Не плохой сервис, персонал решает большинство вопросов связанных с доставкой. Молодцы. Но цены немножко завышены по сравнению с Симферополе и Севастополем.
Раньше была хорошая доставка. Была у них постоянный клиент. Испортились, привозят всё не свежее и по времени говорят час ожидания, а привозят через 3-3,5 часа. Больше не заказываем.
3
2
Посмотреть ответ организации
Андрей Боярский
Дегустатор 5 уровня
26 октября 2020
Вкусно, цены адекватные. Сделал первый заказ, сказали что пицца в подарок ( это радует). Ждал не долго, курьер привез заказ, только не тот, перепутал заказы (ну ладно, с каждым бывает) , вернулся, отдал мой заказ, снова открываю, не хватает лапши wok, опять звоню, опять привозит, через минут 10 позвонил сказал что перепутал пиццу))) Короче, проверяйте заказ сразу, дабы не испортить первое впечатление при первом заказе
Что понравилось: привезли в обозначенные сроки, сделали презент на первый заказ - пицца. Что не понравилось: цена соответствует качеству, но твердая 4-ка.
И так, насчёт персонала ни чего не могу сказать. Время ожидания? Тут как лотерейный билет. Еда? Пицца приезжает холодной, или ты теплой. Скажу что качество у вас упало.
Отдыхали семьёй в Ялте в июле 2019г. Заказывали еду у Fidele в гостиницу с доставкой. Ребята, очень рекомендую! Невероятно вкусно, все так аккуратно упаковано, всегда горячее, ароматное, свежее. Цены очень приемлемые для такого ассортимента! Просто выше всяких похвал. Я с большой теплотой всегда вспоминаю. Курьеры очень вежливые. В общем, сервис на высоте. Желаю компании процветания, много клиентов, не останавливаться на достигнутом. Если будем снова в Ялте, только к вам!
9
3
Посмотреть ответ организации
Со Ня
Дегустатор 3 уровня
20 января 2021
в последнее время не пользуюсь, доставка испортилась,. все суши по вкусу однотипные никакой оригинальности. и очень очень высокие цены. прям очень! даже эти бонусы их не перекрывают.
Знакома с Fidele уже много лет. Регулярно заказываем там еду и в Симферополе и в Ялте. Одни из самых лучших суши. Очень нравится разнообразие меню. Все время что-то придумывают новое (недавно появилось азиатское меню, правда еще не пробовали его). К европейской кухне иногда бывают вопросы (иногда вкусно, иногда нет). Но это скорее всего человеческий фактор играет (не так страшно). Если что-то не так, можно позвонить и рассказать, всегда прислушиваются и реагируют положительно на замечания. Рекомендую!!! Лучше для заказа домой еды пока нет!
Целый час после совершения заказа на сайте оператор не перезванивает. А потом доказывает, что позвонил сразу (
3
1
Посмотреть ответ организации
Валентина Вовк
Знаток города 10 уровня
19 ноября 2021
Не плохая доставка еды. Доставка ровно в срок( среднее время доставки по городу около двух часов). Есть бонусная система и блюда в подарок, по промокоду.