Фауна
621 отзыв
15 сентября 2021
Обслуживание понравилось, сучька не могла разродиться, всё сделали экстренно хороший приём, девченки все молодцы, врач хороший, всё сделали быстро, сразу стерелизовали., щенки всё здоровенькие, спасибо персоналу, буду обращаться ещё, всё понравилось, в другой клинике сказали сидеть и ждать своей очереди
3
2
11 ноября 2021
Отзывы о хамском поведении работников ресепшена здесь регулярные. 01/11/21 и я столкнулся с таким же, от администратора Анастасии. Начальство, ау, дайте девушке перечитать её должностную инструкцию и освежите в её памяти обязанности Администратора и понимание с чьих денег ей платится заработная плата. Сейчас даже продавцы на рынке не позволяют себе такого хамского поведения как она- грубит, любые вопросы по работе просто игнорирует, объяснений по ситуации с очередью тоже не дождались. Ужас просто. Сотрудничаем с этой клиникой довольно давно и никогда такого неадекватного отношения к клиенту прежде не было. Возникшую ситуацию описал в звонках на горячую линию клиники, пока реакции ноль. По врачебному коллективу вопросов нет. Да, уровень у докторов разный, но все, к кому мы здесь попадали, старались, помогали и проявляли участие. Спасибо им...
*09/11/21 отреагировала Администрация клиники. Поговорили по телефону: мои претензии нашли понимание и признаны обоснованными. Были принесены извинения и предоставлена скидка на посещение клиники с питомцем. Спасибо. По итогам добавил этому отзыву одну звезду.
5
2
10 декабря 2022
Хотели вскрыть собаке брюхо , при том что он в этом не нуждался, сказали ждите дня -платите за операцию . Уехали оттуда и слава богу … врачей нормальных тут к сожалению нет , бешенные цены за недостойные услуги .
2
2
4 августа 2022
Отличная клиника. Всегда выручает. Очень внимательный и отзывчивый персонал. спасибо!
3
1
19 декабря 2022
Угробили собаку.
Вымогают именно вымотают деньги.
Заранее знали что собака умрет (мы это поняли только после анализа который был у них до того как собака умерла и сделали еще кучу доп. анализов).
Наживаются на горе!
7
30 ноября 2022
Обратились с экстренной операцией коту, всё быстро, четко, котик сейчас как новенький. Спасибо всем
1
5 февраля 2024
Великолепная клиника. Всем рекомендую!
18 июня 2022
Из своего опыта обращений могу сказать, что это плохая ветклиника . И народу немного, и в очереди недолго стоять и оснащение хорошее, а вот квалификация врачей оставляет желать много лучшего.. Все молрдые, амбициощные и ... безграмотные! Так, по крайней мере, довелось столкнуться мне. Очень любят напугать и ободрать.
8
4
9 октября 2023
Шаня и Цицилия благодарны вам!!! Хозяева тоже!!!) Спасибо!!!
1
27 мая 2022
Норм , изменил свой отзыв после трёх посещений, молодцы ребята, оперативные , грамотные , вежливые, спасибо Вам большое !!!
2
1
12 августа 2022
А написано везде, что круглосуточная (((((( питомцу плохо, что делать не знаем, а телефон «не доступен»...
В другой раз приехали у кошки ноги переломаны, кровь идёт - а нам «ждите в очереди». Кошке срочная помощь нужна, а ждали 2,5ч
4
1
17 июля 2021
Несколько сильных специалистов, но к остальным лучше не попадать. Вам могут отказать в лечении, просто потому что врач решил раньше закончить свою смену. Приехали 17.07.2021 в 09:20, в хамской форме нам сказали, что в 10 будет другая смена и ближайший час нас никто принимать не будет. Попытались выяснить почему никто нигде об этом не предупреждал, началось хамство. В итоге разговор перешёл в скандал. Долго не хотели давать жалобную книгу. Когда написали отзыв, нам сказали, что «надо было просить по-другому, тогда бы вас приняли» (хотя до этого несколько раз явно отказали. Видимо надо просить на коленях). Старшего в клинике нет, администратора нет. При звонке в их колл центр жалобу фиксировать отказались, предложив «просто поговорить». Ранее лечили в этой клинике 3х котов. Жаль, что отсутствие конкуренции в Можайске растит такое безнаказанное хамство. Видимо, как и раньше, животных придётся возить в Москву(
11
9 декабря 2023
Пользуюсь услугами более 5 лет. Всех своих кошек наблюдаю там .
28 декабря 2021
Очень компетентные и профессиональные специалисты. Всегда есть и нужные лекарства, и спец.Корма. Хожу туда с собакой. Всем рекомендую, именно в Можайске. А в Рузе их Клиника - пустое место.
3
6 ноября 2021
Очень нравится в Вет.клинике Фауна. Приходила на консультацию. Врач приняла отлично, подход к питомцу нашла, посмотрела, ничего лишнего не назначала, все по делу сделала. Теперь наши собачки обследуются только здесь 👍
21 августа 2023
Оперативно приняли истекающего кровью пса, очень помогли. Тут животных любят!
3
1
10 февраля 2022
Большая благодарность персоналу клиники.Грамотные специалисты,чуткие и внимательные.Особенно хочу поблагодарить Димидову Ольгу Александровну!!!
1
2
4 февраля 2022
Прошу руководство принять меры и обучить персонал : общаться с людьми(клиентами) которые Вам приносят свои деньги и, научить правильно вакцинировать щенков, это самые первые азы ветеринарииНадо вместо пререкарий читать рекомендации WSAVA, и только потом называть себя - ЯЖ ВЕТВРАЧ, И ВСЕ ЗНАЮ САМА ПРО ВАКЦИНАЦИЮ. Вет врач не представилась, подписи ФИО в вет паспорт не поставила. Взяла деньги, услугу не оказала полностью, и отказалась за доп плату исправлять свою ошибку! Такие не должны работать в этой сфере, и называться ветврачами!
Элементарная безответственность, халатность, пофигизм, не умение и не знание, побор денег, мотание нервов! Вкололи одно бешенство по цене, как у других за комплексную вакцинацию.
ИСТОРИЯ. Привезли 4.02.22 щенка 3 мес. на комплексную вакцинацию с вет паспортом, везли к Вам т.к. круглосуточные. Итог девушка называющая себя вет врачем, посмотрела вет паспорт , сказала щенку только бешенство. Поставила Нобивак R и отпустила домой. В итоге, когда узнали о том, что щенку надо быть привитым ещë от чумы, вирусного гепатита, парв.энтерит, и парагриппа - потратили снова бензин на повторную дорогу. Привезли, сказали ей привить Nobivoc DHPPI за деньги, она посмотрела в вет паспорт и сказала, что не надо, полностью привит, и после уговоров еще и заявила о том, что это сухая вакцина, и она не знает как ее отдельно прививать! Клиент развернулся, и уехал с непривитым щенком. ГРУБЕЙШИЕ ОШИБКИ! Она обязана была эту вакцину привить в одном шприце с бешенством с 1 раза! И тогда бы щенок не испытал лишний стресс от мотаний, люди бы не стали тратить дважды бензин ( это уже более 100 км катаний), своë время, нервы.
В вет паспорте щенок привит в 6 недель (щенячка) + в 9 недель. Привозили на плановую вакцинацию с 12 недель. Поскольку У ВАС НЕТ САМОЙ ЛУЧШЕЙ ВАКЦИНЫ (см.фото и сроки как вакцинировать Вангард 5+ КВ от производителя) которой привит был ДОРОГОЙ ПОРОДИСТЫЙ ЩЕНОК САМОЕД в 6 и 9 недель, то владельцы попросили Нобивак. Лептоспироз уже привит 2 раза. Врач КРИЧАЛА, что не надо третий раз прививать, и отказалась. Все, кто читает отзывы, обходите стороной эту вет клинику, если Вам дороги Ваши питомцы! Щенки подвержены смертельным заболеваниям в таком возрасте да же дважды привитые заводчиком. Тут бестактность, наглость и халатность = лицо этой клиники. Берегите свое время и своих питомцев!
8
1
20 февраля 2023
Хорошая клиника. Была экстренная операция у собаки, персонал задержался после смены. Спасибо огромное
3 февраля 2022
Пользуемся услугами данной клиники не первый год, все устраивает. Процедуры для собаки проходят быстро, оформление тоже. Ничего плохого сказать не могу. Также внутри можно купить лекарства и сопутствующие товары для животных. Перед входом в клинику есть небольшая парковка.
3
1
20 августа 2022
Большое спасибо и благодарность врачу Вертуховой Анастасии! Вечером у собаки началось кровотечение, был поставлен точный диагноз и оказана оперативная помощь!
2
1
3 сентября 2023
Хочу оставить отзыв о визите в клинику.
Правильно поставленный диагноз спас мою любимую старушку сегодня, Таксу Асю. Вы молодцы, спасибо.
Единственное замечание - ожидание в очереди долго , ну и цены😉.
14 мая 2023
Отличная вет клиника заботиться о своих пациентов. Единственное что не приеятно так это ночью наценка 50%.
3
1
8 июля 2022
Очень длительное время ожидания, крайне противоречивое впечатление- абсолютно безучастное отношение одних сотрудников, и при этом очень доброжелательное отношение других. Готовьтесь потратить 4 часа в очереди, за время ожидания симптомы с которыми вы обратились могут сами собой пройти
4
1
24 октября 2023
Не очень деньги дерут а толку,пришлось после них ехать в ветстацию там реально помогли.
2
16 июня 2023
Всё хорошо, но любимая собака всё же покинула нас. Не смогли сердце завести.
2
2
29 мая 2023
Хорошая клиника , вежливый персонал, грамотный врач.
1
12 июня 2023
Худшее место где можно было побывать, ждали прием больше 2х часов, общение максимально отвратное, никакого желания помочь животному.
2
2
19 августа 2024
График хороший, персонал 👍, но нам еще на прием, потом отпишусь
16 июля 2021
Обратились в клинику с собакой. Мало того что ожидали мы приема час!! Конечно мы были не записаны , но предварительно я звонила в клинику и узнавала во сколько можно подъехать !. был неправильно поставлен диагноз , что могу с уверенностью сказать тк я сама Врач! Взята кровь на биохимию причём дважды ( стандартная схема развода на деньги).. в итоге дома применила средства лечения отличные от прописанных ( тк диагноз повторюсь поставлен неверный). Собака за день поправилась !! Больше не обращусь в данную клинику!!заплатила 5500 р за приём .. по сути получив др диагноз.. и исколотые лапы животного !
7
2
13 июня 2022
Уважаемая, Ольга Владимировна, примите меры в отношении Вашего сотрудника Герасимовой Александры, ибо большего хамства я еще не слышала! Некомпетентна, груба, реальная хамка! Подбирайте персонал, пожалуйста! Клиникой довольна, но обслуживание этой персоной выходит за рамки!!!!
5
5
7 мая 2022
Грамотный персонал, хорошее обслуживание. Консультацию можно получить по телефону. При отсутствии лекарств, подскажут куда можно обратиться.
1
31 декабря 2021
Отличная клиника! Ассистент Илья смог помочь и доступно объяснить. Огромное спасибо ему за то,что даже в дождливую погоду смог сделать моей собаке клизму! Молодцы! С наступающим
5
1
26 октября 2023
Прекрасная клиника и хорошие врачи-ветеринары !
1
8 мая 2023
Персонал хороший, график работы отличный, чисто,
2
1
13 июня 2022
Приходилось обращаться несколько раз и по не очень приятным поводам... оценить работу сложно, хотелось бы большего, но хочется верить в то, что сделали все что могли и все, что было возможно.
2
26 мая 2023
Несколько раз приезжали с котом. Сдавали кровь, делали УЗИ. Кот быстро шёл на поправку. Спасибо
29 декабря 2021
То место где спасут вашего питомца, всегда помогут! Спасибо Вам за Вашу нелегкую работу от нас и от Вальтерчика, он жив и в нашем доме снова счастье благодаря Вам!
3
2
23 июня 2021
Спасибо клинике, доктору Соколовой. Кошка была в инфекционном стационаре с панлейкопенией. Исход еще неизвестен, долечиваем дома. Клиника очень достойная, есть с чем сравнить, до этого набегались. Есть вся диагностика, даже анализ крови на месте делают за 5 минут. Но самое главное - конечно люди, от девчонок-ассистенток до директора все небезразличные к животным. Спасибо!
3
1
20 ноября 2023
Внимательный и профессиональный персонал
3
17 февраля 2022
Прекрасная сетевая Клиника, Многоканальный телефон для записи, круглосуточный режим работы, ветаптеки в том числе!!! Однозначно рекомендую. На разводят на ненужные анализы, все четко и по делу. Профессионалы!
1
1
13 мая 2024
Был один раз, но понравилось.
21 февраля 2022
Клиника с хорошим оснащением. Чисто аккуратно культурно. Недёшево. Не все врачи компетентны.
2
18 июля 2023
Клиника не плохая. Обращался с котом два раза, котика вылечили. А так только очередь.
29 октября 2022
Один раз был, врач поставил неправильный диагноз, кот кашлял, врач сказал надо делать рентген, поехал в клинику на площади там быстро поставили диагноз.
1
6 января 2022
Всё есть, включая передержку.Для меня дороговато. Пользуюсь маленькой ветклиникой рядом с площадью где "солдат", на стороне храма.
28 апреля 2021
Постоянно пользуемся услугами этой вет.клиники. К животным относятся, как к своим. В силу обстоятельств, пришлось прибыть там с питомцем достаточно долгое время. Была приятно удивлена отношением к постояльцем стационара. Вот к людям бы так в больницах относились. Мед. помощь оказывается профессионально и с дальнейшими консультациями. Обратившись раз, вы попадаете в базу, что очень удобно при следующих обращениях. Вся история ухе есть.
3
4 октября 2023
Очень хорошие сотрудники. Спасли нашу кошку.
3
2
5 августа 2023
Спасибо что есть такие заботливые люди и ещё раз спасибо
2 июля 2024
Хорошая клиника, квалифицированный персонал