Обслуживание - отлично!
Персонал - мастера своего дела!
Ожидание - немного подождал, не смертельно.
Диагностика - мастер квалифицированный, общительный (я был в ремзоне все время, приехал на свал/схождение после самостоятельного ремонта передней подвески) , мастер показал в чем я ошибся и что бы он сделал и почему.
В общем, остался доволен.
Этому сервису есть доверие.
Здравствуйте , я случайно записалась в этот автосервис , когда делала страховку осаго в приложении лукойл , мне был предложен подарок на выбор , я выбрала бесплатную диагностику ходовой части автомобиля . Записалась, приехала , со мной побеседовал сотрудник, предложил пройти в гостевую комнату , где можно было подождать , на телевизоре можно было наблюдать , как осматривают мою машину ,ну и выпить чай , кофе и не стоять не мёрзнуть на улице. Так же мне было предложено пройти в мастерскую , где мне показали неисправности ходовой части . После этого ,уже в кабинете мне подробно объяснили обо всех неисправностях . Ребята коммуникабельные , знают свою работу , несмотря на то ,что я девчонка , всё мне объясняли и рассказывали про устройство автомобиля, что с чем взаимосвязано и какие последствия могут быть , если вовремя не устранить поломку . Автосервис мне понравился , чистый , просторный и сотрудники тоже хорошие .
Заранее позвонил записаться на развал - схождение, нужно было сделать именно в день звонка, предложили данное место, сюда и хотел, мне было удобно по расположению, согласовали время, предложено было очень много вариантов, записали. За пол часа до назначенного времени мне звонит менеджер и говорит что они меня не примут, ссылаясь на не осведомлённый колл-центр который не в курсе что у них по загруженности, поставили перед фактом, на контакт не шли, им вообще фиолетово, то что я запланировал, то что я из за их халатного отношения не смог быстро решить проблему которую они сами создали ( найти другое место) запись была на вечернее время, я уже чисто физически не смог обратиться в другое место. Позвонил в колл-центр чтоб разобраться в ситуации, просто взяли и сбросили трубку. Судя по комментариям это происходит повсеместно, выводов и работу над ошибками ни кто не делает, значит курс работы сети таков и всех всё устраивает. Это ужасное и хамское отношение к людям, к их времени и планам