Моя история проста: перестали работать стеклоочистители. Поехал в сервис, там мастер сказал что моторчик сгорел, надо менять. Нашёл в этой компании, заказал, подождал. Привезли именно с номером точно к моему авто! За доставку не взяли! Купил за наличные, поехал в сервис устанавливать, а моего "горе-мастера" не было в этот день. Попросил другого поменять. Он стал снимать дворники, постучал, покрутил, снял их. Потом поколдовал над трапецией, и ... о! чудо! мой мотор заработал!!! Оказалось что заклинило в механизме трапеции! Конечно, я привёз мотор сдавать обратно. Приняли без лишних вопросов, с пониманием! Спасибо, хорошая компания. Буду заказывать и сотрудничать с ними.
Начнем по порядку. Искал бензонасос на Шкоду, с конкретным номером детали, ибо этих бензонасосов у Ваг много. Менеджер подобрал запчасть, сказал что именно этот номер. Позже еще раз созванивались, и я уточнял-а заменяемы ли эти бензонасосы друг на друга? На что последовал отрицательный ответ, мол строго по номеру. Замечательно, едем в это неблизкое от меня место. По приезду-насос в пыли, номера не видно. Не проблема, давайте протрем. И номер оказывается не тот!!! Менеджер чувствует идиотизм ситуации, в интернете ищет всю инфу по этому насосу, а затем говорит мб подойдет, мб нет, а волбще должен. Попутно смотрит на склад и видит еще бензонасос подешевле, но номер кладовщики уточнить не могут!!😂 Я уточняю, если все таки не подойдет, какой порядок возврата? Ответ-ну приедете лично и деньги вернем в течение n-дней. Полная некомпетентность сотрудников, клиентоориентированности ноль в моем случае