Давно обслуживаюсь на станции в Сергиевом Посаде. Всегда приветливый персонал.обслуживание четко по времени. В комнате ожидания уютно и комфортно( кофе,чай,вода) Рекомендую.
За всю фирму сказать не могу , за отделение г. Сергиев Посад отзываюсь крайне отрицательно. Свой случай описывать не стану . Но скажу ,что абсолютно точно завышают цены , кормят завтраками на заказанные детали , хотя можно сразу было сказать что по их вине произошло то то и то то , как-то юлят, очень не красиво и непрофессионально.
Ps.: Может мой случай единичный.
Разочаровался в подходе персонала.
Записался на диагностику ходовой за 5 дней.
За несколько дней мне приходили смс чтобы я был вовремя.
По риещду к времени прождал 20 мин.
Нечего внятного мне несказали куда заехать и когда запустят.
Недождавшийсь пришлось уехать.
Разочаровался больше не приеду.
Из большого количества городских сервисов и гаражных мастеров ФИТСЕРВИС-сервис подкупает удобным расположением, грамотным и вежливым персоналом, толковыми мастерами. Особо радует зона ожидания, где есть и чай-кофе, можно на мониторе наблюдать за ходом ремонта, посмотреть кино или даже поиграть в приставку. А если угораздило попасть с маленькими детьми, и для них есть игрушки и развлечения. Автомобиль мне отремонтировали, я доволен. Цены адекватные, а если попасть на Акции, то можно и неплохо сэкономить. Рекомендую Мастер приемщик Юрий разъясняет объясняет вежлив👌👌👌, советую всем фит сервис!!!
Живем в Сергиевом Посаде, ездить с Москву на ТО некогда, нашли хорошую альтернативу-fit servis. Утром записался , днем привез, вечером забрали. Отчет о состоянии машины присылают на почту - очень удобно)
Все что сделали в этом сервисе в июле 2024 г , пришлось переделывать в августе 2024 г . Низкоквалифицированные специалисты . Качество ремонта неудовлетворительное . Обращаться не советую, если не хотите выкидывать деньги на ветер.
Работают по записи. Используют для ремонта только свои детали и технические жидкости (это минусы)
Мастер - приемщик Эрик быстро всё оформил, доступно объяснил про бонусную программу и помог с этим разобраться, пояснил по расценкам на услуги ремонта. Во время ремонта ориентировал по времени и обнаруженным неисправностям. (это плюсы). Рекомендую всем.
Пока сидела в очереди у менеджера, слышала только недовольные отзывы, у парня размотало солдатика в сцеплении после их ремонта( Лада Калина), у женщины 5 раз вылазит ошибка, видимо не ремонтируют, а просто сбрасывают ошибку.
Вобщем сказать нечего хорошего)))
Ребята, вам пока на пальцах не объяснить что сломалось и что делать, вы ничего не сделаете!
Без обид!
Отличный сервис. Был проездом из Кирова, что-то зашумело в колесе, заехал к ребятам, мастера очень отзывчивые, приняли сразу. Оказывается закончились колодки, все быстро заказали, установили еще и кофем напоили.
Приехал провести ТО, но оказалось неправильно ввёл заявку в электронном сервисе. Менеджер Антон помог в решении проблемы и перезаписал меня на ТО, рассказал про скидки и акции. Обслуживанием доволен.
Приехал на диагностику двигателя, всю работу произвели безукоризненно. Сказали, что время ожидания час в итоге справились за 30 минут. Дальше буду приезжать в этот сервис
Ехали с отдыха 11.08, сломались, пришлось заехать, оказалось по мелочи. Очень все быстро сделали, спасибо большое! И очень порадовала цена, возьму на заметку фит сервис у себя на будущее.
3
Посмотреть ответ организации
Сергей Гриб
Знаток города 6 уровня
17 ноября 2024
Всем доброго дня!
Продолжаю тему своего первого впечатления о Fit Service в Сергиевом Посаде на Новоугличском шоссе, 73. Вторым поводом моего визита сюда послужила необходимость замены ремня генератора и натяжного ролика. Мастер-приемщик абсолютно спокойно задал несколько уточняющих вопросов, порекомендовал, какой ролик лучше поставить, об'яснил, что лучше поставить оригинальный ремень, дал пояснения о гарантии на проведенные работы и детали.
На моя просьба поприсутствовать в цехе его даже не удивила (видимо, здесь это обычная практика), сервис ничего не скрывает от клиента. Это большой плюс для компании!
Я просто потрясен отношением Fit Service к клиентам. Приехал первый раз. Надо поменять ремень генератора с роликом и отрегулировать головной свет. После проведения регулировки света фар мне в приложение (которое я только что здесь скачал, когда передал автомобиль) пришло сообщение и отчёт о том, что, кроме регулировки света, проведена комплексная диагностика а/м. Отчёт приложен к сообщению.
Реально благодарен Fit Service за такое отношение. Спасибо и дальнейших успехов!
Сергиев Посад, Новоуглическое ш.
Обслуживание в сервисе на высоком уровне. Приёмка в теме технических проблем которые могут возникнуть в машине. Вежливый и приветливый персонал. Прекрасное обустройство комнаты ожидания (кофе машина, рисовалки для детей (какао), телевизор, игровая приставка, туалет, всё чисто и убрано). Диагностикой автомобиля пользуюсь часто (запись через интернет как правило по акции бесплатно, советую присоединиться в чат Viber, там презентуют акции). Хорошая смстема начисления бонусов, которыми можно воспользоваться в дальнейшем. Гарантии по деталям и работам. Качество выполненных работ на высоком уровне ( в случае косяков есть гарантия, делать плохо нет смысла). Время ожидания в пределах заявленного приёмкой времени. Рекомендую.
Отличный сервис, экстренно приняли, все разьяснили, помогли подобрать запчасти идеальные по соотношению цена- качество. В случае присутствия при ремонте выдают халат и каску. Лояльная бонусная программа, уютная комната одидания с вкусным кофе и вай- фаем. Ребята сотрудники вежливые , терпеливые ( ,, блондинка обьясняла, что машинка работает ,, не так,,), профессионалы своего дела. Спасибо
Оперативно провели диагностику тормозной системы автомобиля (я приехала без очереди, тк внезапно педаль тормоза начала плохо работать), приняли сразу как только освободился мастер. Очень благодарна "диагнозу" и рекомендациям, без развода на лишние манипуляции! Будем теперь ремонтироваться.....
Проходил диагностику в fit service ,все очень понравилось ,работники все объяснили ,показали ,подсказали где можно купить детали ,сделали все качественно и на совесть ,приеду сюда еще раз и посоветую друзьям
Классное место. Ребята профессионалы своего дела. Точно знают что делать и как делать . Что самое важное на деньги людей не разводят это точно. Делают качественную быстро и надёжно.
Заправлял здесь кондиционер, все быстро и качественно. Дороже конечно, чем в «гаражных сервисах», но если любите свой автомобиль, то рекомендую обратиться сюда.
Всё хорошо, комната ожидания приличная. Приёмник вежливый, только дороговато. Пенсионерам можно сделать отдельный прейскурант, хотя бы на немного, и клиентов стало бы гораздо Больше. Можно ещё, если долго ждать, отвести домой, кто живёт не очень далеко. С уважением ваш клиент Савельев Пётр.
Хороший сервис . Доступная запись . Постоянные акции, а так же бонусная программа. По вопросам электрики только туда 5+ мастер Дмитрий
1
Посмотреть ответ организации
Воин Одиноков
Знаток города 9 уровня
19 ноября 2024
Отличный сервис с выгодной программой лояльности, приятными сотрудниками и профессиональными мастерами. Обслуживаю две машины без нареканий. В процессе обслуживания и ремонта слышат все просьбы и т.д.
Сервис на высшем уровне, начиная с девушки на ресепшн и заканчивая мастерами. Ни минуты ожилания, всё точно по времени, вежливость на всех уровнях. Делают качественно и быстро. Спасибо большое.
Грамотный персонал, особенно мастер приемщик Ольга, всё на доступном языке объясняет и показывает. Четкие и точные сроки. Надлежащее качество. Быстро и не дорого..
рекомендую!!
Выражаю огромную благодарность персоналу! Всё по моей " ласточке" рассказали, объяснили. Предложили варианты для решения вопроса. Жаль, что не обращалась сюда раньше. Теперь на обслуживание только сюда.
Шиномонтаж не работает круглосуточно! В моей беде не помогли, просто даже по-мужски, хотя бы поменять на докатку, чтобы доехать до работающего шиномонтажа. Молодой человек из этого сервиса посоветовал где в это время работает шиномантажка. Колесо пробилось конкретно, что даже 10 метров не проехать, как оно спускалось после подкачки. Около часа я прыгала на морозе около машины, постоянно подкачивая колесо, пока отец с моим мужем не приехали и не поменяли колесо на докатку. Короче ничего про сервис не могу сказать, так как не удалось воспользоваться его услугами, а вот мужчины- работники оставили негативное впечатление, кроме одного парня, который хоть как то сначала пообещал, что возможно кто-то там на мойке освободится и поможет мне с колесом, но позже вышел и сказал, что много машин на мойку по записи, мы вам ничем не сможем помочь. Спасибо, что хоть с парковки не выгнали.
Сотрудники ФитСервиса г.Сергиев Посад
Михаил и Александр выполнили поставленную задачу оперативно и качественно.За что выражаю ребятам поддержку и благодарность .Продалжайте свою деятельность в том же духе.
Осталось негативное чувство, машину получил через неделю, дверь водительская не открывается, документы о проделанной работе не дали, очень не профессионально работа идет.
Впервые на FIT, впечатлён хорошим сервисом. Всё на высоком уровне, от комнаты отдыха до качества выполненных работ.
Из бонусов клиентам - кофейный аппарат бесплатно!
Короче, порадовали.
Я ваш клиент теперь.
Знатоки своего дела, все рассказывают понятно, подсказывают что нужно сделать, при диагностике можно сразу исправить недочёты по машине. Комплимент от заведения очень вкусный кофе.
Приехал по записи . Нужен был автоэлектрик. Не включался вентилятор охлаждения. Ждал долго. Попил кофе бесплатно. Посмотрел телевизор. Проблему решили. Ещё чистил дроссельную заслонку. Автосервис свою работу выполняет.
Выполнили работу отлично. персонал отнёсся прекрасно. выполнили быстро. ремонт произвели быстро и качественно. Приятная зона ожидания с диваном кофе и игровой приставкой
Прекрасный коллектив. Без лишних слов превратили кашляющий авто в боевую единицу. Спасибо всем спецам, и особенно Ольге, которая и есть настоящий "фронт-оффис".
Приехал на мойку 02.03.2024г заказал комплекс + воск + кондиционер на обивку салона.
Что получил в итоге:
1) Сделали комплексную мойку на 5*
2) Сделали кондиционер на обивку салона на 5*
3) 1 час ожидания
4) Бесплатный кофе.
Не сделали:
1) Воск по автомобилю.
Самое обидное что деньги за это взяли. Не знаю случайно забыл это сделать сотрудник или специально, но я больше к ним не поеду и не рекомендовал бы эту мойку…
Прилагаю фото что стало с машиной через 15 минут езды после мойки ;)
Записался за неделю на замену задних колодок на А8. Заранее купил оригинальные колодки. И только за день до заезда в сервис в переписке с оператором узнал что они работают только со своими запасными частями…. И утверждают что данная информация указана и на сайте и в приложении… просмотрел и сайт и приложение и нигде не нашел эту информацию. На мой вопрос есть ли в них оригинальные расходники сказали что подбирают по аналогу. А если я хочу оригинал то могу идти лесом…
Крутой сервис, с качественными сотрудниками и профессиональным обслуживаем, в зоне ожидания тв и приставка, есть детский уголок, бесплатный зерновой кофе и чай, все чисто и опрятно, однозначно будем обслуживаться тут👍
На трассе лопнула пневмоподушка. В аккурат перед Сергеевым Посадом. Позвонили, сразу приняли, посмотрели, заказали новую. По цене - все адекватно и ремонт, и запчасти. Очень вежливый персонал! Вошли в положение, втиснули нас в график и отдали исправную машину! Всем спасибо! Вам процветания!
Великолепное обслуживание, грамотный подход, профессиональная работа, качественное исполнение, все быстро и качесвенно, никаких проблем, так держать!
Мой сервис!
Приезжали для диагностики автомобиля перед покупкой, по телефону сказали что есть окошко только на осмотр двигателя, приехав в сервис нашли место на полный осмотр. Сделали 50% скидку. Нам все понравилось, приедем еще !
Менеджеру Антону отдельное спасибо