Одна из моих самых любимых аптек😍 грамотные фармацевты Азалия Григорьевна и Алина Рустемовна, которые всегда помогают с выбором лекарственных препаратов, очень вежливые, интеллигентные! И самые настоящие профессионалы своего дела! Всегда помогут подобрать самый эффективный и подходящий по цене лекарственный препарат 🤍 теперь в другие аптеки даже не хочется ходить😊☺
Заезжал муж по пути в данную аптеку, на запрос препарата- были предоставлены только 2 варианта дорогостоящих препарата в 7 раз дороже!!! И в 4 раза !!!! На просьбу «побюджетнее»-было отказано. Купил-ушел.
Через 10 минут я зашла, предварительно узнав, что побюджетнее с таким же названием, другого производителя - все-таки есть.
Сначала спросила у зав. апт. Кагировой Азалии Григорьевны наличие препарата , подтвердив обман, скрытие и нарушение Закона "Об основах охраны здоровья граждан в РФ", я ей сказала, что есть и что мы узнали. Начала мешкаться, мы снова попросили и тут она сказала:- залежалась 1 упаковка. Снова обман. В аптеке 8 упаковок числится!
На просьбу произвести возврат либо обмен пробитого дорогого препарата- было отказано и к тому же начала грубить.
Второе правонарушение данной заведующей аптекой, по совместительству фармацевта - мы приобрели препарат, отпускающийся по рецепту врача, а нам его продали без рецепта. В замене или возврата было отказано. Всё изложили в книге жалоб про отказ в замене, про скрытие аналога с таким же названием и также не предупредили о том, что препарат отпускается по рецепту врача и имеет массу побочных эффектов. !!!! Молчу про то, что все еще не получили обратную связь после того, как оставили в книге жалоб .
Раз идёт полное игнорирование, то будем жаловаться в Росздравнадзор, Общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор.
Нарушение своих сотрудников можете проверить по своим аудио- и видеонаблюдениям от 10.02.25г с 15:34
Аптека преобразилась после ремонта, теперь стоит красивая добротная мебель, чистые витрины.
Сотрудники аптеки всегда готовы помочь и подобрать нужный препарат.