Family Club
852 отзыва
19 апреля 2024
Добрый день. Была на консультации и стрижке у мастера Кристины. Я очень благодарна, за чёткие и подробные пояснения. Кристина не только подобрала мне уход на будущее, но и наколдовала мне отличную стрижку, которая радует меня всё больше и больше. По возможности обязательно приеду к ней ещё.
Рекомендую!
26 августа 2024
Хороший салон! Мастера очень внимательные. Огромное спасибо Софии Лоц- добрая, чуткая, внимательная. Услышала мои поделания и профессионально выполнила свою работу!
18 февраля
не приветливый персонал,обслуживание не понравилось,так как с клиентами себя ведут высокомерно.
у меня был выход из темного. обговорили с начинающим мастером о всех деталях,но по итогу соблюдены они не были. результат не сильно порадовал,запрос был выполнен на 50%. неаккуратное мытье,нанесение ухода,было больно,сказала об этом мастеру,на что в ответ получила «потерпите». не считаю это нормой. если окрашиваться в этой студии,то,наверное,лучше у топ мастеров..но я точно не вернусь на повторное окрашивание
и еще,заранее проговорили с мастером о стоимости услуги (и минимальную, и максимальную). по окончании при оплате получается стоимость выше максимальной на приличную сумму. я поинтересовалась причинами. в итоге мне якобы по ошибке добавили в чек лишние услуги) к счастью,разрешили ситуацию,убрали эти «лишние услуги» из чека. но стоимость все равно выходила за оговоренные рамки. будьте внимательны)
10 октября 2024
Несколько дней была в СПб. Благодаря профессиональной работе
администратора( отдельное спасибо) попала к Александру Васильеву. Великолепный мастер, с огромным опытом и золотыми руками. Окрашивание- то ,что хотелось. Стрижка- высший класс . Мастер не равнодушен и очень внимателен к запросам клиента.
Вообще коллектив творческий , профессиональный, дружный. Большая редкость. Так держать и не снижать планку.
16 сентября 2023
Впервые посетила данный салон. Мастер, к которой хожу уже много лет, перешла сюда работать. Салон оставил приятные впечатления: светлое, чистое, стильно оформленное пространство, зеркала не искажают. Было приятно находиться. Удивило, что администратор не предлагает чай/кофе, обычно это уже стандартное приятное дополнение к услугам в салонах. В итоге, чай/кофе мне предложила мой мастер, за что ей отдельное спасибо!😊
18 ноября 2023
Волшебное местечко! Хочу выразить благодарность за профессионализм и чуткий подход к клиенту мастеру Марсу! Настолько творческий, образованный человек, что без сомнений и страха я наслаждалась процессом создания нового образа. У меня были безжизненные, пересушенные волосы, мой плачевный блонд требовал перемен, и я очень хотела чего-то нового и роскошного. Марс услышал и сотворил то, о чем я даже не мечтала, насколько тонко может понять мастер-это знак мастерства! Салон безумно комфортный, уютный, с вкусным кофе и доброжелательным персоналом 😊чудесное место для волшебства!Желаю успеха и профессионального роста мастеру Марсу Миронову!
8 апреля 2024
Хороший сервис, направляют уведомление о визите, присылают карту. Вежливая администратор предложила чай, кофе. Вкусный кофе подали в брендированном стакане, конфетки положили). Персонал по дресс коду в черном. Стильно)
Я делала коррекцию и окрашивание бровей. Виктория Килимбет очень доброжелательная. Справилась отлично, подобрала форму бровей, деликатно окрасила. Работала пинцетом и воском. Обрабатывала кожу до и после. Дала рекомендации по уходу, укладке.
Было бы здорово поставить аппарат для одевания бахил.
16 апреля 2024
Получила большое удовольствие при посещении салона Family Club ! Администратор очень приятная девушка) Спасибо ей за предложенный час с конфетами) Мастеру Алине Чихаревой огромное спасибо за отличную работу.Мой любимый спец по окрашиванию !!!!
10 мая 2024
Своего супер-мастера Алину Ч. я знаю уже очень давно. Честно признать, в этот салон пришла только из-за неё.
Стрижкой безумно довольна, как и всегда, быстро и профессионально❣️
Окружение тоже очень понравилось, отличное место!
- Легко найти
- Просторное светлое помещение
- Всё чисто и красиво)
Бесконечно приветливый персонал, на входе сразу предложили чай/кофе, абсолютно все улыбаются и отлично выглядят.
Однозначно, высшая оценка, 5 из 5💞
25 декабря 2024
Была на сложном окрашивании у Кристины Стриж отличный мастер! Выполняла в технике airtouch, качество и оттенок волос очень понравились !
1
19 июня 2024
Хочу сказать огромное спасибо стилисту Екатерине Рыжаковой за индивидуальный подход и прекрасное качество работы.
Екатерина сделала контуринг, тонирование и лечение волос «Счастье».
Волосы стали более объемными, яркими, я осталась довольна!
14 января
Прекрасные мастера, но, к сожалению, не предупреждают о том, что предоплата ни при каких условиях не возвращается) хотя должны были об этом предупредить🙄
Это не первый отзыв с такой проблемой.
6 июня 2024
Хочу поблагодарить Рафаэля за отлично проделанную работу, мастер учел все мои пожелания, скорректировал вариант стрижки под мой тип внешности, ответил на все мои вопросы, дал рекомендации по уходу за волосами и в целом создал комфортную атмосферу во время услуги. Своей новой стрижкой я довольна!
19 октября 2024
Очень профессиональные ребята. Была у мастера Дарьи, очень все понравилось. Однозначно вернусь.
25 мая 2024
Шикарное место. Особенно мастер Маркс, очень добрый, учитывает пожелания, очень компетентен. В восторге от обстановки салона. Обязательно рекомендую данный салон к посещению 🌸🌸🌸
22 апреля 2024
Пркрасный мастер София!
Аккуратная, вежливая. Записалась к ней на повторную процедуру Счастье для Волос.
Пока сидела в салоне слышала, как обыщалась другая мастер с клиенткой и мне показалось, подача информации оставляла желать лучшего. «Мне не с чем работать», «ваши волосы разваливаются в руках», «вы мне явно чего-то нелоговариваете». Может быть, я неправа, но мы идем к мастеру за помощью - если с волосами беда, расскажите нам, как это исправить. Не надо нагнетать и тем более ругать клиентку, расскажите, какие есть опции. Очень неприятно было слушать.
1
2 июня 2024
Я очень рада, что наконец-то в Санкт-Петербурге я нашла достойный салон по окрашиванию волос. Стилист Екатерина профессионал своего дело, слушает и слышит пожелания клиента, так де приятно с ней всегда пообщаться во время процедуры ☺️ Вежливый и приятный администратор
29 августа 2024
Доброжелательная обстановка! Очень комфортно! Софья грамотный специалист! Результат порадовал) обязательно вернусь еще раз!
27 апреля 2024
Мастер - Юлия Шванева, очень милая девушка, сразу поняла, что мне нужно. Обсудили цвет волос, сделали тест прядь, всё супер! Записалась к ней на окраску и стрижку! Очень жду своего изменения с помощью Юлии!
P.S. Очень сложно дозвониться до салона. Я опаздывала и хотела предупредить, набрала 3 раза и никто не ответил. Возможно что-то с мобильным в салоне🤷♀️Мне перезвонили, когда я уже была в кресле мастера.
В остальном очень стильный, светлый и приятный салон.
1
8 июля 2024
Очень понравился вежливый персонал и прекрасная работа мастера Светланы. Стрижка и укладка получились замечательные, как я себе их и представляла. Пришла по совету подруги и уже посоветовала другим знакомым ❤️
14 декабря 2023
Стилист Дарья, просто восторг! Есть большая вероятность, что стрижка в её исполнении окажется лучшей в моей жизни. Абсолютно грамотный специалист, всё по существу, со знанием дела. Волосы лежат невероятно хорошо. Пришла с плохо выполненным блондом и за новым блондом, ушла блестящей брюнеткой и это лучшее решение. Я давно в таком восторге не была. Единственное, о чем жалею, что не сделали фото до/после 😭😭😭, два разных человека.
7 марта 2024
Была на окрашивании у мастера Князевой Натальи , замечательный мастер , идеально подобрала тон красителя к моему лицу ))) Приятное ненавязчивое общение , рекомендую мастера 👍👍👍 огромное ей спасибо за окоашивание и отличное настроение 🫶🌸
19 июля 2024
Спасибо большое Светлане Х. За внимание и чуткость, за замечательный результат. Достойные мастера и внимательные , доброжелательные администраторы. С любовью😁
30 августа 2023
Хожу сюда уже не первый раз- каждый визит остаюсь очень довольна. Всегда предложат чай/кофе, при необходимости можно там купить домашний уход- сервис топ. Отдельно хочу выразить огромное спасибо мастеру Марсу. Сделал работу быстро,а главное качественно. До сих пор не могу налюбоваться )) Также ответил на все-все мои вопросы, дал рекомендации по уходу и как правильно уложить волосы. Очень довольна 🥰 Советую 🔥
1
2 июня 2024
Ольга Н., илеальный маникюр и педикюр. Администратор внимательная и активная, заинтересована в развитие салона. Все сотрудники вызвали положительное впечатление, опрятно, стильно! Вернусь.
14 марта 2024
В салоне была первый раз, и это самое удачное мое окрашивание из тех что было ранее 💔
Благодарю мастера Рыжакову Екатерину ❤️ я осталась в восторге от стрижки и окрашивания! Все мои пожелания были учтены, все было сделано качественно, тонко, и профессионально, я очень довольна результатом 👌
Так же хочу поблагодарить администратора, всегда предлогали напитки и кофе ☕️, очень внимательное и приятное отношение, было очень комфортно 💞
22 февраля
В полном доверии к мастеру своего дела Марсу Миронову. Всегда идеальный результат окрашивания. Компетентность на высшем уровне.
26 января
Отличный салон , прекрасный администратор и мастер Светлана . Все очень понравилось
20 декабря 2024
Впервые была в этом салоне, выбрала для начала стрижку челки и коррекцию стрижки - и осталась очень довольна, думаю, буду ещё не раз приезжать сюда. Очень приятная атмосфера, вежливые администраторы и ассистенты, и, конечно, МАСТЕРА👌 Я стриглась у Ярославы, прекрасный мастер и очень лёгкая, располагающая девушка 😊 также обратила внимание, что из салона выходили барышни с чудесным мейком и укладками, взяла на заметку 😊 Желаю салону процветания!
1
1 сентября 2024
Вчера приезжали с дочей на окрашивание в 1тон .Мастер у нас был...это,что то волшебное))Прямо фея!С золотыми ручками!!Мало того всё рассказала подробно подростку и убедила,как лучше сделать и будет очень красиво!!Ребенок и мама ушли довольные)))У вас очень уютно и красиво!!Все очень доброжелательные!!СпасиботВам огромное!!
1
15 марта 2024
Очень хотела попасть к Вам и надеялась только на лучший результат! Ожидала большего. Спасибо конечно Марсу Миронову,что уделил внимание и посоветовал препараты по уходу за волосами. Но со стрижкой было проблематично почему то. Никто не хотел брать с короткими волосами! Надеялась попасть к более профессиональному мастеру,а в итоге только на третий раз передали к начинающему,не уверенному мастеру. Претензий не имею,но ожидала большего!
1
26 августа 2024
Была сегодня на процедуре у мастера Дарьи Ермаченко,камуфляж седины +*тонирование .Не первый ращ в этом салоне!Как всегда все на высшем уровне!Мастер Дарья,профессионал своего дела!Я нашла своего мастера,и теперь буду ходить только к ней!!!
21 июля 2024
Огромная благодарность Марсу Миронову за идеальное окрашивание, внимательное отношение, профессионализм, и приятное общение. Довольна на 100%! Очень рекомендую!
24 сентября 2024
Очень клевый салон и мастер профи, была первый раз и точно приду еще) удобное расположение
4 сентября 2024
Мастер Алена Николаенко - волшебница!
Сделала прекрасную тонировку, спасла мои волосы! Прошел почти месяц, ничего не смылось, тонировка держится на волосах. Я осталась довольна 🫶🏻 Профессиональный подход с предварительной консультацией 👍🏻
13 ноября 2024
Спасибо большое, отличный салон! Прекрасный результат и замечательное обслуживание!
29 июля 2024
Пришла в салон по записи га консультацию к стилисту. Прошло 18 минут от назначенного воемени, но стилист Ирина Лопухова в поле моего зрения не появилась. Никаких пояснений по поводу отсутствия мастера, когда она появится, я не получила. Считаю совершенно недопустимым такое отношение к посетителям. Я пришла вовремя, посидела 18 минут и ушла без оказанной услуги и с испорченным настроением.
8
20 марта 2024
Благодарю Ольгу Дементьеву за индивидуальный подход к клиенту,качественную работу. Персонал вежлив и приветливо. Очень всем рекомендую попасть хоть раз в Femily Club и остаться постоянным клиентом.
21 марта 2024
Очень довольна качеством студии) отдельное спасибо хочу сказать Рафаэлю за прекрасный выход из черного))
Действительно мастер своего дела , видно как любит свою работу и отдается ей на все 10000%. Я в восторге от результата и ни разу не пожалела , что выбрала эту студию и стилиста 🥰❤️
30 мая 2024
Решила написать отзыв так как больше не могу смотреть на свои волосы, из шикарных густых волос, которые я красила в блонд всегда, осталось меньше половины. Мне сделали айртач и спустя месяц волосы начали сыпаться и обламываться. Я написала мастеру, приложив фото, на что мне предложили скидку на счастье для волос и все. Приложу коллаж, вот за пол года из густых длинных волос, остались какие то огрызки, хожу теперь всегда в хвосте, не могу видеть свои волосы((((
12
1
8 июля 2023
Второе посещение студии оставило очень приятные впечатления.
Благодарю мастера Марса Миронова!
Так сложились карты и случайно попала к нему.
Очень качественно и быстро делает свое дело.
Рассказал подробно про тип моих волос, как правильно ухаживать за ними, и какие ошибки допущены в уходе за волосами.
Мастер раскрыл для меня как могут мои волосы выглядеть красиво, как никто еще этого не делал!
Делали счастье для волос и отстригли сухие кончики.
Ушла с прекрасным настроением на вечер! Очень-очень рада!
Спасибо большое! 🥰
1
2
24 июня 2024
Очень понравился салон) Делала тонирование, результатом осталась довольна) Мастер София сделала уход, тонирование, легкую укладку. Идеально подобрала оттенок) Приду еще раз)
1
25 июля 2024
Хочу поблагодарить салон, за прекрасное обслуживание! Делала сложное окрашивание у мастера Анны, сделали все как в референсе!! Я очень довольна, большое спасибо!
14 декабря 2024
Посетила салон впервые . Очень приветливая девушка- администратор . Мастер Владислава- настоящий профессионал ! Выслушала пожелания , все рассказала, объяснила как будем действовать и к чему стремиться . Все очень понравилось . Спасибо огромное !
1
29 октября 2024
Отвратительные впечатления от отношения к клиентам. 28.10 написала в вотсап, чтобы записаться на окрашивание 04.11 в 13:00, так как ближайшее время и дата после 4го числа только через месяц. 29.10 пишут про предоплату, окей, без проблем , написала в 13:53 , что скину в течение часа, но из-за работы немного задержала и скинула в 17:00. Я отменила планы на 4.11, хоть было и не очень удобно, по итогу задержала предоплату на 3(!) часа , ни на сутки или более , на 3 часа в связи с работой. Мне никто не написал всё ли в силе , а просто записали другого клиента на это время и узнаю я об этом через час после того как скинула предоплату.
До слёз обидно, потому что окрашивание нужно было перед важным мероприятием, впечатления ужасные от равнодушия данного салона, на клиентов им плевать, лишь бы записать побольше людей.
4
1
19 ноября 2023
Классная атмосфера в салоне, играет приятная музыка, предлагают чай/кофе с конфетками. Была у мастера Марса Миронова! Осталась очень довольна, он ппофессионал своего дела. Рассказал всё о структуре волос, рассказал про уход. Было очень классно. Однозначно советую мастера!!!
1
5 июня 2024
Юлечка Шванева, мастер по окоаске и стрижке - великолепный мастер у которой большая перспектива роста в будущем, на мой взгляд. Хорошо сувствует цвет и волосы. Мастер молодой, прирбретает опыт. Отношусь к нец с доверием. Рекомендую
4 февраля 2024
Долго сомневалась стоит ли писать свой негативный опыт, но решила, что, возможно, кому-то поможет. Мастера чудесные и приветливые, чего не скажу о некоторых администраторах. Первое посещение произошло так: записалась, пришла ко времени, стою у ресепшен здороваюсь, на меня 0 внимания, стояла еще какая-то девушка у стойки, они там что-то обсуждали, я понимаю, что вероятно там было важно, но все же хотя бы сказали «здравствуйте, подождите», так я простояла минут 7, потом «добрый день, а вам в другой наш салон, хотя в вотсап прислали памятку, с локацией этого», ну ладно. Пришла в другой, меня уже приятно встретили и сказали ждать. Забрал мастер (решила не писать имен, к слову, была у трёх разных мастеров разных категорий). Мастер говорит «ой я зря вас на 18 записал (хотя до этого была консультация у него же) и мы не успеем, но сейчас я быстро все сделаю и в 21 нам нужно уйти» - ок
Меня выводили из темного (не черного). Из моих сложностей это седина. Когда мы первый раз уже потонировались, корни не взялись, но он молодец, и предложил второй раз прокрасить, покрасили второй и снова не взялось. Ну, было уже больше 21 и он сказал приходить еще раз и покрасит уже бесплатно. Цвет мне понравился, но на следующий день при дневном свете увидела, что сильно отдает зеленцой.
Не стала идти бесплатно, записалась к другому мастера на обычное тонирование, ну и корни, естественно. Второй мастер сделала все хорошо, отдала почти 18к, но корни снова не взялись как надо…
И даю третий шанс салону и иду еще к одному мастеру, та мне говорит, что у вас тут чёрные полосы и надо их выравнивать. Я в таких вещах всегда доверяю мастерам - ок. Потонировали, все хорошо, корни наконец-то прокрасились! Но спустя 2 мойки головы, мои волосы имеют уже цветов 5, и выглядит это очень некрасиво. Больше осветление мне делать нельзя - так сказал первый мастер. Как итог, мне снова придётся уходить в тёмный чтобы выровнять весь треш на моей голове. Думаю, у меня сложный случай. Салон, наверное, специализируется только на сложных окрашиваниях для блондинок или русых, поэтому 3*
В общем, вот такая грустная история.
Дорого - не всегда хорошо
9
27 февраля 2024
Благодарю всю команду студии и отдельно мастера Марса Миронова за тёплый приём и прекрасную работу!
На протяжении многих лет моим единственным и любимым мастером была Алина Чихарева. ❤️ Талантливый мастер и прекрасный человек! Всегда получала удовольствие и идеальный результат от каждого визита к ней! ❤️
Сейчас, в связи с невозможностью записаться к предыдущему мастеру, меня бережно передали Марсу. Сначала переживала.. НО результат превзошёл все ожидания! Очень бережное и внимательное отношение, рекомендации по уходу, заботливое и качественное обслуживание! Получила то, что хотела! Идеальный цвет, стрижка, укладка! Посмотрела на себя другими глазами. Осталась под большим впечатлением!
Ещё раз большое спасибо за вашу непростую, но очень важную работу!
Обязательно вернусь снова!
Успехов и сил на новые свершения!! ♥️
4
14 ноября 2024
Была на окрашивании у Лизы - восторг
Также была на окрашивании у Алены - полное разочарование, тонировка пятнами, кривой срез, помощница, которая не понимает слова «больно»