ExPravacator
Адрес
Контакты
+7 (916) 502-39-39
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Арбатская
440 м
Арбатские Ворота
400 м
40 отзывов
24 января 2020
За громким пиаром, отзывами от моделей и модных блогеров, и красивыми фото в инстаграмм - суровая московская реальность, когда высокая стоимость не гарантирует тебе не только качество и уровень сервиса, а вообще ничего.
Итак, по существу. Запись в салон только по предоплате, в случае опоздания/отмены предоплату тебе не возвращают, при этом сами мастера пунктуальностью не отличаются, и в лучшем случае вами займутся минут через 15-20 ожидания. Предоплата переводится на неведомую карту, никаких финансовых документов тебе конечно же не выдают. Если что-то пойдет не так - это будет вашей проблемой доказать, что вы эти деньги перевели в оплату за услуги, а не потому, что вам просто так захотелось.
Салон расположен в центре, но от метро далековато, а стоимость городской парковки в пределах разумного расстояния - 380р/час. При среднем времени нахождения в салоне (при окрашивании) минимум 3 часа, а чаще больше, получите +1500 рублей к стоимости. "Уютной парковки", о которой пишут в положительных отзывах, по факту не предлагают.
В самом салоне отвратительно. Видавший виды ремонт, странная мебель (видимо, скупали б/у где попало), грязно - потому что никто не заморачивается лишний раз пройти со шваброй или подмести состриженные волосы. Очень шумно - потому что громкость телевизоров выкручена на максимум, а все присутствующие пытаются их переорать. Репертуар, который демонстрируется на телевизорах, заслуживает отдельного поста, но мы не об этом. )) Куча людей, потому что запись к мастерам видимо идет с интервалом максимум в час, а красят они в среднем часа четыре, но очень не хотят терять возможность содрать бабла с как можно большего количества людей. В результате ты сначала ждешь, пока мастер закончит с кем-то другим, потом еще кого-то он берет в работу параллельно с тобой, мечется между вами, параллельно консультирует пришедших на консультацию (идут все время и без записи), делает им тест-окрашивание пряди, а ты нервно следишь за временем и периодически напоминаешь о себе мастеру, чтобы у тебя не отвалились волосы. Чай, кофе, водички? "Вон там стоит кулер, налейте сами!". Хотите журнальчик почитать? "У нас нет журналов, вообще никаких, совсем нет". Телевизор сделать потише? "У нас парикмахерам запрещено менять громкость, идите к администратору".
С мастерами вообще прекрасная история. Половина прославленных мастеров, фигурировавших в инстаграмме, неожиданно "уже не работают". Вторая половина при предъявлении им фотографии с их же работами говорит "На ваших волосах так не получится", "Это просто освещение такое на фотографии, а цвет там другой", "Ну я могу попробовать, но ничего вам не гарантирую". Нормальный сервис за двадцатку, как вы считаете? Я попросила посмотреть палитру красителей. Мне, хотя и неохотно, но все же ее принесли. Да, спектр "серых" цветов, благодаря которым и получается "фирменно холодное" тонирование, впечатляет. Но на обложке папки фигурировали неведомые наименования, хотя на вопрос про краску сказали, что это Paul Mitchell. Уже позже попытка найти эту палитру в официальном салоне Paul Mitchell успехом не увенчалась, как выяснилось, ничего хотя бы отдаленно похожего на те "серые" цвета у Paul Mitchell нет и никогда не было.
Ну и после этого все остальное уже на ваш страх и риск - вам же не гарантировали ничего. Разумеется, никакие претензии в расчет не принимаются, при любой ситуации виноватыми останетесь вы. Оплата наличными или переводом на карту. Никаких чеков вы, разумеется, не получите.
Руководит этим вертепом якобы бывшая модель (больше смахивает на эскортницу), которая как раз и отвечает за красивые фото и контакты с модными блогерами. Судя по всему, с нее же администраторы салона копируют манеру общения с клиентами при помощи козьей морды и максимально презрительного тона.
В целом, любому здравомыслящему человеку, привыкшему обслуживаться в салонах даже среднего ценового уровня, не говоря уже про "лакшери", одного визита в эту богадельню будет достаточно, чтобы понять, что туда не нужно возвращаться. Мастеров жалко, некоторые вроде неплохие и с руками.. Ну а хозяйке остается только пожелать вернуться к работе по основному профилю, возможно, там у нее все лучше получается.
11
10 августа 2019
@EKSPROVOKATOR - бутик красоты #1, именно так позиционирует себя салон "красоты" , в 5 минутах ходьбы от Кремля, с ценами за сложное окрашивание от 15 тыс рублей... Это было мое самое ужасное и самое долгое окрашивание. Наблюдала за их профилем в ИГ очень давно и восхищалась работами мастеров, которые они туда выставляли. Сразу хочу отметить, что в комментариях к работам они пишут, что фото сделаны без фильтров, в живую как они есть. И вот наконец-то решилась осветлить свой темный цвет волос. Предварительно уточнив все детали и, скинув фото своих волос и то, что хочу получить в итоге. Приехала на консультацию, сделав тестовую прядь мне сказали, что как я хочу не получится и предложили другой тон, я согласилась, за работу мне озвучили стоимость 16900 выход из темного + 6 тыс за какую-то там защиту. Итого 22900 -25% скидка, тк была мастер Юниор, под руководством ведущего мастера, итого 17 175. В процессе работы мне было предложено перед тонированием сделать уход, я согласилась, итого + 5 тыс = 22900+5000-25%= 20 925.я и подумать не могла, что в салоне в 5 минутах ходьбы от Кремля, да и с такими ценами, может быть полная лажа... В итоге, спустя 7 часов окрашивания, когда мне все смыли , я поняла, что цвет совсем не отличается от того, что было ДО, мне предложили еще осветлить, ну ок, но в итоге я оказалась просто желтая... На что мне сказали, что просто я не вижу разницы и в обще они не обещали, что будет прям как на картинке, типа давайте я сейчас вам накручу локоны, поставлю на проф свет и будет как на фото (в начале отмечу я писала, что в комментариях они пишут, что все фото живые) хотя я несколько раз уточнила, точно ли будет такой результат. В итоге мне сказали извините, давайте затонируем обратно в темный, можете не платить.. И на этом спасибо, но то что я в итоге имею на голове - это полный треш 😭
.даже не знаю, где они берут всех этих клиентов с фото, при мне было 2 девушки, кто также отмечал некоторые неточности в работе, но их убеждали в обратном... Очень жаль почти 10 часов потраченного времени, нервов и испорченных волос.
P.S. видимо тк я записывалась день в день,они не успели взять предоплату с меня, а оказыаается, что они ее берут, конечно не имея право это делать, таким образом себя подстраховывают. Мои комментарии в ИГ они благополучно удалили и заблокировали меня. На след день мне пришлось исправлять все в другом салоне,я предложила им возместить мне затраты,на что они сказали удалите отзывы,тогда подумаем (это они перезвонили и по телефону озвучили, а смс прописать эти условия они отказались). Не уважаемые владильцы/Владелица салона - ждите роспотребнадзор))))
15
31 марта 2019
Долго думала писать или нет, но решилась. Из плюсов- хорошее обращение с клиентами, вкусный кофе, поскольку я была не единственная клиентка постоянно спрашивали могу ли я подождать. Взяли тест прядь, и немного расстроили, сказали что если осветлять, то останусь без волос. Согласилась на тонирование+ мастер предложила стрижку и лечение. Вот тут я напугалась так как менеджер насчитала почти на 30 тысяч. Соответсвенно мне про эту сумму не говорили ранее + предоплату я отдала в 3000 р. Я отказалась и меня посадили красить. Мной занималась мастер и ассистент( новенькая) и честно мне её стало жалко, с ней так обращались жестко, и это все при клиенте! Это отпугнуло. Новенькая хоть и старалась, но обращаться с клиентами не умела вообще. Пока я сидела наблюдала за салоном, все бегают по несколько клиентов, тех кого покрасили со сложными случаями фотографировали, хозяйка салона очень милая, то же следила за процессом, общалась с клиентами. В общем из минусов только новички, неразбериха в клиентах, завышенные цены
23
22