Филини
489 отзывов
8 ноября 2024
Не клиентоориентированные совсем. Официанты выкинули мою вещь ( стоимостью 15 т.руб) и владелица сказала, что это моя проблема, я должна сама следить за своими вещами. Но сравню с аналогичной ситуацией - разбили тарелку: почему-то клиент должен возместить ущерб. Получается тоже можно ответить, что это вещь заведения, нало лучше следить за своими вещами. Так же владелица сказала, что не может следить за вещами всех клиентов, так что имейте ввиду, когда идете туда, безопаснось вам никто не обязан обеспечивать. Ни вам, ни вашим вещам. До этой ситуации я не понимала, что не так в этом кафе, теперь понимаю: нет заботы о клиенте, только о прибыли. И это чувствуется. Никому нет дела, довольный ли клиент уйдет или нет.
Дополнено в ответ на коментарий:
1. если бы мы вместе смотрели видеокамеры, то вы бы могли сказать, что вы не увидели/увидели. Но вы этого не захотели сделать, поэтому я не уверена, смотрели ли вы их вообще
2. Вы сделали все, чтоб не искать пластинку и исправить ситуацию. И мне воспрепятствовали тоже.
3. От корректного ведения диалога ситуация, к сожалению, не исправляется. Надо еще корректные действия предпринимать
Ответ на комментарий 2: Вы вообще кто, человек с богатой фантазией? Я с собственницей разговаривала лично, без свидетелей. Откуда вам знать, что я требовала/ не требовала, как складывался разговор? Второй раз мне пришлось приехать ( через два! дня), т.к. мне сказали, что собственница мне «завтра» позвонит, но , конечно, никто не позвонил.
В целом, по вашим ответам отлично видно ваше отношение к клиентам. Я, если что, тоже клиент. Была.
5
15 марта
Оформление интересное. Красиво. Меню без картинок с неизвестными названиями блюд. В блюда добавлены приправы, о которых не сообщает официант. Цены высокие, порции небольшие.
24 января
Раньше было лучше! пока повар не поменялся,
Стало не очень вкусно и очень мало выбора! Старое меню было лучше!!!!
4
15 мая 2024
Очень нравиться обедать в Филини. Всегда очень чисто и уютно. Быстро и вкусно готовят. Бизнес ланчи на высоте. Голодным не уйдешь. Рекомендую
23 апреля 2024
Все понравилось готовят хорошо, вкусно! Напитки тоже понравились. Атмосфера приятная доброжелательная! Персонал на 5 с плюсом ( по пятибальной !!!)
3
9 июля 2024
Оценка прям ниже среднего.
Минусы:
1. Официант встал в ступор от вопроса чем отличается блюдо 520/550 рублей, а разница (рис/киноа)
2. Один детский стульчик на ВЕСЬ ресторан
3. Мы пересели на улицу (нам не принесли даже салфетки)
Была одна под приборами. Графин с водой нам никто не предложил.
4. Принесли по ошибке чужое блюдо ( ну это самое маленький минус)
5. Поке ужас (самый дешевыый лосось из магазина)
6. Цезарь заправлен майонезом
Из плюсов интерьер.
А ну и кофе на кокосовом норм
5
4
8 февраля
Очень уютная обстановка, всё вкусно, приятное обслуживание.
3
29 января
Приятное место. Вкусно, хорошее обслуживание. Отличный кофе.
25 августа 2024
Добрый день! Из плюсов, еда вкусная и салат и горячее. Но, утку в брусничном соусе принесли абсолютно холодной, от слова совсем. Попросила подогреть. Погрели, видимо грели отдельно, потому что обратно положили небрежно и брусника с утки таинственным образом исчезла! Ну и грели минут 10 не меньше, хотя в заведении было столика 3 не более. А так все отлично! Думаю загляну еще и не раз. Всех благ!
1 мая 2024
Самая лучшая кофейня города! Уютная атмосфера, всегда вежливое обслуживание, отличная кухня! Аромат и вкус кофе высшего уровня🔥
3
13 августа 2024
Красивое заведение. Персонал вежлив. Вкусный кофе. Вкусные завтраки. Атмосфера в заведении располагается к романтике
3
31 июля 2024
Приятная спокойная обстановка. Всегда, когда есть возможность , забегаем с дочерью попить чашечку приятного ароматного кофе.
17 марта
Очень сильно меня филини разочеровал. Уже не та атмосфера. Где старые сотрудники? Новые сотрудники они не умеют общаться с клиентами.
1
11 декабря 2023
Готовят вкусно. Кофе как везде. Музыка, для дневного времени, громковата. Приходилось разговаривать громко, чтобы услышать соседа по столику. Персонал вежливый, но, судя по всему, не смотрели фильм "С меня хватит" с Майклом Дугласом. Постоянно повторяют ту же ошибку - до 12:00 только завтраки, после - только основное меню. Ну, на дворе не 92-и́, и у них всё проходит без эксцессов.
4
1 июля 2024
Очень вкусно , цены адекватные ,интересный интерьер! Вежливые официанты .Аппетитная подача блюда в красивой посуде.
1
1 октября 2024
Снижение оценки только из за долгового ожидания, вкусно, порции меньше обычного. Том ям супер, лучше чем во многих ресторанах г.Уфы. официант умничка.
29 сентября 2024
Советую хороший ресторан для всей семьи выбор блюд для всех в меня непереносимость лактозы и другие желудочные болячки и мне было что там поесть. :)
3
13 сентября 2024
Попался волос в блюде. Неприветливые официанты.
На столах нет салфеток и соли с перцем. Одну салфетку пришлось делить пополам с подругой, а соль с перцем принесли только после того, как мы попросили заменить пустые перечницы. Еда стала гораздо хуже по вкусу. Посещать больше не будем. В городе есть места в разы лучше
Из плюсов: хорошо сделали ванильный раф и горячий шоколад
1
19 мая 2023
Уютно. Кухня хорошая, но медальонам (прожарка «Медиум») не хватает специй и соли( дело вкуса конечно), в целом, остальное всё гуд👍 Персонал - отзывчивый.
Одну звезду снял, за то, что второй зал начинает работать с 5 часов, хотел по обедать, но первый зал весь занят, во второй не пустили - упускают клиентов на ровном месте - непонятно.
4
3
23 августа 2024
Для Салавата может и топ место но по факту заведение среднее.
В меню есть вырезка - по итогу со официанта это ребра!!! Ребра!!! Вы там в своем уме?!
Ладно беру медальоны - по итогу надо спрашивать прожарку - принесли подошву
В целом чисто и можно сходить
1
20 апреля 2024
Отличное место! Что самое важное очень клиентоориентированность : еще не открылись, но с удовольствием сделались чашечку вкусного капучино! Так держать!!!
5 апреля 2024
Кофейня мне очень нравится.Уютно'чисто'светло.Очень вкусный кофе'выбор хороший'ещё очень вкусные пироженые'свежие.Эта кофейня'на мой взгляд'лучшая в городе.Персонал вежлив'обходителен.Всегда подскажут'посоветуют.Всем рекомендую посетить'не пожалеете.Удачи вам и процветания.ваша.Гуля.Ямилева.
1
25 февраля 2024
Уникальное место в своем роде для Салавата,все модно,чисто,а главное вкусно,НО!Самый большой минус-нет wifi,это стыд для такого места,за это минус звезда
1
6 октября 2024
Приятный ресторан с хорошим обслуживанием. Прошли пол города пешком ради обеда в этом ресторане, остались довольны и подачей и обслуживанием ☺️
3
1
24 декабря 2022
Уютная обстановка, чистые столы, удобные кресла и стулья, вежливый персонал, большой выбор вкусного кофе. Вкусная еда, в особенности понравился салат с уткой и соусом вителло тоннато - 100 баллов. Готовят достаточно быстро. Лучшее кафе в городе. Единственный минус - в субботу пришли в 16:00 и не было мест, пришлось искать другое место.
3
1
16 июня 2024
Изменилось в худшую сторону, что персонал, что заведение. При входе спрашивают будет обедать или просто перекус, пирожное... И в зависимости от этого решают впускать вас в основной зал или нет, ооочень странно, даже когда зал абсолютно пустой. Выбор пирожных скудный стал и не раз попадали не свежие, решили лучше вообще не ходить чем нервничать каждый раз.
1
1
2 октября 2024
Приятный и легкий ресторанчик, крутой баристо , кофе на уровне 5+. Рекомендую, если кто там ещё не был !!!
19 июля 2024
Хороший ресторан, нам всё понравилось 🙂 единственное, что вызвало небольшой дискомфорт, так это столик под кондиционером из которого довольно таки сильно дуло, но пересели за соседний и проблема решилась)
8 декабря 2024
Новое меню просто ужасное. Всё что брали до этого, просто убрали. Теперь можно новые завтраки "дополнять" за кругленькую сумму
2
1
4 февраля 2024
Очень понравился завтрак в этом заведении. Были в первый раз и получили массу приятных приятных эмоций. Обслуживание на уровне, еда вкусная, подача блюд красивая. Спасибо
1
6 сентября 2023
Отличная кофейня! Вежливые персонал, еда вообще потрясающая! Летом можно и на улице посидеть, и в зале. Интерьер тоже очень хороший. Вообщем, место очень уютное.
3
1
15 января 2024
Очень приличное семейное кафе с обалденно вкусной кухней. Только в этом кафе, как по мне, самый ароматный кофе, а пицца просто шикарная. Рекомендую однозначно 👍
3
2
18 августа 2023
Приятное место, посещаю с удовольствием. Отличная кухня, вежливый персонал, гости. Очень нравится новый зал, уютно. Хорошо, что в нашем городе есть такие места, спасибо!
1
4 июля 2024
Раньше ходили с удовольствием, было и вкусно, и обслуживание на уровне. Сейчас раз за разом разочаровываюсь. Один раз в цезарь не положили сухари, второй раз положили целую грудку вместо кусочков. Обслуживание это отдельный момент, из-за которого нет никакого желания идти к вам. Ну обучите вы своих официантов сервису, реально неприятно постоянно их дергать за каждый недоданный прибор. Например, во всех нормальных ресторанах сначала еду приносят девушке, а уже потом мужчине. Я была в компании мужа и двух друзей, принесли еду сначала им, потом мне. Некоторым, наверное, будет все равно, но это же элементарный этикет. Попросили для пиццы отдельные блюдца (обычно везде выдают, но здесь почему-то нет), опять поставили 3 блюдца мужчинам, потом 1 принесли мне, это все выглядело очень странно. В следующий поход с подругами заказали чай, принесли опять-таки только на одну персону (нельзя спросить для уточнения, сколько нужно чашек, чтобы не выглядеть глупо?), позвали официанта, чтобы чашки принес. Ни сахара, ни ложек, снова отсутствует напрочь коммуникация с гостем. Опять-таки пришлось официанта звать по 300 раз. Один раз нашу просьбу проигнорировали и забыли 👍🏼 подруга пила лимонад и как только она допила, официант сразу же подошел и чуть ли не вырвал изо рта стакан
Ремонт классный сделали, ничего не сказать. Но волосы в еде, ужасное обслуживание и недостающие ингредиенты (и в принципе многого в меню нет) отбивает желание ходить к вам
7
2
20 августа 2023
Очень приятная атмосфера в ресторане, интересный дизайн кафе, удобные кресла и диваны, вежливый персонал и вкусное меню. Цены не высокие. Нам нравится кофе с лавандой, десерты.
2
1 марта 2023
Здесь есть всё - вкусный кофе, авторский чай и красивые коктейли.
Всегда большой выбор десертов.
Все, что выбирали из салатов и горячего - было приготовлено очень вкусно.
В зале уютная атмосфера, приятная музыка и вежливое обслуживание.
Рекомендую!
3
3
12 марта
Отличное место. Обслуживание и еда на высоком уровне.
5 июня 2024
Отличное место! Уютная атмосфера. Кухня вкусная. Заказывал том ям и говядину в кисло-сладком соусе. Мне очень понравилось! Рекомендую!
3
1
25 августа 2024
Самое лучшее заведение в Салавате, вкусная еда , доступные цены, только не хватает детского меню
1
10 августа 2024
Еда вкусная,все понравилось, официанты вежливые, горячие блюда,салаты,все на высоте. Будем приходить еще🥰
8 августа 2023
Приятное место. Не навязчивая музыка и интересный интерьер создают ощущение, что ты где-то на отдыхе в другой стране. Салат с уткой су-вид вкусный, необычная заправка. На горячее выбрала говядину с бэби картофелем. Мясо вкусное и нежное внутри, а вот корочка жесткая, царапает нёбо.
2
1
5 мая 2024
Вкусно , уютно . Но можно уже поменять меню ! Часто там уже все попробовали! Утка вкусная , говядина , пицца !
3
14 февраля 2024
Были 14 февраля, бронировать нужно заранее все места в ресторане заняты. Официанты проворные, меню знают, советуют. Блюда все вкусные, оформлены по высшему уровню. Меню не заезженное, очень оригинальное. Алкоголя в ресторане нет, но для нас это плюс. Музыка классная не напрягает, фон отличный.
3
1
18 июля 2023
Шикарный ремонт, приятная обстановка, почти всегда кафе заполнено, так что будьте готовы ждать . По кухне есть выбор , напитки , чаи , не плохая пицца ,коктейли , хороший обслуживающий персонал, удобное расположение. Советую .
1
1
28 декабря 2024
Приятная атмосфера и уютно. Если кофе , то там
1
8 января 2024
Были компанией в этом "замечательном" кафе 07.01.23.
Все в принципе не плохо. Заказали столик на 21.00, предварительно уточнив режим работы (по телефону сообщили, что работают до 00.00, что также указано на листочке у входа). Но как же мы удивились, когда 22.30 нам сказали что "руководство" приняло решение изменить режим работы и нас попросили уйти в 23.00.
Конечно 2х часов нам хватило, но осадок остался.
27 августа 2023
Очень вкусно, очень красиво. Персонал кофейни на 5 из 5. Обслуживание ресторана на 3 из 5. Если обучить официантов правилам сервиса или показать перспективу и ценность такой работы(а она есть), людей будет еще больше, а чаевые крупнее.
3
4 сентября 2024
Вкусная еда!!! Вкусный кофе! Уютная атмосфера! Хочется вернуться и вкусить другие блюда!
8 августа 2024
Хорошее уютное место. Приятная атмосфера, отличное обслуживание и вкусная еда.
3
21 января 2023
Любимое место! Часто ходим туда выпить кофе и перекусить. Приятная атмосфера и достойная кухня, с хорошим выбором. Сейчас открыли ресторан, где можно покушать и посидеть в уютной обстановке!
Молодцы! Рекомендую
1