Заезжал муж по пути в данную аптеку, на запрос препарата- были предоставлены только 2 варианта дорогостоящих препарата в 7 раз дороже!!! И в 4 раза !!!! На просьбу «побюджетнее»-было отказано. Купил-ушел.
Через 10 минут я зашла, предварительно узнав, что побюджетнее с таким же названием, другого производителя - все-таки есть.
Сначала спросила у зав. апт. Кагировой Азалии Григорьевны наличие препарата , подтвердив обман, скрытие и нарушение Закона "Об основах охраны здоровья граждан в РФ", я ей сказала, что есть и что мы узнали. Начала мешкаться, мы снова попросили и тут она сказала:- залежалась 1 упаковка. Снова обман. В аптеке 8 упаковок числится!
На просьбу произвести возврат либо обмен пробитого дорогого препарата- было отказано и к тому же начала грубить.
Второе правонарушение данной заведующей аптекой, по совместительству фармацевта - мы приобрели препарат, отпускающийся по рецепту врача, а нам его продали без рецепта. В замене или возврата было отказано. Всё изложили в книге жалоб про отказ в замене, про скрытие аналога с таким же названием и также не предупредили о том, что препарат отпускается по рецепту врача и имеет массу побочных эффектов. !!!! Молчу про то, что все еще не получили обратную связь после того, как оставили в книге жалоб .
Раз идёт полное игнорирование, то будем жаловаться в Росздравнадзор, Общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор.
Нарушение своих сотрудников можете проверить по своим аудио- и видеонаблюдениям от 10.02.25г с 15:34
Люкс
Январь 2025 •
5
Отличные условия проживания! Чисто. Сервис на высшем уровне: чай, кофе, сахар в номерах. Заказывали также еду у них, вкусная . Есть в номерах одноразовые кожаные тапочки 🔥одноразовые щетки и зубная паста 👏 молодцы 👍
Fingers
Январь 2025 •
5
Всё прошло отлично! Мастер Таня дала полезные рекомендации. Угостили вкусным кофе и шоколадками . Молодцы! Сервис 10 из 10.
Вет Вселенная
Январь 2025 •
5
Были у Вас первый раз. Приехали из Аракчино. Для нас, главное - качество. Так вот, это то самое место. Довольны. Мейн-Куна тоже привезу к Вам .
Магнит Маркет
Декабрь 2024 •
5
Быстро собрали и доставили 🙏Молодцы! Очень довольны 😊
Руки нам
Ноябрь 2024 •
4
Благодарю руководство Софию за оперативную реакцию на мою жалобу! Быстро отреагировали и через сутки уже опытный мастер Аделина исправила маникюр!✨ За это к 1 звезде добавляю + 3 звезды 🌟
АИст
Ноябрь 2024 •
5
Приняли по записи , Айгуль Фаилевна объяснила нам с партнером все по полочкам ✔️ Очень довольны тактичностью, нежным обращением 🫂 Еще раз огромное спасибо!
Приехала из Аракчино, чтобы забрать заказ -по итогу вчетвером ушли на склад, искали, комментируя, что не могут выдать, его украли. Сотрудница попросила кассира спросить у другой, та сказала, что она на обеде и попросила не беспокоить.
Просто распущенный магазин без дисциплины. На мою просьбу «посмотрите, пожалуйста, в других ближайших»- она сказала, что в Набережных Челнах. Зашла сама и начала искать- выяснилось, что в Казани в нескольких точках есть.
Заказ 611932 (0381) от 7.06.24
👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽
Ни ногой больше в этот магазин