охлаждающая - замена (аппаратная с промывкой системы) заранее у приемщика поинтересовался сколько займет это времени, озвучили 2 часа. Ок . по итогу было потрачено 6 часов, 6 ЧАСОВ. Это полнейшее издевательства над клиентом, по мимо были выявленные причины по замены рычагов ( которые в полном порядке) с таким подходом, я отказался обслуживаться в этом сервисе. Ищите других зевак с такой системы облапошивание клиентов. Не рекомендую данный сервис.
11
3
21 августа 2024
Доброго времени суток,звоню значит по поводу диагностики ,говорят стоимость в 3500,приезжаю ,выходит мастер говорит "снять прибор 3100 + 3500 диагностика, что это за бред такой,думаю если согласится бы, мне сказали бы ещё 3100 за установку обратно ,полный бред и облераловка ,съездил в другое место за 2500 решили проблему вот там то оценка +5
2
3
7 февраля
Отличный сервис, мастера знают как работать и что делать, ждать услугу там одно удовольствие. Рекомендую
4
22 марта 2023
Очень довольна! Очень отзывчивые сотрудники, приятный сервис, адекватные цены! Большое спасибо за замечательную и очень уютную комнату ожидания, с чаем и кофе и детскую зону! Даже позаботились и положили деткам раскраски. Удобно , что есть камера и можно наблюдать за процессом. Однозначно рекомендую!
4
4
26 ноября 2024
Был записан на сервис в 9 утра, в назначенное время приехал, прождал 15 минут, дверь в сервис была закрыта, внутри никого не было, по телефону никто не отвечает.
1
30 апреля 2024
Была в данном сервисе. Была на бесплатной диагностике перед запланированной дальней поездкой. Не рекомендую.
Мне написали много рекомендации, причем предложили отремонтировать их сразу. Хотя я была в своем сервисе около месяца назад и нареканий не было. Кроме того мне указали 3% тормозных колодок.
Заехала на свой сервис - фактически около 70% колодок. Сами решайте пользоваться ли их услугами.
Я больше ни ногой.
1
1
17 октября 2023
Очень хороший сетевой сервис, всё взаимодействие через электронный документооборот, что очень удобно. Запись и просмотр истории через приложение. Проконсультируют по всем вопросам и подскажут лучшее решение
1