Esmag
197 отзывов
17 мая 2022
Заказывал смеситель BelBango, менеджеры очень быстро обрабатывают заказ, о всех спорных моментах сообщают заблаговременно. Если нет в наличии или в "стоп листе" по ряду причин так же уведомляют, предлагают альтернативные варианты. Заказываю уже не первый раз. Цена/ качество. Спасибо за вашу работу. Рекомендую!!!
P.S. если будете вывозить сами, при подъезде держитесь правее, там два шлагбаума, вам нужен правый, там где стоят автомобили DHL.
1
25 марта 2022
Добрый день, хотела сказать спасибо большое за работу , оперативно выполненный заказ ! В магазине Есмаг , заехали посмотреть выставочный зал , в итоге заказали по приемлиемой цене , душевое ограждение ! Все получили , установили всем довольны ! Спасибо большое всему коллективу Есмаг ! Так держать 👏
1
19 сентября 2022
Заказал список сантехники для квартиры у менеджера Сергея, без лишних слов и информации все сделал по цене лучшей в городе. Смело рекомендую к нему обращаться!
13 октября 2022
В этом 2022 году делаю ремонт во второй квартире, и покупка сантехники у меня происходит вместе с менеджером Ириной. Что мне понравилось - это быстрая реакция на пожелания и конечно профессиональные советы. Очень понравилось и конечно советую.
4 октября 2022
Очень большой выбор, цена дешевле чем по городу. Покупали душ, смеситель, кабинку и унитаз с инсталляцией. Все отлично!
1
25 ноября 2022
Заказывал инсталяцию с унитазом, надо было срочно, привезли в тот же день, все достали и на месте показали. Цены хорошие, общался с менеджером Ириной, девушка приятная, объяснила как к ним удобнее проехать. В целом магазин рекомендую
25 октября 2021
Отличный магазин, большой выбор сантехники на любой выбор и цены. Советую всем посетить магазин и вы не уйдёте без покупки. Внимательные менеджеры к каждому покупателю, подберут вам товар именно то, что вы хотите видеть в своём доме.
1
23 июля 2021
Этим летом решили делать ремонт в ванной. И я поехала искать сантехнику, кафель и смесители. Объехала множество магазинов от цен голова пошла кругом:) Хотелось сделать качественно и по оптимальной цене. Стала советоваться с мастером по сантехнике и он порекомендовал посмотреть все в интернет магазине «ES MAG». Я впервые услышала об этом магазине, но решила попробовать и заказать там инсталляцию. Ассортимент удивил и особо порадовали цены. Когда я выбрала инсталляцию, мне тут же позвонил менеджер и мы обсудили все вопросы по доставке. Я выбрала самовывоз. И на следующий день отправилась за покупкой. Хочется особо отметить удобный подъезд к магазину и большое количество парковочных мест ( территория перекрыта шлагбаумом. Нажав кнопку с названием магазина, шлагбаум открывается и проезжаешь на территорию. ) На входе в магазин меня встретила очень доброжелательная девушка Ирина Желудкова:) И провела к Дмитрию Евстратову. Но тк Дмитрий был занят с клиентами, То мне помощь предложил Ярослав Устименко. Он был очень приветлив и все мне подробно рассказывал, рассказал о достоинствах той или иной марки сантехники. Он провел меня по всему магазину ( магазин имеет два уровня и очень много выставочных образцов сантехники, ванн, мебели для ванной комнаты, зеркал и кафеля) От такого изобилия красивой сантехники я пришла в восторг и поняла, что мне не все равно какая у моей инсталляции будет кнопка:) И я решила подумать. На следующий день снова поехала в магазин. На этот раз Ирина подвела меня к Дмитрию и мы начали работать! Ирина помогала мне определиться с кафелем ( показывала и подсказывала) , а Дмитрий все рассчитал! Ребята молодые, но очень грамотные и доброжелательные! Весь процесс от подбора плитки, сантехники до мебели прошел в одном месте и доставил огромное удовольствие и радость от общения с прекрасными менеджерами магазина! При покупке на определенную сумму, делаются скидки и бесплатная доставка. Всем кто делает ремонт рекомендую заглянуть на сайт магазина и заехать и посмотреть сам магазин. Благодарна Дмитрию Евстратову, Ирине Желудковой и Ярославу Устименко за помощь и доброе участие в моем выборе! В магазине прекрасная атмосфера и чувствуется, что коллектив очень дружный, сплоченный и грамотный! Хорошо, что в нашем городе есть такие магазины!
21 августа 2023
Отличный магазин, цены приятные, выбор, достаточно хороший!
18 ноября 2023
Продавец нахамил. Не знаю почему. Когда я там был - торговый зал пустой, но продавец общаться не стал.
22 сентября 2021
Долго искал новый экран на акриловую ванну Тритон Изабель New. В поиске яндекса магазин выпал один из первых и с хорошей ценой. Сделал заказ с сайта и тут же перезвонил менеджер. Уточнив детали озвучил срок поставки на склад Машинная, 2. В указанный срок магазин не уложился (поставщик прислал брак), но я и не рассчитывал, что ее привезут за пару дней. Позиция сложная-до этого, кому я не звонил по данному товару, все извинялись и говорили, что товар есть, но поставить не могут, только с ванной вместе, а ехать на склад Строительного двора в г. Тюмень было не вариант, и цена там выше на 25%. Так что в течении недели я получил то, что искал. Светлана, спасибо вам большое!
1
17 июля 2021
Отзыв пишу с аккаунта мужа. Маслюкова Юлия. 24.06.2021 заказала в ЕСмаг чугунную ванну wotte line, ножки и обвязку alcaplast к ней. Заказ доставили быстро, в срок, менеджер была со мной на связи. Никаких нареканий у меня не было и я не собиралась писать отзыв, ведь люди обычно их пишут, когда возникают какие-то проблемы.
Как получилось у нас в итоге - при приемке товара я не проверила комплектность обвязки (сифона), потому что усиленно осматривала чугунную ванну на наличие повреждений эмали. Ванна, кстати, приехала идеальная, в итоге мы очень довольны качеством и смотрится современно. Но когда ремонт уже завершился (больше чем через 2 недели!), рабочие при установке сифона обнаружили некомплект, не хватало одной детали. Без нее обвязка не выполняет свою функцию. Я обратилась с этим вопросом к менеджеру Желудковой Ирине Юрьевне, которая сопровождала наш заказ. Хочу выразить Ирине огромную благодарность, нашу проблему решили и через несколько дней выдали недостающую деталь. Спасибо за сервис, мы к вам вернемся!
1
17 июня 2023
Покупали ванну с размером никак не мог угадать, хорошо что продавец попался толковый - подсказал какая лучше подойдет.
2 февраля 2023
Отличный магазин. Быстро оформили заказ. Быстро доставили. Цена на заказанные товары ниже чем в других магазинах.
28 сентября 2022
Заказал сиденье для унитаза, привезли из той же коллекции, но другое.
Уверяли, что это у производителя поменялся артикул, но это ложь.
Магазин ивинился, предложил обмен, но ехать менять уже лень.
Теперь у меня два одинаковых унитаза с разными сиденьями.
3 февраля 2022
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу интернет магазину особенно менеджеру Ирине которая помогла подобрать необходимый товар. Всем удачи и процветания.
1
4 сентября 2023
Покупал комплект унитаз подвесной с инсталляцией geberit и ванну bette. Общий чек заказа около 70 т.р. Привезли ванну со сколом (2 см). Скол был заклеен наклейкой. Поэтому при получении его обнаружить не удалось. На направленную на сайт рекламацию ( с фото чека и скола) никакого ответа не поступило. Вообще. Если не хотите получить изначально бракованный товар, стоит поискать другое место для совершения необходимых покупок.
27 февраля 2023
Достойный магазин. Менеджер Ирина помогла определиться с выбором, все подошло. Рекомендую.
24 января 2023
Прекрасный персонал. Менеджер Ирина оперативно оформила заказ, отзвонилась конда он прибыл, так аак я не смогла сразу забрать, звонила и напоминала)).
24 ноября 2021
Отличный шоурум и интернет магазин, компетентные консультанты, много света, можно рассмотреть продукт в деталях. Комфортный выбор и доставка купленного по адресу монтажа.
28 июня 2022
Выбрал унитаз церсанит, здесь он был в наличии, и цена лучше чем у других, на момент покупки. Покупал лично, в магазине. И консультанту спасибо, ответил на все вопросы по сантехнике
1
15 сентября 2021
Заказывали ванну, при оформлении на сайте одна цена была, когда вану привезли со склада на следующий день, цена поменялась на 30%, когда спросили, почему так? Ответили, что поставщик поднял цену, но причём тут поставщик, когда ванна со склада? Ладно, поехали забирать, сидит 3 менеджера, 1 занят, подошли к одному из свободных, сказали, что интернет заказ, менеджер сходил на склад, пришёл, сказал 5 мин подождать, пока принесут заказ на выдачу, просидели прождали минут 20, ещё и менеджер уселся за комп принимать звонки, когда 3й все ещё был свободен. Когда наконец осматривали ванну, спросили она точно с антискользящим покрытием, на что менеджер пожал плечами и сказал, что не знает и ушёл. А кто интересно должен знать? Ждали, когда наконец менеджер вернётся, а его все нет, пошёл в зал, а он сидит дальше звонки принимает, как ни в чем не бывало.
Вывод ценам на сайте нет смысла верить, менеджеры не квалифицированны и наплевательское отношение.
5
1 июня 2022
Широкий выбор товаров, за качество отвечает производитель, так что что купите, то и получите.
Консультацией по выбору не пользовался, но думаю, что всё в подробностях расскажут и плохого не посоветуют.
21 октября 2021
Хороший магазин. Есть выбор. Покупал несколько раз сантехнику. Цены невысокие. Но не без ложки дегтя, есть типа фишка прислать ссылку, где ниже, они предложат еще ниже, по итогу где было ниже станет также) В остальном рекомендую
18 сентября 2021
Такого ликбеза по сантехнике я никогда не получала. Создалось впечатление, что здесь сотрудникам преподают ни только как продать товар, но и историю сантехники, особенности анатомии человека и основы монтажа каждой единицы. Наличие хорошего интернет-магазина с реальным шоу-румом
очень удобно. Твердая пятерка. Желаю расширять площади и добавлять позиции из интернет-магазина "для потрогать"
5 декабря 2022
Молодцы, вежливые. Всё нашли , оперативно привезти, загрузили в машину. Я доволен .
5 августа 2022
Благодарна менеджеру Ирине. Помогла со сложным для меня выбором. Очень профессиональные консультации и желание помочь клиенту.
21 октября 2022
Очень внимательный менеджер Ирина, помогла в подборе раковины. Сроки и цены лучше чем у кого-либо. Спасибо!
28 июля 2021
Ценны в магазине одни из самых низких. Ирина меджер выполнила свою работу на 5+, на связи была практически 24/7. Ванную привезли целую. Выбор в магвзине большой в сравнении с другими сантехническими магазинами. Единственное, что доставка немного подвела и получилось привезти ванную с третьей попытки только.
1
25 апреля 2022
Ужасный персонал. Разместил заказ в субботу, никто не перезвонил, в итоге сам перезвонил во вторник, менеджер только в среду отправила подборку. В субботу приехал за товаром , моего товара оказалось нет в наличии, обещали позвонить в понедельник и в общем никто не позвонил. Дно, а не магазин.
3
15 мая 2022
Столкнувшись с необходимостью приобретения сантехники при ремонте в новой квартире не знали куда поехать за покупками "от слова совсем". Друзья посоветовали в Екатеринбурге esmag.ru - в 2019 году там по их отзывам был самый широкий выбор и самые демократичные цены. Могу сказать, что в 2022 ничего не поменялось - приобрели всё необходимое для санузлов! С выбором помогала Ирина - высококлассный профессионал и специалист своего дела, который всегда на связи с клиентом! Огромное спасибо за помощь! Совет всем потенциальным покупателям - не проходите мимо, esmag - отличный вариант!
1
17 января 2023
Качество работы на 5+..ценят своих покупателей. Даставка быстрая. Качество достойное.спасибо что вы есть в Екб.
6 апреля 2023
+ оформление на сайте оплата по факту
- указан производитель Италия по факту Китай
- после заказа позвонил менеджер просил 100% предоплату
- не оказалось документов при выдачи товара
- характеристики не совпадают с действительностью указан литраж 120 по факту 90
1
3 апреля 2022
Приехали в магазин, чтобы купить сантехнику в новую квартиру. Никто из продавцов не предложил помощь, даже внимания на нас не обратили. Вместо ценников штрих коды. Один молодой человек с недовольством показал как находить этот товар. И молча ушёл Ну и мы молча ушли. Никому не советуем сюда приходить
2
1
16 июля 2021
Ирина и Николай! Ребята супер! Профессионалы своего дела, с такими менеджерами приятно иметь дело. Проконсультировали, подобрали всю необходимую сантехнику. Возникла необходимость замены ванны, на больший размер - нет проблем, организовали быстро. Цены приемлемые и выбор достойный. Обязательно вернусь за следующей покупкой!
27 марта 2023
Есть позиции с лучшими ценами в городе, есть с обычными. Могу рекомендовать.
11 сентября 2021
Хочу выразить огромную благодарность, за оказанную удаленную работу , менеджеру Желудковой Ирине! За доброжелательность и приятное общение в течении всего заказа, от момента оформления и до получения груза. Успехов и процветания!
1
13 июня 2022
Были один раз, пока купили унитаз. Ждём информацию по перегородкам душевым. Если все отлично, покупаем перегородки для душевой кабины, на два этажа.
10 апреля 2021
Заказал душевую кабину, цена с учетом скидки 27695 рублей. Перезвонил менеджер, уточнили сумму, оплату, доставку до квартиры и ее стоимость. В итоге: приезжает газель-доставка и выясняется: цена вдруг выросла на 1000 рублей, и поднимать кабину на этаж никто не собирается, т.к. в наряде у доставщиков не указан подъем. Ладно думаю, старая ванна уже демонтирована, деваться некуда. Экспедитор любезно за 500 рублей соглашается помочь, заносим все в квартиру. И вот тут я понимаю что допустил ошибку: такое впечатление что коробками в футбол играли (фото). Коробка с поддоном открыта, доставщик уверил что открывали перед доставкой убедиться что все цело. Однако скоро понял что надо было сразу отказаться, и перезаказать в другом месте. Теперь уж делать нечего. Поддон в криво собранном виде, хотя по картинкам должен быть отдельно поддон и каркас. Все пошоркано, ладно защитная пленка хоть немного спасла, но все равно вид у поддона так себе. Чек от какого-то ип, и что это есмаг совсем не явно. По итогу: крайне не советую, стиль работы рыночных барыг 90-х, подумайте стоит ли терять время и деньги, магазинов полно сейчас, выбор есть.
2
2
30 апреля 2021
Никогда не связывайтесь с этим ужасным магазином. Если у вас будут какие сложности с приобретенным товаром, то они просто пошлют вас. И вам придётся доказывать свои права потребителя только через суд. С другими подобными магазинами никогда такого не возникало. Купили дорогую и при этом плохого качества ванну, по совету их некомпетентного менеджера. Через несколько месяцев покрытие пришло в негодность, а у них заявлено 30 лет гарантии! Спрашивается только на что. Отказали, даже не посмотрев. После предъявления им претензии, так же отказали, пытаясь продать карандаши для замазывания царапин и дефектов. Вот так и работают! Прежде чем связываться с этим магазином и их руководителем, 10 раз подумайте.
5
2
8 мая 2023
Всё отлично цены приятные менеджеры знают своё дело
23 февраля 2023
Больше таких магазинов больше конкуренции и выбор приобрести нужный товар...
24 августа 2020
Неплохой магазин, хорошее наполнение сайта, много есть чего в наличии, все быстро и оперативно, внимательно прислушиваются к вопросам и пожеланиям клиента. Единственное что хотелось бы что бы график работы был хотя бы до 20-00
1
26 января 2023
Весь заказ пришел как и обещали.доставка по графику .все сделали отлично.
20 июня 2021
Приобретал в данном магазине ванну, по доставке поднимают за отдельную оплату, первую ванну мне привезли не моего размера, позвонил менеджеру, он что то невнятно промычал в трубку, мол позже разберёмся. В итоге оказалось, что ошиблись на складе комплектовщики, каркас был моего размера, а ванна и экран другого. Пришлось ждать три дня, когда привезут мою. Работают не профессионально. Не рекомендую и не советую.
3
3
8 июля 2021
Не советую! Покупал бойлер у данного магазина в октябре 2020, при установке обнаружилась что бойлер не исправный - теч в баке! Привез в магазин, сказали починили, забрал повесил - течет, ни чего не чинили. Вызвал сервисную службу, написали акт о замене, но никто так и не заменил. Сейчас июль 2021 г ни бойлера ни денег! Придется судиться, потрачено нервы и время!
3
8 января 2022
быстро, недорого, то что нужно, большой торговый зал, клиентоориентированность, вежливый персонал
21 апреля 2022
Отличный магазин. Работают профессионалы. Очень большой выбор сантехники. Советую
28 октября 2019
Возникла необходимость приобретения санфаянса и сантехники для строящегося дома. Промониторил рынок, ассортимент и цены привели меня к данному магазину. Оформлять через сайт не стал, так нужны были консультации по некоторому оборудованию. Приехал в сам магазин, представленность в магазине небольшая, но менеджер Андрей проконсультировал меня и помог подобрать необходимое. Сумма заказа по складским позициям составила более 160 тыс руб, и еще около 50 тыс руб на заказные позиции. Заказ оформил 30 августа, а 03 сентября мне уже все доставили на дом. При вскрытии и осмотре изделий был обнаружен скол на зеркале. Поврежденное зеркало заменили без проблем, единственное пришлось подождать неделю, так как подобного не было в наличии. Магазину твердая "5"! Отдельное спасибо менеджеру Андрею за клиентоориентированность!
4
3
9 февраля 2022
Магазин из разряда - закажешь, но не факт, что получишь.
Выбираешь на сайте товар, заказываешь, а потом - бац, а его нет в наличии...
И пирамидка планов ломается...