Заказала 2 порции мидий, приехали 6 наперстков, в двух один соус оказался. Девушка перезвонила, доказывала что теперь у них так и задумано. За почти 400р вы получите 3 крохотных мидии, грамм 50
Фарфор прощай!!!! Заказал роллы Филадельфия и когда привезли челюсть отвисла, сделано тяп ляп, рыба переморожена и не раз , а запах это что то, до этого пиццу с костями привезли. Менеджеры по качеству хамят и не адекватные. Позор!!!!
Доставили не на тот адрес, даже не дали никакой промокод, ждали два часа, чтоб сказали что доставить не смогут!
3
Посмотреть ответ организации
Инга
Знаток города 6 уровня
13 апреля 2023
На день рождения брала пиццу и сет. Очень вкусно. И то и другое. Коллективу тоже понравилось. К тому же доставку принесли минута в минуту, что тоже порадовало! Спасибо))
1
1
Посмотреть ответ организации
Эльвина Кузиахметова
Знаток города 3 уровня
10 апреля 2024
Качество очень-очень сильно испортилось. Заказывали несколько лет. Последние разы роллы маленькие, начинка непонятное мессиво, разваливаются. Ужасно…
Сомнительный «ресторан» доставки, на мой заказ привезли совершенно другие роллы, чтобы дозвониться до менеджера ушло 40 минут, рекомендую не делать заказы в данном заведении!
Хорошая доставка.
Из плюсов:
+ Приятные операторы, внимательно слушают, есть возможность откорректировать заказ с сайта
+ Готовку Вашего блюда и отправку с кухни можно отследить прямо с сайта
+ Очень приятная упаковка приборов
+ Различные акции
+ Время доставки в квартиру
+ Доступные цены;
Из минусов:
- Пару раз встречался недовес! Заказывали Акционный сет и он приехал с недовесом в 200 гр, давольно неприятно.
- Очень долго ждали звонка менеджера для урегулирования вопроса, но пришлось звонить самостоятельно
- Скидочный промокод, который получили БЕЗ СРОКА ДЕЙСТВИЯ вышел из срока действия (🤷🏼♀️) это самая главная загадка.
- Доставка в офис расположенный на базе, очень не устроила. Точно указали адрес доставки, оставили номер для связи, но курьер долго не мог найти здание (которое видно во всех навигаторах), по итогу, заказ задержали на 1,5 часа, что очень огорчило!
В целом, доставка хорошая, блюда приезжают горячими, что самое главное - Рис не сухой! Доставка на дом осуществляется в указанные временные рамки. Но работа менеджеров не очень порадовала, будем надеется, что станет лучше, ведь это одна из немногих доставок, которая полностью соответствует нашим предпочтениям.
Вкусно. Всегда здесь заказываю, использую промо коды (очень выгодно)
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 декабря 2020
Всегда любил фарфор и советовал его всем своим друзьям, но после вчерашнего дня никогда не буду советовать его,а наоборот буду говорить что там ужасное отношение к клиентам. Собрал мальчишник, специально заказал все заранее, чтобы было все ровно к 19-30! Чтобы пришли все гости и роллы были теплые, но в итоге роллы привозят мне в 19-50, гости начинают нервничать, все голодные, хорошо привезли два подноса и не понимаю как в два контейнера могло поместиться 88 роллов, бегу за курьером вниз, говорю ты точно все привез, он говорит да все и убегает, прихожу открываю, а там 41 ролл вместо 88, думаю ну прекрасно, я звоню говорю так то так, мне говорят извините заказ выехал, в качестве извинений сет понять и простить, где сначала нужно заказать на 500 рублей а потом тока дадут сет, вы думаете после такого ко мне отношения,я буду что то заказывать? Извинения просто великолепные, честно. Жду остальные 43 ролла, звонил курьер, я не успел взять трубку, потом вижу это и перезваниваю, он говорит что уехал и приедет потом, он поехал отвозить другие заказы, хотя почему он не похвонил в домофон не понимаю, номер квартиры я сообщал девушке по телефону и она сказала что передаст. В итоге роллы привезли в 9 часов. Все абсолютно холодные. Просто хочу вам сказать большое человеческое спасибо за испорченный мальчишник и вечер.
6
1
Посмотреть ответ организации
Мурадым Каипов
Знаток города 7 уровня
23 января 2023
Заказывал 22.01.23
Остался крайне недоволен. После оплаты узнали, что одной пиццы не хватает. После долгих звонков обещали привезти забытую пиццу и колу в подарок. В итоге положили сок яблочный. Куда смотрят менеджеры, вообще непонятно. Первый и последний заказ.
Заказал на Айской, 20, перезвонили сказали одной позиции в заказе нет, предложили что то другое, что не могут сказать, у меня перед глазами меню нет, так и сказал, в итоге поехали за заказом а он отменен полностью, молча отменили весь заказ и все. Отличный сервис, ещё предлагали за одной позицией в заказе проехать пол города, идеальное предложение.
Вкусно! Однажды, мне привезли не мой заказ. Менеджер без вопросов всё организовала. Мне оооочень быстро привезли мой заказ и "не мой" тоже оставили, хотя открыли, но не трогали. Вот это работа с клиентами 👍спасибо😘💕