К врачам и мед.обсулживанию нареканий нет! А вот администратору стоит пересмотреть приоритеты, или как минимум объяснить ей простые истины (клиент в зале по её мнению может постоять-подождать вечно, пока она проконсультирует по телефону других клиентов, примет доставку и т.п.), и наработать скорость обслуживания (выше черепашьей). Посещаю стабильно это место раз-два в месяц, и каждый раз наблюдаю как администратор каким то невероятным образом умудряется сублимировать очередь из "ниоткуда", и я постоянно в ней оказываюсь, даже когда её не было изначально. Если ничего не поменяется, поменяю поставщика корма для своего кота
Обращаемся со своей кошкой только в эту клинику. Квалифицированный персонал, адекватные цены. Одна из немногих клиник, где делают эндоскопические операции.
Выловили бездомную кошку на работе, понесли в эту клинику стерилизовать, т.к. клиника рядом и не пожалели, что не повезли в более дешевую, для бездомышей. Сделали операцию, отзвонились. Шовчик небольшой, аккуратный. Врач, Павел Георгиевич, по-моему, превосходно относился к кошке, несмотря на то, что она бездомыш. Увидел, что клык поврежден и воспалился - удалил его в процессе операции бесплатно, за стационар сделали скидку. Сказали очень чудная кошка, хотя нам она казалась диковатой. Оказалось действительно чудо чудное. Сейчас пристраиваем. Так же спасибо девочкам, которые присматривали и убирали за кошкой в стационаре. При приеме только не очень понравилась врач женщина, не знаю как зовут, невысокого роста, как то она разговаривала свысока и пренебрежительно, сначала даже пожалела, что в эту клинику обратилась, но кошку уже отловили и ехать ещё куда-то было поздно. Впоследствии впечатление сгладилось отношением другого персонала. Ещё хочу сказать большое спасибо администраторам, отвечают на вопросы по телефону, по электронке, спрашивают докторов, перезванивают. В общем отличная команда, успехов вам и спасибо за кошку! Теперь она Ева)
6 мая стерилизовали нашего голубоглазого Йорка Пепси. Операцию делал доктор Орлов. Все прошло отлично, собака быстро восстановилась. Отношение и квалификация персонала на высоком уровне! Всем рекомендуем эту клинику!
Здравствуйте. Спасибо огромное Орлову Павлу Георгиевичу. Щенок начал хромать и обратились в клинику где нам после осмотра прописали обезболы. Мы принимали 7 дней но изменений не было. Тогда решили обратиться в Феникс. Нам сделали рентген и доходчиво объяснили причину хромоты оказалась что надо поменять корм и витамины. Нам очень понравилось отношения врачей и вообще персонала к своим пациентам. Теперь мы будем Всегда обращаться только к Вам.
Спасибо Огромное!!!
Очень добрые и приятные ветеринары. Спасли мою кошечку от навязанной в другом месте операции по удалению опухоли. Как оказалось надо было всего лишь гормоны пропить ей.
Отличная клиника ,очень отзывчивый и профессиональный персонал и грумер волшебница
1
Посмотреть ответ организации
М
мк1435
Знаток города 3 уровня
26 февраля 2022
Как нам повезло, что нашли эту клинику! Мы издалека, поэтому договаривались об операции зараннее, в назначеное время прибыли, животное осмотрели, взяли анализы, дождались результатов, животному сделали узи. Операцию провели быстро, после операции была дана подробная консультация по восстановлению и дальнейшему лечению. Собака восстановилась очень быстро. Она активная и аппетит у нее хороший. Самое главное, что в этой ветклинике все по- настоящему любят животных. Спасибо Вам большое!!!!!!
3 раза ходили в эту клинику, так как живем рядом, и эти от этих 3 раз остался полный негатив. Ходили к 3 разным врачам. К терапевту. дерматологу и ортопеду. Ортопед вообще сказал, что он не знает, как лечить и отправил к другому ортопеду, хотя деньги были уплачены и за прием, и за рентген, и за наркоз. Полный выброс денег. Не увидела ни одного компетентного врача. Ни одно лечение, назначенное этими горе-врачами собаке не помогло. После них ездили дополнительно в другие клиники. Я советую обходить это место стороной.
В этой клинике работают врачи,которые готовы справиться с работой любой сложности.Спасибо за то,что есть такие квалифицированные специалисты для животных!Часто даже для людей не найти таких докторов!Советую всем,у кого проблема с питомцем-в этой клинике вам помогут за вменяемые деньги ,заранее озвучат сумму и возможные решения.Теперь у меня вопрос отпал -Куда ехать спасать животное.Репродукцией животных ,вообще не видела клиник ,занимающихся серьёзно такими вопросами.Спасибо от нас и наших питомцев!Мы ездим из Выборга и ближе ничего подобного нет.Очень рекомендую !
Обращались в данную ветклинику по поводу залысины на лапе у собаки. Лечащий врач Соловьева Наталья, оказалась совершенно не компетентна. Осмотрев лапу взяла соскоб, который тут же изучила под микроскопом и вынесла вердикт - пищевая аллергия. Порекомендовала шампунь с хлоргексидином и корм из их магазина, который находится тут же.
Мы выполняли все рекомендации Соловьевой Натальи в течение 3-х недель. Но залысина на лапе не проходила. Более того - аналогичная залысина появилась и на другой лапе.
Мы с мужем приняли решение обратиться в другую ветеринарную клинику. Там нас приняли и сразу же отправили на соскоб. Мы поехали в лабораторию, там взяли соскоб и сказали что результаты будут через 7-9 рабочих дней. так как будут выращиваться бактерии в чашке Петри.
Прошло 7 рабочих дней и мы получили ответ - Золотистый Стафилококк.
Честно говоря, мы просто в шоке от такой вопиющей безграмотности врачей в клинике Феникс. Если вы дорожите своим питомцем - не советую вам обращаться в данную клинику!
Обратились в клинику с собакой,которую забрали с улицы,соответственно,со множеством проблем впридачу.Хотим сказать большое спасибо!Всё вылечили,оказали своевременную помощь.Были большие проблемы с желудком,страшное словосочетание «профузная диарея» перестало быть страшным и ушло благодаря врачам:)Теперь пёс дома,здоров,бодр,доволен.Ещё раз спасибо!
Возили котика на кострацию к Павлу Георгиевичу.
В клинике нас встретил не приветливый администратор, даже Не поздоровалась с нами в ответ,странно не правда ли ? Но это единственное, что нам не понравилось .
После пришла приветливый анастезиолог Алиса Сергеевна.
Все рассказала, задала вопросы, оставила приятное впечатление, внушила спокойствие. Забрала у нас котика и сказала вернуться через час .
По возвращению достала нашего кота из отдельного бокса, что-то сказала , погладила ,аккуратно посадила в переноску. Наблюдая из коридора за этим процессом мы поняли , что котиков тут любят и не обижают, Не знаю, как администратор, но Алиса Сергеевна точно.
Отдала нам уже не много отошедшего от наркоза кота и сухой корм в подарок .
Через 2 дня он уже делал попытки игры с мячиком , через неделю уже носится, как будто ничего и не было!
Спасибо Алисе Сергеевне и Павлу Георгиевичу.
Добрый день ! Делали щенку кастрацию и убирали клыки ( т. к. начали расти вторым рядом) Остались очень довольны . Внимательные и чуткие врачи . Щенок ничего не понял .)) Шов после кастрации был аккуратным ,не заметным и маленьким . Огромное спасибо Павла Геогиевичу и Диане Маратовне !
Не первый раз приводим собаку, все устраивает. конечно хотелось бы не приводить собаку, но это уже он сам виноват. Ценовая категория средняя по городу.
Два раза пользовалась услугами этой клиники, рекомендовала её своим знакомым.
При первом моём обращении оказалось, что у моего котика уже смертельное заболевание. Мне постоянно сообщали о результатах обследования, оказывали котику возможную помощь, но очень тактично предупреждали, что улучшения ждать не стоит.
Здесь очень внимательно относятся и к животным, и к их хозяевам, а не поосто занимаются "выкачиванием денег". Когда возникли проблемы у кошечки, у меня не было проблемы, куда обратиться за помощью. СПАСИБО
Лучшая клиника!
Два раза попадали после клиник, где не могли поставить верные диагнозы животным, здесь сразу сходу все четко
Собаке проводили тяжёлую операцию, все прошло идеально
Врачи, которые любят своё дело!
Не считают нужным информировать клиентов после 20! Минут ожидания, что приём задерживается, объяснить причину задержку. Считаю такое поведение неуважением к братьям нашим меньшим и их хозяев, более в вашу клинику обращаться не будем.
У щенка в год выявилась болезнь Кальве-Легга-Пертеса (некроз головки бедренной кости). Хромал скулил, пока, наконец, в третьей по счёту клинике, правильно не диагностировали. Ветеринар в Пушкине (в Ласке) порекомендовала обратиться к Орлову.
Павел Георгиевич сделал снимки, всё доходчиво показал и рассказал. Операцию провёл, судя по результатам, превосходно.
Прошёл почти год - пёс бегает, прыгает, здоров и счастлив.
До операции похоже боль уже была невыносимой, т.к. и после пёс ещё очень долго инстинктивно поджимал эту заднюю лапу. И даже сейчас изредка, но всё реже и реже. При этом прекрасно прыгает, опираясь на обе лапы, на диван. а по полям в траве скачет как кенгуру.
Искреннее спасибо Вам, Павел Георгиевич!
Очень доброжелательный персонал. Индивидуальный подход. Эффективное лечение. Можно оставить животное для лечения в условиях стационара.
Из минусов - могут быть сложности с парковкой, места мало.
Добрый вечер! Решила довериться профессионалам и привела своего питомца цвергпинчер на стрижку когтей чтобы прошло все безболезненно.Перед стрижкой я предупредила что мы впервые будем делать такую процедуру.Началась стрижка когтей и мой питомец стал беспокойно себя вести,одели воротник,и в процессе повредили сосуд при этом не сказав! пока я не увидела кровь.На вопрос это у вас в практике так и должно быть !?тут же поступил ответ что да.Я попросила чтобы позвали
вышестоящего.Пришла женщина представилась старшим врачём,и сказала то же самое что и ассистент Гурьянова Надежда которая делала собственно говоря стрижку когтей.Когда стригла движение рук были резкие, я значение этому не предала.Получается по своему же незнанию о анатомическом строение лапы допустила ошибку!Как можно было взять такого работника. До этого в вашей клинике мы делали прививку ,не было никаких нареканий.Я очень жду итог этой ситуации.В доказательства есть фото!