Купил обувь в интернет-магазине FINNTRAIL 18.03.25, начал носить (редко) с середины апреля. А в конце апреля уже образовались дырки на внутренней стороне. Позвонил в FINNTRAIL. Возврат делать отказались, ссылаясь на то, что это естественный износ. За две недели до дыр — странный износ, что ж с ними будет через полгода. Но руководство сервисного центра считает это нормальным. Предложили ремонт.Хорошо, согласились на ремонт. Но когда увидел, что они сделали, понял, что лучше бы с дырками и остались.На серой обуви — огромные черные заплатки. Все испачкано клеем.Стали звонить, просить исправить это уродство, на что мне опять сказали, что нормально сделали и изменить нельзя. Руководитель сервиса Кирилл разговаривал грубо, надменно. Сказал, что и через два дня задники стираются, и возврату такая обувь не подлежит.Нет клиентоориентированности. Нет уважения к покупателям.Качество очень сомнительное.Если у вас что-то случится с обувью/вещью, вам ничем не помогут. Только будут говорить, что это нормально. В ремонт лучше не отправлять (сделают так, что хуже будет выглядеть, чем до).
Записан был по времени.Всё быстро чётко,девушка возле терминала поможет если не справиться сами. В окошках тоже нормальные вежливые с юмором сотрудники 👍.
Хороший магазин, брал в январе телефон нареканий нет, неделю назад преобрел ещё один. В магазине электронная очередь очень удобно, можно попить водичку, персонал професиональный, ну через чур назойливые на счёт допов.)))
