Константин Н.
5
1
подписчик
0
подписок
90,3к
просмотров
Предварительно списывались с ними по телеграмму, был назван один курс - по факту приезда оказалось, что данный курс действеут только при каких-то совсем других суммах обмена. В результате воспользовались их услугами, только потому, что времени ехать в другие места уже не было. Будьте осторожны!
Отзыв-предостережение всем заинтересованным!
Около полгода назад мама ушла на пенсию, переехала на дачу и попросила сдать ее однокомнатную квартиру.
Для этого я решил воспользоваться услугами компании Яндекс - до описываемого случая опыт взаимодействия с их сервисами был положительный. Я воспринимал компанию как одну из немногих, создающую действительно удобные сервисы и ценящую своих клиентов. Их новый сервис Яндекс.Аренда по началу таким и казался.
Вот основные преимущества сервиса, тиражируемые менеджерами и их главной страницей (спойлер: все это оказалось враньем):
- перечисление оплаты арендадателю точно в срок, не зависимо от факта оплаты жильцом Яндексу

- страховка собственности и финансовая защита в случае повреждений со стороны жильца

Когда я общался с менеджерами перед передачей ключей, в разговорах еще несколько раз упоминался оплачиваемый клининг и компенсации на «приведение квартиры в первоначальное состояние» после съехавшего жильца для последующей сдачи.
Теперь что получилось по факту..
Арендатор прожил в квартире неполные 7 месяцев, а потом пропал.. Нашелся он в СИЗО.
Сообщил нам об этом сам Яндекс. Квартира ожидаемо находилась в ооочень плачевном состоянии.
Через несколько дней, в день платежа Яндекс сообщил, что платить они не будут, а будут родители (!!) арендатора. Родителям арендатора естественно было не до оплаты.. и деньги мы так и не получили.
На последующие вопросы "почему мы должны сами выпрашивать деньги у жильца?" (а точнее даже у его родственников), хотя у Яндекса везде черным по белому написано, что таких ситуаций возникать не должно - внятного ответа мы тоже так и не получили!..

Также, для приведения квартиры в адекватное состояние нам самим пришлось:
-покупать новый замок и вызывать мастера, чтобы его поменять (Яндекс никак в этом не помог);
самим вызывать клининг в квартиру (Яндекс никак в этом не помог)
-отвозить ковер в химчистку (Яндекс никак в этом не помог);
-самим разбираться с беспорядком и посторонними вещами, которые остались в квартире после клиента (Яндекс никак в этом не помог);
-заниматься другим мелким ремонтом (Яндекс никак в этом не помог);

Иными словами - ни какого "помогаем на протяжении всего срока аренды " не было! Все бытовые проблемы и мелкий ремонт сами и решали..
Здесь важно отметить, что Яндекс не берет у арендаторов залог, объясняя это тем, что все издержки арендатору Яндекс компенсирует сам, посредством юридических/страховых механизмов..
На деле, никаких компенсаций за повреждения, загрязнения и за расходы на приведение квартиры в адекватное состояние мы от Яндекса не получили!
Честно говоря от Яндекса такого не ожидал и был крайне неприятно удивлен...
Будьте осторожней, пользоваться этим сервисом ни кому не рекомендую! Все их уникальные предложения - ОБМАН.
Вся информация, указанная на сайте, неверная! Оставьте заявку и получите скидку, тоже обман. Администратор достаточно неприветливый. Искренне Не советую
Оооочень долго работает взрослый ресепшн, просто катастрофично долго. Приезжайте за полчаса
Ужасный вуз, онлайн образование никакое. Нет даже обратной связи с преподавателем. Знаний 0, Задаёшь вопрос, тебе либо не отвечают вообще, либо отвечают через 2 недели (мне не ответили вообще), в то время как само обучение ограничено по времени.
Не связывайтесь!
