Factūra
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
128 отзывов
26 января
Недавно посетила салон и осталась в полном восторге! Всё прошло на высшем уровне: маникюр качественный и красивый, результат замечательный! Было очень приятно, что предложили чай/кофе.
Также в салоне есть телевизор, где показывают фильмы, что делает время ожидания намного приятнее. Персонал очень приветливый и отзывчивый, создается атмосферу уюта. Обязательно вернусь сюда снова и рекомендую всем! 🌟💅☕
1 марта
Сегодня посетила данную студию, хочу вытереть плюсы и минусы салона.
В целом, неплохо, но есть свои минусы.
Плюсы:
1. Очень приятный администратор, она вывезла мой визит. Приветливая, улыбчивая, прекрасная девушка.
2. На входе сразу предложили чай кофе воду, показали где находится уборная.
3. На телевизоре показывали сериал «Сваты», в целом было интересно и смешно.
Но, к сожалению, плюсы на этом закончились.
Минусы:
1. К чаю не положили даже конфетки, было не очень приятно.
2. Палитра цветов очень скудная, выбор небольшой.
3. Когда выбирала цвет, и ещё не определилась, подошел другой мастер, взял палитру, и уже после того как поставил своей клиентки, подошла ко мне и взяла палитру, на которой был цвет, выбранный мной. А она спросила « можно?», я, не успев ответить, уже не видела эту палитру. Это было не очень приятно.
4. В уборной нет средств личной гигиены, хотя, обычно в салонах лежат прокладки и тампоны.
5. По самой процедуре, тоже не обошлось без минусов. Мастер покрывал цветом сразу же четыре ногтя, соответственно на первых ногтях, которые она покрыла, лак уже стёк на торец. Она покрыла и сказала сушить. Я посмотрела и сказала, что мне это не нравится и я попросила прокрасить ещё раз. Кутикулу либо плохо срезали, либо плохо отодвинули, но цвет в стык, а не под кутикулу, поэтому кажется, что маникюр уже не совсем свежий. После покрытия топам мастер выпиливал затеки, но не увидела явный отёк на указательном пальце, которые я попросила выпилить. Также на среднем пальце правой руки можно заметить затем. Топам покрыли не кутикулу, а соц стопом миллиметр, и в вживую это очень хорошо видно.
6. Также на странице аккаунта данного салона, шапке профиля чётко написано скидка на первое посещение до шести 600 руб. При оплате на ресепшене мне назвали полную сумму, на что я спрашиваю у администратора почему так, мне ответили, что данные скидка распространяется только на новых и базовых мастеров. Хотя данная информация не была указана на их странице, и как считаю я, что об этом стоит сообщать клиенту, так как это банальный сервис.
7. После маникюра, когда пошла в уборную, в комнате для отдыха мастеров не была закрыта дверь, ничего против не имею, но девочки разговаривали на свои темы и курили, что по запаху было очень и очень понятно.
В целом впечатление осталось двоякое, данные моменты портят общее
впечатление о студии. За 1800 маникюром я недовольна, всё-таки ТОП- мастер должен соответствовать своему статусу и не допускать таких казусов(.
1
29 декабря 2024
Полгода ходила без покрытия на ногтях, решила перед Новым годом сходить и сделать маникюр в этот салон. Записали на наращивание и маникюр к basic-мастеру Марии. Во-первых, не очень удобно записываться через личные сообщения в группе, приходится перебирать даты, чтобы найти подходящее окошко, непонятно к какому мастеру идешь, в группе нет никаких записей о мастерах и их работах.
Пришла на маникюр, почему-то посадили в огромное кресло для педикюра, в котором удобно только лежать, но не сидеть. Когда пришла мастер, заметила что у нее трясутся руки, в целом она была не очень уверенной, маникюр сделала неплохо, когда перешли к наращиванию гелем, она не могла даже с первой попытки наклеить наклейку для наращивания, все съезжало, отклеивалось, когда перешли к дизайну, выполнить дизайн который я изначально хотела она не смогла, спилила ногти, где были неудачные попытки, я выбрала другой более легкий дизайн.
В общей сложности на маникюр, наращивание и покрытие у мастера ушло 4 ЧАСА, к концу я уже просто хотела поскорее закончить, так как этом неудобном кресле вся спина уже затекла.
На первый взгляд маникюр и дизайн вышли неплохо, но на следующий день в центре ногтей лопнули и содрались некоторые элементы, которые не просохли в лампе, за весь маникюр, мастер ни разу не прокомментировала сколько нужно держать ногти в лампе. Я написала в салон, записалась на гарантийный ремонт, меня пригласили в 16:00 на следующий день, когда пришла ждала 20 минут, а пустили меня только со второго вызова в домофон, так как администратор все время находилась не на месте, как я потом заметила, домофон мог звонить по 5 минут, пока не откроет какой-нибудь мастер, оторвавшись от своей работы.
На следующий день после гарантийного ремонта, я заметила, что отходить покрытие стало на всех ногтях по углам, что-то снова чинить там было бесполезно, поэтому я написала и попросила переделать полностью или вернуть деньги, мне трижды предложили гарантийный ремонт снова, но потом все таки перезвонили и предложили возврат или переделку у старшего мастера.
На первом фото маникюр свежий, на втором и следующих фото маникюру ровно неделя, а кажется что уже месяц я его носила, причем замачивала руки ежедневно, в чем-то очень едком, что все послезало. Впечатление и настроение были полностью испорчены, я просто записалась на снятие с возвратом.
На снятие записали к старшему мастеру, теперь в некоторых местах ногти перепилены, просвечивают красные пятна, ногти болят, срастать эта перепиленная пластина будет теперь месяца 3. В общем настроение перед Новым годом эта ситуация испортила однозначно, не советую идти в это место, если хотите получить качественную услугу
3 марта
Сходила на маникюр к basic мастеру. Никто не предупреждал, что обычное снятие и покрытие будет длиться 3! часа!
Ладно, если бы все было отлично с покрытием. Первый раз в жизни мне сначала покрывали ногти гель-лаком, а только потом создавали форму. Я несколько раз переспросила, девушка сказала - у нее такая техника. В итоге - после покрытия и опила, мастер начала «подравнивать» ноготь машинкой с нижней стороны… Убрав тем самым мой ноготь, а не покрытие.
Итог такой, покрытие получилось красивое сверху, но хватило его на пару дней. Все эти неровности и углы, которые были оставлены внутри под ноктем в течение недели по вылезали и через неделю все ногти начали отваливаться и слезать. В общем, ужас полный, я с таким сталкиваюсь в первый раз.
27 сентября 2024
Была в салоне по адресу: Островского, 30
Очень понравилась атмосфера, админисиратор сразу предложил чай/кофе, в салоне чисто и уютно. Особенно хочу подчеркнуть работу мастера. Маникюр был сделан качественно, отходила я с ним больше месяца. И это был мой первый маникюр, где абсолютно не было никаких болевых или непрмятных ощущений (в отличие, от других салонов)
Обязательно посещу Вас вновь.
16 сентября 2024
Классное место, хожу сюда на маниеюр и педикюр
Ассель очень хороший специалист , всегда все качественно и быстро
Администраторы приветливы и клиентоориентированы
Вкусный кофе
Спасибо
Спустя год хочу обновить свой отзыв и еще раз отметить профессионализм мастера Асель
За год ни разу не изменила ей
1
15 января
Очень понравился салон Фактура, администратор вежлива и заботлива, мастера по маникюру- профессионалы! Всегда очень качественный и быстрый маникюр, хожу уже год- очень довольна ❤️
15 сентября 2024
Салон очень уютный и персонал весь вежливый и приятный ❤️
Делала ламинирование ресниц у мастера Валерии, очень понравился результат)
Также постоянно делаю маникюр там, все очень качественно и красиво🥰
1
27 октября 2024
Не первый раз хожу в этот салон. Последний визит огорчил.
Мастер поранил палец, когда снимал гель лак аппаратом. Ощущение малоприятное...Возможно я бы, проглотила это все... И не придала значение..
Ждала до последнего, что мастер элементарно извинится, за то, что так произошло. Но увы, извенений не последовало.... Пришлось лишь сделать снятие и покинуть салон...Печально... Топ мастер, а как общаться с клиентами незнает.... Разочарована
1
30 августа 2024
салон красиво оформлен, всегда чисто и уютно, вежливые администраторы, выслушают и подберут максимально удобное время для проведения процедуры, ну и конечно прекрасные девочки мастера
25 июля 2024
Уже 3 года посещаю этот салон. Прекрасная атмосфера. Вежливый персонал. Всегда предложат чай, либо кофе. Хорошая система лояльности.
Отдельное спасибо Валерии мастеру по бровям. Работу выполняет аккуратно, быстро и безболезненно ☺️
Люблю это место🥰
1
8 сентября 2024
здравствуйте!
в студии очень уютно и комфортно!!🌸
делала у top и new мастера,очень хорошо и качественно делают)
персноал вежливый и доброжелательный🩷
самая любимая студия маникюра
1
23 сентября 2024
23 сентября 2024 года в 10.00 утра впервые посетила данную студию. Была записана к new-мастеру, до записи администратор сообщил, что у таких мастеров опыт работы от 2х лет. На деле же это работа мастера - стажера, но никак не хоть какого-нибудь опытного специалиста. Снятие + маникюр + покрытие нюд (!!) заняло два часа. Как итог: разбитая ноющая кутикула, неоднородное покрытие, ногти как «пирожки». Маникюру будто уже три+ недели. В общем ужас! Девочки, не ведитесь на скидки для первых посетителей… не экономьте на себе. Теперь придется всю эту «красоту» переделывать…
19 июня 2024
Очень комфортно и уютно в салоне!! Сотрудники очень внимательные и вежливые.
Записывалась к мастеру Алсу, осталась довольной!! Всё очень понравилось!! Хочется рекомендовать и салон и мастера!!💞☺
6 марта
Самая любимая студия маникюра, отличные мастера, гостеприимные администраторы, кофе или чай к процедуре 🥰
20 марта
Basic Мастер Яна выполнила свою работу превосходно, все быстро, аккуратно, качественно
Рекомендую
28 февраля 2024
Все очень понравилось! Мастер Таисия в ыполнила свою работу очень качественно и быстро, что важно) обычно, качество = много времени, поэтому вдвойне спасибо! В салоне приятная атмосфера, спокойная музыка, предложили напитки.
Редко оставляю отзывы, но сейчас очень захотелось. Благодарю 🙌🏻
1 июля 2023
Студия произвела приятное впечатление: продуманный интерьер, доброжелательный и предупредительный персонал - предложили кофе, чай, воду.
Топ - мастер маникюра, Юлия К., в очередной раз проявила высокий профессионализм, бережное и внимательное отношение к клиенту.
Я осталась очень довольна обслуживанием и качественно сделанной работой. Благодарю сотрудников этой студии и, конечно, порекомендую её своим знакомым.
6 июля 2024
Была записана к старшему мастеру на педикюр, на 15.30 6 июля. Когда выехала из дома,получила СМС с просьбой приехать к 16.00, согласилась. В 15.30 мне позвонили,сказали перепутали время и попросили приехать к 15.45,я уже не успевала, сказала,что приеду,как и договорились ранее к 16.00. Приехала в 15:55. В 16.05 меня не приняли,сказали подрждать 5 минут. В итоге в 16.15 опять не приняли. Я в выхрдной день потратила в пустую 45 минут времени( не считая времени на дороге) ,администратор так и не смог сказать,когда все же меня примут. Сервис на нуле, отношение к клиентам халатное.
9 января 2024
Очень благодарна мастеру Альбине за всегда качественную работу,душевный и ответственный подход к своему делу! Большое спасибо! ❤️
Спасибо администраторам,которые всегда готовы подобрать свободное окошко к моему любимому мастеру и угостить кофе! 🌷
6 октября 2024
Отличный салон, хожу сюда со времён Мохито, за это время не было ни одной отслойки или сломанного ногтя, мастера отлично справляются со своей работой, приятное место, где вам и кофе предложат, и фильмы на телевизоре включат
5 марта
Хожу почти год и все очень нравится: маникюр, само отношение к клиенту
Всегда предлагают чай/кофе/воду🥰
10/10
31 января
Спасибо большое за прекрасные ноготочки!!! ☺️❤️ ❤️❤️ Довольная 😁
4 июня 2024
Первый раз пришла в этот салон, очень понравилось, была у Валерии мастера по бровям, сделала всё аккуратно, быстро и как я просила. Обязательно вернусь ещё )
10 марта
Отличный салон, все на высшем уровне!
Спасибо большое!
6 октября 2023
Плохо продуманны й интерьер, приходя на маникюр, приходится сидеть на сквозняке, громко играет телевизор. Но главный минус - это мастера! Несмотря на аккуратность, маникюр делают 2 часа и больше, а исполнение довольно грубое по отношению к клиенту. Ходила к мастеру Елене и это был мой последний визит после того, как меня по хамски хватали и дергали за пальцы - мастер была не в настроении, но при чем тут я?! Мне было не приятно. Мастер на сеансе жует жвачку и слушать 2 часа клацканье челюсти это уж слишком.
1
8 августа 2022
Посещаю этот салон уже год. Очень нравится приветливый персонал, качественный маникюр и атмосфера.
Огромная палитра цветов, мастера могут выполнить красивые дизайны. Перед процедурой предлагают чай или кофе, в зале играет приятная музыка или фильм.
Что касается самого покрытия, то мастера его выполняют очень профессионально - с посещением студии у меня пропала проблема постоянных отслоек.
Ухожу из салона отдохнувшей и красивой. Всем настоятельно рекомендую студию MOHITO к посещению ⭐️
5
22 июля 2024
Удобное месторасположение. Приятные администраторы, хорошее обслуживание. Девочки мастера классные, можно и поболтать о разном женском. Маникюр делают очень красиво
1
9 мая 2023
Аккуратно, комфортно и быстро вчера сделала маникюр у старшего мастера Елены!
Благодарю администратора Наталью за сервис и высокую клиентоориентированность, было приятно взаимодействовать с момента записи на маникюр!
Салону успехов в развитии и благодарных клиентов!❤️
2
15 апреля 2024
Администратор пыталась меня общитать почти на 1500 тыс, и даже не покраснела!Моё Кофе поставила другому клиенту!
За такие деньги, хотелось бы более внимательного обслуживание. Дальнейшее посещение вашего салона под большим вопросом !
9 октября 2023
очень плохо, и маникюр и покрытие. я сама бы себе сделала лучше. администратор пригласила прийти повторно в этот же день и снять покрытие. но тратить еще полтора часа жизни было в не моих силах. за такую «работу» надо брать 300 рублей, а не 1400. отвратительно.
И хотелось бы добавить к этому отзыву - на все негативные отзывы вы просите вам написать детали (день, дата и тд), но вы не уточняете куда вам писать )) насколько я вижу яндекс не дает возможность давать ответ на ваш комментарий.
6 октября 2022
У студии много плюсов, сразу распишу всё, минусов не заметила.
+ Очень удобное расположение студии (что немаловажно).
+ Записываться за месяц не нужно, всегда можно попасть на маникюр.
+ Доступные цены, скидка на первый визит.
+ Качественный маникюр, большая палитра цветов (было очень непросто выбрать, глаза разбегались).
+ Тактичный, внимательн ый, вежливый мастер-профессионал (я была у Веры).
+ Красивое место, хорошая клиентоориентированность, внимание к пожеланиям и предложениям клиента.
Очень осталась довольна визитом в данную студию, хоть и настроена была скептически.
3
11 августа 2024
Хожу сюда уже год, очень нравится!
Качество соответствующее, клиентоориентированность на высоком уровне
18 апреля 2023
Пожалуй главный минус салона это неграмотное распределение пространства. Ситуация: меня садят на маникюр рядом с девушкой,которой одновременно с ним делают брови. И получается так,что пятая точка brow-мастера крутится на уровне моего лица в ~30см. На мое возмущение администратор ответила,что пересадить меня не могут и мне придется потерпеть 15 минут… класс. Сюр в том,что когда мне делали покрытие,рядом посадили женщину,которой тоже стали делать брови, то есть бедра мастера оказались у моего лица СНОВА…. При оплате администратор сделала вид,что ничего не произошло.. моя ошибка была в том,что надо было сразу уходить
К мастерам ногтевого сервиса у меня нареканий нет,все хорошо!
Но было бы здорово,если администраторы грамотно научились работать с возражениями клиентуры, а не прекращать диалог на единственном вопросе «понравился вам маникюр?» Отстой;(
1
1
26 сентября 2022
Приятная студия. Хочу сюда регулярно . Мастера делают работу чисто, аккуратно. Радует , что есть онлайн -запись и можно выбрать удобное время.
Нравится как устроено все внутри: удобно расположены кресла, что вы не сидите плечо к плечу с другим клиентом.
3
8 октября 2023
Ходила к вам на маникюр, сделали быстро, аккуратно. Сама процедура прошла очень комфортно. Спасибо большое мастеру Ирине.
Обязательно приду еще! ❤️
16 августа 2023
Очень уютный салон, приветливый и приятный персонал. Маникюр отличный, держится крепко, мастер все делает аккуратно и внимательно!)
12 января 2024
Мой самый любимый салон! Клиентоориентированность на высшем уровне! Мастера квалифицированные! Кофе невероятный
8 ноября 2024
Очень довольна качество работы мастера Ассель
21 августа 2023
Хожу в этот салон уже давно, все устраивает. всегда находят удобное время для меня.
Нравится это место, уютно, комфортно
26 января 2023
Очень хороший салон,где можно сделать и маникюр и брови.Приятная атмосфера,во время маникюра можно посмотреть любой фильм на выбор,всегда предложат чай и кофе,персонал дружелюбный.Хожу в MOHITO уже больше двух лет, всё нравится.
1
23 июня 2022
Очень нравится этот салон, хожу к матери Венере и очень довольна работой мастера! Также несколько раз была и у других мастеров - тоже все понравилось. С тех пор, как мне подруга посоветовала Mohito, у меня просто исчезли проблемы с маникюром, которые были до этого в разных салонах (отслойки покрытия, испорченные ногтевые пластины после того, как сходило покрытие с ногтя вместе с тканями ногтевой пластины, маникюр полностью держался только недели 2). Сейчас все прекрасно, обновляю маникюр каждые 3 недели и никаких проблем, все идеально!
4
1
12 июня 2023
В общем не плохая студия, расстрепанный и рассеянный администратор. На первое посещение не сделала скидку, про все скидки и акции приходится ей напоминать, постоянно сидит в телефоне своём. Внешний вид тоже оставляет желать лучшего,ей бы форму как и у всех мастеров. Качество маникюра у basic мастеров низкое, получше топ мастера.
28 ноября 2022
Уже год посещаю данный салон. Хожу обычно к бейсик мастерам, всё очень нравится, всегда всё качественно делают. Отдельно хочу отметить, сервис на высоте, администратор всегда поинтересуется, всё ли понравилось, сотрудники очень вежливые и доброжелательные.
1
12 июля 2023
Отличная студия, уютная. С утра кофе был очень кстати 😀. Мастер Ирина очень аккуратно делала маникюр, помогла выбрать дизайн. Спасибо
14 июля 2022
Водила дочь на детский маникюр к мастеру Элене, все понравилось, очень приятная девушка, все сделала быстро и качественно. В салоне чисто, уютно, красиво, предлагают кофе/чай/воду. Будем ходить постоянно.
4
23 мая 2022
Один из лучших салонов города.
Всегда приветливый персонал, вкусное кофе, интересные фильмы и конечно же максимально качественная работа.
Адекватные цены и количество времени, затраченного на маникюр.
Отдельно хочу отметить дизайн салона, очень приятная цветовая гамма и удобное расположение внутри.
4
19 мая 2022
Пожалуй, лучший салон в Перми! Приятная атмосфера: ненавязчивая музыка и интересные фильмы. Всегда довольна качеством услуг. Внимание девочек-администраторов оставляет теплое впечатление. Спасибо вам за чуткое отношение к клиентам!
5
18 мая 2022
В первые пришла в салон красоты на маникюр , что очень редко бывает со мной , из-за не доверия цены и качества .
На ресепшене встретила приветливая , вежливая девушка .
Мастер Венера , сделала мне красивый , аккуратный маникюр , все углы ногтей прокрашены, кутикулы мои идеально обработаны , форма ногтей подобрана правильно , что долго не могла найти нужную форму для себя , гель-лак распределён по ногтям ровно без лишних пробелов , что я была рада и самое главное , после каждого мастера по ногтям у меня была ужасная аллергия на кутикулах , после маникюра всё чесалось дня 2-3, а в этот раз такого не было , так же большой выбор цветовой гаммы в салоне , по времени маникюр мне показалось сделали быстро .
цена ✅
время ✅
качество✅
уютно в салоне✅
6
14 июня 2022
Была в студии второй раз, все очень понравилось. Педикюр выполнен очень аккуратно и быстро, форма бровей и цвет подобраны отлично. Внимательный администратор всегда предложит чай или кофе. Внутри стильно и чисто.
Советую данный салон 💚
4