EXEED Авторусь
216 отзывов
17 апреля 2024
Столкнулись с неприятной ситуацией, когда записались на шиномонтаж за 1,5-2 недели на 12.04.Оператор Нина позвонила 09.04 и сообщила, что мастер заболел и можем записать только на 20.04. Уточнил у оператора, что один мастер на весь салон, сказала-ДА. Коллега записался позднее нас и ему все заменили, позвонив в салон, переписали на 15.04 (очень неприятный осадочек остался).Когда приехали к указанному времени, в салоне встретили 2 девушки на ресепшене, после вопроса, приехали на киномонтаж к кому мне обратиться девушки сказали вам в ту сторону. Далее подошли к молодому человеку, который он сказал это не ко мне, вам дальше, дальше сидели три девушки у них спросили нам к вам, нет вам нужно идти к третьему компьютеру (видимо я сильно их отвлек, они чем-то важным заняты были в мобильном телефоне. Прошел сел за пустой стол ожидал минут 10, взял на столе визитку сотрудника хотел уже звонить. Наконец-то все получилось...Ура , забрали машину. Машину отдали в 20:30. Утром увидели, что машину плохо помыли, вся в разводах. Или если акция 3000 р, то можно так некачественно выполнять свою работу? А 17.04 приходит смс, о том что акция на шиномонтаж с 01.04-31.05 , о которой конечно же никто не скажет, все молчат в салоне. Все это накопило негатив, зашли в личный кабинет, оставить оценку качества, но там все уже проставлено было на 10 баллов, мы, например, с этим не согласны. Как оказалось, девушка которая оформляла заказ наряд попросила зайти в приложение, что бы в проверить отобразилась ли информация в личном кабинете, дали телефон, чтобы она проверила информацию, а она за одно и оценки проставила за обслуживание 10 б. Ну вообще отличная работа. Вот такой вот премиум сервис у Вас.Думаю, что на второе ТО мы выберем другой сервисный центр.
1
30 сентября 2024
Обалдел совсем Авторусь , ТО 33000 руб выставили , и мало это Директор Александр, мол лично что то там обзванивал и узнавал цены конкурентов , в итоге мне как озвучили эту цену так ее и гнули не дав никаких скидок, 3 года я тут обслуживался но 1 раз такая жадность ! Больше ни ни сюда вообще ! Не рекомендую данный сервис и обслуживание!
1
31 августа 2024
Салон в целом не плохой. Менеджеры вполне доброжелательны.
Но деньги заплаченные мною в качестве предоплаты (резерва) возвращают ОООчень медленно. Я оплатил за 3 минуты через СБП. Назад жду свои деньги уже третий день. "Заявление напишите, скан пришлите, бухгалтерия в выходные не работает" и т.п. Обязательно "совок" где-нибудь да выплывет.
4 апреля 2024
Удобно. Персонал внимательный. Отношение к клиентам уважительное. Работы выполнены в полном обьеме. Мастера, выпонявшие работы, подготовленные, свое дело знают профессионально. В заявленные сроки выполнения работ уложились.
25 октября 2023
Купили exeed RX здесь! Отличное обслуживание, грамотный подход, менеджер Влад просто мега профессионал, всё рассказал, всё показал, ни каких навязов доп. услуг, всё по делу, впервые так быстро и комфортно прошла покупка! Спасибо огромное🙏🏻 Машина космос 🪐
2
23 октября 2023
Покупали авто в даном центре. Спасибо сотруднику : Хонин Феликс Русланович помог в подборе автомобиля, все объявления, показал, сьездили на тестдрайв. Объяснил как и что и зачем и почему😀. Автоцентр не очень большой, но выбор отличный. Выбирали между Exxed txl и Changan cs75plus. Все таки остановились на Exeed txl. И я думаю мы сделали правильный выбор. Брали машину в кредит, Феликс сделал хорошее предложение от которого мы не смогли отказаться. Единственное было долго ожидание выдачи машины, так как мы были 3е на выдаче авто. Персонал вежливый и приветливый. Скидки тоже делают отличные!
1
27 апреля 2024
Хочу сказать большое спасибо всей команде салона совместно с менеджером лизинга Каркада, которые сегодня затратили массу сил, своих проф.навыков, чтобы выдать машину в кратчайшие сроки! Я вам безмерно благодарна, и рекомендую каждому обращаться именно в этот салон (менеджер Яна) и за лизингом в Каркаду (менеджер Максим). С уважением к вам, Анастасия
4 июня 2024
Всех приветствую 01.06.2024 был в автосалоне меня удивило приятное обслуживание сотрудников хотя мы и не приобрели авто но сотрудники всё равно остались вежливые ни как в других автосалонах визитки дали попрощались так что если захотите приобрести авто советую к ним ехать однозначно.
8 апреля
Были записаны на 16:00 на диагностику. По состоянию на 18:15 ещё не заезжали на стенд. Всем абсолютно наплевать. Не рекомендую.
29 августа 2023
В салон Авторусь EXEED «Лосиный остров» на МКАДе заехали совершено случайно. Хотелось просто познакомиться с китайскими машинами о которых так много пишут и говорят в последнее время.
Менеджеры отдела продаж в салоне ЕXEED нас встретили очень приветливо и дружелюбно. Двоих моих детей заняли в детском уголке, и я смогла спокойно посидеть в машинах, потрогать и получить ответы на все свои вопросы, касаемо понравившейся мне модели. Приглянулся EXEED TXL. Меня интересовала безопасная, просторная, с комфортным салоном машина для всей семьи. Алексей Архипов и Евгений Александрович Кокорин из отдела продаж помогли окончательно определиться с выбором, и я приняла решение пересесть с немецкого автомобиля Ауди на китайца. Да, именно так, без долгих раздумий и мучительных обсуждений, а путём тестдрайва и чётких ответов специалистов, воспользовавшись услугами трейдына (в автосалоне есть такая возможность), через несколько дней я села за руль красивой, невероятно умной и достаточно комфортной в управлении машины.
Выражаю искреннюю благодарность менеджерам отдела продаж салона Авторусь EXEED, отдела трейдын. Быстро, четко, со знанием дела!!! Так держать ребята!!! С уважением,
Т.В. Агапова
2
30 сентября 2023
Отличные мастера на приемке в ремонту. Ремонтирую только у них. Цены приемлемые. Менеджеры по продажам вторички работают на твёрдую тройку. ( не все, есть один в возрасте . При покупке машины помог мне в трудную минуту когда все остальные отказались. )Будешь выбирать авто к тебе никто не пойдёт пока сам не подойдёшь к ним и не спросишь про тот или иной автомобиль.
1
28 января
Думаю, что еще вернусь в Центр Авторусь, есть из чего выбрать, есть варианты на разный бюджет. Консультанты одинаково уважительно и заинтересованно общаются со всеми клиентами, клиентоориентированность на высоком уровне.
14 марта 2024
Красивый салон. Приветливый и отзывчивый персонал , менеджеры отвечают на все вопросы, объяснили все,что было непонятно. Работы проводят качественно и в полном обьеме. Условия,цена,сервис ,все на высоте, рекомендую!!!
1
1
25 июня 2024
машина (как и менеджер Виталий, который ее продал) — супер
были некоторые вопросы к уровню сервиса, а также к последнему ТО, во время которого были выявлены некоторые недоработки. Но в итоге со мной связались, недоработки устранили, извинились и дали скидку на следующее ТО. Считаю отлично отработали такую ситуацию
9 января 2024
Хочу отметить работу отдела по корпоративным клиентам в лице Тихоновой Яны и отдельно руководителя отдела Искру Артёма. Профессионалы своего дела, слышат и понимают запрос клиента, знают как организовать сложноструктурированый процесс закупки ам, смогли учесть наши пожелания, в т.ч по цене. Закупали машины на фирму, для себя и сотрудников, для нужд таксопарка.
23 мая 2024
Была в своё время разница между автосалонами VW и AUDI. Оформление, отношение, обслуживание и, конечно, цена. Разница между автосалонами CHERY и EXEED только в цене автомобилей. Для персонала, складывается впечатления, безразлично какие вёдра из Китая продавать. Ключевое слово ведро. Почему тогда разная цена? Непонятно.
24 ноября 2024
Пожалуй лучший автоцентр. Не чего не навязывают, делают хорошие скидки. Любые предложения в пользу покупателя рассматривают. Рекомендую.
23 августа 2023
Покупал там автомобиль. Работа персонала понравилась. Все чётко, быстро и качественно. После покупки много раз звонил менеджеру Кириллу, всегда все объяснит и всегда на связи. И это после покупки. Омода, желаю удачи и процветания
29 апреля 2023
Добрый вечер ! Только хорошие эмоции!
Прошлые выходные обратилис менеджеру Вадиму ! Просто шикарно все обяснил ! Сегодня уже забрали машину !
Авто EXEED TXL ! Все обяснил все показал !
Осталис очень доволны ! Спасибо Вадиму !
Всем рекомендую этот салон ! Обошел 3-4 салона но цены в этом салоне меня просто радовали ! Все что было оговорено за рание все в норме ! Никаких подлогов и обманов !!
Спасибо ! Все бы так работали !
2
19 мая 2024
Я думаю нашим китайским товарищам стоит обратить внимание на работу данного ДЦ. Знаю точно, что в Китае так в шоуруме никто не работает. Продавец должен подходить к покупателю, а не наоборот. Желания продать мне автомобиль я не заметил, в отличие от другого ДЦ Exeed отзыв о котором, я оставлял ранее. Верю в лучшее , но туда больше не пойду.
7 апреля
Сделали ТО и поменяли камеру по гарантии. Все работы были сделаны в срок, никаких проблем.
14 января 2024
Хороший центр.
Покупал здесь машину и теперь её обслуживаю тут же.
При покупке менеджеры сделали всё что нужно.
Сервис очень лояльный. Делают по гарантии даже спорные моменты.
Из минусов - расположение.
Только на такси или каршеринг.
11 ноября 2023
Обратился в отдел автомобилей с пробегом по конкретной модели. Была в наличии. По телефону менеджер обозначил стоимость и подтвердил обещанную скидку при покупке в кредит. Приехал (с противоположного конца города). Осмотрел авто, еще раз обговорил скидку за кредит - и оставил данные для кредитной заявки. Был вечер и мне сказали, что сегодня оформить документы не успеем... Банки одобрили кредит, утром следующего дня менеджер пригласил меня приехать для оформления. Снова еду через весь город. Приезжаю, сажусь перед бырышней из кредитного отдела, и тут начинается цирк. Или разводилово - кому какое понятие ближе. Девушка озвучивает сумму на 280 тысяч больше, чем планировалось. Оказывается, они включили туда карту помощи на дорогах (известный в РФ развод/способ повышения прибыли автосалонов) почти на 200 тысяч, и почему-то отменили скидку (обещанную за покупку в кредит). Плюс повышенная стоимость каско. И, типа, авто я заберу только на этих условиях.
Я, конечно, возмущаюсь - разговора, даже намëка на это не было ни накануне, ни с утра. Девчуля глядя мне в глаза начинает отаровенно врать, что это вчера обговаривали. Зовëм старшего. Он выслушивает нас, отводит девушку в сторону, шепчется, возвращается и предлагает скидку в размере ..... 30 тысяч. На моë понятное возмущение начинают нести какую-то дичь про внутренние распоряжения, планы продаж и прибыли и про то, что сейчас везде так.... Ок, если везде так, почему сразу было не проинформировать клиента о допах? Я бы все обдумал, возможно согласился бы, возможно, передумал бы, но не потратил бы второй день на бесполезную поездку... Я уехал оттуда без машины. Вся эта ситуация оставила очень неприятный осадок из разочарования в крупной компании и злости на откровенно, в лицо врущих сотрудников. ...Позже разговаривал с банком, оказывается и кредит мне одобрили без Каско...)))
2
25 августа 2024
Автосалон понравился. Сервис на уровне. Хотим поблагодарить за отличное обслуживание и наш новенький exeed
2 декабря 2024
Записался на 28.11.2024 г. на замену эмбилайтной ленты по гарантии, за одно до настроить сигнализацию и поправить передний бампер, отщелкнулся в одном месте. Приёмщик сказал ожидать минимум пять часов, что показалось многовато для замены ленты. Прождал более 6 часов, ленту поменяли, но к бамперу даже не притронулись, по сигнализации даже не подходили к мастеру доп оборудованию по моей машине, как оказалось. На мои претензии , мастер приёмщик отвечал что диагност один , а машин много, только для чего записывать столько машин на одно время не понял.Приехал к 8:30, уехал в 15:15, странное отношение в клиенту.
28 декабря 2024
Красиво
Но кофе ☕️ можно было бы и продавать а не с покупкой авто выдавать))))
Смешно и грустно
16 февраля
Ничего плохого написать не могу, хороший автосалон, вежливый персонал, работу свою знают.
14 марта
Подробно рассказали о характеристиках автомобилей, предложили несколько подходящих вариантов. Спасибо за честный и клиентоориентированный подход.
1 марта
Прекрасный музей автомобильных реплик, с возможностью покупки.
27 февраля 2024
Отличный салон, комфортный подьезд, вежливый персонал , грамотные менеджеры,которые подскажут и помогут в любом вопросе.
1
1
7 октября 2023
Здравствуйте, вчера 06.10.2023 года, поехала автосалон Ааторусь на улице Ярославская шоссе выладение 2в, с одобрением кредита для приобретения автомобиля Haval Julion . Первый взнос на сумму - 580.000₽ вместе с машиной трейден,машина стоившая 2.420.000₽,на первом этаже оформили документы и оформили каску за 70.000₽;потом отправили на оформлении сделки ,была девушка с очками с именем «Евгения»,1,5часа потратили _в пустую ,вместо того чтобы уделять время клиенту она переписывалась не с клиентом !!
.Спустя некоторое время сказали что машину готовят и ждут нас, после всего этого эта барышня говорит:что -отказ ,сделка отменяется ,не сказав причину !!!! После разговора с горячей линией поехала в ВТБ ,было сказано что с моего имени был отказ !но при всём этом мы не подписывали отказ !!!!! деньги за все взносы не вернули ,якобы в течении Здней )Из-за этой прекрасной девушки мы потеряли время,деньги,машину ,Истрию и самые Нервы ! Прошу не игнорить комментарий ,также требую чтобы сотрудница ВТБ ИСПРАВИЛА КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ!!!!! Без разрешения и ведома поставили подпись ,напомню что это может довести к суду !!!
2
1
6 апреля 2023
Покупали автомобиль в этом салоне. Предложили самое выгодное предложение из всех салонов в которых мы были. Отдельную благодарность хочется отдать менеджеру Лебедеву Вадиму! Очень отзывчивый, понимающий человек, отвечал на все наши вопросы и помогал с быстрым оформлением! Так же большое спасибо Анастасии и Валерию. Мы просили оформить сделку поскорей, все пошли на встречу! Рекомендую данный салон.🙂
9 января 2024
Постоянно покупаю автомобили у этого дилера в корпоративном отделе, благодаря Артему Петровичу собственно говоря все получается более чем на 5 с плюсом, знаю его давно, ответственный, к любому вопросу подходит со знанием своего дела, Артем Петрович-ИСКРА Вы лучшие
Всем рекомендую к сотрудничеству
1
1
1 мая
Хороший салон. Приезжал на ТО. Сделали быстро, понравилось
8 февраля
Профессионально, оперативно, качественно
15 сентября 2024
Записался на диагностику, приехал, а оказалось что у них оборудование сломано. Сказали, что вас должны были предупредить. Только время потерял. Больше туда не поеду.
1
9 апреля 2024
Очень положительные эмоции от посещения ДЦ. И кофе, и печеньки, и все улыбаются) Чисто. Много авто в наличии.
17 марта
Отвратительное обслуживание, сотрудники хамят, постоянно какие то проблемы. Не советую
10 ноября 2023
Добрый день. Вчера приобретала автомобиль у менеджера Владислава. Все прошло очень быстро. Как и обещали приготовили машину к моему приезду. Приготовили документы за пол часа, все объяснили и я уехала на новеньком автомобиле! Рекомендую данный автоцентр, все без обмана. Спасибо всем за качественно проделанную работу, в особенности Владиславу!
1
30 октября 2023
Отношение в отделе Б/У автомобилей к тебе как к нищему, который достал приходить к ним погреться, автомобили все грязные, пыльные, салоны как вот их сдали, так они с разлитым кофе и грязными порогами стоят, предпродажной подготовки нет от слова совсем. Никаких ни скидок, ни бонусов, ничего, 6 часов проморозили, что бы потом сказать, что банк вам ничего не сдабривает, наличка ваша никому не нужна, резины нет, не нравится , уходите, ну что ж, удачи в продажах 👋
5
1
26 июня 2024
Всё отлично. Хороший мастер приёмщик. Сделали достаточно быстро. Можно пользоваться.
10 ноября 2024
Все хорошо , отличная работа и отношение мастера приемщика Ивана и Олега
2 октября 2024
Нулевое т.о делать 5 часов.Это лучший российский салон.Китайские друзья нервно курят в сторонке.За это время они уже выпустили новую модель.
1
8 июля 2023
Приобрел здесь EXEED TXL 2.0. Объехал несколько салонов в разных городах. Здесь получил самое выгодное предложение. Со мной работал Лебедев Вадим. Все достигнутые договоренности были исполнены. Покупкой доволен. Салон рекомендую.
1
3 ноября 2023
2.11.23 приобрёл автомобиль exeed txl!
Спасибо огромное менеджеру Яне! Прекрасно подготовила автомобиль к выдаче, всё доп оборудование установили!
1
13 мая
Работает консультант, похожий на клоуна, в клетчатом костюме, с плоским юмором, неуместными шутками и вонючим запахом изо рта. Всё желание отбил не то что расчет машины произвести, но и просто визуально посмотреть
1
5 августа 2023
Совершенно случайно заехал в салон , как результат- купил машину !)) персонал очень вежливый, есть система скидок, подарков и хороших автомобилей . мне предложили трейд ин- был приятно удивлён сумме за авто !
24 мая 2024
Записался сделать то-0, на 13.00. Машину приняли, начали ей заниматься через 1.30 мин. В итоге, чтобы поменять масло и фильтр, пробыл там 4 часа. Очень оперативно?!!
1
6 мая 2024
Плюсов нет. Машина стояла1:40 без обслуживания, слесарь играл в телефоне. Потом перегнали на замену масла. Качество выполненных работ, оставляет желать лучшего
1
23 апреля 2023
Добрый день, приобрел 18.04 в Салоне Авто Русь у продавца Вадима автомобиль Exeed VX.
Все прошло на 5+. Вадим предложил очень сладкие условия от каторых невозможно было отказаться. Проезжали мимо , решили заехать познакомиться с брендом Exeed. В результате мы на новом авто. Вадим не просто познакомил нас с данной моделью , а прогрузил в мир Exeed с головой.
Хотел бы поблагодарить отдельно старового специалиста и кредитного специалиста ( к сожалею не помню имен)
Спасибо, мы очень довольны.
1