Роллы вкусные, на этом плюсы заканчиваются. Постоянно долгая доставка, от времени заказа до доставки проходит в среднем 2-3 часа (живу метров 700 от них), блюда приходят холодными. Часто в подарок по промокоду идет пицца, но она совершенно невкусная. В праздники не советую заказывать, потому что доставка будет часов 6-7, без каких-то предупреждений, что заказ задерживается. Дозвониться до менеджера нереально.
Ужасный сервис!!! Сказали что доставка будет в 12-00, в итоге позвонили в 12-02 сказали что заказ задерживается ещё на час. В 13-00 позвонил курьер и сказал что ему ехать минут 30-40. Заранее менеджер не позвонил ни разу!!!
Наша палочка-выручалочка! Особенно,когда гости на пороге или просто хочется посидеть семьей) Всегда все свежее и очень вкусное! Доставка всегда вовремя!
Заказываем периодически. Иногда всё быстро, вкусно и без косяков, а иногда очень долгая доставка и переваренный рис в роллах.Думаю это зависит от смены персонала.Пицца всегда вкусная. К ней претензий нет.В целом довольны)
молодой человек часто заказывают отсюда роллы, но мне это место не нравится! часто хамят, приносят разваленные роллы в помятых упаковках... цены сейчас в фарфоре выше, чем в сушивеслах, с чем это связано не ясно – точно не из-за качества 😂
2
Посмотреть ответ организации
А. Павел
Знаток города 5 уровня
3 февраля 2024
Это не фри! Раньше всё было лучше и вкуснее. Да ещё и по времени косячат. В последнем заказе, по вкусу еду будто с вечера прошлого дня приготовили
Спас бо, что есть детский набор! Ребенок был в восторге, особенно от картофельных улыбок. И пицца удобная по размеру, и ничего лишнего в ней нет. Нам понравился такой мини сет, для ребенка 6лет самое то!
Брали самовывоз, все было готово во время))
Слишком долгая доставка. При чем безумно!!! Живу через дорогу. Но каждый раз вечером пытаясь оформить заказ высвечивается ожидание в 4 часа!!! Про звонке на горячую линию спрашиваешь о самовывозе. Ответ: то что и при самовывозе ожидание такое же долгое. Заказов много. Меняйте поваров или добавьте их в чем проблема. Вы теряете этим очень много клиентов.
Роллы, пицца - вкусные. Много начинки кладут и денег не жалко отдать за такую еду. Доставка всегда минут на 10 раньше, чем обещано. Сервис отличный, рекомендую❤
Наткнулся случайно на это место, был очень голоден, поэтому долго не раздумывал что брать. Взял любимую пиццу пепперони и поке с лососем, остался доволен. Спасибо)))
4
1
Посмотреть ответ организации
Николай Гусев
Знаток города 11 уровня
23 ноября 2023
Нашей семье из 4 человек очень нравится.
Берём постоянно роллы, сэты, пицца вкусная.
Отвратительное отношение к клиентам! Пришли сделать заказ -нас никто не замечает, девочки между собой хихикают, "ой, у нас так много заказов, часа 3 ждать будете, ха-ха-ха". На вопрос сколько конкретно, говорят уже 1, 5 часа. И дальше администратор уткнулась в монитор и опять ни на что не реагирует. На вопрос, когда займутся нами ответ, что у неё много заказов. Между собой улыбаются, а на клиентов угрюмо, что мы их от работы отвлекаем. В итоге не дождались, когда у нас заказ примут, и ушли в другую пиццерию.
неприветливый персонал, долгое обслуживание. повара работают медленно и нехотя, так сказать «на расслабоне». выходят покурить всем коллективом, тем самым прекращая готовить. заказ отдали уже холодным. мы бы поняли, если б было вкусно, но… взяли ролл филадельфия, который разваливается и рыба безвкусная. совершенно пресная. в общем, заказом совсем не рады, больше не пойдём туда, раньше было лучше…..
5
2
Посмотреть ответ организации
Сабрина
Знаток города 14 уровня
3 августа 2022
Заказали роллы и пиццу, всё было вкусно. Цена и качество соответствует. Особенно радует что рядом с домом, дети могут сами забирать.
При входе вас не замечают, даже если здороваешься первым, дамы хихикают, пока сидишь ждёшь заказ слышишь обсуждения всего матами-перематами между поварами. Я 8 роллов ждала почти 40 минут, при том что это был будний день, в дополнение взяла кекс шоколадный(точнее только название от него :муки очень много, а вкуса почти нет), пришла домой, села кушать,а роллы оказались простооо никакущими... Мде..
Сидят 2 подружки, между собой перехихикиваются. Ощущение, что ты им что должен. При входе поздоровался, даже внимание не обратили. Срок сказали полтора часа, после заказа он увеличился до 3. За клиентов не держатся совсем, типа у нас и так все в шоколаде, заказов море. Тут же поехал в оранж пиццу которые находятся через 500 метров, и сразу понял, что такое сервис и как ценят клиентов. 5 пицц забрал через 15 минут. Учитесь...
На писателя Знаменского, поменяйте менеджера который на кассе. Глядя на лицо недовольного есть не хочется. Единственное место, где смотрят на клиента как на врага.
Отвратительное отношение к клиентам . Хотел сделать заказ в г Краснодаре на Писателя Знаменского , администратор нахамила , админ не ряха с грязной головой , хамка и быдло, НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ В ДАННОМ МЕСТЕ ЕДУ.
Очень вкусные роллы, хоть и выбор небольшой. Цена соответствует вкусовым качествам и виду. Если хотите роллы с крабовой палочкой и российским сыром, то это место не для вас.