Finntrail
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Пионерская
740 м
Проспект Королёва / Коломяжский проспект
360 м
Особенности
Туалет
Оплата картой
Парковка
Домашняя одежда
Шоу-рум
Самовывоз
Доставка
Подарочный сертификат
Термобельё
Посещение с животными:запрещено с животными
Одежда:женская одежда, мужская одежда, одежда для детей, одежда для взрослых
Способ оплаты:наличными, оплата картой, банковским переводом
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Парковка для людей с инвалидностью
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:частично доступно
Владелец следит за актуальностью информации
115 отзывов
31 мая
Косяк №1 компании Finntrail, о котором хочу рассказать, а именно о работе менеджеров и отношении к клиентам. Читайте до конца. Заказал костюм для рыбалки Lightsuit красно-серого цвета. Очень красиво смотрится. Прислали красно-черный и менеджер пытался убедить меня, что серый цвет это черный. Попросил обменять костюм на выбранный цвет. Уже прошла неделя. Информации нет. Компании главное продать товар и забыть о покупателе. Товар подошел или не подошел их уже не волнует. Менеджеры работают на удаленке, товар в глаза не видели, ассортимента не знают. Фото костюмов выкладываю для наглядности.
Косяк № 2 компании Finntrail. Товар у компании качественный. Претензии к работе менеджеров огромны. Второй раз заказал кроссовки размер 40. Прислали 39 размер. Пришлось отказаться. Об этом сообщил менеджеру, который обещал быстро произвести обмен в течении двух дней. И вот второй день, кроссовки не отправлены в СДЕК. Оперативность просто зашкаливает. Так что имейте это ввиду при заказе товара. Рекомендую самим оформлять на сайте нужные размеры и тщательно выбирать цвета. Там есть менеджер Екатерина, с ней не советую иметь дело, косячит второй раз, обещает все сделать и пропадает почти на вечность. Всем добра )))
18 мая
Офлайн магазин, где можно примерить и приобрести экипировку для активного отдыха.
Грамотные консультанты помогают определиться с выбором.
К сожалению, не все модели и размеры, представленные на сайте, есть в наличии в магазине.
20 мая
Купил обувь в интернет-магазине FINNTRAIL 18.03.25, начал носить (редко) с середины апреля. А в конце апреля уже образовались дырки на внутренней стороне. Позвонил в FINNTRAIL. Возврат делать отказались, ссылаясь на то, что это естественный износ. За две недели до дыр — странный износ, что ж с ними будет через полгода. Но руководство сервисного центра считает это нормальным. Предложили ремонт.Хорошо, согласились на ремонт. Но когда увидел, что они сделали, понял, что лучше бы с дырками и остались.На серой обуви — огромные черные заплатки. Все испачкано клеем.Стали звонить, просить исправить это уродство, на что мне опять сказали, что нормально сделали и изменить нельзя. Руководитель сервиса Кирилл разговаривал грубо, надменно. Сказал, что и через два дня задники стираются, и возврату такая обувь не подлежит.Нет клиентоориентированности. Нет уважения к покупателям.Качество очень сомнительное.Если у вас что-то случится с обувью/вещью, вам ничем не помогут. Только будут говорить, что это нормально. В ремонт лучше не отправлять (сделают так, что хуже будет выглядеть, чем до).
