Приветливая девушка Елизавета с заботой и вниманием встречает каждого гостя, мгновенно реагирует на просьбы, даже такие как поиск салона красоты для маникюра/макияжа. Сам отель с чистыми аккуратными номерами. Очень вкусный кофе на рецепшн.
Остановились в этом отеле на пару дней с целью отдохнуть. Наверное, для персонала отеля это удивительно, что люди приезжают отдохнуть - потому что сейчас в отеле идёт ремонт (сверлить и стучать начинают уже с 9 утра, так что, выспаться не удастся). Более того, после просьб так не делать - ничего не изменилось, всем плевать. Информации о ремонте нигде на страничках отеля НЕТ, что говорит о недобросовестности руководства отеля. С юридической точки зрения можно вернуть стоимость проживания и потребовать компенсацию морального ущерба - но связываться с этим отелем более не хочется. Вишенкой на торте являются клопы. Сто раз подумайте и выберите другой отель.
Тихая улица, удобная локация. Минимум людей. До театральной площади 7 минут пешком. У нас был большой номер люкс (303) на 4м этаже. Из плюсов: просторный номер, огромная ванная комната с душевой кабиной и ванной, хорошая сантехника. Большая удобная кровать. Из минусов: интерьер на любителя(людовик16 с элементами востока)). нет красивого вида из окон.
Сняла звезду за чистоту , администраторам надо проверять за горничными . Часто остаюсь в отеле когда в командировке. С каждым разом в номерах все грязнее…
Здравствуйте! С Новым годом!!!!! Все было,супеееер!!! Все очеень понравилось!!!! Вернемся еще не раз😍😉Заселялись на пару дней,было очень приятно,что на второй день,поменяли полотенцы,вынесли мусор😊😊😊😊молодцы!!!!!
Отдыхали в январе, остановили выбор на этом отели - по итогу были огорчены выбором и пожалели.
Взяли номер делюкс, с балконом.
ПЛЮСЫ:
- Балкон, можно выйти покурить, есть пепельница - убирают каждый день.
- Выбрали номер с большой и стильно оформленной кроватью - сделал своей даме отличные фото на фоне.
- Расположение, рядом достойный продуктовый магазин, аптека, банкоматы сбера и в 5 минутах ходьбы отличный ресторан с богатым меню и превосходным сервисом «мамино» завтракали в ресторане, ценник не кусается. Выход на набережную так же рядом. Отель расположен на тихой улице, слышно только проезжающие авто, достаточно редкое движение.
- При отеле есть баня, мини бассейн (в подвальном помещении) справки на ковид не спрашивали.
- В номере вместительный шкаф с встроенным комодом, стол, тумба-комод - для двух человек, места для вещей достаточно.
- Холодильник, тв с доступом к смарт функциям, исправная сантехника.
- Кондиционер, работает на обогрев и охлаждение.
- Гель для душа, шампунь и кондиционер есть в номере и каждый день обновляют флакончики.
- Через стены не слышны соседи.
МИНУСЫ:
- С балкона нет обзора, аскетичные дома напротив. На балконе нет стола, ни стульев. Нет навеса, в дождь не выйти. Слабая герметизация двери, с которой тянет. В зимний период это сказалось.
- Мебель в плачевном состоянии, двери хлопают, ящики гремят. Очевидные разрушения - вздутые фасады, некоторые выключатели света заедают, а свет моргает - то выключается, то включается. Нет туалетного стола с зеркалом напротив.
- Ванная комната ужасно тесная! Двоим в ней не развернутся, словно в туалете вагона. Раковина огромная, а тумба на которой она установлена - мала, рядом поместится не больше зубной щетки и мыла. У тумбы нет полки, нет ящика, только каркас и ванные принадлежности складываешь внизу.
В Ванной нет вместительного полотенце-сушителя и только два крючка.
Душевая часть выложена плиткой и отделена на половину стеклом, двери нет, после принятия душа пол залит водой, вплоть до самой раковины. Проблема давняя - видно что мебель от обильной влажности разрушается.
Вытерся полотенцем, а после же им вытираешь пол, если не хочешь стоять в луже воды.
- Холодильник гудит, как старый трансформатор - доставляет сильный дискомфорт в тишине.
- В номере было два халата, один из них был дырявый, отверстие с большой палец, попросил заменить, принесли другой, с такой же дырой...
- Ресторан. Не работал на момент заезда и в течении всего прибывания. Заглянул немного туда - фотографии, которые отель выложил на букинг, не соответствуют. О том, что он не работал, информации ни где не было, только то, что он есть.
- Спа при отеле не смогли оценить по максимуму. Заказали комплекс для двоих, когда спустились и увидели, то решили отказаться. Подвальное помещение, декор как и во всем отеле однотипный и везде одинаковый, абсолютно неуместный в спа. Бассейн больше похож на ванную. Бассейн, который ставят на даче - и то, выглядит лучше.
Ценник однозначно завышен, так как зашли в отдельно стоящий спа салон и были приятно удивленны интерьером и организацией, по такой же цене.
- Функции телевизора ограничены, каналов мало, а интернет дико медленный и скачет качество wi-fi сигнала.
- Подушки в номере, как и матрас - полное разочарование. Подушки на искусственном наполнителе, самые дешёвые - сбиваются в комки и не держат ни какой формы. Матрас банально жесткий.
Вишенкой на торте стала ситуация при выезде, когда у нас пошли принимать номер и сразу проверили холодильник, ни какие другие недочеты номера не интересовали, так как в холодильнике предоставлялся бар. Сказав, что тут в двух бутылочках разный уровень налитого, а на других бутылочках пробка как бы чуть приоткрыта, то вам надо заплатить за бар. Оплачиваете вы не по кассе отеля, как вы это делаете при въезде, а переводом, явный развод. Конечно же платить не стали, устроили скандал, нас выставили как гостей, которые отказались платить, в последний день выезда это смазало впечатления, так как глобально все эти недочёты нам был не сильно видны и всё же. Не рекомендую останавливаться здесь дольше, чем на день или два. Если вы берёте небольшой номер, а вас двое. Если есть из чего выбирать, пройдите мимо этого отеля - возможно он когда-то и достиг своих звёзд, но сейчас отель их явно не заслуживает.
4
1
Дмитрий Рожков
Знаток города 3 уровня
15 апреля 2024
5 звезд однозначно после 3 ночи в Сочи в отеле Fidan и одного вечера в СПА Fidan
Замечательный отель в центре Сочи. Обслуживание на высшем уровне. Отдыхали в мае 2021г. Брали номер экслюзивн.люкс. Если и будем приезжать,то только в этот отель.
Хочу порекомендовать этот отель , провели здесь неделю .Очень довольны своим выбором ! Персонал как в лучших отелях Дубая ( приветливые, внимательные ) уборка едедневная и качественная ! В общем 5 балов , расположение кстати очень удобное ! Спасибо за отличный отдых !