Fit Service
525 отзывов
28 мая
Кругом обман. Все приятно и красиво, до тех пор, пока не выставят счет. Решил обратиться в данный сервис, т.к. для решения возникшей проблемы не было желания и времени. Все прошло хорошо, решили проблему, дали рекомендации, пригласили для устранения других проблем. С хорошим настроением поехал домой. Дальше интереснее.
Как и писал выше, на данный момент, у меня нет желания и времени заниматься починкой машины, т.к. голова забита другим. В строении автомобиля разбираюсь не особо хорошо, но суть примерно понимаю. Слышал про данный сервис (когда они только открывались) много хороших отзывов, из-за чего предположил, что здесь не обманут. Как же я ошибался… Дома начал смотреть стоимость запчастей. Разница колоссальная (для примера, ролик приводного ремня тут за 5,5к, на озоне край 1,5к, предположу, что в магазине за 2-2,5к можно взять), по стоимости работ тоже не разбираюсь, смею только предположить, что стоимость тоже завышена. Больше посещать данный сервис не планирую, вам тоже не рекомендую.
P.S. Прочитал отзывы и вспомнил рекомендации из сервиса. Такое впечатление, что в машине проблемы могут возникнуть только с дроссельной заслонкой и ремнем ГРМ…
13 сентября 2024
Фирма хорошая, всё культурно. Есть большой зал ожидания. Можно сидеть смотреть тв и наблюдать за машиной. Рядом есть столовая.
Сделал развал схождения. Параллельно бесплатно сделали диагностику ходовой.Ненавязчиво написали рекомендации, указали стоимость работ. По рекомендации сразу почистил дроссель.
Не понравилось разгильдяйство менеджеров. Нет согласованности между колл-центром и ситуацией на месте. За неделю записывают на развал, а как приехал к назначенному времени, говорят, что стенд занят и ехай домой ( за это можно и 1 звезду поставить).
Прежде чем ехать на обслуживание по записи, звоните и узнавайте, могут сегодня принять или нет!!!
1
30 марта
Хорошее место, приятные сотрудники, механики, сделали все качественно, есть зал ожидания, где можно посмотреть что делают с машиной, телевизор , приставка , в общем всё для время провождения.
21 января
Впечатление СТО оставило хорошее. Администратор адекватный человек, грамотно объясняет о проблемах. Выслушивает пожелания. Ремонтный персонал "с руками". Запчасти доставляют оперативно. Заезд только не очень. Дорогу не чистят и узкий проезд.
3 декабря 2024
Был записан на ремонт на 03.12.24г. За день до этого позвонили и напомнили о записи на данное число,т.е ценят клиентов. В назначенное время машину оформил мастер- приёмщик Мухаметзянов Ильназ, соориентировал по цене и сразу передал машину в ремонт. Мастер, который выполнил работу, профессионал своего дела. Зовут его Закиров Карим. Очень смышлённый, интересный человек. Проблему нашёл быстро, работу выполнил качественно. В общем рекомендую всем данную фирму и сотрудников. Машину,хендай санта фе, до этого показывал с проблемой в несколько сервисов. Проблему не могли устранить. Вообщем одним словом молодцы. Хочу поздравить сотрудников FIT SERVIS Казань с наступающим 2025 годом. С уважением клиент Ельмуратов Б.А.
3 февраля
Upd 03.02.25: судя по комментариям за этот год ничего не поменялось, что довольно печально.
Upd 12.01.25: со мной связались из Fit Service. Пообещали исправить недостатки. Надеюсь это так, докину пару звёзд лишь за то, что связали. Надеюсь представители сервиса оставят комментарий о ходе исправления недостатков в комментариях.
Третий раз посещаю данное СТО, где в очередной раз отдают машину в нерабочем состоянии. Я понимаю, что мастера с карбюраторами не знакомы, но когда отдают машину «без тормозов» и бонусом криво выставленное положение передних колёс, а затем менеджеры с улыбкой на лице говорят, что «всё сделано», только деньги вперёд, такое понять я не в силах.
Мастерам пофиг на ваш авто и они спокойно могут испачкать всё маслом/тормозухой говоря, что они так «замывали». В салоне видимо тоже масло меняли/замывали, да так, что пол дверной карты в нём. Мастера кстати лишь на словах, по факту будут студенты, которые вероятней всего проходят практику. Была лишь пара действительно толковых мастеров, но видимо они покинули данное место.
Будьте также готовы к небольшому кэшбэку в виде оставленных гаечных ключей в местах ремонта. Про службу контроля качества вообще отдельная история, где просто сидят операторы, готовые перевести на СТО, какой смысл тогда от такого "контроля качества"? В общем, если хотите потратить тонну времени, нервов и сил, вам обязательно нужно посетить данное СТО, чтобы испытать весь спектр «удовольствия» и разочарования.
2
30 сентября 2024
Хороший сервис ,
Очень понравилось честность, открытость персонала. Всë честно без лишних навязываний услуг(все мои просьбы были учтены) в сервисе имеется комната ожидания с предоставлением кофе и чая ,мелочь но приятно. Хочется отметить в "Fit service "открытость во всём(имеется монитор для того чтобы клиент мог видеть что происходит с твоим авто!!! 2024
1
26 апреля
Пользуюсь сервис давно, удобно и всегда нормальный результат работы, бонусная программа хорошо помогает сэкономить, сервис рекомендую.
14 мая
Столкнулся с проблемой рулевой рейки на Ладе Калине: другие сервисы даже не хотели слушать, но в Fit Service сразу предложили **бесплатную диагностику**! Весь процесс — от проверки до рекомендаций — сопровождался онлайн-отчетами с фото. Не пришлось стоять над мастером: всё прозрачно и четко. По сравнению с предыдущими СТО — небо и земля: здесь реально заботятся о клиенте. Всем рекомендую за профессионализм и честный подход!
2 апреля 2024
Обслуживание отличное,персонал вежливый,всё чётко объясняют.Всегда есть запчасти. Уже несколько третий год здесь обслуживаемся. Очень удобно. Есть комната для ожидания, где можно попить кофе, чай и посмотреть телевизор. И можно посмотреть как обслуживают.
2
2
29 марта
Хорошо, что есть возможность записаться на обслуживание! Впечатления от визита положительные: всё сделали вовремя, инженер на приёмке оказался вежливым и готовым ответить на вопросы.
30 марта
Отличный сервис, всегда загоняю сюда, на высшем уровне, мойка, все фотографии предоставляют в приложении, есть комната отдыха
24 апреля
Находится на видном месте, при въезде место приятное, везде реклама висит, вывески все. Встретили хорошего, предложили кофе бесплатно, все посчитали, запчасти все подошли, проблем не было 👍так же проводили, пожелали удачи
12 мая
12.05.2025 приехал по записи на диагностику ходовой. Менеджер спросил о проблемах и принял авто в работу. Через пару часов приехал за машиной, сотрудник Карим все подробно рассказал какие есть проблемы по ходовой и дал рекомендации. Ещё и прислали в личный кабинет полный отчёт о проделанной работе. Хороший сервис, вежливые компетентные сотрудники.
17 февраля
Был в этом сервисе,нет слов,во первых делали машину несколько раз ,исправляя свои косяки,очень долго оин раз ждал почти две недели,в заказ наряде указали то чего не меняли,и содрали такую сумму,потом в другом сервисе все устранили быстро отлично и намного дешевле.Вообщем лично я не рекомендую как говориться,обходите стороной этот сервис
2
4 мая
Удобное приложение, прозрачный сервис, приятный, вежливый персонал. Очень удивлен. Спасибо за вашу работу.
27 ноября 2024
Посетил сервис . Ну что сказать, будьте готовы к информации, что ваш автомобиль вот прям сейчас сломается и все очень плохо прям сейчас нужно поменять все агрегаты мастера еще те!
Обязательно расчет на сумму 100500 млн.руб .
Мне рассчитали на 130.000 руб. Итого поменял стойки стаба и рычаги итого 10.000руб в сервисе название не пишу подумаете, что рекламирую.
ВНИМАНИЕ !!!!!!
ДАННЫЙ СЕРВИС ВСЕ СВОИ РЕКОМЕНДАЦИИ ВНОСИТ НА БАЗУ И ЕСЛИ ВЫ БУДЕТЕ ПО ТРЕЙДИН ПОКУПАТЬ НОВОЕ АВТО УСТАНЕТЕ ОБЪЯСНЯТ АВТОСАЛОНУ РЕКОМЕНДАЦИИ, ЧТО ИХ РЕКОМЕНДАЦИИ НЕ СОВПАДАЮТ С СОСТОЯНИЕМ АВТОМОБИЛЯ . СРАЗУ МИНУС 50к из-за долбанных рекомендаций, ВОТ И ХАЛЯВНоЕ ТО ***!
Подумайте перед посещением!
1
30 марта
Меняли зимнюю резину, удобная запись онлайн,приняли вовремя, цена отличная!
Мастер приемщик Никита, был вежливый.
Зона ожидания есть
29 января
Самый плохой сервис что я только видел в казани. Приехал на нисан кашкай с проблемой выходила ошибка шаси. В итоге загнал к ним искали проблему три дня в итоге нашли ее но для чего снимали полностью торпеду не понятно. После выгнал машину страховка каким то образом оказалась в багажнике под запаской в салоне грязь, все обгадили ужас а не сервис. Не советую
3
25 апреля 2024
Приехала по рекомендации, очень понравилось, обслуживание отличное, персонал вежливый, быстро качественно произвели ремонт. В зоне ожидания есть телевизор, чай, кофе, Wi Fi Бесплатно. Рекомендую
1
17 апреля
Нельзя со своими запчастями, а их запчасти с наценкой.
Подвели в самый ответственный момент, планировал длительную поездку, а потом узнал что со своими запчастями нельзя…
А уже купил запчасти.
Но все же плюс большой, что делают бесплатную диагностику ходовой.
22 апреля 2024
Очень понравилось честность, открытость ,клиентоориетированность персонала. Всë честно без лишних навязываний услуг(все мои просьбы были учтены) в сервисе имеется комната ожидания с предоставлением БЕСПЛАТНОГО кофе и чая ,мелочь но приятно. Хочется отметить в "Fit service "открытость во всём(имеется монитор для того чтобы клиент мог видеть что происходит с твоим авто!!! Как говориться цена качество.
1
1
15 января
Обращалась в сервис не один раз и планирую обслуживаться и дальше! Очень приветливый и отзывчивый персонал - специалисты своего дела!))
1
1
15 декабря 2024
Очень качественный сервис, Отзывчивая мастера. Реально уровень официальных дилеров! Могу только всем порекомендовать его
12 ноября 2024
С обслуживанием клиентов проблем нет, даже фотки предоставили. Делали диагностику на Киа Рио, всё в норме. Проблема была: при разгоне загорается лампа тормозной жидкости. Я подумал уровень жидкости на минимуме, но сказали, что надо к электрику. Спросил, какая степень наполнения тормозной жидкости водой, (её можно определить с помощью специальных тестеров) ответили в норме. Ну значит, думаю заглядывали в бачок, сказали бы про маленький уровень ТЖ.
Оказалось, ничего не смотрели, ТЖ на минимуме. Долил, лампа гореть перестала.
Выводы сами делайте.
2
17 марта 2024
Была впервые 15.03.24г. по рекомендации. И очень понравилось. Приемщик Радик всё оформил быстро, использовал скидку, баллы. А зале ожидания всё предусмотрено: кофе,чай, телевизор, стойка для зарядки телефона, и даже детский уголок. Провели диагностику. Вообщем, сделали как полагается, дали рекомендации. Спасибо за хороший сервис
2
2
17 марта
Очень удобное приложение. Ребята быстро и качественно выполняют работу. Рекомендую.
1
23 января
Лада гранта замена помпы происходила в течение суток. Так ещё и натяжитель ремня генератора не поставили контрагайку на место вот теперь буду искать где купит и за работу взяли 12 тысяч . Не стоит туда приезжать на ремонт
1
23 октября 2023
Здесь всё на "отлично"! Здесь уютно и удобно. Замечательное обслуживание. Спасибо! Всем привет! Я здесь не впервые. Здесь всё на отлично! Автомобиль в ремзоне, водитель в комнате ожидания. Бесплатно: машине ТО, а водителю кофе или чай, телевизор, игровая приставка.
30 октября 2024
Приехал по записи,в приложении спрашивали приеду или нет,ответил да,звонили с тем же вопросом ответил да, приехал пораньше оформиться,в итоге сказали что принять не могут,и могут записать через два дня,на вопрос а если такая же ситуация повторится,ответили что все возможно,до этого летом заезжал,сказали что надо заменить тормозную жидкость и почистить дроссель,к машине не пускали,в итоге оплатил,через месяц поехал в другой сервис,посмотрел на дроссель и тормозную жидкость,по факту получается что не каких работ выполнено не было, дроссель грязный,а тормозная жидкость не соответствует,после всего этого больше не буду заезжать в этот сервис
17 сентября 2024
На протяжении 5 лет обслуживаюсь в Fit Service. Грамотные и отзывчивые специалисты, которые могут устранить любую неисправность в автомобиле и объяснить причину ее возникновения. Рекомендую.
1
18 марта
Обратился за помощью через приложение, направили через 3 мин. в ближайший сервис. Быстро приняли. Отличный персонал, обслуживание на 5+.
7 мая
Изначально было хорошее впечатление, наценки бешенные, заезжал на диагностику, по диагностике сказали перебирать тормоза, согласился, не проездил неделю просто при движении свист тормозов просто при движении
9 декабря 2024
Машину сделали быстро и качественно
Дороговато конечно
В общем довольны
22 ноября 2024
Машина дергается при езде. Провели диагностику. Причину не нашли. Сказали сейчас пальцем в небо тыкать и что то менять нету смысла, как станет еще хуже приедете на повторную бесплатную диагностику. Тогда в чем был смысл этой диагностики, если не нашли уже явную проблему. Взяли 2500 и отправили домой ждать пока машина окончательно встанет.
P.S. проблема решилась банальной заменой воздушного фильтра
6 декабря 2024
Отличный сервис, отличная сеть автосервисов, всё прозрачно и вежливое общение
16 февраля 2024
Здравствуйте, хочу оставить отзыв про Fitservis, расположенный по адресу город Казань ул. Родины 11а. Мастер по приёмки автомобилей Анатолий, очень приветливо встретил меня, помогли с ребятами с сервиса определить мою поломку и не только, ещё куча сопуствующих оказалось поломок. Я сам с Саратовской области, ехать не ближний путь, я очень благодарен им за исправный автомобиль.
10 июля 2024
Был на ул. Родины. В прошлый раз хвалил. А теперь не буду.
В рамках последнего заезда мне проводили платную диагностику за три тысячи рублей, целью было выявление причин потери мощности и прострелов при нагрузках. Однако, по результатам диагностики, неисправностей не нашли. По результатам бесплатной диагностики мне почистили дросель и промыли форсунки.
Однако, проблема сохранилась. В другом сервисе мне сразу же приговорили свечной кабель, поменяли и проблема ушла.
Таким образом, считаю что работы по диагностике были выполнены некачественно.
Кроме того, запись через приложение не имеет никакого смысла, потому что то нет электрика, то еще что-то и запись отменяют звонком в день записи. В последний раз я записался на свободное время (через час уже был слот) и выехал. Мне позвонили и отменили запись. Я стал настаивать чтоб меня приняли, и мне ответили «вам дворник чтоли будет машину делать».
А до этого записывался по тому же вопросу но заранее, и опять в день записи за час мне сказали, что электрик перебирает двигатель и принять меня не сможет.
Какие либо жалобы в поддержку никак не помогают и тебе лишь говорят «вам уже объяснили», либо просто невозможно найти человека и отвечает бот.
Я не рекомендую вам обращаться в этот сервис и сам туда больше не поеду.
2 апреля 2024
Все нравится. 3 года здесь обслуживаемся. Можно следит за работой специалиста. Есть комната, где можно попить кофе, чай и посмотреть пока машина на ремонте. Персонал вежливый и грамотный.
2
2
26 марта
Профессионалы своего дела!!!
Рекомендую всем, выявили все неисправности,.устранили их, да ещё и гарантию дали, и бонусы начислили!!!
12 января
Доброго времени суток диагностика авто произведена ✅ на5! В данном сервисе делаю диагностику ни первый раз делают все четко 👌 спасибо
1 августа 2024
отзыв про сервис г. Казань ул.Родины 11а.
Хотел попасть на обслуживание кондиционера без очереди. Записался через приложение. Сразу позвонил уточнил у админа Валентина, про свою запись и наличие этой услуги. Приехал через пол города. И обламался хуже некуда. Время потратил зря. Ждал 20 мин чтобы услышать от другого админа Айрата, что запись случайно попала на другую запись и они меня принять не могут. Т вообще у них установка чистки кондея сломана. Спасибо крутой сервис!!! Так работать нельзя!!! В жизни больше никогда не приеду и никому не посоветую! Не уважение к чужому времени(((
19 июля 2023
Обращался в связи с ремонтом авто. Вежливое обращение со всеми разъяснениями. Цены на запчасти и заработу среднерыночные, можно купить и дешевле. В комнате ожидания есть и ТV, вода и кофе, а также вид из окна на ремонтную площадку, откуда можно наблюдать за ходом ремонтных работ.
Причину неисправности моего авто установили и устранили. До этого обращался в другие СТО, где производили осмотр, но причину не смогли выявить, либо только предполагали и то мимо))) Осмотр ходовой мне обашёлся бесплатно, была акция) Обращусь ещё.
2
1
23 марта
Все быстро сделал хоть и не был записан менеджер вообще красавчик вошол положение и принели машину саветую этот автосервис!!!
17 мая
Хороший сервис
Суперская клиентоарентировнность, молодые ребята хорошо сделали свою работу
13 августа 2024
перенесли запись несколько раз , потом договорились на определенный день и время , по итогу приехал в сервис там меня попросили подождать, сидел минут 40, потом подошло человек вообще с которым я даже не общался и сказал что сегодня принять опять не сможем, и даже не предложили пере записаться, вечером позвонили спросить оценку сервису, с кол центра как я понял, я начал объяснять эту ситуацию, мне просто сказали до свидания спасибо даже не дослушав что я говорю, отвратительное отношение к клиентам, 0 клиентоориентированности. !!!
Я человек не конфликтный и жаловаться не люблю, но такое отношение меня просто убило, им просто наплевать на клиентов!!!
30 июня 2024
Все отлично!!!
Приняли, все объяснили, выслушали все пожелания, составили качественную диагностическую карту, подобрали запчасти!!!
Посмотрим как пройдет ремонт!
30 марта
Достойный сервис, вежливые сотрудники, всë сделанно как надо. Рекомендую.
1
13 февраля 2024
Обслуживался на станции по улице Родины. Понравилось всë, подход к клиенту, толковый мастер приемщик Станислав, ценник приемлемый. Все сопровождалось с фото и видео отчетом. Давно искал такой сервис, оставил машину и не паришься, уверен что сделают хорошо, плюс год гарантия. Рекомендую тем, кто бережно относится к своей машине.
1
1
8 июня 2024
Заехал на диагностику двигателя, ходовки и кондиционера.
1. Делали 1,5 дня.
2. В диагностической карте одни проблемы, на смере работ появились дополнительные работы и услуги.
3. Видимо не сделали диагностику двигателя , так как не смогли предоставить диагностический лист. Никаких рекомендаций не дали но вписали это в стоимость за 3300р.
4. Диагностика кондиционера выяаила разрыв кабеля и фишки, но все же произвели якобы заправку дорогостоющую, хотя не было никаких утечек.
(Похожий случай был у моего друга, ему в норм сервис просто изначально проверили этот момент, проверили что кондер дует и отпустили и ничего не взяли за это) а тут и заправку сделали (хотя я сомневаюсь)
5. По работе не понятно как рассчитывают, при замене ступицы мне бы итак снимали диск, но это ведюченоьв стоимость работ, то есть услугитза одну и ту же работу, мне задваивают.
6. Исправность кондиционера починили простой изолентой. И сеазали обращаться в другой сервис для починки. (Предполагаю что в нормальный)
7. Заехал по акции проверка ходовки за 0 рублей. Но ее включили так же в стоимость, пока я не сказал об этом, потом убрали.
8. Вписали очистители тормозных дисков, но их как будто не чистили, они все такие же.
9. Открываются и закрываются когда захотят видимо, не соотвествует режиму работы.
Большое разочарование от мастеров и приемщиков данной станции. В москве с фит сервисом я с таким не сталкивался. Надеялся сделать все быстро и качественно, думал хоть в этот раз сделаю все норм в сервисе, простите ну лучше у мужиков в гараже делать знающих толк.
И вопрос не в цене, я рассчитывал делать все что нужно и деньги на это есть. А то, приемщик первое что спросил, когда я сеазал что не буду ремонтировать машину в данном сервисе - «что у нас дорого?». Немного выше цены, это пол беды. У вас работают низкоквадифицированные кадры, это вся беда.
Кстати сломали мне дефлектор вентиляции воздуха, я это не сразу заметил и после оплаты только.