ЭТМ
562 отзыва
22 ноября 2024
Очень долгое и с не желанием обслуживание клиента.
Скудный выбор и не удобное место расположение. Больше не хочу там появляться.
18 ноября 2024
Классные ребята. Профессиональный подход. Отдельно хочу выделить менеджера Алексея Меркурьева.
1
6 мая
Хороший магазин. Хорошие менеджеры. Один из лучших в городе . Ещё бы быстрее собирали заказы те кто на складе цены бы не было магазину ))))
22 марта
Самый лучший сотрудник - Данил
Проконсультировал и помог с выбором, рекомендую
4 марта
Отличный магазин, вежливое и быстрое обслуживание! Отдельное спасибо Егору!
1
25 октября 2023
Огромный ассортимент и не только электротехнических, присутствуют товары для видеонаблюдения, СКУД, инженерная сантехника и т.д.
Грамотный персонал всегда придет на помощь, посоветует сделать правильный выбор.
Благодарен этой замечательной компании.
4
1
4 марта
Много лет хожу в это офис .
Сегодня появился новый менеджер Евгений Гололобов . Первый раз вижу.
Все подобрал , подсказал . Все быстро оформил . Как всегда отличный офис и персонал . Буду советовать вас .
1
10 марта
Нормальный магаз. Все организованно. Все четко. Заказал. На следующий день привезли заказ. Позвонили. Приехал. Забрал. Всё.
1
27 марта
Заезжал в офис на Парнасе. Была необходимость подобрать оборудование для ремонта. Менеджер Евгений Гололобов проконсультировал, помог определится с фурнитурой и автоматикой. Оформил заказ с доставкой на следующий день.
Быстро качественно удобно. Хороший специалист и всё по уму без лишней воды.
7 июля 2024
Отличный магазин для электромонтажа,хороший отзывчивый персонал,удобный подъезд, большой ассортимент продукции.
29 апреля
Молодые сотрудники работают слов нет молодцы стараются а вот те кто уже давно работают вечно делают вид что чем-то заняты, ведут себя так как будто мы у них пришли в долг просить .
11 ноября 2023
Оценка то ли 3,то ли 4...
1) нет как многие пишут в отзывах большой парковки перед магазином. Вокруг на пустыре да, а у магазина 4,5машины мордой во вход, а остальная территория погрузочно-разгрузочная. Движение по территории кто как умеет в меру своих религиозных и внутренних организаций.
2) Большой магазин, в сравнении с Каньоном. Да, может он и больше, но плюса это не добавляет. Входишь и сразу упираешься в толпу или стадо страждущих быстрее всех получить товар. Ни организации этой очереди, ни обозначений ни каких-либо других организующих надписей, стрелочек, указателей нет. Смотрю, что на выдачу люди стоят с бумажками, но где их берут... Прохожу дальше через толпу, вижу несколько менеджеров, которые все заняты. Думаю, проду для начала осмотрюсь в магазине, а потом буду искать что куда как. И о чудо - где-то за стендами слева, между манагерами стоит терминал, в котором по номеру заказа или мобильного телефона получаешь талон на выдачу. Правда сначала просит указать как будешь оплачивать. Я выбрал наличными в кассу. Мне вылез талон, на котором чёрным по белому написано "Оплата наличными в кассу". Беру талон и с ним продвигаюсь к кассе. А не тут-то было. В кассе посылают найти манагера, который сделает мне бумагу, по которой меня примет кассир, а талон это просто так. Нашёл менеджера, он распечатал накладную, с ней отправил в кассу. В кассе пусто. Дождался, оплатил наличными. Получил новые бумаги. Снова, что, куда, как, зачем... От посетителей узнал, что стоять в толпе и ждать, когда там из-за стойки выдачи заказов произнесут толи мой код толи мою фамилию. Очерёдность не понятна. Меня позвали полушёпотом, даже раньше впереди или точнее вокруг стоящих, которые пришли передо мной. Взяв бумаги отправили к первым воротам. Там через 10 минут забрал свой кабель и поехал перекрестившись. Сюда только в крайних случаях.
1
6 мая
Потратил 40 минут чтобы купить 4 метра кабеля. Менеджеры стояли разговаривали между собой,не допроситься было никого ни о чем. Ну а работники склада собрались и ушли курить.
1
25 марта
Менеджер Павел очень помог в выборе сантехники, большое спасибо, обратимся ещё)
12 октября 2023
Неплохой магазин с гуманными ценами. Здесь закупаются и профессиональные электрики и чайники.
Но все надо заказывать через сайт, потому что ассортимент в самом магазине весьма ограниченный.
Действует система баллов которыми можно оплатить покупку целиком, если накопили. Баллы со временем не горят, что тоже приятно.
3
26 марта
Отзывчиво, быстро, персоналу респект. Оснащение пункта 5 из 5.
1
19 октября 2023
Отличный магазин! Как и везде, бывают косяки из-за человеческого фактора но люди не машины. Удобная форма заказа и доставка бесплатная при больших объемах покупки. Очень большой срок на возврат! Но вот процесс возврата товара утомляет. Надеюсь что в скроем времени у сотрудников появятся сканеры кодов и процесс ускорится.
Пришло время дополнить отзыв. Все эти жирные плюсы, описанные выше в эйфории от ассортимента компании, перечеркивает один сотрудник. Вечно недовольный, кричащий, ругающийся матом на весь зал и плюющий на все правила приличия старший кладовщик.
1
4
2 мая 2024
Ребята на выдаче очень неспешные, ходят вразвалочку, даже когда толпа народу в очереди (которая, скорее всего, из-за этого и собирается). Можно и 30-40 минут проторчать в ожидании "собранного" заказа.
Пару раз заказа вообще не находили со словами "закончилось" и приходилось отменять
Короче KPI на среднее время исполнения талона прям просится, а то все скучают.
2
31 июля 2024
Очень медленно работает выдача. С каждым годом всё хуже. Если планируете забирать товар в будни, в районе полудня, готовьтесь ждать минимум полчаса. Шансов забежать и быстренько забрать, заранее заказанный товар, практически никаких и никогда. Ищите хорошего менеджера. Иначе не избежать ошибок в заказах. Обязательно проверяйте большие заказы после выдачи. Склад порой ошибается.
2
1
5 декабря 2024
Профессиональные менеджеры в отделе по работе с юр.лицами, а конкретнее Юлия А., Яна Б., Сергей С., Илья К.
1
30 сентября 2024
Лучший магазин на севере города.
Лучшие сотрудники!
Всегда помогут, подберут, закажут в короткие сроки и если нужно привезут на объект.
1
11 декабря 2024
Хороший магазин, главное удобно заказать и забрать товар))
25 апреля 2024
Этм отличная компания, в этом отделение ассортимент меньше, все таки основной в шушарах, но на севере города тоже очень полезно, для профессионалов
26 мая 2024
Из-за огромного выбора товаров большая скученность получателей товара в небольшом, заставленном помещении с минимум сидений. Хотя персонал вежлив и отзывчивый несмотря на загруженность.
22 апреля
Хороший магазин. Понравилось обслуживание менеджера Алены👍
Советую, приду еще
11 ноября 2024
Сотрудничая у ЭТМ много лет. И все благодаря их сотруднику менеджеру Меркурьеву Алексею! Который желает не возможное, возможным! Если бы не он, ушло бы к курантам!
27 июня 2023
Хороший магазин. Много стендов, на которых можно все наглядно посмотреть. Менеджер всегда подскажет по наличию товара и поможет создать заказ. Парковка есть и не маленькая, но подъехать лучше с помощью навигатора, особенно если первый раз.
20 августа 2024
Большой выбор элекротоваров. Всегда можно найти качественные выключатели , лампы, диоды и многое другое.
3 августа 2024
Входящий, наберись терпения. Ручная сборка заказов... Доставка к 10 в18... А в общем всё здорово. Ассортимент, консультанты лучшие в городе
2 ноября 2023
Очень приятный, компетентный менеджер. Всегда подскажет по ассортименту, очень удобно сформировать заказ по телефону и заказать доставку в нужный магазин в максимально короткий срок.
1
15 апреля 2024
Замечательный офис. Особенно порадовал отзывчивый менеджер Алексей Меркурьев. Профессионально все рассказал и показал. Рекомендую
25 апреля 2024
Очень много персонала, товар, заказанный через интернет и готовый к выдаче сразу не отдали, нужно брать талон, ждать всю очередь, потом ждать кассира, так как на кассе постоянно человек куда-то исчезает (даже есть кнопка вызова). Если что-то там приобретаете, готовьтесь потратить много времени. Из рабочего персонала никто никуда не торопится.
3
13 июня 2024
Опытные менеджеры, всегда помогут с подбором товара! Приезжаю чаще после обеда - очередей почти нет. Собирают оперативно. Цены на 5+
20 августа 2024
Очень все долго собирают просто трешь.. Их одно срасает цена товара.. А так сервис просто отстой.. 5 позиций ждёт по часу.. Трешь.. При не срочной необходимости в эту компанию вообще не советую
4
12 декабря 2024
Помогли быстро, грамотно, однозначно рекомендую.
23 июля 2023
Огромный выбор электроматериалов. Помимо есть смежные направления такие как крепеж, видеонаблюдение, светотехника, есть и сантехника. Удобно заказы размещать через приложение ipro, быстро и без лишних телодвижений в виде очереди к менеджеру)
3
1
7 октября 2024
Хороший магазин, много разных товаров в наличии, смущает только количество продавцов, их не всегда хвата
1
2 сентября 2024
Хорошая компания. Много товаров.быстро собирают товар.приемлимые цены,хорошо работают с корпаративными клиентами. В часы высокой загрузки можно долго просидеть в очереди.
25 мая 2024
Менеджеры путают товары, нужно все тчательно проверятьпосле заказа, а лучше смотреть ыото на экране, что менеджер выписывает! Выдача работает очень медленно, особенно на базе на Энгельса 158 и на складе
1
3
22 апреля 2023
Парковка достаточно вместительная, правда расположение этой точки для безлошадных не очень удобно.Выбор товаров широкий, можно заказать по интернету или на месте,персонал вежливый, расторопный
5 сентября 2023
Не люблю писать негативные отзывы, но это исключение. Магазин не понятно на кого рассчитан, это и не шоу рум и не магазин розничный. Ограниченный ассортимент, видимо только тех производителей продают, кто дает наибольший «процент» с продаж. Персонал явно скучает или всем просто все равно на то, чем они занимаются. И это магазин у «головного офиса по северо-западу», попахивает застоем, есть компании и магазины гораздо более клиентоориентированные и не такие «уставшие». Личное мнение сложилось такое, потому что собирал щиток 380в на дачу и мне через дорогу собрали его не только дешевле, но и дали очень профессиональные замечания, в этм я ничего не получил, кроме заряда « антипозитива».
3
1
25 января
Подъездная дорога после бомбежки. Выбор не большой, относительно Шушар.
1
17 апреля 2024
Специализированная организация, неплохой выбор. Но часто бывает собирается немаленькая очередь на выдачу и двигается она не быстро, особенно по утрам. Иногда происходят ошибки при сборке заказов, но менеджеры помогают решить проблему.
1
28 сентября 2023
Закупаюсь регулярно. Хотя Леруа рядом, там чуть дешевле и то не всё. Благодарность менеджеру Валерию! Отзывчивый и внимательный, грамотный специалист.
2
1
8 июля 2023
Один из лучших офисов компании ЭТМ. Сотрудники максимально компетентны в своей работе. Да и в целом большое спасибо компании за широкий и качественный ассортимент предлагаемой продукции
3
1
12 августа 2024
Большой ассортимент, приемлемые цены, вежливый персонал. И качественный товар.
22 января 2024
На самом деле менеджеры отлично отработали вопрос. Все быстро нашли, подобрали, посоветовали и до кассы проводили, тут же выдали. Для тех кто ценит время )»- отличный сервис
3
1
9 января
Все очень прилично
Но необходимо приходить с запасом знаний
24 октября 2024
Широчайший ассортимент товаров для электромонтажных работ. Есть всё!
12 октября 2024
Обслуживание на хорошем уровне. Быстро, и качественно. Рекомендую!