Fit Service
461 отзыв
10 июля 2024
Не особо понравился этот сервис. Менеджеры отзывчивые, пытаются всё разъяснить, но цены велики. Клиентская просто класс, если бы не цены, то ремонтировался бы там.
9 мая
Дороговато, но в целом очень даже хороший сервис
31 июля 2024
Люди реально не хотят работать. Приехал сделать развал-схождение. Новая машина, еще без номеров. Говорят не будем делать, т.к нет СТС.
Может и хорошо, а то какой-то с мерседесом при мне с ними ругался, что-то ему не затянули
1
2 ноября 2024
Обслуживание отлично, автоэлектрик Тимур знает своё дело, причину выявил исправил. Сергей админ всё грамотно пояснил этапы работы.
23 марта 2024
Очень внимательные и вежливые, удобная зона ожидания, можно присутствовать при диагностике, отчет сразу приходит на телефон. Молодцы, очень хорошие впечатления!
1
1
24 августа 2024
Старнная работа службы приемки. Записали, не перезвонили, я потратил время, приехал на другой конец города. Меня ставят перед фактом, что ремонт только со своими запчастями, но запчасти нет. На просьбу использовать мой подшипник-отказ.
30 июля 2021
Профисиональный персонал, всегда могут адекватно и чëтко всë объяснить, подсказать что и как, обслуживание профисиональное и цены адекватные, всегда в наличии запчасти, персонал вежливый, приятно общаться, всем саветую, пользуюсь их услугами уже лет пять, благодорю весь персонал, за профисиональное отношение к людям и их проблемам, будьте здоровы👌и оставайтесь всегда такими👌
3
1
12 июля 2024
Классное сто. Дементьева 18. Быстро, вежливо, удобно. В приложение отчет о диагностике приходит.
1
21 октября 2024
Честно говоря, хотел поставить 5ку и сделать фото, написать как ребята стараются и т.д. Но потом из-за заклинившего суппорта тормозного хотели машину оставить, пока не придет ремкомплект за 8500. Я говорю: не буду брать, снимайте запчасти. Оказалось, что нужно было всего лишь под пыльником прочистить суппорт смазкой и он очень легко вошел обратно. Но это еще ничего, потом сорвали резьбу на шпильке, т.е. гайку под углом накинули на шпильку и начали сильно крутить и из-за этого шпильку провернуло. И гайку не снять и не закрутить. Но вроде сказали восстановят сами, когда подходящую шпильку найдут.
А почему меньше оценку не поставил - все таки пыльник направляющей был порван, слесарь направляющую почистил и старый, но целый, пыльник подобрал и поставил (не путать с пыльником суппорта - это разные вещи).
Видео болтающегося болта и шпильки постараюсь прикрепить.
Немного дороговато, но каждый сам выбирает что ему по карману и что ему по душе.
Хотя бы смогли поменять - это уже радует, т.к. там электроручник и не каждым компьютером его получается снять в сервисный режим (некоторые компьютеры подключаются к бортовому компьютеру, но в сервисный режим электроручник не могут перевести)
1
13 марта
Все решается быстро и хорошо.автобиль Каделак
8 марта 2022
Из плюсов:
1. Общаться с персоналом приятнее, чем с "мужиками из гаражей"
2. Большое просторное ремонтное помещение
3. Есть хорошая зона ожидания (очень порадовала "библиотека")
И на этом пожалуй всё! Плюсы, так сказать, внешние ) Попытались из г*вна сделать конфетку, но обёртки оказалось недостаточно.
Минусы:
1. Вместо обещанного часа прождал около 3 часов
2. Не выполнили работы, о которых договаривались при сдаче машины
3. Смету предоставили с ошибками
4. Не предоставили информацию о стоимости работ и материалах, о которых я просил
5. Не уверен в качестве выполненных работ
В общем:
Время ожидания Плохо
Качество работы Плохо
Обслуживание Удовлетворительно
Не выполняют обещанного
6
6 июня 2023
Хороший сервис, хотя цены чуть выше средних по городу. Менеджеры прекрасные, вежливые и готовы все обьяснить. Бывает, что сроки ремонта задерживают, но говорят, что и почему. Для клиентов есть прекрасная комната отдыха с детской игровой. Есть даже игровая приставка. Ну конечно чай и кофе
27 октября 2024
На бесплатной диагностике предложили заменить свечи. В результате свеча 4го цилиндра завёрнута не по резьбе и на половину. Мотор работает но неспокойно как то. И главное- что теперь с этим делать
30 сентября 2024
Всё четко и продуманно, у клиентов своя комната отдыха, персонал вежливый компетентен.
10 февраля 2024
Всё было супер,качество работы на высоте,диагностика бесплатно,приятный бонус,время ожидания было меньше заявленного...благодарю персонал и механиков...
1
11 апреля 2024
Замечательный сервис. Все понравилось: замечательная зона ожидания, приятные менеджеры. Можно хорошо отдохнуть. Но для ремонта автомобиля не советую.
3
1
16 декабря 2024
Всё быстро и качественно рекамендую
3 августа 2024
Приехали на диагностику, узнать что за звук при нагрузки двигателя. Сначала дали счет на 42 тыс. Потом уже муж пошёл проконтролировать. В итоге так не чего не нашли, счёт аннулировали. Так и уехали .
1
12 марта 2022
Отличный сервис, добросовестные мастера, отзывчивый мастер-приёмщик, комфортная комната ожидания с массажным креслом, чай, кофе, всё бесплатно, провели диагностику двигателя, нашли и устранили причину ошибки, выдали автомобиль в течении часа, получила рекомендации, гарантию 1 год (либо 20000 км), считаю, что обслуживать автомобиль нужно в одном сервисе у экспертов.
1
20 июля 2023
Немного долгая история у меня с данным сервисом, был отдан автомобиль на замену тормозной жидкости и устранения скрипа при движение и торможение в передней части автомобиля, в 15:53 я позвонил в сервис, так как не дождался никакой обратной связи от сотрудников центра, и уточнил информацию по поводу моего автомобиля, на что получил ответ: "что автомобиль только недавно подняли на подъемник для диагностики" и обещали перезвонить с ответом по работам в течение часа, прошло около 2-х часов, обратной связи так и не поступило. Вечером этого же дня мне присылают смету на перечень работ, я спрашиваю у менеджера успеют ли они в течение следующего дня все сделать, на что был дан утвердительный ответ и того спустя огромного потраченного времени и нервов я забрал автомобиль только через 5 дней поздно вечером. Но меня ведь ничему не учит жизнь, плюс при сборке они повредили запчасть и меняли ее по гарантии, я поменял бак и трос ручника, в итоге они снова не успевали, мы остались до позднего вечера чтобы они доделали фронт работы, в результате не работал уровень топлива, пришлось самому лезть разбираться, а там открылась картина что механик оказывается не знает что внутри кабель нужно протаскивать через отверстия в крышке, а не бросать крышку на кабель и закрывать ковролином, перестал работать насос перекачки (возможно они его не правильно подключили), не сделан ручник, за что были отданы деньги я так и не понял, так же у них отказался работать интернет и пришлось переводит денежные средства на карту и только на следующий день забрать акт выполненных работ. Считаю это крайне не профессионально, уровень гаражного сервиса, так же у меня встает вопрос о квалификации мастеров которые занимались ремонтом моего автомобиля
7
10 января 2022
Первый раз посетил Fitservice, я в восторге, самое наилучшее отношение к клиенту, комфортная зона ожидания для клиентов, чай кофе, массажные кресла(!!!), отзывчивые и грамотные сотрудники, техническая мойка перед ремонтом. Множество удобных и приятных моментов в виде приложения на телефон, бонусной программы и ещё много чего.. Лучший сервис по моему мнению.
2
1
23 октября 2023
15.10.2023 прошёл диагностику ходовой части авто по адресу Дементьева 18. Оформили быстро, зона ожидания комфортная, можно было наблюдать за ходом диагностики прямо из комнаты ожидания. Осмотр не затянулся, по итогам всё рассказали, несуществующих неисправностей не нашли) Бонусом ещё оставили приятный презент в виде салфеток и освежителя салона. Автосервис вызывает доверие, можно обращаться.
1
1
5 февраля 2023
Пользуюсь сервисом не в первый раз и всегда остаюсь довольна! Квалифицированные и приветливые мастера- приемщики, в частности Алексей. Ремонт выполняется качественно и самое главное быстро. Во время ремонта мастер всегда на связи, все работы ведутся с согласованием автовладельца. Цены средние, лишнего не сдирают) Комфортная комната ожидани я. За ремонт и обслуживания действует очень хорошая бонусная программа!!! Всем рекомендую этот автосервис!!!
1
3
9 августа 2024
Отличный сервис,. В короткие сроки решили все проблемы. Особая благодарность мастеру приëмщику Алексею.
1
20 сентября 2023
Понравилось обслуживание в данном сервисе. Есть интересные акции. Присутствует зал ожидания. Нашли неисправность, хотя в другом сервисе сказали что всё нормально. Персонал вежливый и разъясняет вопросы.
1
2
20 июня 2023
Хорошее обслуживание. Согласовывают стоимость ремонта, предлагают выбор по запчастям . есть комната ожидания с телевизором, приставкой, чаем и кофе. Также есть детская комната
3
9 марта 2024
Экстренно записался на замену ремня навесного оборудования и ролика, т.к. произошел обрыв ремня. В 9:30 оставил авто, в 13:00 все было готово
Быстро, оперативно. Однозначно рекомендую
1
3
2 сентября 2023
Цене на запчасти завышены минимум в двое. Есть понимание что специалисты не знают о вашем авто все что необходимо. Мне предложили заменить помпу призамене ремня гр на опель астра h z16xer. Хотя я уже менял её месяц назад. Приёмник сослался на то что при её поломке порвёт ремень грм🤔 но на этом двигателе помпа не имеет связи с ремнем грм🤣 В итоге я отказался от ремонта и уехал в другой сервис.
4
13 ноября 2023
Сервис, где оказывают экстренную скорую помощь машине ,,здесь и сейчас", несмотря на полную запись! Особо хотелось бы отметить мастера и профессионала -Дениса, который с уважением и терпением отвечает на все вопросы, касающиеся ремонта авто и объясняет на доступном языке мне как женщине, работу выполняют быстро и качественно!
2
16 апреля 2024
Обслуживаем свои автомобили здесь уже не раз. Сталкивались и с гарантийным случаем, буквально через 3 месяца после ремонта ходовой появился стук. Приехал, подняли авто, оказалась стойка, которую меняли здесь же. Всё поменяли, без всяких проблем и поиска виноватого. Респект в общем
20 июля 2024
Спасибо парням что попытались сделать компрессор кондиционера , денег не взяли за попытку, но осадочек остался, больше им желаю спецов найти
26 апреля 2024
Сервис не очень, приехала жена , решили на ней наживиься, это сломано то сломано, я ей сказал ничего не делай, только сайлентблоки поменяй, в итоге через два дня машину подняли на подъёмник, сайлентблок треснутый, , сервис плохой, и дорого, наценка у них 55 процентов на запчасть идёт
1
19 сентября 2024
Записался заранее, проехал 30 км.
По приезду диспетчер сказал, что мест нет, оставляйте авто на ночь. А заранее позвонить нельзя было....
3 июня 2021
Записывался на шиномонтаж. Работу провели быстро и качественно.
Очень порадовала клиентская зона - массажное кресло, кофе-машина, игровая приставка. Чисто и аккуратно. Персонал вежливый.
1
1
15 ноября 2023
Обращался по ремонту ДВС. Заезжал после работы, работуют до поздна. Вежливо! и рассудительно ответили на вопросы, некоторые вопросы по стоимости затруднились ответить. Ответили на следующий день, оперативно!
3
11 июня 2023
Все хорошо, кроме того, что нельзя ремонтировать своими запчастями.
А разница в стоимости предлагаемых запчастей и запчастей в других местах более 2 раз.
Конкретно: правый приводной вал (не оригинал еще и плохого качества) на фокус 2 18000 руб тут и 10000 руб в другом месте.
Гарантия интересна, но 20000 км для приводного вала мне кажется смешно.
2
13 октября 2023
Понравилось обслуживание, внимательность к мелочам. Меня предупреждали обо всех тонкостях и заранее озвучили цены. А также до этого провели бесплатную и подробную диагностику и дали все документы показывающие неисправности. Я всем доволен.
1
2
14 января 2024
Был впервые.Хороший сервис,есть всё чтобы комфортно ожидать машину пока она на ремонте.Заезжал на диагностику,зделали бесплатно по акции.
17 декабря 2024
Хороший сервис! Рекомендую!
16 декабря 2022
Обслуживание замечательное, персонал отличный, зал ожидания супер! Цены конечно дорого, но оно и понятно, используют свои расходники, но дешевле чем у официалов, гарантию дают год или 20 тыс км (мне так дали), предупреждают о изменении цены ремонта, прежде чем сделать! Вообщем норм, халвой можно пользоваться рассрочка
2
2 июня 2023
Божественное массажное кресло на 2 этаже, только ради этого можно приехать сюда! Ладно, шутка. Первый раз оказался в этом сервисе, сразу подкупила оперативность приёмщика, в ремонтном зале сотрудники весьма шустро всё делают.
18 ноября 2023
Записался в четверг на шиномонтаж на субботу. За несколько часов звонят и говорят у нас компрессор сломался! Модем перенести на понедельник, потом выяснилось что шиномонтаж у них не приоритет 18" радиус они вообще не делают так как у них прорвало резину в последний раз такую, оборудование не подходит. И вообще они делают шиномонтаж от 2-2.5 часов Карл!
Есть ощущение что за это время что-то шаманят с машиной чтобы ещё приехали.
1
1
5 мая 2024
Отличный сервис. Мастер-приемщик Сергей и слесарь Алексей машиной занимались. Профессионалы и молодцы. Нашли то, что в других сервисах не видели.
1
12 июля 2023
Классный сервис,оперативные мастера приемщики,аккуратные миханники четко выявили проблему и оперативно её устранили,все на высшем уровне
1
2
21 июля 2023
Все доброго дня, хочу поблагодарить персонал за проделанную работу начиная с администратора и заканчивая ремонтниками, особое спасибо Дмитрию, честно, до последнего не верилось что сделают на совесть, Огромное спасибо!!!
2
16 апреля 2021
Вообще постоянно пользуюсь фит сервисом, но стараюсь ездить на Родину , там всё как надо! Но надо было срочно заехать, а у них места нет, поехал на Дементьева. Записался через приложение за день на замену фильтра салона( аллергик, поэтому принципиально часто меняю), получается они уже должны были знать во сколько я приеду и на какой машине, могли привезти фильтр, приехал и мне говорят: фильтр привезут через 1,5 часа!. Хорошо, уехал. Приезжаю через 1,5 часа а фильтра всё ещё нет! Прождав ещё час в сервисе, я спросил у мастера: а можно куда-то позвонить и узнать привезут сегодня или нет? Вообще именно этот филиал оставил очень плохое впечатление, помещение , где принимают клиентов очень маленькое, стоят всего три стула, Кулер с водой, чаем и кофе почему-то не в клиентской, которая на втором этаже, а на первом на входе. Персонал явно не для работы в федеральной сети услуг( медлительные, отношение к клиентам посредственное, совершено не заинтересованы в решении твоих проблем)
6
1
27 апреля
Все грамотно и четко.
11 февраля 2024
Отличный автосервис, быстро и качественно провели диагностику автомобиля. Рекомендую!
1
3
3 июля 2023
Был на бесплатной диагностике ходовой части, отношение ко мне, как к клиенту, мне понравилось. Видно, что не обманывают, все неисправности показали и рассказали, что желательно сделать в первую очередь, а что может подождать. Спасибо ребята, угодили! Советую!
1
1
6 сентября 2021
Отличный сервис! Все работники вежливые! Приехал, отдал машину, сидел в шикарной клиентской зоне, массажное кресло, телевизор, приставка, бесплатный чай и кофе, сервис тоже очень хороший, все что просил сделали! Отзыв реальный)
2
2