Хочу выразить благодарность компании ЭТМ за отличный сервис! Товар был выдан максимально быстро, без задержек , так же помогли с погрузкой товара. Отдельное спасибо за удобную парковку — это действительно упрощает процесс получения заказа. Особенно хочется отметить менеджера Меркурьева Алексея: профессионал своего дела, всегда готов помочь, ответить на вопросы и предложить оптимальное решение. Рекомендую ЭТМ как надежного партнера!
Хороший магазин для профессионалов. Часто посещаю этот магазин. Благодарю менеджеров за помощь и консультации при заказе материалов. Особенно понравилось работать Алексеем Меркурьевым, грамотный специалист, знающий ассортимент и номенклатуру электротехнических товаров. Алексей много раз выручал, консультировал по срокам поставки и если что-то менялось, оперативно согласовывал со мной по телефон, все изменения.
Отличный магазин. Большой ассортимент, всегда найдётся нужный товар. Отдельное спасибо менеджеру Рыженкову Роману. Грамотно проконсультировал по нужному электрооборудованию в частный дом, помог подобрать аналоги на позиции, которых нет в наличии и оперативно организовал доставку товара на объект.
Отличный магазин. Внутри царит атмосфера дружелюбия и заботы, продавцы всегда готовы помочь и создать ощущение старых друзей. Особенно хочется отметить менеджера Антона, который является экспертом в области электрики и с легкостью помогает выбрать товар, уделяя внимание деталям. Его профессионализм заслуживает наивысших похвал.
Удобное расположение офиса, квалифицированные менеджеры, отдельное спасибо менеджеру Данилу за подбор розеток в квартиру, подробно рассказал про ассортимент и наличие необходимого товара. Получилось дешевле конкурентов.
Прекрасное место для электромонтажника. Работал с менеджером Алексей Меркурьев на нескольких объектах. Очень грамотный специалист! Всегда оперативно решает вопросы с поставкой материалов, чётко ставит задачи и учитывает нюансы монтажа. Ни разу не было задержек с документацией или недочётов в проектах.
Пользуюсь услугами этой компании. Очень нравится конкретно этот офис. Приветливый персонал. Свою работу выполняют на 5 с плюсом. Постоянно взаимодействую с одним менеджером Егором. Все выполняет в срок, всегда заранее предупреждает, если возникают какие-то задержки с товаром. Подводят итог высказанному, с ним комфортно работать. Человек не подведёт.
Хотела бы начать свой отзыв с благодарности одного из менеджеров, а именно - Павла. Никогда не встречала такого сотрудника, как он. Всегда оставался со мной на связи, компетентно мне объяснял, что за товар, какие у него есть хорошие аналоги, чтобы подобрать для моего ремонта самые лучшие варианты! Всегда был приветлив и безгранично вежлив. Благодаря Павлу я не платила в какой-то шарашкиной конторе миллионы и миллиарды, а по очень демократичной цене приобрела у Вас сантехнику, электрику и не планирую останавливаться.
Сами товары очень хорошего качества, была оформлена доставка и привезли ровно ко времени, как я просила.
Отличная компания, буду рекомендовать ее всем знакомым, которые планируют делать ремонт или закупать что-то в дом
Магазин лучший в СПб. Можно найти практически все что нужно. Хорошая программа лояльности для электромонтажников. Лучший менеджер сидит именно в этом отделении - Мельниченко К. Всегда войдёт в положение и всеми доступными способами постарается решить проблему, будь то с доставкой, возвратом или заменой товара.
Благодарю менеджера Павла Никитюка за отличный уровень осведомленности в ассортименте товара, подобрал альтернативы к моему запросу, рассказал об особенностях товара и даже помог осуществить доставку в отдаленную местность. Определено буду обращаться к Вам еще! Спасибо!
Отличный магазин! Здесь вы найдете все что вам нужно. Даже если нет каких-то позиций по факту, сотрудник всегда подскажет когда товар будет в наличии! Хочу поблагодарить менеджера Антона за качественную консультацию! Приятно взаимодействовать с ребятами которые знают свою работу!
Клиентоориентированность на уровне! Еще раз спасибо!
Покупала там аккумулятор, заказ быстро оформила и оплатила онлайн. За товаром приехала в магазин по дороге домой. Находится он напротив Петровича сразу за виадуком. Есть своя парковка, найти легко, расположен удобно. Можно подойти к свободному менеджеру или оформиться через терминал, зная номер заказа. Это занимает минуту. Через 3 минуты мне отдали товар. Всё быстро и четко.
Магазин отличный, большой выбор товаров и клиентоориентированный персонал. С нами работал менеджер Рыженков Роман, помог с выбором светильников, объяснил разницу между производителями, видно, что разбирается, а не предлагает на обум
Хороший выбор товаров, к сожалению не всегда есть весь ассортимент нужных товаров, удобное расположение магазина, хорошие менеджеры, удобная зона погрузки, можно подъехать максимально близко, уже много лет покупаю в этом магазине.
Хочу выразить благодарность менеджеру Рыженкову Роману. Специалист высшего уровня,долгое время с ним работаем, всё чётко и в срок. До Романа сотрудничали с другим сотрудником, были недопонимания.
10 из 10! Мой любимый офис продаж! А менеджер Алексей Меркурьев-лучший! Уровень профессионализма, клиентоориентированности и отзывчивости-моё почтение! Спасибо! Всем рекомендую.
Отличный магазин электрики. Видел сантехника есть, но не уверен в ассортименте-не приобретал у них. В целом работают хорошие специалисты готовые помочь, если есть вопросы. Работают быстро.
Удобное расположение сетевого магазина ЭТМ, легко найти. Есть подробная информация на сайте. Рядом парковочные места. Всё сделано, как говорится, для комфортного и удобного посещения.
Очень крутой магазин, ассортимент один из самых широких и доступных по цене - закупаюсь здесь скобяными изделиями. Хороший сайт, всё логично и понятно. Заказы обрабатывают оперативно. Всём советую.
Хороший магазин, цены приятные, но много всего приходилось заказывать. Вналичии не было. Но приходит быстро.
Дорога к этому магазину тоже как после войны))
Получаю продукцию, т.к. удобно здесь. Всё чётко, быстро, электронная очередь, всё по взрослому. Всё рядом, не надо как в Минимаксе бегать по этажам. Из минусов- почему то всегда требовали на доверку гербовую печать организации, печать для документов не устраивает. Бред, ни в одной организации не сталкивался, ни в одной!!! Пришлось уехать за новой доверенностью.
Удобно добираться. Стоянка хоть и не большая, но припарковаться можно. Позвонил по телефону забронировали заказ. Приехал нужных реле нет , хотя программа показывает что есть. Народу вроде и не много, но времени потеряно не мало. На кассу нужно по звоночку вызывать менеджера который примет оплату и он совсем не торопится опять потеря времени. В общем остался не доволен. По идее можно и 2 звёзды поставить.
Огромный ассортимент и не только электротехнических, присутствуют товары для видеонаблюдения, СКУД, инженерная сантехника и т.д.
Грамотный персонал всегда придет на помощь, посоветует сделать правильный выбор.
Благодарен этой замечательной компании.
Сотрудничая у ЭТМ много лет. И все благодаря их сотруднику менеджеру Меркурьеву Алексею! Который желает не возможное, возможным! Если бы не он, ушло бы к курантам!
Оценка то ли 3,то ли 4...
1) нет как многие пишут в отзывах большой парковки перед магазином. Вокруг на пустыре да, а у магазина 4,5машины мордой во вход, а остальная территория погрузочно-разгрузочная. Движение по территории кто как умеет в меру своих религиозных и внутренних организаций.
2) Большой магазин, в сравнении с Каньоном. Да, может он и больше, но плюса это не добавляет. Входишь и сразу упираешься в толпу или стадо страждущих быстрее всех получить товар. Ни организации этой очереди, ни обозначений ни каких-либо других организующих надписей, стрелочек, указателей нет. Смотрю, что на выдачу люди стоят с бумажками, но где их берут... Прохожу дальше через толпу, вижу несколько менеджеров, которые все заняты. Думаю, проду для начала осмотрюсь в магазине, а потом буду искать что куда как. И о чудо - где-то за стендами слева, между манагерами стоит терминал, в котором по номеру заказа или мобильного телефона получаешь талон на выдачу. Правда сначала просит указать как будешь оплачивать. Я выбрал наличными в кассу. Мне вылез талон, на котором чёрным по белому написано "Оплата наличными в кассу". Беру талон и с ним продвигаюсь к кассе. А не тут-то было. В кассе посылают найти манагера, который сделает мне бумагу, по которой меня примет кассир, а талон это просто так. Нашёл менеджера, он распечатал накладную, с ней отправил в кассу. В кассе пусто. Дождался, оплатил наличными. Получил новые бумаги. Снова, что, куда, как, зачем... От посетителей узнал, что стоять в толпе и ждать, когда там из-за стойки выдачи заказов произнесут толи мой код толи мою фамилию. Очерёдность не понятна. Меня позвали полушёпотом, даже раньше впереди или точнее вокруг стоящих, которые пришли передо мной. Взяв бумаги отправили к первым воротам. Там через 10 минут забрал свой кабель и поехал перекрестившись. Сюда только в крайних случаях.
Неплохой магазин с гуманными ценами. Здесь закупаются и профессиональные электрики и чайники.
Но все надо заказывать через сайт, потому что ассортимент в самом магазине весьма ограниченный.
Действует система баллов которыми можно оплатить покупку целиком, если накопили. Баллы со временем не горят, что тоже приятно.
Ребята на выдаче очень неспешные, ходят вразвалочку, даже когда толпа народу в очереди (которая, скорее всего, из-за этого и собирается). Можно и 30-40 минут проторчать в ожидании "собранного" заказа.
Пару раз заказа вообще не находили со словами "закончилось" и приходилось отменять
Короче KPI на среднее время исполнения талона прям просится, а то все скучают.
Отличный магазин! Как и везде, бывают косяки из-за человеческого фактора но люди не машины. Удобная форма заказа и доставка бесплатная при больших объемах покупки. Очень большой срок на возврат! Но вот процесс возврата товара утомляет. Надеюсь что в скроем времени у сотрудников появятся сканеры кодов и процесс ускорится.
Пришло время дополнить отзыв. Все эти жирные плюсы, описанные выше в эйфории от ассортимента компании, перечеркивает один сотрудник. Вечно недовольный, кричащий, ругающийся матом на весь зал и плюющий на все правила приличия старший кладовщик.
Очень медленно работает выдача. С каждым годом всё хуже. Если планируете забирать товар в будни, в районе полудня, готовьтесь ждать минимум полчаса. Шансов забежать и быстренько забрать, заранее заказанный товар, практически никаких и никогда. Ищите хорошего менеджера. Иначе не избежать ошибок в заказах. Обязательно проверяйте большие заказы после выдачи. Склад порой ошибается.
Из-за огромного выбора товаров большая скученность получателей товара в небольшом, заставленном помещении с минимум сидений. Хотя персонал вежлив и отзывчивый несмотря на загруженность.
Хороший магазин. Много стендов, на которых можно все наглядно посмотреть. Менеджер всегда подскажет по наличию товара и поможет создать заказ. Парковка есть и не маленькая, но подъехать лучше с помощью навигатора, особенно если первый раз.