Заказ пришел раньше обозначенного магазином срока, выдали быстро, без очередей. Сотрудник магазина тоже достаточно приятный в общении. К качеству претензий тоже нет. В общем, точно буду тут еще заказывать.
Ужас это просто ужас сделал заказ и сразу оплатил его !Это были банально свечи зажигания обещали привезти на следующий день в итоге спустя 4 дня мне позвонили и сказали что не смогут привезти и сослались на поставщика хотя сами не лучше информации ни какой не было когда приедут просто вместо завтрашнего дня загорелось в работе в итоге деньги до сих пор висят а что бы их вернуть нужно писать заявление у них в офисе это просто ужас
Хоть и написано, что работают они с 10.00, лучше приехать позже - менеджер на работу не торопится, второй сотрудник отвечает "скоро будет". А без менеджера заказать не удается.
Дополню.
Очень подвел меня Exist. Нужна была срочно запчасть. Выбрал, в условиях доставки было указано "Завтра в 13.30". Настало это завтра, 13.00, в карточке товара опять "Завтра в 13.30". Как это назвать без мата?
Купил комплект ГРМ. Комплект пришел с натяжителем без мето (поставить невозможно). Возвращать отказались так как есть следы установки. Требуют заказ наряд из сервиса который я не могу представить так как устанавливал самостоятельно. Налюбили меня на 5000 минимум. Так что советую проверять тщательно товар, хоть я и брал оригинал
Отличный магазин , сделал заказ , недосмотрел по номерам , спасибо большое сотруднику Мартиросову Владимиру , подобрал , отзвонился , не пожалел время своего , побольше таких ответственных, очень рад.
Юрий Михайлович
Знаток города 9 уровня
24 апреля
Работают не всегда как указано. Звоните и договаривайтесь. Приехал в воскресенье 20.04.2025 в 17-45. Уже было закрыто. При этом звонил в 17-35. Никто не ответил.
Запасную часть забрал в понедельник. Все отлично. Оригинал. Цена меня устроила.
Успешная и быстрая доставка. Хотелось бы видеть вывеску у входа в здание - сразу непонятно, где расположен центр выдачи.
1
Георгий Троянский
Знаток города 19 уровня
24 марта
Пункт выдачи в левом дальнем углу торгового зала. Яндекс приводит на задний двор, ко 2 входу. Надо поворачивать в предыдущий проезд. Со стороны ул. Салова куча закрытых парковок.
Выдали все быстро. Спасибо Exist у. Очереди нет, вежливый персонал.
Неделю ждал деталь, в день поступления поставщик деталь не привез. А снял ее, вот так. Менеджер оказался некомпетеньтен. На просьбу перезаказать деталь, ответил. Перезаказывай сам. Не рекомендую, по телефону тоже не дозвониться к ним никогда. Вторая звезда за прошлого менаджера, ему спасибо, он мне детали заказал сам, все пришло вовремя.
заказал, пришёл, забрал ни хуже, ни лучше остальных, впрочем последнее время очень много отказов, заказываешь нужное, вдобавок попутные расходники, в итоге ненужное приезжает, а нужное нет, приходится перезаказывать дороже и ждать в разы дольше
Была отличная сеть магазинов, но вся кончилась. Очень много контрафакта под видом и по цене оригинала. Конкретно данный магазин вообще никакущий. С тем же успехом можно в любом пункте выдачи посылок товар выдавать. Менеджеры неквалифицированные и хамят покупателям.
Не советую, продавцы не дружелюбные, ехал через полгорода приехал ровно в 21, 00, прошу выдать заказ а они говорят все мы не работаем, при этом сидят за компом. Товар буду возвращать принципиально, и больше сюда не ногой и ни кому не советую, посмотрите ззап там гораздо дешевле запчасти.
Не соответствую обращаться , доставка постоянно опаздывает , а какие то вообще снимаются , в день выдачи заказа , менеджеры сидят и занимаются своими делами , а когда приходишь , даже «Здравствуйте» в ответ не услышишь, буду уходить из этого магазина, совсем испортился .
Больше 4-х лет заказываю расходники с запасными частями для обслуживания авто проблем никогда не было. Менеджеры на выдаче заказов приветливые и вежливые. Расположение пункта выдачи хорошее, рядом всегда можно припарковать машину.
УЖАСНЫЙ сервис! Муж заказал запчасть на авто с помощью продавца, в итоге запчасть (маленькая) не подходит. Когда муж попросил оформить возврат продавец его обматерил, орал и оскорблял на весь магазин. Итог у нас не нужная запчасть, потрачены нервы и время.
Некогда прекрасная компания превратилась в помойку. Высокие цены, отвратительное поведение персонала, нарушение всех возможных сроков доставки запчастей.
Цены реальные, скорость выполнения заказа отличная, всегда быстрее на сутки, чем обещали. Есть претензия к качеству заказов. Например отсутствие болтов и гаек в рекомендуемом комплекте, перенесло ремонт а/м на неделю.
Если у вас есть запасная нервная система и лишние недели для ожидания, то вам в эксИст!!! В нулевых это была нормальная компания, а сейчас они откинулись в восьмидесятые годы! Хотите не то, что заказывали - опять к ним! В общем это дно пробитое дном!!!
На сайте нет онлайн консультантов!Прикиньте люди !Хочу деталь купить у них,а у детали нет фото,хочу задать вопрос по этой детали раз так консультанту,а его тоже нет!
Классный магазин! Понравился уровень обслуживания. Менеджер был вежлив, помог определиться с запчастями и по цене и по качеству. Буду и впредь сюда обращаться и обязательно порекомендую своим друзьям и близким.
Издеваются! На счете зависла небольшая сумма, чтобы вернуть, нужно отправить отсканированное заявление. НО! Не каждый формат подойдет, не каждый размер... Ладно, переформатировала,сфотографировала, отправила...ТИШИНА 2 недели! Опять отправила - ТИШИНА! Что это?
Хороший филиал
Быстрое обслуживание
Проблематично с парковкой
Всегда можно сделать заказ там
Единственный минус продавец всегда без маски
Хороший график работы
Пришёл в данный магазин за задними амортизаторами, менеджер заказал пружины. Пришлось перезаказывать. Потерял 2 дня. Проверяйте каждую позицию при заказе.
Александр Г.
Знаток города 17 уровня
16 марта 2022
Самый безответственный и худший по сервису офис в городе. На протяжении 2 месяцев сотрудники не находят время связаться с клиентом по обращениям с колл центра, колл центр отправляет в офис, офис в коол цент. Никто не за что не отвечает решений вопроса ноль. Жалобы и обращения через сайт Помочь вам не работают, номера по заявкам не присваивают, ни как не отслеживается. На клиентов плевать, цены на запчасти на 40% выше рынка, сервис оставляет желать лучшего. Если хотите быть причастным к данному процессу, вам сюда. Купите желаемую запчасть в двое дороже рынка, сомнительного качества, со срывом сроков поставки или спустя месяц придет отказ, а потом еще насладитесь чудным сервисом, горе системы и не компетентного персонала лишенного права принимать какие-либо решения.
Закупаюсь в этом филиале т.к. не очень далеко от дома. Как филиал интернет-магазина- не отличается от остальных,но продавцы отзывчивые,на вопросы стараюся отвечать не "на пофиг ",проявляют заинтересованность и чуткость к заказчику.На подъезде к магазину шлагбаум,но я никогда не старался проехать.Есть где стать.При получении заказа необходим документ подтверждающий личность.
Понадобилось поменять акб, заказал с проверкой по машине, перезвонил менеджер тактично и спокойно объяснил, что мне нет смысла переплачивать не смотря на мое желание взять акб другой модели и порядком дороже. Менеджеру: Мартиросову Владимиру моё почтение, по больше бы таких!
Затариваюсь только в экзисте, больше всего нравится. Быстрая доставка. Как и на всех точках, в которых был, персонал отзывчивый и вежливый. С товаром обращаются аккуратно, заказы всегда целые
Обслуживаюсь в этом офисе более 3 лет
Все супер.
Не понимаю чем могут быть недовольны некоторые товарищи.
2
1
Kir
Знаток города 16 уровня
28 мая 2022
Экзист в целом норм, но я однажды у них нарвался на подделку. В оригинальной упаковке по цене оригинала лежала совершенно паленая запчасть. И деньги за нее не возместили. После этого заказываю тут в редких случаях. У них всегда все коробки и упаковки почему-то вскрыты. У других продавцов такого нет.
Доставили в срок четко. Приходят уведомления. Понравилось, что работают до 21-00. Паспорт не требовали при получении. Возможно, потому что была мелкая дешевая деталь, достаточно было номера заказа.
Не понравился стул у входа. Он жуткий, спрячьте его, такое нельзя показывать.
Ценник высоковат, но бывают акции. Данный пункт выдачи трудно найти, внешне вывесок нет.
А
Анонимный отзыв
21 февраля 2020
Покупал здесь довольно много запчастей, сверял тщательно с оригиналами, вроде криминала не нашел, всегда все подходило, возврат по некоторым позициям осуществляли быстро в личном кабинете, но есть одна особенность, на возврат дают 7 дней, будьте внимательны.
3
Nik
Знаток города 5 уровня
10 июля 2023
Заказывал металлическую прокладку, пришла мятая. В результате пришлось отменить сервис.