Farfor
218 отзывов
19 февраля 2023
Два года заказывали еду на дом. Качество по видимому зависело от смены поваров. В 90% вкусно. Оплачивали в основном картой. Но бывали и случаи расчета наличными. Сделано более 40 заказов на суммы в среднем более 3тр. Все перечеркнул заказ # 24546386 от 19 февраля 2023 года. При выборе оплата наличными (не было на карте) менеджер сказала супруге что нужна предоплата 1000. на мой звонок и объяснения, что мы постоянный клиент и деньги для расчета наличные менеджер ответила что это ее не волнует а предоплата теперь нужна 50%. Заказ доставлен не был.
2
1
15 сентября 2023
Заказывала 2 раза, в первый раз не положили палочки, васаби, имбирь и соус, которые были оплачены, администратор по телефону сказала «не знаю как решить проблему» , ну ок.
Заказала второй раз , вчера, две больших пиццы в 17:26 , в 19:17 позвонил администратор и сказал, что заказ задерживается , но пиццу только приготовили и она будет САМАЯ ГОРЯЧАЯ И ВКУСНАЯ , в 20:25 приезжает курьер с полностью остывшей пиццей , я сразу отказалась от заказа , курьер сказал, что забрал пиццу в 17:40!!!!
Пицца каталась по району 3 часа, это норм? живу напротив их заведения 😂
Позвонила администратор, перебивала, не давала рассказать ситуацию полностью, сказала ниче не могу сделать, держите промокод на следующий заказ🤦🏻♀️
Администраторы, которые там работают, это просто нечто😆
6
1
25 июля 2024
Хороший вок с кашей из собы, с тошнотворной жирной штукой, креветками с ноготь (коктейльные видимо), и не очищен кальмар)))
Как говорится, не умеешь не берись
3
1
18 декабря 2024
Роллы просто ужасные, отравились, и более половины выкинули. На вкус было отвратительно, все разваливались. Самые худшие роллы за всё время, даже более дешёвые будут на вкус лучше, чем здесь. Не советую брать, подозреваю антисанитарию.
1
13 января 2024
Очень долгая доставка,привезли ночью,курьер опоздал
Роллы нормальные
Заказали спаси соус,привезли майонез написала сразу в поддержку ,написали ожидайте с вами свяжутся в рабочее время
Просто работают такое ощущение лишь бы лишь бы
Я работала в роллах и знаю как выглядит спайси и какие ингредиенты там ,но это был полный пи….
2
1
17 ноября 2024
Просто бомба! Готовят шикарно, привозят вовремя! Рекомендую!
1
28 августа 2024
Постоянно заказываю здесь еду , нравится качество и скорость приготовления пищи. Рекомендую.
18 июля 2024
Мы имели удовольствие посетить это заведение, и оно оставило на нас неизгладимое впечатление! Шеф-повар приготовил для нас просто изумительный ужин, но что действительно сделало наш вечер незабываемым, так это необыкновенная приветливость и профессионализм кассира, которая подарила нам радостное настроение!
1
28 августа 2024
Очень вкусно, быстрая доставка, хорошие цены, спасибо!))
1
22 марта 2023
Заказ по номеру телефона (последние цифры номера: 5411; при звонке автоответчик говорит, что ведётся запись разговоров, так прослушайте записи после 18:00, пожалуйста! Обратите внимание, как разговаривает персонал с клиентами - грубит и повышает голос!) от 24.02.23 к 18:00 в ЖК "Айвазовский".
Заказывали роллы на большую компанию.
Курьер привез и отдал наш заказ другому человеку у калитки, не проверив, кому отдает заказ. Три часа мы голодные звонили и пытались разобраться в ситуации. Ждали, что перед нами хотя бы извинятся и поставят наш заказ первым в очереди, или как-то компенсируют свою ошибку. Однако, на телефонной линии помочь нам отказались, мало того что не извинились, так ещё и капитально нахамили, мол, мы сами в этом виноваты (!), в итоге обещали перезвонить и замолчали, перезвонили сами только через три часа и сказали делать новый заказ (!?). Спасибо! Мы сделали заказ в другом месте. Поскольку тут нам испортили вечер и настроение - сразу всей компании.
5
31 октября 2024
Еда очень вкусная, доставляют вовремя, даже раньше , всем советую
28 января
Очень вкусные и сытные роллы 🍣
24 июля 2023
17.07.23 заказывали сет. Кафе перезвонили нам на телефон для подтверждения заказа, мы не услышали звонок.Начали им перезванивать, трубку никто не брал. Через пару часов опять им позвонили, заказали опять тот же сет.На входной двери нет никаких обозначений Пришли за заказом, за ресепшеном никого не было.Повар был на другом конце кухни, нас не слышала, громко 🔊 были включены колонки. На 5 раз наших попыток позвать повара, нас наконец-то услышали! Повар и ещё один сотрудник
🔴Номер чека №27176270
4
15 января 2023
Если хотите вкусно поесть то вам точно не сюда сервис раньше был хороший , на данный момент стал ужасный!!!! заказ оформлен в 10 вечера привезли еду без часа пик когда ехать 1 км от пункта доставки через 2 ЧАСА!!И это уже 2й РАЗ! Все холодное не вкусное пицца в подарок грибы все засохли все обгоревшее и остывшее как сухарь и этот ужас сфотографировали никто даже не извинился , не вернул деньги !Мы были просто в шоке!Испорченный весь вечер и свидание !!Суши отличаются от фото вкус понятное дело !!! Забывают положить приборы !! (((((Заказывать больше не будем приложение удалили деньги на ветер
4
25 ноября 2024
Спасибо. Все очень вкусно
8 июля 2023
Скатились на уровень Аригатора🙃 Ни о чем. Доставка 3 часа!! Когда пишешь в поддержку, узнать что с заказом, оператор женщина сваливает то на кухню, то на доставку, сама видимо не зная😹🙂 К слову о времени доставки - мы находимся от забегаловки в 10 минутах. Соответсвенно пока курьер катается с вашим заказом, он остынет)))) Не пожалейте денег на нормальную фирму с нормальным отношением. Не рекомендую обращаться, нервы только потрепите🤷🏻♀️
5
31 августа 2023
Заказываю тут уже не первый год, готовят и доставляют быстро. Очень вкусно и ценник более чем адекватный. Рекомендую. Не пожалеете.
5 декабря 2023
Сделали заказ больше чем за сутки и всё равно задержали на 40 минут, очень не серьёзное отношение к клиентам!!! У вас же не просто так делают заказ более чем за сутки!!!!!!!! Номер заказа 29503352
3
7 февраля 2024
самое отвратительное что я ела в своей жизни чебуреки на вокзале то вкуснее а майонез с чесноком который был замешан в шапке это просто нечто ,который не то что перебивает все твои вкусы а выдает тебе полное отвращение твоих вкусовых сосочков ,но самом большим фиаско было то что после того как я их поела и чувствовала во рту вкус пластмасового риса так ещё и в добавок отвращение к этому всему больше никогда не закажу эти роллы и суши и никому бы не посоветовала бы
5
18 сентября 2024
Суши вкусные, НО на 46 суш один васаби маловато для такого заказа.
1
22 сентября 2024
Очень вкусная еда и доставляют вовремя
Рекомендую!
25 апреля 2024
Фарфор уже года три готовит плохо, в любом городе. И я не хейтер, я лучше переплачивать буду и поем без вреда здоровью , но не здесь !
4
1
16 сентября 2024
Хороший ресторанчик постоянно там заказываем рекомендую 🔥
7 января
Нормально , через раз вкусные
23 января 2023
Ужасная доставка,в Крыму ел и горя не знал,приехал сюда решил заказать тоже.Это ппц полный,мало того что везли 2 часа,привезли глину из риса,позвонил начал качать,так мне предложили код бонусом,так его в конечном итоге не прислали.А самый топ это куски раковины мидий в ваших роллах,понятно почему у вас оценка 4*,вам плевать на людей которые с вами взаимодействуют.Хозяину данной доставки стоит задуматься,какие управленцы у него и какие сушисты готовят еду.Позор вам!!!Позорите франшизу!
4
2 декабря 2022
Очень хороший ресторан, суши и ролы просто отличные, все вкусное и свежее, много бонусов и скидок, доставка есть привозят все в срок
12 ноября 2024
Очень вкусно и быстрая доставка 💕💕💕
15 января 2023
Никогда ничего не заказывайте у них. Абсолютно пофигистическое отношение к возможным клиентам. Сделал заказ через приложение указал время. За 2 минуты до назначенного времени, сам позвонил и узнал что мой заказ отменили и ничего сказали. На что оператор сказала я передела это администратору забегаловки может она вам перезвонит, а может и нет и более ничем помочь не могу пока. Так что если не хотите портить себе настроение заказывайте в другом месте.
4
18 июня 2023
Ужассный сервис, доставку задержали на 1 час, еда остывшая, менеджер вообще не компетентный человек, уровень грамотности человека десятилетнего возросла. Спасибо за испорченный вечер, никому не рекомендую, деньги выброшенные на ветер.
4
2 ноября 2024
Все плохо с доставкой! Задержки постоянные! Недовес бывает тоже.
1
8 июля 2024
Роллы были уже будто заранее приготовленные, очень сухие и не стоят своих денег!!!
1
17 декабря 2024
Круто , вкусно
1
19 июля 2024
Еда реально разная нет единого вкуса под настроение Шефа или какой Шеф.
1
15 января 2023
Ужаснее быть уже не может! Закали суши мало того что ждали три часа доставку так ещё привезли блюда которое есть не возможно совсем! Все 15 видом на один вкус с засохшим рисом, который пропах холодильником( в котором по всему не соблюдается товарное соседство) и рыбой не первой свежести! Я не гурман но хуже я ещё не пробовала!!!!
4
1
17 сентября 2023
Роллы на четверочку, бывает вкусно, бывает не очень. Доставка по гидростою бесплатная
2
22 сентября 2024
Все классно буду еще заходить!
11 февраля 2023
Хочу дополнить отзыв ниже. Со мной несколько рад связались и очень сильно извинились. В знак этого я хочу сообщить о том, что фарфор ценит своих клиентов. Меняю свою оценку.
———————————————-
Это фиаско! Время доставки вышло - роллов нет, дети голодные. Менеджеру не дозвониться, никто не перезванивает. Можно дозвониться в федеральный колл-центр, но там могут только извиниться и сказать, что мне сейчас перезвонит менеджер. Короче звонил я минут 45, за это время менеджер не связался со мной и не сказал о судьбе моей еды. Пришлось позвонить уже в четвёртый раз в колл-центр и попросту отменить заказ, поехал в пиццерию на районе, так как четверо детей уже собирались устроить голодный бунт. Но самая комедия в том, что спустя больше часа от расчетного окончания времени доставки мне звонит курьер и спрашивает ехать ему вообще или нет?
В общем заказывайте фарфор, но всегда имейте план Б, иначе можно остаться без еды.
Я если что постоянный клиент, только с моего аккаунта сделано около 70ти заказов. Подобная ситуация в фарфоре у меня третий раз. Я вообще очень понимающий человек. В первый раз мне позвонил сразу сам менеджер и честно сказал, что мой заказ забыли, заказ я отменил в тот раз, но мне дали промокод и тысячу раз извинились. Второй раз подобная ситуация произошла при сильном снегопаде и история от курьера, что он встрял в транспортный коллапс была более чем правдоподобная.
Но вот третий раз это последняя капля. Полный игнор ситуации, всё бы ничего, но дети голодные сидели и спрашивали когда привезут доставку. Свинство сервиса 10/10. У всех родных и знакомых лично удалю приложение фарфор. Если что номер моего заказа 23067755
2
5 августа 2021
Пицца и роллы вкусные. Готовят быстро, вкусно и не дорого. Удобно, что есть система скидок, бонусов и промо-кодом. Администраторы всегда привлетливые. Доставка быстрая и от 500₽ бесплатная. Рекомендую)
4
1
25 мая 2022
На протяжении долгого времени заказывали тут , всегда давали шанс этой забегаловке. В первые дни после открытия было даже вкусно пару раз .В январе испортили праздник, в апреле испортили , сейчас уже неоправданно обнаглели . Начинки в роллах практически нет , кладут обрезки (концы) от роллов , забывают положить оплаченные соусы или имбирь .Как то попадался кусок пластика в запеченом ролле. К моему дому идти 1,5 минуты -ползком , приносят холодную еду не только зимой . Полностью игнорят сообщения в обратной связи в приложении.
6
2
8 октября 2023
Заказал 1й раз и в последний, заказ везли более 4х часов, дозвониться вариантов нет, привезли что то холодное похожее на ролы только формой.
4
14 февраля
Заказали сет, привезли помятый. Нет желания даже такой есть. Стоимость не соответствует качеству….
1
19 октября 2022
Заказали сет, раньше все было вкусно, в этот раз заказали его привезли вовремя и на этом плюсы закончились. Сет явно не первой и даже не второй свежести. Как только открыла, сразу поняла что есть его опасно для жизни! ИТОГ ВЫКИНУЛИ СеТ И СООТВЕТСТВЕННО И ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР
4
13 января 2023
Безобразное отношение к клиентам !!!В 18:50 сделали заказ ,сказали ожидать 2,5 часа ,по истечении почти 3 часов позвонили узнать, где наш курьер с заказом, нам сказали, что наш заказ отменили ,так как кухня не успела, мы прождали почти 3 часа ,а нас даже непроимформировали ,что наш заказ отменен БЕЗОБРАЗИЕ!
5
29 июля 2022
Раньше была хорошее соотношение цена-качество,сейчас цены значительно повысились и начинки к сожалению стало меньше,чем риса. В целом норм,но нужно учитывать,что за сет,в котором 2 кг,1 кн примерно,а то и больше будет рис,а не начинка
3
11 января 2023
Заказали сет Акинава, приехал ужасные, кривые и не вкусные ролы. Съели не много, остальное выкинули. Так же по промокоду приехала пицца, мясная 25см. Криво порезанная колбаса, никакого томатного соуса. Никому не советую. Номер заказа 23865078.
5
18 октября 2024
Очень вкусно, все съела 😇
28 ноября 2022
Ш1й раз заказали пиццу - она была отличная, но с одним нюансом, маленькая пицца действительно очень маленькая.
Ну а дальше все пиццы, которые мы заказывали можно было назвать только сухими бутербродами
1
11 сентября 2022
Прекрасное место чтобы заказать суши и пицца в особенности хотелось выделить что в пиццу кладут соус что немаловажно лично для меня так как когда съедаешь основу остаётся корочка её можно макать в соус!
2
3
23 февраля 2022
Заказывали много раз доставку на дом. Часто опаздывают, забывают что то положить, пицца не очень вкусная. Уже 4 раза нам забывали что то привезти, то соусы, то пиццу забыли.. Каждый раз слушаем извинения и получаем промокоды, но это уже достало и никому они не нужны. Роллы вкусные, но тёплые почти всегда приезжали уже холодными, как и пицца.Также в последний раз когда нам забыли положить половину соусов и мы звонили узнать почему, нам сказали что перезвонит менеджер, и так никто и не перезвонил. Если бы не было этих всех косяков, не было бы и мысли отказываться от этой доставки.
3
2
25 сентября 2022
УЖАС! Заказали роллы и две пиццы в 4 часа вечара, заказ привезли в 7 часов. Коробки с роллами были помятые, соус который сверху роллов, в своем большинстве, оставался на крышках контейнеров. Роллы пересоленные и откровенно не вкусные. Пицца холодная и резиновая. Это был первый и последний мой заказ.
5