Феникс
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
187 отзывов
27 августа 2020
Умеренные цены, холодильник с напитками на ресепшн, бассейн с подогревом и детским джакузи, фонтан, летние столики, мангалы, кухня для приготовления и разогрева, чистые номера, вежливый персонал, довольно близко к парку развлечений и морю.
Из улучшений, можно было бы сделать лучше звукоизоляцию, слышен шум с улицы и от соседей.
5
5
14 июля 2021
Есть как плюсы так и минусы . Море недалеко, хорший бассейн . Довольно таки новая, мебель. Но незватает щелени это однозначно. Эоементарно по стене пустить плетеную зеоень. Она тут растет моменталь но, будет другой вид. Также ОДНОЗНАЧНО нужно менять столыстулья и лежаки. Все станюрое, заежженое. И почаще стирать чехол на качеле. Весь в пятнах. Прям неприятно сидеть.
5
3
10 апреля
Очень понравилось
4 августа 2022
Были в июле 2022 года. Все понравилось. И сам отель и местоположение. На мой взгляд самое оптимальное. Все необходимое - в шаговой доступности.
1
2
27 апреля 2022
Начнем с того, что забронированный нами отель в Лазаревском нас отшил, сказав :"Вы на сутки всего, после вас больше убирать, чем прибыли" Мы нашли Феникс, неподалеку, где нас встретила очень гостеприимная хозяйка и администрация.В этом отеле есть все.В нем современная мебель, в номере есть уютный балкон, в некотором даже с качелями,мангал, бассейн, все очень ухоженное и видно, что хозяйка хорошая, следит, самое главное, что в нем чисто по-домашнему.Напротив КБ, магазины Магнит и 5 рядом.Аквапарк, вобщем оч удобное расположение.Далее мы поехали в Адлер и там, за такую цену, подобных условий мы не нашли( Постоянно вспоминали и сравнивали с Фениксом.Спасибо хозяюшкам!)
6
1
5 июля 2022
Бассейн +, столики удобные, где можно посидеть по вечерам. За одну стирку 300 руб, считаю дорого… в номере убирают раз в 5 дней, чистота 5/10. Но пойдёт. Недалеко пляж и много разных магазинчиков, аквапарк, столовые.
3
1
3 января 2024
Отель супер, единственный маленький минус, бассейн подогреть чуть сильнее
3
28 августа 2023
Приятный отель, удобный двор с тёплым бассейном. Все понравилось.
1
23 сентября 2024
Отель "Феникс" супер! Приедем ещё!
7 декабря 2024
Отличное место
2
15 августа 2023
Замечательный отель прекрасные номера и вежливый персонал.
11 июня 2024
Все супер, отель отличный!!!!
2
1
21 августа 2021
Феникс.
Отдыхать приехали 2 взрослых, малыш до года и 8 лет ребенок. Поселили нас в маленькую комнату. В проход вместо обещанной кроватки поставили шезлонг. Матрас, коя такие видела в страшных снах, прошитый тканевый, набитый синтепононом. слишком мягкий (не для грудничков) и лежал на дне шезлонга, от чего класть/брать ребенка не удобно. Малышка спала на большой кровати со взрослыми. Маленький диван находился напротив кондиционера, и старший ребенок замерзал под простыней. Переселили тоже на большую кровать.Постельное белье встречается с пятнами, с дырками от сигарет. Матрас на большой кровати старый и впиваются металлические пружины. Ванная комната совместная с унитазом, в душе огороженной только занавеской, отсутствует полка для средств. Попросили поставить, нам сказали на следующий день,что поставили полочку. Мы были очень удивлены сервисом. Ворвавшись в душевую, мы обнаружили кусок стекла, под названием "полочка" абсолютно не зафиксированным. Это стекло просто положили в сломанные держатели.
Бассейн. Бассейн- заявлен как джакузи. подводное бурление включалось 1-2 раза в день, дети не успевали обрадоваться, как оно отключалось.
Детский уголок- это расставленные по периметру забора фигуры зверей из гипса и туи в горшках. Качели на улице с испорченным матрасом, а крыша совсем не держится, она болтается в стороны.
В Фениксе, не понятно на каком основании, если досрочно выезжаешь, то не возвращают 2 последних дня аренды. При оформлении ни какие договора не подписывали. Наш номер без балкона стоил 3200 в августе в сутки.
Место для сушки белья- тихий ужас. Бельё для номеров сушится возле мусорных баков. Через раз сломанная прищепка. Место для мангалов, находится тут же. Поэтому ваши полотенца будут пахнуть шашлычком.
Калитка в отель не закрывалась, поэтому как-то вечером пришли посторонние 2 человека, разделись и покупались с детьми в бассейне. Потом мы указали на них и эти люди заплатили штраф в 500 руб.и ушли. А у меня остался осадок не приятный. Фильтр есть в бассейне и он пахнет жутко хлором, но ни кто не пылесосит, мусора очень много. Хоть и написаны правила не прыгать в бассейн, детей ни кто не останавливает.то и дело все бегали по полу и с грязными ногами прыгали в бассейн, брызги разлетаются в разные стороны вплоть до лежаков. Душ так же перед заплывом ни кто не принимал, в душевой один шланг порван и даже ни чем не обозначено, что он не работает, а второй норм. На территории живёт кот и тараканы и всех можно встретить после заката. Идти до моря через светофор и Сочинское шоссе. Огромная неуправляемая толпа, к сожалению наши люди так и не переходят по правилам дорогу. Все идут друг на друга. До пляжа примерно 20 минут по асфальту с толпой.
Пляж. Море было грязное после дождей. В 2 метра до воды оставлены места для "бедных" любителей гальки и полотенец, остальная полоса заставлена платными лежаками, и цена в 21 году за пол дня -400 рублей. Рядом с отелем есть аквапарк, не ходите в него, грязный с ободранными горками.
Увидела на официальном сайте отеля написано, что все окна выходят на сад. Что? Какой сад!?Кругом дни стены! И шум от дороги. Вида на море тоже не увидите! Прачечная заключается в стиральной машине. Безопасности ноль с открытой постоянно калиткой. Через раз всё сломано, мы уезжали на другие пляжи и возвращались спать, лишь бы не видеть всего этого.
6
8
7 сентября 2024
За такие деньги можно и лучше было бы..
1
30 января 2024
Не знаю, как летом, но в межсезонье лучше поискать другой отель
21 августа 2024
Отличное место для отдыха
1 августа 2022
Великолепная гостиница ☺️Все очень понравилось! Обслуживание просто на высшем уровне 👌персонал лучший 🥰
2
2
25 июля 2024
Грязь в номерах, не приветливый персонал.
25 марта 2022
Добрый вечер! Хотелось бы чтобы мою историю услышали жители вашего посёлка
В январе месяце спланировала отдых и начала заниматься поиском жилья. Выбор пал на отель «Феникс». Написала по номеру узнать подробнее.
Ответил мужчина, позже я узнала его ФИО: Ольховой Александр Олегович. Настоятельно не рекомендую связываться с этим местом проживания позже поймёте почему!
Мало того, что этот человек, написывает днями и ночами по сей день, так ещё и принял меня за девушку легкого поведения. Пишет ежедневно о том что помнит нашу встречу, что не может меня забыть, просит отправить видео г.лой , отправляет видео с женщинами и мужчинами сами понимаете какие, пишет свои фантазии интимные …
Вы спросите почему я его не блокировала? Блокировала! Он пишет с других номеров, если я их блокирую начинает звонить!
Я обращалась на ресепшен этого заведения, звонила другой управляющей , но все тщетно, все передают ему и ходят под ним, не обращая внимания на мои просьбы угомонить его.
Пожалуйста, обратите внимание на все мои слова и примите во внимание! Свяжитесь с его знакомыми и попросите чтобы он прекратил эти домогательства.
8
1
1 декабря 2021
Были у бассейна с подогревом!!джакузи и гидромассажем! Это большой плюс -море в ноябре холодное.
Вечером вода светится разными цветами, играет музыка!!!
Прзитивное настроение обеспечено)
4
3
10 августа 2022
Все очень понравилось, хорошее обслуживание, условия для проживания, чистый бассейн.
1
2
6 сентября 2023
Так, я ещё нигде не отдыхала. Любой заселившейся может горлопанить до 03.00 утра, вместе с привезённой с собой колонкой, а администрация будет бездействовать. Кто хочет не спать 24/7, тогда вам туда.
3
1
7 июня 2022
Отличный отель, есть бассейн, все удобства в номере, кондиционер. Магазины и столовая рядом.
3
2
24 июня 2021
Отель феникс нам вполне понравился! Жили в двух номерах всё было здорово! Единственный минус персонал сам не знал что твориться у них в отеле))) это меня не затронула, так как человек всё понимающий.... Новый персонал, обучение.....
Хочу пожелать всем удачи, и оставаться людьми!!!!!
4
2
21 ноября 2021
В Сентябре отдыхала в этом отеле. Просто супер! Написать можно многое, там нужно быть и видеть всю уютную домашнюю обстановку.
3
1
8 июля 2022
Отдыхаю в Фениксе уже второй раз. Все очень нравится. Расположение,территория,номера и персонал.
3
2
2 сентября 2023
Всё супер. Но есть одно за 5 дней прибывания полы немоют вообще
2
2
24 апреля 2021
Ужасные администраторы отеля. Номера грязные, приходили туда много раз в разные номера, на полу всегда волосы, сидели друзьями тихо отдыхали, нас выгоняли, говорили вызовут полицию. Ужасный сервис, даже одной звезды отель не достоин!! Взяли деньги 2 раза за бассейн, чтоб там искупались, 1000р отдали за него, взяли 500 р чтоб мы в номере сидели, выпивали, общались. Мы взрослые люди, не малолетки какие-то там и с их стороны эти действия были ужасными. Надеюсь, что хозяин видит эти отзывы и учтет их. Ольга Николаевна вроде так зовут администратора, она ужасный работник, закрыли перед нами входную дверь и не пускала даже вещи забрать! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, ЭТОТ ОТЕЛЬ УЖАСНЫЙ И НОМЕРА НЕ СТОЯТ СВОИХ ДЕНЕГ
9
2
28 декабря 2022
Нормально работает круглый год есть тёплый бассейн чисто хорошо
1
1
15 июня 2024
Отличная гостиница 🏩
22 января 2022
Очень хорошее место.
Чистые номера ,чистый бассейн.
Вежливый обслуживающий персонал
Советую
3
1
18 сентября 2024
Отличное место
1
22 сентября 2024
Очень хорошо
1
13 августа 2023
Очень классно ,всё на уровнн
2
12 декабря 2022
Отличное место,уютные номера,бассейн,парковка
2
5 октября 2020
Очень понравился отель. Бассейн реально с подогревом. Можно готовить, правда не большая кухня. Бюджетно. Рекомендую ехать семьёй. До моря пешком не далеко.
3
4
6 июня 2021
Очень не люблю писать негативные отзывы, и до последнего не хотела этого делать – но поведение администратора не оставило возможности избежать этого «удовольствия». Впечатлений очень много, даже не знаю с чего и начать – попробую изложить все по порядку. Началось всё с того, что при заселении номера когда мы попросили две карты, нам сообщили, что сейчас отдают последнюю карту, которая осталась в отеле. Каким образом они планируют заселять людей дальше после нас – не совсем понятно. Далее при заселении в номер и я обнаружила, что поломана прикроватная а тумба. Причём она была сломана не сразу, а видимо как-то не очень слабо прикреплена для того, чтобы при просмотре номера гости не узнали о том, что на самом деле мебель поломана. О том что тумба не исправна, я узнала только тогда, когда потянула за ручку, чтобы её открыть. Когда я сообщила об этом администратору, она предложила мне заклеить её клеем моментом( не секундным, а обычным советским клеем моментом, с характерным запахом, который не выветривается несколько дней. Я конечно впечатлилась сервисом, но ругаться не стала, так как я не конфликтный человек. И даже предложила сама администратору решить её проблему за неё... при помощи другого клея, без запаха, типа секундного клея «супермомомент». Но к сожалению, он оказался таким же новым, как и ремонт в гостинице, и уже давно засох и не выдавливался. После чего видимо, по какой-то случайности на ресепшн оказалась женщина, имеющая какое-то отношение к администрации отеля(возможно владельца или управляющая), и она предложила просто заменить тумбу. После этого, оставшись в номере я обнаружила, что в нём нет ни тапочек, ни халатов, ни одной сменной простыни для двухспальной кровати... не было даже ни одного пододеяльника... при наличии двух одеял. Каким образом гости должны обеспечивать гигиену при укрывании общими одеялами – не понятно. Когда я попросила администратора (как я понимаю, она же является в этом отеле и горничной) дать хотя бы пару пакетиков геля для душа и тапочки мне сказали, что геля для душа у них нет а, а тапочки остались только одни, и они платные.
Так же, после меня к ней подошла женщина, и попросила пару простыней. Как оказалось, сменные простыни тоже были платные... И даже чай с сахаром, которые стояли на общей кухне гостевого дома и на общем столе в открытой коробке, тоже предназначены не для гостей. Оказывается они из личной полки администратора, которая никак не отличается от общих – гости видимо, должны определять это по интуиции. И опять же, как узнать из какой полки коробка чая, которая стоит открытая в центре общего стола – не ясно. Но справедливости ради, нужно сказать, что администратор не ругалась по этому поводу, а просто объяснила ситуацию, и даже дала мне ещё один пакетик чая с собой. Вернувшись в номер с пододеяльниками, и заправив их, я обнаружила, что оба пододеяльника были в дырках, а простынь в грязных чёрных точках. При попытке задвинуть шторы на ночь, увидели что крепления шторы порваны (фото ниже), но ругаться и выяснять отношения уже не было сил, да и смысла; переезжать ближе к ночи уже бы никто не стал, а администратора наши проблемы не сильно беспокоят, как мы заметили.
И казалось бы этого достаточно, но самое интересное нас ещё ожидало впереди. Уже ночью, собираясь спать, зайдя в ванну искупаться, мы увидели в ванне огромного чёрное насекомое, сантиметров 5 в длину. Я даже сразу не поняла, что это за существо, так как раньше таких никогда не видела. От мысли, что я могла находиться в ванне в этот момент, когда она туда залезла, у меня начали трусится руки. Я сразу же побежала к администратору. Но каково же было наше удивление, когда она увидев его она с невозмутимым видом сообщила, что это нормальное явление в этой гостинице, и ничего особенного в этом нет; нам просто не повезло, что мы заселились в дождь на первый этаж (по сути ещё и сами виноваты получается). Это обычный земляной таракан, и ничего страшного в этой ситуации нет. Предложила нам убрать его, забыть об этой ситуации, и спокойно ложиться спать дальше. Я в полном ужасе от того, что мне придётся спать в помещении с этими существами всю ночь спросила, «может нас пересилить до утра в какой-нибудь другой номер?» — на что она ответила, что свободных номеров нашей категории у неё больше нет. Поэтому якобы нам нужно успокоиться, прийти в себя, и оставаться в том номере, который у нас есть. Я была в таком шоке, что просто не знала что делать, и была уже не в состоянии ввести с ней диалог. Дальше с ней разговаривал супруг. Объяснил ей, что так не делается, он знает хозяина отеля, и у нас есть видеозапись этого «сервиса» их гостиницы. В общем, ему пришлось ОБЪЯСНЯТЬ администратору, что сложившеяся ситуация НЕ НОРМАЛЬНА, и нас действительно нужно пересилить и хотя бы до утра в тот номер, где такая ситуация точно не повторится. Потому что я была дико напугана, а переезжать сейчас посреди ночи уже некуда. В итоге, из-за этого стресса (не только от наличия насекомых в номере, но и реакции администратора на ситуацию) я не могла уснуть пол ночи, и в эту ночь не выспалась. В том числе, и из-за того, что через некоторое время после того, как мы переехали в новый 47 номер, администратор поднялась к нам, чтобы выяснить, куда я положила грязную простынь с кровати . Вернее сначала она спросила что с ней случилось (что весьма странный вопрос для простыни, которую сняли с кровати), а потом спросила где она. Я объяснила, что простынь в стирке. Казалось бы, на этом наши приключения должны были наконец-то закончится – оставалось просто дожить до утра, и уехать из этого пятизвёздочного отеля. Но оказалось, что даже после этого нас ещё ждали сюрпризы. Утром постучавшись в номер, администратор ещё раз спросила, где находится грязная простынь; я уточнила, что она в стиральной машине. Казалось бы, это было невозможно, но после того как мы сдали номер и стали выходить из гостиницы, администратор подбежала ко мне и третий раз спросила, где находится грязная простынь. Когда я лично провела её к стиральной машине, в которую положила, достала её и показала. Знаете, что спросила администратор? ))) «Как вы докажите, что это простынь именно из вашего номера?» 🤣🤣
Я говорю: «а то что только я знаю, где она находится – Вам ни о чём не говорит?» ) Но мои очевидные аргументы она не слышала, и продолжала требовать от меня доказать, что это простынь именно из шестого номера. И это все при том, что у нас с собой не было ни одного чемодана — только женская сумка, в которую никак не могла поместиться огромная двуспальная простынь. Я думала, мне всё это снится. Такого уровня сервиса я ещё не встречала, даже на черноморском побережье. В процессе возмущений она ещё нас упрекнула за то, что пересилила в номер без тараканов – мол когда вам надо я вошла в ваше положение сделала то что вы хотели, а как вы теперь войдёте в моё положение и докажите, что простынь не украдена 🤦🏽♀️
И закончился весь этот фейерверк абсурда тем, что нам ещё и сказали, цитирую: «я очень надеюсь, что вы больше никогда не приедете в нашу гостиницу».
Хотя по сценарию происходящего, это должны были сказать МЫ. Но мы вежливо промолчали... а администратор не стала отказывать себе в удовольствии )
Прилагаю несколько фото того, что мы видели. Конечно фотографировали не всё, так как в начале ещё не знали, что в этом есть необходимость, что в итоге нас ждёт СТОЛЬКО эмоций. Но после таракана уже начали фиксировать. А про то, что во втором номере и крючки в ванной и ручки тумбочек держались также «на честном слове» как и ручка тумбы, которые у меня поменяли при въезде – я уже молчу: они так же отпадали, при прикосновении к ним. И это все при том, что номер, в которой нас переселили ночью – уже был более высокого класса, А значит ещё дороже. Единственное, что действительно отличало его от номера более дешёвой категории это то, что в ванной был отломан кусок зеркала в углу (фото прикреплено). В общем, впечатлений осталось масса. И помимо ночлега, гостевой дом Феникс, предоставляет Вам массу эмоций ))
8
3
10 июня 2024
Чистота, порядок
12 сентября 2022
Нет кондиционеров поэтому в номерах очень жарко. Кровати старые . Спишь на пружинах. Очень дорого для токого жилья.
2
3
2 ноября 2021
Ну вот не хочу писать негатив . Более менее . Матрасы ужасные !!! Пружины наружу . В соседнем номере был какой то Артур с проституткой лолой . Слышимость на 5 с плюсом !!!! С 31 на 1 ноября 2021 !!!!
7
1
4 октября 2024
Рекомендую.
18 августа 2024
Неплохо
3
1
24 февраля 2020
Номер достаточно уютный,есть все,что нужно:телевизор,душ.К тому же предоставлены тапочки,полотенца.В номере чисто,красиво и тепло.Порадовал вид с балкона.
5
2
9 августа 2022
Очень хорошее место, уют, чистота приеедим ещё)
2
26 марта 2023
Больше здесь не остановлюсь и другим не советую.
4
13 января 2022
Всё шикарно. Персонал приветливый, в номерах чисто, бассейн теплый. Отдыхали в начале января.
3
3
2 сентября 2024
Пойдет
1
28 декабря 2023
Очень здорово!!
19 июля 2020
Чистые номера, хороший бассейн, на территории можно покушать мясо, овощи, картошку на мангале. Приветливый персонал, хорошая локация- близко магазины, аквапарк.
4
3
29 июля 2023
Неплохо, но бассейн чистят редко и он холодный, сломана вытяжка и дверь на балконе