Ходили всей семьёй 12 июня. Заведение достойное, еда вкусная, сервис достаточно быстрый, отличная идея с детской зоной.
Из недостатков хотел бы отметить грязные липкие столы и старое залитое напитками меню.
Целиком к Группе замечания такие: Закрытость компании от клиентов желающих повысить качество предоставляемых услуг. На сайте кроме номеров телефонов заведений других контактов нет, при звонке на которые предлагается только два варианта либо бронь стола, либо доставка еды. А где внутренний контроль качества заведений, где администрация, как решать другие общие вопросы??? Просто даже некуда обращаться!
По карте клуба привилегий отдельный вопрос. Уже давно существуют карты различных степеней привилегий, с начислением бонусов, которые при последующем посещении заведения компенсируют стоимость заказанных блюд. Задаю конкретный вопрос, почему до сих пор администрация Trattoria Group, не предоставила клиентам возможность проверки состояния бонусного счёта собственной номерной карты на сайте??? В результате, клиент абсолютно не в курсе сколько у него на счету, сколько списали, за его ли обед списали с его карты и сколько у него остаток. Все уважающие себя компании такую простую возможность предоставляют и не закрываются от своих клиентов наглухо.
Мы частенько заходим покушать в это заведение, но при предъявлении карты нам сказали, что на ней никаких бонусов нет. Сейчас задумываюсь начать посещать другие заведения, может найду что-то по-приветливее...
праздновали там новый год, остались очень довольны! обстановка приятная, кухня хорошая, обслуживающий персонал очень приветливый и шустрый) приятны были комплименты в виде шампанского, лотереи с сюрпризами (нам достались 3 коктейля)
Все очень вкусно , по приличным ценам . Вежливые о фицианты, особенно Наталья 😚 хорошая детская игровая 👍🏻 Спасибо вам за уютную и атмосферную обстановку🤗
Мы гости города. Выбрали это места для обеда после длительной прогулки по достопримечательностям, ориентируясь на отзывы в яндексе. Заказали бизнес-ланчи. Салат принесли относительно быстро, все остальное ждали 20 минут после напоминания, что мы вообще то поесть пришли... и это бизнес-ланч, который подразумевает быстроту обслуживания. Блюда холодные, собственно как и официант.
Замечательный ресторан!Ходили обедать с супругом на мой день рождения.Очень вкусная еда,высокий уровень сервиса.Приятные скидки и подарочки именинникам.Хотела получить эмоции и вкусно пообедать--->пожалуйста!😊
Единственный небольшой минус : было холодно в помещении.С окон поддувает,а батареи прогреваются не очень хорошо.Но это мелочи.
Не был давно ,решил заглянуть, кухня стала намного лучше , обслуживание тоже , оставил хорошие чаевые (очень хороший официант обслуживал ),не поставил пять потому , что ещё помню неудачный обед:(
Неожиданный поворот в судьбе ресторана , теперь здесь .......МАГАЗИН МАГНИТ🤯
Из плюсов - еда вкусная, есть где припарковаться
Из минусов- долго ждали официанта для заказа, цены на некоторые блюда высоковаты
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 октября 2017
Про кухню сказать ничего плохого не могу, так как до этого дело у нас не дошло. За четыре недели до свадебного торжества решили забронировать место в ресторане тратория фемели на ямашева. Все прошло благополучно: услужливый администратор принял заказ, взял предоплату, которую мы оплатили полностью по банковской карте. Через две недели раздался телефонный звонок из ресторана тратория фемели и здесь началось самое интересное. Администратор сказал что им будет неудобно нас обслуживать в этом месте и поэтому мы должны пересесть на другое место. Мы отказались так как не хотели начинать торжество в честь нашей свадьбы с каких-либо перемен. После этого нам предложили скидку в 15-% и все равно попросили нас пересесть в другое место. Скидка нам была не нужна. Мы хотели отмечать свой праздник там, где мы забронировали. Звонки с уговорами пересесть продолжались в течение недели. Это время мы пережили как на пороховой бочке. За день до свадьбы 6 октября 2017 года нам предложили к скидке еще и бутылку дорогого шампанского, но взамен пересесть. Причина всему этому было то, что наше место нужно было другой компании с большим количеством людей, которые оставили бы соответственно в ресторане больше денег. Нам пришлось за день до свадьбы менять ресторан. Предоплату нам вернули даже без квитанции, лишь бы мы ушли и ресторан заработал бы большую прибыль. До сих пор не верится что ресторан с таким названием Семейный не дорожит своей репутацией и в нем работают такие Алчные и Беспринципные люди.
Отличная детская комната с аниматорами, приятное обслуживание, вкусная кухня!
3
2
А
Анонимный отзыв
11 февраля 2016
очень достойное место, где все хорошо - и сервис, и кухня, и интерьер. Мило и уютно. Очень нравится, что шеф-повар выходит и сам общается с гостями - чувствуется хорошая школа. В общем, рекомендую.
Вкуснейшая еда! Есть детская комната. Сын не вылезла оттуда.
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Дегустатор 6 уровня
31 августа 2018
средняя кухня, ресторан как ресторан... ничего особого от этого и оценка 3, нет развлечений, просто поел при шуме и дыме и ушел... много быдла, видимо район такой.
2
Olga
Дегустатор 6 уровня
24 мая 2019
Очень вкусный "комплексный обед" с подачей high cuisine