Я у Вас уже раз пятый и каждое обслуживание и ремонт авто в FITSERVICE радует профессионализмом всех сотрудников и записываться к одному и томуже мастеру совсем не обязательно. Спасибо что Вы есть практически на всей территории нашей матушки РОССИИ!!! Так дножать!!! Особая благодарность Денису, Тимуру и , конечно, Олегу!!!
Записывался на шиномонтаж. Работу провели быстро и качественно.
Очень порадовала клиентская зона - массажное кресло, кофе-машина, игровая приставка. Чисто и аккуратно. Персонал вежливый.
Отличный сервис! Все работники вежливые! Приехал, отдал машину, сидел в шикарной клиентской зоне, массажное кресло, телевизор, приставка, бесплатный чай и кофе, сервис тоже очень хороший, все что просил сделали! Отзыв реальный)
Сервисом остался доволен. Записался в удобное мне время, приехал и пошёл в зал ожидания (зал ожидания порадовал, есть телевизор и Wi-Fi, даже массажное кресло). Сделали диагностику ходовой и двигателя бесплатно ибо попал на акцию. Всё проверили и распечатали лист что необходимо заменить или отремонтировать
Уже более трех лет заезжаю на эту станцию... очень часто бывают акции,где можно бесплатно сделать диагностику ходовой и двигателя...а,так же меняю масло тоже бесплатно,т.к.на заднем стекле автомобиля наклеин их логотип...удобная комната отдыха с массажным креслом и игровой приставкой,так,что пока ваш автомобиль обслуживают вы можете весело провести время и по одному из мониторов наблюдать,как вашу ласточку ремонтируют...
При обращении в автосервис , будте готовы предьявить документы на авто, права , при заказе на диагностику подвески , вам дадут скидку 50 проц при первом заезде, есть один большой для меня минус в зону для ремонта авто , не пройти , для этого вам придеться надеть каску жилетку и тд..спрашивайте заранее.если хотите пройти в зону для ремонта.
Ранее заезжал на диагностику ходовой, и теперь знаю что у меня с машиной предоставляют полный список запчастей и работ. Сегодня забрал машину с промывки системы, сделали все хорошо и качественно, а самое главное есть ГАРАНТИЯ! РЕКОМЕНДУЮ!
Приехал 1.12.2021 на бесплатную диагностику ходовой в городе Казань на Дементьева 18,провели диагностику сказали что по ходовой нареканий нет,сказали нужно заменить жидкость гура и тормозную жидкость,согласился сразу поменять и уже сто раз пожалел об этом. После того как мне позвонили и сказали что машина готова,я приехал,администратор почему-то сначала просит пописать бумаге по работе и только потом отдаёт ключи от авто,хотя клиент должен сначала убедиться что все работы произвели,все проверить и т.д! Это только первый момент,я после того как получил ключи от авто сразу решил все проверить,при замене жидкости гура они залили этим маслом все подкапотное пространство,не пару капель упало,а именно все оно залили и так оставили,видимо для данного сервиса это нормально,Второй момент: когда заменили тормозную жидкость криво накрутили крышку бачка тормозной жидкости и если бы я не полез сразу проверять,то все бы выплёскивалось,вообщем с грехом пополам забрал машину,вечером того же дня,спустя пару часов,появился странный звук со стороны ремня генератора,где расположенны все ролики (как раз с той стороны где расположен бачок с жидкостью гура)и сверху если смотреть под капот,на защите Картера увидел маленькую деталь из белого пластика,то есть это деталь выпала при разборе и они это даже не заметили,ну либо для них она показалась лишней. Ужасный уровень сервиса! Никому не советую! Потратите лишнее время,нервы,деньги. Наплевательское отношение к клиентам и их автомобилям!
Отвратительное обслуживание. Заехал поменять одну деталь, полезли в другое место пришлось менять ещё и ещё. Цены на зап части высокие. Не рекомендую от слова совсем
Заехал в сервис поменять масло фильтра, чтобы поменять фильтр салонный нужно снять проводки дворников и жабо, а в этом сервисе не заморачивались сняли клипсу с правой стороны и отогнули жабо, тем самым оно уже на место больше не встаёт, вот такие там слесаря!!!!
Большой сервис, цены чуть больше чем в других сервиса, но очень классная комната ожидания. Всегда езжу сюда на диагностику. Очень часто проходят акции. Персонал грамотный.
Сын обратился с лансером 10 студент, написали запчасти отдельно, работа отдельно, почему приплюсовали 5700 за слесарные работы, если по пунктам работа прописана?Он не мажор чтоб по30000 выкидывать, больше в фитсервис не ногой
Вообще постоянно пользуюсь фит сервисом, но стараюсь ездить на Родину , там всё как надо! Но надо было срочно заехать, а у них места нет, поехал на Дементьева. Записался через приложение за день на замену фильтра салона( аллергик, поэтому принципиально часто меняю), получается они уже должны были знать во сколько я приеду и на какой машине, могли привезти фильтр, приехал и мне говорят: фильтр привезут через 1,5 часа!. Хорошо, уехал. Приезжаю через 1,5 часа а фильтра всё ещё нет! Прождав ещё час в сервисе, я спросил у мастера: а можно куда-то позвонить и узнать привезут сегодня или нет? Вообще именно этот филиал оставил очень плохое впечатление, помещение , где принимают клиентов очень маленькое, стоят всего три стула, Кулер с водой, чаем и кофе почему-то не в клиентской, которая на втором этаже, а на первом на входе. Персонал явно не для работы в федеральной сети услуг( медлительные, отношение к клиентам посредственное, совершено не заинтересованы в решении твоих проблем)
Цены конские за замену свечей запросили 24.000 поехал в другой автосервис все сделали за 15.000. P. S. Продают запчасти с бешеной накруткой. Больше туда не ногой.
Хотел сделать развал схождения, позвонил, записался, назвал марку и модель автомобиля. Записали, ехал с другого конца города, в итоге меня развернули и сказали, что программы у них нет.
Полный бред. Могли это заранее уточнить и позвонить.
Добрый день. Уже давно обслуживаюсь в этом сервисе, пока нареканий никаких. Есть много акций при которых обслуживаешься бесплатно или по хорошей скидке! Может быть и есть недочёты, но минимум! У других сервисов больше!
Приехал в первые но теперь только тут буду обслуживать свой авто! Супер грамотный и вежливый персоонал! Мастер приемки все выслушал затем диагностика и ремонт!) ни каких лишних навязований услуг или ремонта! Все только сетко по делу!!!) 👍👍👍👍
Пользуюсь услугами компании Fit service, и советую всем!!!
Их знания, обслуживание клиентов и честность не имеют себе равных. Профессионализм, отзывчивость, подход к работе- их конёк.
Не первый раз езжу в этот сервис, мне очень нравится, но из-за бесплатной диагностики наверное большой поток и наверное из-за этого мне пришлось ждать: записался на 16:30 , мне сказали приехать пораньше потому что с документами еще возиться, я приехал 16:20 , а приняли меня только в 16:45, в остальном все замечательно
Полный отстой, а не сервис!!!!! Заранее (почти за неделю) записался на замену стоек на Гранту. За пару часов до назначенного времени звонят и заявляют что запчасти возможно будут только завтра и никак не сегодня и сама работа оказывается занимает не пару часов, а намного больше!!! Неделю у них не было времени выяснить есть ли запчасти на складе и передать в сервис!!! Работники, видимо, вообще не понимают суть и длительность тех или иных работ!!! Мадам по телефону даже не извинилась, обвиняя работников склада. И ещё мне предлагает решать этот вопрос самому. Вообще просто oheretь можно!!! Вот это космический сервис!!! Фирме производителю стоек KYB надо очень подумать о сотрудничестве с FIT service!!!!!
Ремонтировали машину 6 часов и из 4 вопросов кое-как решили 1 (заменили ГРМ) и в 21.00 на сломанной машине, без зарядки отправили домой. О том, что у них в принципе нет электрика мне сказали спустя 6 часов ожидания за 10 мин до закрытия и это при том, что я приехал делать к ним генератор. Служба контроля качества вообще бесполезна: дозвониться туда нереально (минимум 40 мин ожидания), работают они по новосибирскому времени почему-то, а если и дозвонишься, то обратную связь я жду 1,5 месяца. письменную преьензию можно оформить только на сотрудников сервиса, так как они не предоставляют почтовый адрес для отправки письменной претензии, рекомендуют отправлять на e-mail, но на него отвечать они не планируют и плевать хотели на закон о защите прав потребителей
Ребята быстро поменяли кардан на туареге, место для отдыха очень хорошее. Спасибо Вам!
Посмотреть ответ организации
Виктория М
Знаток города 4 уровня
9 сентября 2022
Первое впечатление было хорошие неоднократно обращалась. Последнее обращение, с нерешенным вопросом по проблеме отбило желание обращаться в эту сеть.
Поменяли датчик холостого хода, поставили неоригинальный, как потом узнала из другого сервиса. Старый датчик не отдали…
Обратилась по гарантийному случаю, записали на .20:00, приезжаю, а там все уже закрыто. Ладно, перезаписали на .11:00 следующего дня, за 30 минут позвонили сказали то что мастер в отпуске и ждать 10 дней.
Они не только ни решили проблему, но и усугубили положение автомобиля за два часа ожидания, взяв 3000 за замену датчика.
Обратилась я в другой сервис и решили проблему буквально за час. Просто навсего заменив уплотнитель. Столько нервотрепки и потерянного времени из-за халатности людей.