Exist.ru
54 отзыва
18 июня 2024
Заказ ГЦ 0017750
У магазина сплошные плюсы:
- расположен удобно, есть парковка
- сам магазин сразу на входе
- персонал компетентен и вежлив
- информация по заказанным товарам оперативно приходит на почту и SMS.
- запчасти привозят оперативно.
3
1
24 декабря 2024
Цирк. Приехал , стою уже 18 минут магазин вроде открыт, но где менеджер никто не знает и дозвониться. Ни контактов ни ответа.в итоге пришел через 25 минут. Ни здрасьте ни до свидания. Лучше выбрать другой магазин.
2
30 июля 2024
Хороший интернет магазин, хороший выбор оригинальных запчастей и аналогов как по цене так и по асортименту, широкая сеть пунктов выдачи, приемлемые сроки.
2
5 апреля 2024
Заказываю тут редко. В последний раз заказывал фильтры для ТО. Приехал забирать где-то около 13 часов. Простоял минут 15 в пустую. Ко мне так никто и не вышел. Пункт открыт был. Ещё написано на двери: режим работы с 10 до 20 - БЕЗ ПЕРЕРЫВА НА ОБЕД. Какая ирония! Просто заходи и бери всё, что хочешь. Где был сотрудник? - вообще непонятно. Моё время не резиновое, поэтому заехал вечером СПЕЦИАЛЬНО, а не по пути. Благо всё-таки застал сотрудника на своём рабочем месте. Больше в Exist заказывать не буду. Сервис не уважает время своих клиентов.
2
4
11 августа 2024
Вежливое общение менеджеров с клиентами, быстрый подбор запчастей . Очень нравится этот отдел в подборке запчастей
3
1
21 января 2024
Удобное расположение, вежливый персонал, быстрая доставка. Хороший, уютный магазин!
3
1
26 апреля
Все очень удобно,хорошие цены
31 октября 2024
Отличный магазин, всё быстро и качественно 👍
1
1
11 августа 2024
Отличный персонал, заказываю не первый год, Виктору отдельное спасибо, заказы оформляет корректно, все всегда приходит в назначенный им день, большое спасибо!
3
1
1 марта
Хороший магазин, заказал, приехал, забрал.
30 сентября 2023
Пользуюсь более года услугами, ценники адекватные, персонал хороший, были возвраты, не подошли детали, но спокойно приняли без всяких проблем, тем более помогли точно подобрать.
3
1
17 апреля 2023
Отличные специалисты, мастера своего дела. Помогли подобрать нужные запчасти и травы нормальной отсыпали. Вставляет нормально. Рекомендую.
4
12 сентября 2024
Великое место спасает жизни, спасибо большое 😉
3
1
1 февраля 2024
Отличный магазин, удобная локация. Менеджер профессионал
3
1
11 марта 2024
Все здорово, удобно заказать, удобно получить
24 апреля 2022
Заказывал задний продольный рычаг , время доставки составляло две недели но каждый раз переносилось , по факту окончания месяца с даты заказа отправил отказ от заказа , отказ был отклонён . Прошло еще две недели , отправил отказ , отказ снова отклонили . Прошел еще месяц и о чудо мне пришло уведомление о снятии моего заказа без каких либо объяснений. Делайте выводы я сделал.
2
2
30 октября 2021
Отстойный магазин, по крайней мере офис в г. Голицыно. В заказе есть графа,, комментарии" Сделал заказ, но так как был не уверен в выборе попросил связаться в коментах. Никто со мной не связался, зато требуют полной предоплаты!!! Написал в обращение на сайте к менеджеру- тоже полный игнор!!! Ну тогда я решил позвонить( ну вдруг у них работы много и тд). На том конце трубки ответили, нет... Это даже ответом назвать нельзя- оно промычало - ссллуушшаюю. Таким недовольным тоном, как будто его разбудили этим звонком,да ещё и чего то хотят от него же!!!
После следующей фразы из уст этого чЕЛОВЕКА! я просто повесил трубку.До этого, года два назад ,я тоже также пытался сделать заказ в этом магазине. Опыт был таким же печальным- никто со мной не связался. Цены в этом магазине конечно неплохие, но менеджеры продаж своим отношением к своим обязанностям полностью перечеркивают эту заслугу компании. Что стало с когда то очень неплохим магазином?!
9
4
10 августа 2022
Хороший магазин, большой выбор авто запчастей, вежливые и отзывчивые продавцы
2
1
14 апреля 2022
Очень доволен результатом работы ребят
Помогли с подбором запчастей и все доставили в срок
Рекомендую
2
1
31 октября 2020
Знаком с компанией с ранних 00-х годов, регулярно покупаю запчасти. Обслуживался в разных офисах в разных городах. Хуже офиса до сегодняшнего дня не встречал. Более, чем из 10 заказов, только 1 (один) был исполнен в срок, остальные по разным причинам были просрочены, как минимум на сутки. При этом совершенно без стеснения с меня ещё имели наглость требовать предоплату по заказам. Пришлось ознакомить с Законами РФ и предупредить, что в этом случае просрочка заказа станет платной (от 1% до 200% от стоимости заказа, в зависимости от того, как будут оформлены документы), со скрипом, но согласились дальше работать по нормальной схеме с оплатой по факту получения товара. С одни из заказов совсем весело получилось: по своему желанию, без предупреждения неделимое целое, типа, как пара ботинок, заказ был разбит пополам и мне, на полном серьёзе пытались продать половину необходимого комплекта за полцены от стоимости полного.
Очень портят впечатление от компании, в общем-то всё раньше, с другими офисами, было нормально, по крайней мере для постоянных клиентов, личный менеджер был всегда на связи, всегда в курсе всех вопросов. Бывало, что чего-то не смогли достать или что-то закончилось - всегда предлагали альтернативу, как-то пытались решить вопрос, согласовать замену. А тут такое...
13
3
9 декабря 2021
Ужасный сервис. При заказе запчастей второй раз сроки не соблюдаются, после звонка одну из позиций заменили на такую же но дороже, пообещав что привезут в срок, другая часть заказа так и осталась замороженной. На звонки перестали отвечать. Дешевле и быстрее съездить в Москву купить.
4
2
10 октября 2023
Всё хорошо,вежливые менеджеры!
3
1
20 марта 2023
Хороший магазин, приемлимые цены, отличный персонал, заказ приехал быстро
3
1
7 июня 2021
Постоянно с ними проблемы. Больше не буду к ним обращаться. То изменения дат поставки, то деталь становится отсутствующей. В последний раз заказал дорогое стекло, которое при установке, выявило скол, спрятанный под скотчем. Менеджер вместо попыток решить проблему, просто стал защищать свою позицию и перекидывать ответственность на меня. СЕРВИС НУЛЕВОЙ. Рынок сам уничтожит слабое звено, кем они и являются.
7
6
8 мая 2021
Заказываю в Exist почти 10 лет, был доволен их обслуживанием. Но, как только стал размещать заказы в Голицынском офисе, все положительное исчезло. Задержки поставки на все заказы на 2-4 дня без уведомлений или предложений альтернативы. Т.е.что то из позиций вовремя а что-то с задержкой, но зачастую это что-то делает бессмысленным весь заказ. В личном кабинете нельзя увидеть срок задержки, позиция просто висит в статусе "в работе" без даты. Дозвониться до менеджеров не возможно ни на один телефон, они не отвечают. Сообщения в профиле игнорируют.
Вот и сейчас, 08.05.21, товар оплаченный 5 мая со сроком поставки 6 мая, повис "в работе" без даты поставки. Телефоны офиса и менеджеров без ответа на протяжении дня.
Дозвонился на горячую линию, и... мне ответили: "сроки поставки указываются ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ, ждите поставки в рабочие дни или пишите на возврат денежных средств". При заказе и оплате на сайте нет фразы "ориентировочный срок поставки", есть точная дата и время.
Почему тогда обязательна предоплата 100%?
Получается, что компания замораживает или оборачивает наши деньги на не известный нам и ни где не регламентированный срок.
Вроде этой схеме есть юридическое название с правовой точки зрения...
8
5
9 сентября 2023
Все отлично! Претензий нет.
1
1
17 июня 2021
Один раз столкнулась и осталась недовольно. Заказала шини на автопюмобил за 10 дней, записалась на переобувку приезжаю забирать шины чтобы ехать переобуваться, а шин та нет! Они не приехали и даже никто на сообщил, что шин нет, осадок остался не приятный
7
7
21 октября 2021
Экзист, как экзист. Хорошее обслуживание и, что радует: возле дома и есть парковка
3
3
18 мая 2021
Ребята! НАИХУДШИЙ офис компании. Откуда вообще взяли этих нерасторопных, не желающих работать людей?! Или со стороны компании нет никакого контроля вообще? Ну проведите там контрольную закупку!!!! Все сами увидите. Выгоните их к чертям оттуда!
8
4
23 ноября 2022
Всегда беру запчасти тут. Очень удобно
2
1
28 августа 2021
Запчасти пришли в срок. Все оригинальное. Немного беспорядок в павильоне в зале выдачи коробки на полу и в целом все завалено. Видимо пользуется спросом или не успели разобрать поставку. Но сотрудники вежливые, очередей как в Одинцовском филиале нет, а может мне повезло ездил в будний день, днём м
3
4
25 января 2023
Хорошие продавцы,всегда помогут
2
1
28 сентября 2021
Удобное расположение, среднестатистические цены среди аналогичных магазинов, быстрая выдача.
4
4
17 ноября 2019
Закупился для ТО на 10 тысяч. Обе форсунки инжектора 35310-26600 для Киа-Хёндэ производства AMD (Корея) нерабочие. Возврат денег только через экспертизу: "Заключение из сервиса о том, что они бракованные или нерабочие; копия заказ-наряда;
копия лицензии сервиса". Фильтр топливный JN11004 производства Aiko (Япония) чудовищный: клапан установил с трудом, отверстия под клапан эксцентричные; перед установкой в топливный бак фильтр пришлось очищать от обломков пластикового облоя.
13
4
27 апреля 2021
Отстойный офис, заказываешь запчасти по ценнику чуть дороже, но что бы доставка была быстрее, сроки не соблюдают вообще никогда, постоянный перенос, а цена остаётся та же. Не рекомендую никому, ищите другие компании, которые выполняют свои обязательства. Однозначно худший офис на всю область, к телефону категорически никто не подходит!!
9
4
22 августа 2022
Поставлено быстро и все оперативно.
2
1
26 июля 2021
Действительно срывают сроки по доставке и только слушаешь отговорки про доставку на завтра, а завтра история повторяется.
6
4
20 апреля 2021
Долгая доставка.как не придешь,всегда закрыто.то ушел на 25 минут,то технический перерыв.за неделю приходил раза 4 ,так все закрыто.офис отстой.
7
3
7 сентября 2021
Заказывала, получала всё быстро. Претензий никогда не было, но можно найти дешевле
3
3
3 июня 2021
Оплатил заказ.. в итоге ждал 5 дней.. хотя обещали на следующий день привезти .. попал на простой в сервисе ..
6
5
17 марта 2021
Из трёх офисов в которых я обслуживался,этот самый плохой.С доставкой постоянные проблемы,на письма менеджеру никто не отвечает.
10
3
30 июля 2021
Самый омерзительный сервис. Приложение отвратительное, с доставкой вообще черт знает что творится
7
3
16 января 2022
Маленький удобный пункт выдачи «у дома». Забрал за 1 минуту
2
2
17 июля 2023
Качество 5+
3
15 июня 2021
Все только под заказ, маг на против больше наличия запчастей
4
4
14 ноября 2021
Никаких очередей. Своя парковка
3
2
13 января 2021
Цены завышены, трубки не берут, сроки поставки не соответствуют
9
3
19 апреля 2021
Нерасторопный персонал генерирующий очередь!
5
4
29 мая 2020
Отличный магазин, но только видимо открылся.
Дешевые маслянные фильтра на мот.
4
4
27 октября 2021
Все очень понравилось.
2
2