Fit Service
74 отзыва
23 декабря 2024
Участвовал в акции с наклейкой, суть в том, что в сервисе клеят тебе наклейку фит сервис рекламную на заднее стекло и 2 раза в год можно бесплатно поменять масло и фильтр.
Приехал в сервис, наклейку дали, но сказали клей сам, хотя по стандарту должны в сервисе наклеить, наклеил сам.
Спустя 3 месяца приезжаю на замену масла, сервисный консультант сказал, что заказ наряд на получение наклейки якобы создан не был и ихнюю фирменную наклейку я нашёл на улице и сам приклеил, чтобы бесплатное масло получить.
О получении этой наклейки, я расписывался в ихнем документе.
По итогу в замене масла отказали, сервисный консультант с наглой харей доказывал, что наклейку я у них не получал и разбираться он не хочет в том какой из коллег мне её якобы выдал, что-то искать в компьютере ему не хотелось и кому-то звонить, чтобы уладить небольшой конфликт.
Я позвонил по телефону, который указан на офф сайте с пометкой контроль качества, там девушка приняла притензию и обещала разобраться.
По итогу сервис получил притензию и негативный отзыв, а мог бы просто масло поменять как было заявлено в акции.
Вроде и сервис большой и много точек по всей РФ, а обслуживание в этой конкретной точке как у пацанов в гараже.
Звоните в службу качества сразу, если они начинают что-то хитрить.
4
6 января
Фрашиза это конечно хорошо. Единый центр, приложение, кэшбэк и пр. Только в реальности не так радужно. До сервиса не дозвонится, только в колл-центр в котором всегда запишут на удобное время, а когда приезжаешь тебя ждëт сюрприз - ты не один на это время. И бедный менеджер вынужден крутиться, чтобы как-то это урегулировать и мастера не шестирукие. В итоге все на нервяке, кто-то ждёт, кто-то уходит, но все недовольны. Неужели нельзя это как-то централизованно исправить? Если мне нужно узнать наличие запчастей, как мне связаться с менеджером? Опять едешь на авось. Сначала всë нравилось, пока не возникли такие проблемы.
4
22 декабря 2024
Очень доволен работой сервиса и в особенности мастер-приёмщика Эдуарда. Всегда отзывчив и точен в работе. Всем рекомендую ехать именно в смену Эдуарда, если вас интересует качественный сервис. 👍
1
19 апреля
Записался на диагностику своей Волги. Диагностика утечки тормозной жидкости и подвески. Машину даже не подняли на подьемник, вышел электрик молодой классный парень который сделал всю работу за механиков! Нашел течь тормозной жидкости и кучу недостатков. Ему отдельное спасибо. Развал схождение делать отказались мол это же Волга там болты откручивать надо. Короче это контора по замене масла, расходников и не более. Электрик - лучший, беги из этой конторы срочно к себе в гараж или нормальный сервис. В этот сервис ни ногой больше.
15 декабря 2024
Приезжала на замену запчастей, сделали быстро. Забрала машину но к сожалению сразу не проверила. На следующий день утром увидела что нет пластиковой защиты под радиатором. Обратилась обратно в сервис, там ответили что якобы ее не было. Но я точно знаю что была. Видео посмотреть не дали. Но самое что интересное что на крепление обломано. Когда попросили посмотреть видео ответ был что мы смотрели сами и вы были без защиты. Так что не советую обращаться в этот сервис, а то можете остаться без запчастей
4
1
4 апреля
Добрый день, проблем с записью нет, очередей вроде тоже, но сервис как бы так сказать-странный. Замена масла 2 тысячи рублей, считаю, что дорого, хотя при оформлении через сайт писалась совершенно другая стоимость.
Брал ещё диагностику подвески - как итог - ничего, никаких рекомендаций по замене, скорее всего даже не проверили.
Мастер-приёмщик тупо оформляет, ничего не рассказывает, не показывает, максимально странно…
1
19 октября 2024
Отличный сервис приехал менять подшипник на Шевроле Нива привёз свой сразу же приняли и поменяли без проблем! Цены очень низкие качество на высоте новое оборудование и всегда доброжелательность что в наше время очень радует! На втором этаже можно бесплатно пить чай и кофе сколько угодно пока делают ваш автомобиль!!! Однозначно рекомендую посетить этот замечательный сервис! Так же есть отличный шиномонтаж!!! Ребята профи своего дела 👍
2
5
2 декабря 2024
Приехал с сильным воем, сразу знал что воет передняя ступица. Загнали на диагностику подвески и после диагностики точного ответа не дали. Приемщик думает что правая, в сервисе думают что левая + нашли порванные сальники передних рычагов. Заехал в другой сервис, крутанули на подъемнике все колеса и сразу выявили неисправную ступицу. Странный сервис, никогда не обращусь туда. Запчасти продают в тридорога ссылаясь на гарантию после установки. Сальники осмотрел на подьемнике в другом сервисе, оказались целые.
2
1
2 мая
Сделал бесплатно диагностику ходовой части. Кроме этого поговорили и по другим элементам автомобиля. С менеджером была возможность выбирать запчасти. Это большой плюс. Стоимость ремонта приемлемая. От Совкомбанка есть возможность рассрочки ремонта. Это тоже отличная возможность распределить затраты.
16 мая
Все прошло отлично.Особо благодарен менеджеру и мастеру Александру за качественную диагностику и замену шаровых опор и регулировку развал-схождения.Единственный минус-стоимость зап.частей по сравнению с ценами на Озоне и Яндекс Маркет.
20 марта
Обратился в автосалон Fit на Ярошенко с первым ТО. Осмотр не выявил никаких нарушений. Поменяли масло и фильтр, работа была выполнена достаточно быстро, цена адекватная, что немаловажно. Мастер был вежлив. Впечатление об автосалоне положительное. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и однозначно рекомендую.
26 декабря 2024
Был около 30 минут на бесплатной диагностике ходовой. Нашли кое какие не исправности. Мне показались дорогими запчасти, которые мне предложили. Точно такие же в другом сервисе мне предложили почти на 50 % дешевле! Машину вернули сильно прокуренной, запах выветриваться сутки! Только из за прокуренной машины не рекомендую
1
1 октября 2024
Приехал менять задние тормозные колодки со своим материалом. Интересно так у них, если с их запчастями стоимость 1200₽, со своим - 1500₽. Сорвали справа все шпильки. Хотели всё повесить на меня и покупку шпилек с гайками и за работу по их установке. Колодки меняли почти 6 часов. Хотели ещё содрать по 700₽ за нормачас. Ну вообще совести нет. Машину сдавал перед выходными, планировал провести их на природе. Всё испортили и машину, и настроение, и выходные. Подсовывают мне на подпись Акт выполненных работ, прочитал, рассмеялся им в глаза, в нём всё отлично. Акт подписывать не стал, так они, больные, мне на нём красную печать поставили "автомобиль эксплуатировать запрещается", подтверждая тем самым, что работа не сделана. Был бы адвокат хороший знакомый. Обратился бы. Дело 100%-ое, выигрышное. Заказал шпильки с гайками, придут, сам поставлю! Хотел своё время сэкономить и людям дать возможность заработать! А они то оказывается и людьми то не являются. Да ещё и говорят: "- Не обращайтесь больше в наш автосервис". Не в жизни больше, да ещё и всем расскажу, кто работает в этой конторе!!!... Делайте вывод, уважаемые!
8
2
28 февраля
Обслуживал здесь свой старенький автомобиль, быстро приняли, показали комнату ожидания. Выполнили работы, сняли пленки с руля и сиденья и отдали ключи. И я поехал дальше👍🏼. И голова ни о чем не болит
1
24 января
Мастер видимо не знает что нужно прокачивать тормоза после замены комплектующих тормозной системы, цена на запчасти сильно завышена, за комплект тормозных дисков отдал 13600 а в магазине они стоят 8000р
Никому не советую, ужасный сервис с большой накруткой, отдельное спасибо за прокаченные тормоза
2
1
2 февраля
Приехал в сервис на диагностику подвески, приговорили на замену рулевой рейки, уехал в другой сервис в итоге поменяли пыльник рулевой рейки все почистили, промазали и всё! Катаюсь уже пол года-полет нормальный!!! Выводы делайте сами
2
16 декабря 2024
Отвратительный сервис. Мастера клиентам не рады. Работы выполняют отвратительно. Колесо снять поставить не могут. Чего проще открутить и закрутить 5 болтов.Сорвали резьбу на ступице на новой машине.
23 апреля
Записался через оператора на развал. Приехал ко времени. Подъёмники были заняты. Нюансы(
Пришлось чуть подождать. Все сделали хорошо. Пока ждал выпил кофе и посмотрел тв. Отношение отличное!
14 февраля
Удобное месторасположение, отличные мастера своего дела. Советую, рекомендую для ремонта своего авто!
1
25 октября 2024
Очень хорошие специалисты! В других сервисах пытаются развести на деньги в этом сервисе делают ТО вообще бесплатно по записи. Теперь только сюда всё показали и заменили! Цены примерно как и в других сервисах но качество услуг и отношение к клиенту на высоте!!!! Есть на 2 ом этаже комната отдыха пока чинили мне машину я бесплатно пил кофе ☺️. PS рекомендую своим друзьям .
2
18 мая
Данный автосервис всегда выручает! Здесь всегда мне готовы помочь с моей проблемой, профессионально!
23 июня 2024
Записались заранее на диагностику, приехали вовремя,а нас встретил недовольный менеджер,что мы записаны были на час раньше,но когда показали на телефоне время записи, пришлось нас принять.Проверили и написали то,что нас до сих пор удивляет.Замена ГУР, которого у меня даже нет, замена масла,которое мне зальют за 10000!!это только стоимость масла,в другом сервисе масло мне встало в 3100.Мне нужен сход развал,а по их мнению с этим всё отлично, вобщем там где мне всё сделали сказали, никогда больше не ездить в тот сервис,в котором не понимают что нужно делать на самом деле.Менеджеру,или кто он там, сидит на втором этаже,быть бы повежливее с людьми Поэтому только одну звезду,да и одну жалко (
7
1
28 июля 2024
Приехал на диагностику на Ярошенко 1в , по ходовой в этот сервис первый раз и сразу же нашли в чём была проблема, а самое главное что перед этим были поездки в другие сервисы и было потрачено достаточно денег и время ( но саму проблему так и не могли найти. В этом сервисе подошли к моей проблеме профисионально и быстро. Проблема была устранена. Спасибо мастеру Евгению и механику Алексею!
2
2
24 марта
Прошёл бесплатную диагностику, в результате которой специалисты сервиса выявили ряд минусов по автомобилю. По итогу всё обдумал и пришёл к выводу поставить авто на ремонт.
Так после замены тормозной жидкости, проехал уже 200 км., но система так и не прокачалась. Кроме этого стоимость слесарных работ выросла на 8 т.р. от заявленных изначально (о чём узнал по телефону), при этом ссылаются на сложности в замене деталей. В общем квалификация специалистов заставляет задуматься. Решать самим!
1
27 января
Отличный сервис, отличный персонал, всё на высшем уровне. Работой очень доволен.
1
17 июня 2024
Записался в приложение на бесплатную диагностику подвески, приехал ко времени, сразу приняли.Стучала подвеска, нашли причину, всë объяснили по ремонту сорентировали. Хороший сервис грамотный, отзывчивый персонал. Остался даволен диагностикой.
14 сентября 2024
Приехал на замену колодок, по приезду оказывается цена будет выше на 25% Из-за того что колодки свои. Заехал в бокс мастер пришёл спустя минут 20 и не мог решить как поменять колодки с электронным парковочным тормозом. Не советую данный сервис, если у вас жигули то думаю возможно там что то и смогут сделать. Зря повёлся на рекламу что это сервис в котором вам "всё сделают"
2
12 июня 2024
Записался на бесплатную диагностику, была рассылка по смс. Записался онлайн на 16:00, так чтобы сразу после работы. Приехал вовремя, зашёл, в этот момент как раз спускался мастер, как только я ему сказал что я на бесплатную диагностику, он сказал ждите и сколько не известно. Я подождал 25 минут и снова его спрашиваю, стоит ли вообще ждать, на что он отвернувшись от меня что то пробормотал невнятное. Я был очень огорчён таким неуважительным поведением. Больше туда ни ногой и вам не советую.
9
6 января
Записался в сервис по телефону, приехал, а мне говорят нет нужного специалиста. Несогласованность оператора и сервиса. А я время только зря потратил.
22 октября 2024
Некомпетентность мастера полная. Обратился с заменой масло съёмных колпачков, мастер зарядил 25 000, сообщил что для замены масло съёмных колпачков нужно снимать головку блока цилиндров с вероятно фрезеровкой. Я в ауте от его познаний.
3
31 июля 2024
Делал диагностику подвески Санта-Фе. «Нашли» что тормозные диски надо менять, это я итак знал. Сказал что по звукам при езде левую переднюю ступицу надо менять. В ответ услышал от слесаря что на подъемнике это определить нельзя.
Поехал к прошлой команде, БЕЗ подсказок сразу нашли гудение именно слева спереди, ступицу менять.
Зря потратил время на fit-сервис, и деньги заодно. Не рекомендую
1
3 января
Записался на диагностику подвески , по приезду в сервис оказалось , что все мастера заболели , никому не советую данный сервис
23 октября 2024
Всё понравилось , чистая ремзона , отзывчивый персонал , новый стенд сход-развал , отличная шинка !
1
3 августа 2024
Приехал раньше на час от записанного времени. Приняли раньше. Все оперативно. Проблему нашли сразу и машина была готова в этот же день. Дольше ждали запчасти. Цены выше рынка и на запчасти и на услугу по замене, но в целом доволен. Посмотрим по качеству
14 декабря 2024
Огромное спасибо мастеру Евгению за быструю и качественную работу !
1
19 мая 2024
Отличный сервис, заехали и не пожалели. Быстро и качественно решили проблему, устранили неполадки) Удачи в дальнейшей работе вам!!! Спасибо большое!!!
1
14 мая
Нормальный сервис. Удобная запись через приложение. Есть бесплатный осмотр и диагностика.
29 мая 2024
Фит сервис как фит сервис,везде плюс минус одно и то же,в этом только кофе машины не было)
А так-быстро отдефектовали подвеску,составили план работы
Запчасти конечно очень дороговато стоят,почти в 2 раза по сравнению с рынком,а со своими нельзя-очень плохо
А так-хороший сервис
Рекомендую
28 июня 2024
Записался в приложении ,приехал к назначенному времени. Машину сразу поставили на подъёмник. Смотрели 25 мин везде пролазили. С заключением согласен . Предложили ремонт и запчасти. По запчастям предложили варианты по ценовой категории.Я в принципе доволен, буду делать у них. Кэшбэк в рублях.
1
23 декабря 2024
Все круто и оперативно. Грамотная консультация.
1
1
28 апреля 2024
Записывался на 9:00 на сто. Приехал к назначенному времени, сервис закрыт, трубки никто не берет. Ради интереса прождал 30 минут, а на рабочее место так никто и не пришел.
Обратился в поддержку, там заявили, что решат проблему, но как и ожидалось никто ничего не решил.
Однозначно не рекомендую данный сервисный центр.
4
12 октября 2024
Приехали на замену стоек, по предварительной записи. Оказалось, что на это же время записано еще 3 клиента и нужно ждать пока их отремонтируют. Нулевой сервис, не рекомендую
1
16 апреля 2024
Сервис не понравился. По телефону было озвучено одно (и очень все бэдля меня интересно) ,а по приезду от приемщика услышал другое,что меня в корне не устроило.
Отношение посредственное . Видимо франшизу начали давать всем подряд.
4
2 мая 2024
Отличный сервис. Записался на бесплатную диагностику ходовой. Всё проверили. Работой остался доволен. В зоне ожидания есть бесплатный чай.
2
26 апреля 2024
Не принимают авто с своими запчастями ссылаясь на то что могу купить не качественные детали, полнейший бред, я и никто другой больше всех заинтересован в качестве купленных мною запчастей для продолжительной эксплуатации своего авто.
4
11 января
Хороший сервис, сделано все быстро и качественно, запчасти втечении часа привезли
Мне очень понравилось, советую!
1
6 июня 2024
Очень хороший сервис. Быстро нашли проблему. Новое оборудование и хорошие мастеры . Всем рекомендую!
1
24 июля 2024
После ремонта проблема осталась , сослались на то запчасти мои , даже продолжать разговор с ними не стал , с таким подходом ставлю 1 звёзду👎 меньше не получается
3
15 октября 2024
Отвратительное отношение к клиентам.
Был записан на 11:00 - итог «у нас еще три машины на это время - Вам нужно подождать. Сколько? Не наем!»
Всё это через грубость и убеждения, что ты сам виноват😂
Столько тратить денег на рекламу сервиса и по итогу обделаться на самом простом!
Никому не советую данный сервис, благо конкурентов много, с более вежливым отношением и адекватным прайсом!
1
1
28 июля 2024
Хорошее место, открылись не так давно, пока набирают клиентов, видно что и автомехаников тоже. Заправлял кондиционер у них, мастеру который заправлял респект. Все отлично рассказал, показал, и пояснил чем чревато заправлять у дороги.