Заказывали тут пиццу и роллы с 2016 года. Сначала все было очень вкусно, но с начала 2020 года качество очень испортилось. В пиццу везде стали добавлять лук, даже там, где он не нужен. Рыба в роллах стала иногда с подозрительным запахом(( ну и сегодня была последняя капля-положили откровенно несвежий имбирь. Не знаю, на что я надеялась и почему не начала искать другой ресторан раньше. В Это суши, к сожалению, мы больше ни ногой...
Ялвяюсь постоянным клиентом, начиная с 2014 года, с момента открытия данного кафе.
Заказав очередную пиццу на детское дэрэ, с мужем обнаружили неприятный запах, исходящий от пиццы.
К сожалению, больше половины пиццы к этому моменту растаскали дети, однако, мы оставили пару кусков, чтобы отдать их службе контроля качества.
Спустя сутки после инцидента с нами связалась представитель службы. Она сообщила, что на ее вкус- с пиццей проблем нет. В качестве компенсации для решения проблемы некачественного на наш с мужем взгляд блюда, девушка предложила две маленькие пиццы и или одну большую (зачем, если мы уже "нарвались" на "попахивающую" пиццу-непонятно?!).
Демократичное кафе предлагает не демократичные варианты устранения проблемы. Считаю необходимым просто вернуть денежные средства, которые были потрачены на некачествуенную пиццу.
Очень жалею, что выбросила надкусанные куски. Наверно их нужно было отдать на экспертизу.
P.S. Если мы эту пиццу заказываем третий раз подряд-наверно мы с мужем понимаем, какие свойства и вкусовые качества должны быть в заявленном выше продукте.
5
1
А
Анонимный отзыв
24 июля 2019
Мне очень нравится это место. Вкусно. В Балашихе - самые вкусные роллы именно здесь. Система накопления баллов за покупки позволяет отлично экономить. И мой фаворит - замеченный сырный сет
Очень нравится последнее время. И пицца и роллы. Последний раз принесли раньше, чем изначально озвучили. Все было свежее. Сняла заезду за иногда встречающуюся пересортицу в сетах- роллы разной свежести попались.
А
Анонимный отзыв
9 апреля 2020
Вкусные ролы, пицца и все остальное. Дают морс в подарок. Цены доступные. Девушки на выдаче всегда милые и приветливые. Обычно за 30 минут готово. Мы всегда у них заказываем.
Раньше качество было лучше ! Цены поднимаются ,а уровень продукции падает ! На 3 различных вида роллов дают маленькую емкость с соевым соусом ! Доставка платная ;уже во всех ресторанах от 1000 -бесплатно ...Пиццу доставляют вечно сломанной ..
05.02.2021, в 19:01 сделал заказ и оплатил, звонок в 19:52 о подтверждении заказа, время 22:28 - до сих пор ничего не привезли, вечер испорчен. Я понимаю пятница, много заказов, но 3 часа... К сожалению последний мой заказ тут.
Ингредиенты так себе, васаби вообще не острое, можно всё что они дали положить на один ролл и вообще не почувствуешь( размер норм., приготовили заказ за пол часа, удобно, забрал сам! В последнее время не часто ем суши/роллы, но ставлю оценку 3 из 5.
Добрый вечер ! Сделали заказ на две пиццы ! Пицца ужасная , тесто горелое очень очень тонкое как сухари ! Это худшее что можно было купить и съесть ! Два года назад , ребята у вас это можно было есть ! Сейчас просто помойка !
Ужасное хамское обслуживание)заказали через приложение, ждала 20 минут для подтверждения заказа, никто так и не перезвонил. Набрали сами, сказали, что можете забрать заказ через 1.40. Пришли через 1,5 часа за заказом, а нам отвечают в хамской форме что заказ не начинали ещё готовить , приходите через 1.40. В и тоже отменили заказ, испорченный вечер)
Самое ужасное место, которое может быть не знаю вообще кто у них что заказывает, роллы посредственные, но персонал кошмар администраторы хамы, повора самые медленные, ещё и доставка по 3 часа... Прошу обратить внимания владельцам заведения кто у них работает!!!
Не рекоменндую! Ужаснее роллов я еще не ела! Очень маленькие, начинки почти нет! Один рис!!! Приготовленны не аккуратно. Аппетит пропал сразу. Как можно настолько не уважать клиентов?! Люди платят деньги и хотят получить товар хорошего качества! Цены на такой продук явно завышанны. Мы так их и не сьели, выбросили!
Первый раз решили зайти и взять пиццу. Были удивлены вкусом. Понравилось. 4 сыра особенно вкусная, даже если погреть на следующий день. Пиццы как большие так и маленькие. Будем брать ещё!
Роллы очень вкусные, спасибо большое Мирамову Е. А. за доставленное удовольствие от пищи и за приятный бонус в виде морса из смородины. Буду рекомендовать Вас своим знакомым.
Ужасный сервис!!! Сделали заказ, прождали 1,5 часа пришли а у них заказ отразился некорректно, заказа не видели! Даже не извинились, предложили подождать ещё 1 час. Не рекомендую заказывать в данном завидении!!!!!
Года полтора назад или два было вкусно и качественно. Сейчас зачастую подают вялые роллы, как будто пару дней ингредиенты полежали. Часто приходится ждать. Раньше ставил 5 звезд. Думаю, что многие оценки уже устарели.
6
1
А
Анонимный отзыв
15 февраля 2020
Отвратительный сервис! После длительного времени ожидания, нам сообщили, что заказ ещё даже не начинали готовить, и предложили подождать ещё часик!!!
Заказала роллы 16.05.2019г. Оплатила банковской картой, оплата прошла по времени в 20-28. Ждала 20 мин., когда позвонят, чтобы подтвердить заказ, не дождалась, позвонила сама, мне ответили: "а мы как раз собирались вам звонить". Привезли заказ в 22-00. Роллы отвратительные, жесткие, маленькие, сухие, невкусные! Больше здесь ничего не заказываю!
Заказывали суши. Есть доставка. Не знаю, как в другие районы, но в окрестности Балашихинского шоссе она стоит 100 рублей. Вкусно, в подарок нам дали морс
Заказали суши и пиццу с доставкой в соседний дом. Ждали 1,5 часа, вместо заявленного 1 часа. Пришлось звонить и отказываться от заказа. Отказ приняли без возражений, похоже, что заказ и не начинали готовить.
Раз на раз не приходится поужинать как хотелось бы, а именно вкусно... иногда кажется, что говядина сделана из керзового сапога, а осминожки из резины... но и5лгла и нормально все
4
2
Юрий Л
Дегустатор 5 уровня
17 марта 2019
Суши не очень вкусные, необходимо улучшить качество продукции. Использовать для приготовления суши свежие продукты.
4
3
А
Анонимный отзыв
8 октября 2018
НЕ рекомендую!
Ребята забыли что кормят ЛЮДЕЙ! А это ответственность!
Хотите испортить вечер- закажите доставку еды в ЭТО СУШИ!
Всегда у них брал ролы все очень нравилось, но то что мне сегодня они приготовили сложно назвать роллами, рис разваливается, рыба на вид просто отвратительная(будто ей много лет), какой-то зеленый соус которого раньше не было, вид вообщем ужасный, да и на вкус не фантан, вернее вкуса вообще нет, как вода. Если захотите брать подумайте, я брал филодельфию сет.
Далеко не самая качественная рыба , после нескольких роллов становится не по себе от того привкуса что остаётся во рту.
5
2
Михаил
Знаток города 6 уровня
6 октября 2016
Всё, последняя капля. Больше сюда не ногой.
Сначала у них исчезли подарки за покупки, затем у них уменьшились порции рыбы, потом у них испортилось изначальное качество. Это всё на фоне того, что меню не меняется годами, а цены только растут. Такое ощущение, что руководство забило на свой бизнес и пустило на самотёк, поэтому каждый раз на кассе новые девушки, видимо, большая текучка кадров, сами плохо обучены. Последней каплей было, что я ждал заказа в будни днём, просидел минут 25 вместо обещанных 15, пошёл узнавать что с заказом, мне мило улыбнулись и ничего не ответили, ждал ещё 10 минут, пришла другая девушка и уткнулась в компьютер и телефон как и первая, ещё минуты через 2 я прервал этот игнор повторным вопросом, на что вторая администратор отдала уже стоявший пакет. 3 раза себе говорил, что это был последний раз, но этот - всё. Если у вас машина, доедьте до площади Ленина, там есть 2 другие сети - получите большее удовольствие.
Первый и последний раз там покупал суши. Суши оказались без вкусные и не свежие а запах в этом кафе как на помойке чуть не стошнило. Такое чувство что там раньше разливуха была. Девушка продавец как будто в тюремной столовой работала. На ее лице можно было прочитать как ее все достали и что она не ненавидеть это место работы. Как тут уже писали это место правда для бичей