Ферниш
53 отзыва
16 июля 2023
Почитал отзывы и оказалось, что задержки доставки у этой конторы в порядке вещей. Заказал через мультибонус мангал 28.06 срок доставки 10 дней. А 13.08 товар ещё даже не отправлен предложили подождать ещё 8 дней, якобы поставщик им не доставил товар. Если предлагаете товар, то он должен быть в наличии. При этом к 1500 руб за доставку оплаченую в мультибонусе, доплатить надо ещё 2400. Хоть предложили бы скидку на доставку за свои косяки.
1
4 февраля 2023
Доставляли стул. Все пришло в комплектности и без нареканий.
Грузчик - огромный молодец (доставил, поднял на этаж, помог собрать и все это - бесплатно и с хорошим настроением, за что ему огромное спасибо)
2 сентября 2022
Заказывали комод в этом магазине, все понравилось, комод отличного качества.
Но столкнулись с небольшой проблемой по доставке, привезли чуть позднее обозначенных изначально сроков. После истечения озвученного срока связался оператор и сообщил о дополнительной задержке в 10 дней, сама задержка по итогу оказалась не настолько критичной, привезли через 4 дня после звонка оператора, что не могло не радовать)
23 июля 2022
Мной был сделан заказ стульев, произведена оплата. Стульев в наличии не оказалось, возврат денег по заявлению, что уже непонятно, если товара у вас нет, зачем его продавать. Заявление оформлено, сроки возврата средств прошли, деньги так не вернули.
3
19 марта 2022
Заказывали диван в 2019 году. Обещали сделать за 30 дней, в итоге ждали 4 месяца. Дозвонится было очень сложно. Сам менеджер не позвонил ни разу, ни одного извинения за задержку, ничего, каждый раз звонили мы, а таааам песни про задержку ткани, потом задержку машины и и тд.. Фирма ужасная, если жалко свои нервы делайте в другом месте
3
1
2 декабря 2020
Присмотрела здесь кресло, по форме подошло, а вот цвет нужен был другой, более тёмный и насыщенный. Приятное ненавязчивое общение, понравилось как к клиенту относятся. Заказала у них нужный вариант. На изготовление ушло три недели, получилось даже раньше срока, говорили, что будет готово через месяц. Всё сделали, как я и хотела. Довольна качеством. Я ещё и столик журнальный у них прикупила.
3
17 сентября 2020
Нравится ассортимент мягкой мебели у них на сайте. Много моделей и цветовая гамма все, что не пожелаешь . Я пока выбрала диван в гостиную столько всего пересмотрела. Вполне удобная форма оплаты, можно не проплачивать всю сумму сразу, как сейчас по этой схеме работают все интернет-магазины, здесь я оплачивала половину суммы сразу и потом уже при получении дивана оплатила курьеру по терминалу, у него он был с собой.
4
16 августа 2022
Заказывал мягкое кресло для кабинета. Привезли в течение 10 дней. Качество достойное. Могу порекомендовать магазин.
12 мая 2022
Обманывают поставщиков, не платят за товар, который продали через свой сайт. Потом просто игнорируют письма и телефонные звонки. Больше с ними не работаем.
2
1
29 сентября 2020
Обман и развод. Заказывали картину через программу бонусов ВТБ. Менеджер обещала связаться на следующей неделе после заказа и уточнить дату доставки. Никто так не позвонил. Пришлось звонить самим и ежедневно выслушивать рассказ о том, что они не могут связаться с поставщиком. Когда же якобы связались , то заказанного товара на складе не оказалось . На вопрос как нам теперь возвращать деньги, сказали чтобы ни в коем случае мы не писали в ВТБ, что они это сделают сами в течении двух недель . Поняли, что нас просто разводят. Почему этот магазин существует до сих пор, а также сотрудничает с крупным банком- непонятно.
2
28 января 2021
Ужасное обслуживание. Кресло мешок получил не через 2 недели как было обещано а через 6. Ни разу за это время мне не перезвонили приходилось звонить самому. Всем пофигу на клиентов. Отделтно стоит упоминуть о самовывозе. Чтобы получить заказанный пропуск на территорию необходимо оставлять машину на дороге и еще идти метров 300. Охранник пытается сдереть денег с любого типо чтоб машина стояла не на дороге. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ. СЕРВИСА НИКАКОГО НЕТ.
14 марта 2023
Дорого. Очень долго ждать доставку. Непрофессиональная сборка мебели.
10 июня 2022
Ужасный магазин , не стоит там ничего покупать.Заказывала кресло качели от Му льтибонус , привезли практически через месяц и то через скандал
2
1
29 марта 2020
Было страшновато вносить предоплату за люстру, тк впервые обратился к услугам бренда, но мой страх был развеян тем, что здесь всегда на связи менеджеры, статус заказа постоянно обновляется, о чем присылают письма на почту. Курьерская служба - профессионалы. Хрупкую вещь доставили без малейшего изъяна. Люстра на 6 ламп, светит прекрасно. Внешне стала отличным дополнением к общему интерьеру.
2
8 марта 2021
Дважды делал на сайте этого интернет-магазина заказы. Нареканий на процесс оформления и доставки нет! Заказывал хрупкие вещи, упакованы хорошо, комплектация соответствует.
3
24 марта 2020
Выбирать мебель не так и просто. Стоит не пять копеек и хочется и чтоб не ошибиться с выбором. Здесь в шоу-руме ассортимент мебели большой, много дизайнерских вариантов, соответственно и цены тоже отличаются.Мы покупали мягкую кровать Здесь, для меня было удобно, что я увидела вживую качество обивочной ткани, фурнитуру и даже посидеть удалось на кровати.
2
21 октября 2021
Заказывал мебель от мультибонуса. Не доставили за 2 недели. Да ещё и запросили 1000 за доставку, хотя она была оплачена в втб.
1
2 сентября 2020
Другу на ДР заказал кожаное кресло. Оформил доставку сразу на его адрес. Сделали все в лучшем виде. Пришлось, правда, помучить именинника немного, интервал доставки с 10 до 18.00, немало.
2
6 сентября 2021
Матрас обещали максимум 15 дней, по факту еще не получил, но обещают через 45 дней. Лоббируют свою транспортную компанию.
1
1
17 марта 2021
Заказала онлайн 3 люстры. Озвучили срок 7-9 дней, привезли на 9 после предварительного согласования даты и времени. Упаковано все было хорошо, курьер попросил проверить товар и помог распаковать.
Заказом довольна, милые девушки менеджеры
1
19 февраля 2019
Судя по отзывам, у компании огромное количество обманутых клиентов, не дождавшихся своих заказов или денег. Давайте объединимся! Для коллективного иска, для того, чтобы максимальное количество людей узнало о компании всю правду и обманутых клиентов больше не было. Я создала группу «Обманутые клиенты The Furnish» в фейсбуке. Вступайте!
https://m.facebook.com/groups/1641866152786812?ref=bookmarks
Моя история:
15 сентября 2018 года заказали у них диван и кресло. Обещали сделать через два месяца. 15 ноября написали, что доставка переносится на 26 ноября. А потом просто пропали.
Долго не могла до них дозвониться, 5 февраля поехала к ним в офис, написала заявление на возврат. Деньги до сих пор не вернули, должны были по закону!! Буду подавать иск в суд.
9
3
19 декабря 2018
Берегите свои нервы, деньги и время! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С the ФЕРНИШ!!!
Заказали и оплатили кровать по цене более 100тыс руб. в начале мая 2018 года, ждали ее более 3х месяцев, до менеджера, продавшего нам товар, не могли дозвониться неделями. Нас регулярно кормили «завтраками», обещаниями и оправданиямии до тех пор, пока мы не расторгли договор в одностороннем порядке. Спустя недели 3 после этого с нами связался якобы топ-менеджер, сказал, что наша кровать готова (шел уже сентябрь), и мы можем получить ее с 70% скидкой! В то время как уже было подано заявление в суд и другая фирма за считанные сроки сделала и доставила нам крутую кровать. В общем, держитесь от этой конторы подальше!!
4
10 декабря 2019
Сказали, что доставка будет максммум 15 дней. В итеге на 18й день я им сам написал и тольк о после этого товар был передан в транспортную компанию. Ужасный сервис, полное безответственность и дозвониться можно только в их рабочие часы... и главное, никаких извинений, просто сказали «у нас большая загруженность, поэтому ждите»... я в шоке
26 мая 2019
Мною в интернет-магазине Фёрниш были заказаны журнальный столик и кресло Розы прованса. Заказ пришел в срок и был доставлен в целости. За покупку были начислены бонусы на карту, которые обязательно использую при следующей покупке. Спасибо магазину и менеджеру, все отлично!
1
13 сентября 2018
Внимание мошенники! Заказала через сайт 20 июня. Сказали товар в наличии. Оплатила. Сказали ждите звонка от службы сервиса. Жду. Вышли сроки -звоню. Говорят, а товара нет. Обман. Ждем контейнер с вашим креслом 20 июля. . Звоню 20. Товар в пути. Будет 25. Обман. Звоню 25. Будет 31. Сами не звонят не информируют. Т.е. вообще никакой реакции. Звоню 2 авгута- в пути. Звоню 10го августа -товара не будет. Снят с производства. Возвращайте деньги. Хорошо. В течении 10 дней. Звоню через 10 дней. Ничего не знаем про возврат. Сотрудник не создал заявление. Но мы сейчам создадим. Деньги будут в течении 10 дней. Т.е. 5 сентября.
5 сентября денег нет. Звоню. Говорят: у нас плохое материальное положение, мы можем возвращать по 15 тыс. Рублей. А стоимость кресла 104тыс. По 15 ты. Карл. Жду. Прошло 3 дня. Денег нет!!!!!!!
9
22 мая 2019
Заказывала в компании Ферниш большой буфет в скандинавском стиле. Буфет привезли через несколько дней, потом через день приехал мастер и собрал его. Он отлично в писался и мне понравился. Я довольна им и помощью и консультацией менеджера Екатерины. Благодарю компанию Ферниш за заказ, который принес мне положительные эмоции.
1
29 ноября 2018
Ничего тут не покупайте! Потратите время, нервы, деньги... Заказала в июле 2018г. с готовностью в двадцатых числах августа. Сейчас конец ноября - заказ не выполнен. Если удаётся дозвониться, то слышите о по блемах у поставщика, о сломавшемся оборудовании, что "вопрос на контроле у руководства", что вас услышали и т.д. Срок постоянно отодвигается, с уверениями, что вот теперь всё в порядке и вы всё обязательно получите. Настаёт день "Х" и всё повторяется. Не стоит портить себе нервы связываясь с этой конторой.
2
3 октября 2019
Купили светильник, распаковывать стали после курьера. оказался разбитый один из плафонов. Сначала магазин сказал что ваш запрос рассматривают. В пятницу кончается 15 дней на возврат по браку, от магазина ни ответа ни привета. На данный момент уже третий день никто не берут трубку.
21 января 2019
Ничего не оплачивайте в этом магазине заранее или без дого вора , иначе рискуете оказаться и без товара и без денег. Я оформила заказ в июле 2018. Поскольку сроки поставки мебели, которую я заказывала постоянно сдвигались, мне пришлось от нее отказаться и оформить возврат денежных средств (заявление от 22 ноября). На сегодняшний день ни денег ни мебели. Дозвониться до отдела логистики или бухгалтерии невозможно, они просто не берут трубку.
4
10 декабря 2018
И не покупайте и не заказывайте! И нервы, и деньги. Заказала в середине сентября 2018 г. Кровать. Обещано на сайте 4-8 недель. т.е. в середине ноября ожидалась готовность. И все по схеме. Обман. с 16.11 на 23.11 Потом на 28.11 и опять перенос на 7.12 затем на 12.12 думаю до НГ не получим. Почему не поинтересовалась до заказа что из себя представляет данный магазин. ДАже не знаю. Стоит ли дожидаться исполнения своего заказа. Скорее всего буду просить вернуть деньги.
2
1
11 декабря 2018
19.06.2018 сделала заказ на две позиции - скамья в прихож ую и декоративный столик-табуретка. Столик ждала почти пять месяцев, каждый раз, когда звонила, отвечали, что доставка на склад будет на следующей неделе... Кстати, на сайте информация, что столик есть в продаже. 10.11.2018, потеряв надежду, отправила заявку на возврат денег за столик, которая и была отправлена в этот день в бухгалтерию - так ответила в письме менеджер. Сегодня 11.12.2018 деньги до сих пор не вернули. На мои письма не отвечают.
2
2
26 мая 2019
Здравствуйте. Мне необходимо было обустроить спальню после ремонта. Заставлять ненужной мебелью не хотелось, мое пожелание было одно, подобрать удобную кровать и комод. И с этой задачей магазин справился на ура. Еще и скидку мне хорошую сделали и доставка была бесплатная. В общем, я очень довол ьна и рада, что обратился именно в этот магазин.
1
19 декабря 2018
Никогда не обращайтесь в эту компанию! Сделала заказ на небольшой стол, прождала 4 месяца (со сроками поставки 30 дней), стола не было и нет. Подала заявление на возврат денег, их также получить невозможно. Про то, что в компанию не дозвониться, менеджемент недоступен, и так далее уже все написано другими пользователями. Жаль, что все отзывы я прочитала только посл е того, как попала в переплет, а не до.
3
1
25 января 2019
Повелся на красивые картинки на сайте, объем наименований впечатляет. Выбрал диван, подписал договор, внес предоплату. После этого трехмесячное ожидание с постоянными "завтраками", врут и не краснеют. Теперь пытаюсь вернуть предоплату, опять кормят завтраками. Очень расстроен, не думал, что такое вообще возможно.
Короче не рекомендую, потратите время и деньги.
4
2
5 декабря 2019
Мне 2 месяца везли мой заказ. При попытке связаться с менеджерами ожидала ответа по полчаса или вообще сбрасывали. Когда звонила с другого номера, трубки брали. Хамское отношение к клиентам. На доставке был невоспитанный мужчина. Первый и последний раз когда я что то заказыала в данном магазине. Не советую, если Вам не нужны проблемы
12 октября 2018
Ужасный интернет-магазин! Задержали заказ на 1,5 месяца. При этом до магазина практически невозможно было дозвониться. В те р едкие разы, когда это удавалось, сотрудники не могли ответить, где заказ и когда я его получу. После получения заказа, я написала претензию, которую мне подтвердили, но компенсанцию жду уже 3 месяца! На мои письма не отвечают, дозвониться опять невозможно. В общем, с этими товарищами лучше не связываться.
2
1
10 сентября 2017
Последний раз покупала здесь отцу кресло-качалку. Очень стильное. Плетёное, из ротанга, коньячного цвета, с удобными подлокотниками. Сложно ошибиться с выбором, если делать покупки в Furnish. Всё очень круто выглядит, и качество хорошее.
2
18 сентября 2018
Свмый жуткий интернет магазин который когда либо видела )) заказала два зеркала которые были в наличие и сразу на сайте оплатила с карты.
Зеркало приехало ко мне только спустя три месяца с облезлой, хлопьями слезающей краской и без одной детали. На протяжении всех трех месяцев с магазином контактировала только я, сами они на контакт не выходили. И каждый раз мне говорили что зеркало уже вот вот в течении двух нелель будет. Теперь жду возврата средств.
2
27 октября 2017
Совершенно ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис! Заказ разместили 6 июля 2017 года. 7 июля была внесена 100% предоплата. Из 4-х позиций две были доставлены спустя 2 месяца, третья - спустя 3 месяца, а последняя позиция - стул - не доставлена до сих пор!! Прошло почти 4(!!!) месяца. За это время можно было не то что стул - дом построить!! При этом с нами никто даже не удосуживается связаться, звоним сами - в ответ постоянные обещания "поставка ожидается на следующей неделе", при этом наступает указанная дата поставка - и ТИШИНА! Звоним, менеджер привычно отвечает: "Я все узнаю по вашему вопросу, и перезвоню в течение получаса" - и НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ! А зачем , в самом деле?! Сегодня звоним в 125-ый раз сами - "Эээ... а вашего стула у производителя в наличии НЕТ. Но мы обязательно свяжемся с вами в течение дня..."
Одним словом, НЕ ПОКУПАЙТЕСЬ НА БОЛЬШОЙ ВЫБОР И ЗАМАНЧИВЫЕ АКЦИИ, В НАЛИЧИИ ПОЧТИ НИЧЕГО НЕТ, ПОТОМ УСТАНЕТЕ ЖДАТЬ СВОЙ ЗАКАЗ И ТЩЕТНО НАЗВАНИВАТЬ МЕНЕДЖЕРАМ!
4
1
24 января 2019
Кинули более, чем на 130 тысяч! Сейчас еду подавать претензию - далее в суд! Заказ был оформлен 22 августа и до сих пор не поставлены диван, 4 стула и светильнкики.... просто нет слов! Выглядит как крупный магазин, а сами кидают((((просто 90 е на дворе
Они даже, видимо поэтому, на истаграмм страничке закрыли возможность комментариев! Это ужас
4
21 июня 2019
Возвращаюсь в этот магазин, когда нужно сделать стильную покупку. Полная поддержка от п ерсонала, хорошее качество продукции, доставка во-время
1
19 марта 2019
Заказал кровать с изголовьем. Изготовили на 2 недели раньше чем по договору. Менеджер Павел, выполняет работу на отлично. Рекомендую к сотрудничеству.
1
26 декабря 2018
Не выполняют ничего! заказ 627279 , на сумму 36 т светильник и 2 бра - 6 недель ждали доставку, затем написали заявление на возврат денег 09.11.2018 года, на 26.12.2018 деньги не вернули! Ни товара , ни денег, планируем обратиться в суд!
6
1
23 июня 2020
Доставка вместо обещанных двух недель, осуществили через месяц, да еще и некомплект.
29 декабря 2018
Оплатил товар на сайте, заранее. Не привезли оплаченный товар в течении 3-х с половиной месяцев, хотя срок поставки был 2 недели. При каждом звонке говорят, что "на следующей неделе".
Заявление на возврат денег отправил и ничего не происходит, дозвонится до службы сервиса теперь тоже не получается. Какое то КИДАЛОВО!
3
1
25 декабря 2018
Не возвращают деньги за товар, которого не оказалось на складе уже 20 дней! На звонки и письма не реагируют! Аккуратнее с этим недобросовестным поставщиком!
1
9 сентября 2017
Долго выбирала сестре подарок, ломала голову. Зашла на furnish, появилось много идей. Выбрала стальную костровую чашу. Получился подарок со смыслом - символ домашнего очага. Сестра оценила.
1
5 сентября 2017
Взяла стул на примерку, поняла, что нужен другой цвет. В шоуруме подобрали цвет, 2 стула изготовили под заказ. Пришлось подождать, но получилось то, что надо.
1
2 декабря 2019
Не дозвониться и не забрать товар.. не рекомендую. Оценка 2-
1
29 сентября 2018
Не всегда соблюдают сроки поставки, но стараются доставить в любом случае.