Время ожидания более 2х часов, от города до нас 10 минут, но увы , большая загруженность, сказали мне ,но проблема не моя ,ведь изначально меня об этом не предупредили ,никого же мои проблемы не волнуют ! Роллы вкусные ,рыбы много ,все аккуратно приготовленно!
заказывали первый и последний раз!качество продуктов оставляют желать лучшего, во первых роллы кривые ,разваливаются . в Филадельфия Лайт , рыба безвкусная, про сет можно даже не говорить, …. простите но такого го**на мы еще не ели. Мидии….мидии приехали холодными , с соусами вы переборщили, испортили вкус
Просто ужас! Привезли все холодное!(( картошка фри сырая холодная слиплась в камок🤦🏽♀️ пицца роллы тоже все холодное и уже не вкусное . Заказали последний раз
Цены ориентированы на клиента.Большое количество акций на постоянной основе.Доставка ,наверно,самая быстрая в г.Владимир.Еда свежая,без намёка на длительное хранение.
Из минусов : сеты роллов по большей степени все сладкие.
Заказали 2 сета и получили заветренный рис, майонез, увядшие овощи, заветренная безвкусная рыба. При этом, при опоздании доставки и ее получении через 3 часа + после заказа, менеджер сообщила, что у них "высокая загруженность". Как могут быть при этом заветренные готовые продукты - не знаю. И вишенка на торте безвкусное васаби и нитка в майонезе на ролле.
Раньше всегда тут заказывали, думаю, последний раз.
Отвратительные роллы, ожидание не соответствует реальности от слова совсем, + время доставки 3ч это уже через чур (оно того не стоит), на вопрос: почему так долго? "большая загруженность" складывается ощущение что курьер и готовит и развозит
Такое отношение вижу впервые, ребята никогда не заказывайте тут доставку!Клиентов кидают и позвонить некуда! Вам никто не поможет, чат поддержки просто посылает , а телефона руководства не дают, обманули , а управы на них нет!
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр Ханин
Знаток города 5 уровня
2 июля 2023
Заказывал сет роллов. Заказ был оформлен в час дня к половине четвертого. В результате курьер опоздал на 35 минут, роллы приехали все помятые да ещё и с пролитым соевым соусом. По вкусовым характеристикам сет на твердую четверку, роллы что без нори рыхлые и норовят развалиться, в целом норм, но без выдающихся характеристик.
Если бы не качество доставки ощущение сложилось бы хорошее.
Всегда заказывали, была своевременная доставка и вкусные роллы. Но крайний заказ, стал точкой в работе с данным сервисом. О том что доставка платная оператор по телефону не предупредил (заказ был свыше 1000 р.), максимальное время доставки было 2 часа и то не уложились. Суши холодные, приготовленны отвратительно, рис переварен. Сет 84 шт. бесплатные васаби и имбирь только на одного человека. Не советую пользоваться данным сервисом.
Заказ был сделан в 16-50. В приложении можно было выбрать самовывоз. Время самовывоза через 45 минут. Решили заказать доставку. По итогу прошло 1.5 часа, но, к сожалению, наш заказ так и не сдвинулся с кухни данного заведения.
Если вы хотите покушать , выбирайте другое место для заказа. В противном случае ждите 2часа 10 минут, как в моём случае и надейтесь что не умеете от голода. По качеству того что привезут, отпишусь позже, если дождёмся карьера.
О качестве еды судите сами по фото 👍
Отвратительно всё стало в данной канторе, который типо ресторан.. Стали готовить не пойми из чего, да и перешли на хамство от персонала.. У них теперь клиент во всём виноват.Кол-цент это вопще не что.. Сплошной разбор и шатание в головах.. Но я нашёл способ компенсировать свой моральный вред) по их правилам в пункте 7.1.1 отказаться от заказа можно в любое время. Делаю заказ и за 15 минут до приезда отменяю) пусть сами во Владимирском офисе это покушаются, да и оплатят из своего кармана за хамства.. В фото последнее обращение. Почитайте, есть чему удивиться как работает эта команда
Всегда все очень вкусно , доставка во время ,замечательное обслуживание
1
1
Посмотреть ответ организации
Саша Щербуха
Знаток города 3 уровня
9 июня 2023
Первое, что испортило настроение, отсутствие соуса к пицце (стандартный томатный соус был, но мне он никогда не нравился и я решила заказать другой). Мы с подругой забили на это и начали кушать. И тут нас ждало второе разочарование - волос в пицце! Очень жаль, ведь ваша пицца реально вкусная. Но после такого я больше у вас ничего заказывать не буду.
Ужасная пицца!Ужаснейшая!Раньше было моё любимое место.Эта пицца даже 200 рублей не стоит.Тесто ужасное не пропеченное.Ваше заведение скатилось на глазах.Решила вам дать ещё один шанс, но больше никогда не закажу!С каждым разом все хуже и хуже!Отстой!
Заказали роллы к определённому времени, привезли на 30 минут позже, позвонили менеджеру, они на это не отреагировали,наплевательское отношение к клиентам, больше никогда заказывать не будем
Раньше заказывали роллы здесь всегда, но последнее время сервис испортился окончательно.
Заказали в 18:00, срок доставки указан был в 20:14, в итоге привезли в 20:50. Все остыло и картофель фри, и горячие роллы стали ледяными.
За опоздание извинений никаких не было, сами с трудом через федеральный колл-центр дозвонилось во Владимир менеджеру. Можно наверное было предупредить, что доставка задержится?
Такая доставка у нас уже вторая подряд.
Больше никогда не стану заказывать в данном заведении и друзьям рекомендовать не буду.
Самые вкусные роллы в городе. Заказываем всегда только у них. Цены доступные. Роллы сочные, вкус яркий. Единственное, что доставка долгая, но мы всегда заказываем заранее)
Единица.
Впервые стал гостем данного заведения. И в этом отзыве хочу поговорить про пиццу. Скажу сразу, это провал. Пицца не вкусная, пицца не запоминается, пицца не стоит своих денег. И мои слова не касаются простых поваров тех кто её делал. Это камень в огород шеф повара. Он разработал это блюдо, составил тк, и запустил в меню.
Но обо всем по порядку:
Тесто: никакое. Совсем. Оно и не соленое, оно и не сладкое, это просто пресный хлебный мякиш с отсутствием всякого вкуса. Любой хлеб дороже 30 рублей будет вкусней этого теста..
Соус: А он в пицце вообще есть? Уважаемый гость, пусть вас не вводит в заблуждение тот факт что тесто в месте где должен быть соус покрашено немного в красный цвет. Пиццерия использует новую технологию нанесения соуса в нанометровым слоем. (Intel и amd в попытках разработать новые наночипсеты в очереди стоят к этим ребятам.)
Пицца сухая, соуса не чувствуется, кроме красноватого цвета совершенно не выдает себя своим присутствием. Из за этого я не могу ничего сказать о вкусе. Нельзя почувствовать вкус того чего нет.
Сыр: Мало, нанесен неравномеро. В моей пицце были проплешины, где сыра не было, голый кусочек теста.
Сам сыр тоже из серии ни рыба, ни мясо. Ни поругать, ни похвалить. Тоже просто никакой. Вкуса его почти нет. Он здесь для галочки.
Дальше лишь мои догадки:
Скорей всего используется типа специальная моцарелла для пиццы из заменителей молока, то есть ненастоящий сыр, это тема в оптовой торговле есть. Она недорогая по цене, и вроде как даже тянется пока горячая. И я даже опущу тот факт что это не сыр по факту, это заменитель имитатор сыра. Но так как этот продукт пресный и практически не имеет вкуса, его фишка в том что он тянется классно что создаёт видимость хорошего качественного сыра, то его нужно миксовать с другими сырами которые обладают хорошей соленостью и мощным вкусом. Об этом здесь видимо забыли.
Начинка: а она из той же оперы что и все остальное. Она безвкусная. Во первых её здесь достаточно скромно. И ингредиенты все такие себе. Во вторых шеф повар решил не изобретать что то своё, какие то фирменные и вкусные сочетания начинок, а просто сделал копи-паст из того чем и так завален рынок.
Открыть сайт любой сетевой доставки, выделить-скопировать-вставить. Готово!
Пицца Маргарита с тооненьким слоем сырка и простыми дешевыми кислыми магазинными помидорами. Здесь не будет вкусного тянущего сыра, сочного соуса, помидоров черри со свежим базиликом. Это пресное сухое тесто с никакущим сыром и кислыми магазинными помидорками и петрушкой заместо базилика.
Ветчина и грибы: все тоже самое. Ветчинка очень-очень тоненько порезанная. Не скажу что самая плохая, более менее она вкусная,но вкус её на фоне пресного теста, сыра просто теряется. Свежие шампиньки (спасибо боже что хоть грибы свежие а не консервы) эти тоже стружка тоненькая сверху
, ни соли, но специй, ничего нет.
Пепперони- а вот здесь уже дешевые колбаски, из тех что уже в нарезке, в оптовой торговле в пакетах по кг продаются. Их мало, они не вкусные.
И понимаете, здесь все такое. Здесь особо поругать нечего, типа вот что то тухлое, или горелое, или совсем прям не вкусное.
Но и хвалить нельзя. Пицца здесь просто для галочки. Она вот вроде есть, какое то тесто, даже и сырок какой-то есть, и начинка видна, но все настолько пресное, настолько не интересное с полным отсутствием специй, соли, сахара, все это по максимум пресное.
Честное слово, возьмите кусок свежего хлеба, положите на него кусок колбасы, кусочек сыра,
а если найдется кусочек помидорки то вообще топ! И это дело киньте в микруху на 1 минуту. И я отвечаю, это будет в несколько раз вкусней чем это недоразумение то что они называют пиццей.
Сделали заказ на сайте. 08.11.2021 22:04. Позвонили, менеджер подтвердил заказ, отправили на кухню. Назначили время ожидания 1ч. 30.мин.
через 2 минуты звонит девушка говорит: - кухня не работает, у них "сокращенный день"! Возникает два вопроса, почему менеджер не в курсе, что работает, а что нет? А так же нигде не указана информация о том, что работаете сокращенно. Так как заказ, делали в 22.00 потратили время, в итоге заказ не привезут. А другие доставки закрыты. Спасибо за испорченный вечер!!!
Заказывали роллы в данном заведении 2 раза и оба раза рис в роллах был переварен, по вкусу роллы были все одинаковые, хотя специально заказывали с разным наполнением. Не рекомендую. Но это моё сугубо личное мнение. Решать вам.
У-жа-сно
Мало того что вы закажите и прождете 3 часа, РАНЬШЕ ВАМ НИКАК их не доставят. Скажут интервал 1-1.5ч а привезут через 3
Так во вторых они и говорить теперь не желают , по вопросу узнать где доставка не берут трубку. Совсем не берут трубку.....и сбрасывают
Роллы стали намного меньшего размера
Больше сюда заказ от нас не поступит
4
2
Посмотреть ответ организации
Мария Угрюмова
Знаток города 6 уровня
10 июля 2023
Ужасный последний заказ! Мало того что не по времени привезли, с огромным опозданием! и то если б не звонили - думаю так б и не доставили! Но честно лучше б не доставляли , не роллы а каша! Все разваленые! Ивы, но больше мы не ваши клиенты!
1. Была оплата доставки (вся информация была указана), курьер позвонил и попросил выйти забрать заказ???!!!! Я попросил доставить до двери ))) Пришёл недовольный, Без Маски!!! - сильно Хамил!!!!! 2. Была пицца, пирог - Ни Одной Салфетки не привезли!!! Хотя!!! - в заказе было указано На ДВЕ ПЕРСОНЫ!!!! 3. Пирог оказался ОДНО ТЕСТО - Жирный... Ужас - есть не стали... руки жирные, салфеток нет.... Сегодня жду решения вопроса... Жду Компенсации....
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 марта 2021
Хочу сказать большое спасибо ребятам из фарфора, заказывали пиццу и суши на день рождения Дочери, все понравилось дети остались довольны. У меня впечатлил пирог сыром и зеленью, очень вкусно. Отличное соотношение цены и качества.
Это самое ужасное место где я когда либо заказывала еду. Ждали заказ 3 часа! Сразу весь заказ не доставили, оказывается курьер "не увидел" еще один пакет. Заказ приехал ледяной. Роллы "горячие" были ледяные, картофель фри ледяной. Роллы не завернули элементарно в фольгу. Дозвониться еще нужно постараться до менеджера. Рыбы в роллах нужно прямо поискать. В общем подумайте не один раз прежде чем заказывать в Фарфоре еду. Испортили весь день рождения моему сыну.
Отвратительные роллы, рис разваливается, рыбы нет, вкуса нет. Испортила праздник. Очень жаль))) Просила скидку в день рождения, оказывается сеты не распространяются, вводила код для подарка (по их же рекламе), код не проходит. Было бы не обидно, если бы было вкусно…. Но… Больше заказывать не буду
Заказываю роллы именно у Вас! А недавно пробовали пироги, они просто волшебные!! особенно с сыром и зеленью)) всегда все очень радует , порции большие , все свежее и вкусное ))) Ребята молодцы! Сразу видно, что стараются!
Хочу оставить отзыв о роллах фарфор, роллы вкусные, но нарезаны безолаберно. Очень мало дают соуса и имбиря, если имбирь не все кушают, то соус нужен всем и его реально очень мало. У меня был самовывоз, место нахождение очень не удобное, хоть и в центре города но парковки нет, поэтому приходиться топать ножками.
Славянск-на-Кубани.
У курьера технические проблемы с телефоном, пришлось несколько раз перезванивать.
Доставку до квартиры курьер выполнить отказался. С его слов за заказом нужно выходить из квартиры, спускаться с этажа и встречать на улице у подъезда.
Спасибо за испорченные вечер и аппетит.
И это после часового ожидания заказа.
Извинений от компании ждать видимо бесполезно.