Качество лечения -на высшем уровне! Очередь с утра огромная! Администраторы на ресепшене очень грубые!(возможно не было у девушки настроения)!нужно было пересдать анализы и по записи попасть к врачу! После грубости администратора-развернулась и ушла! Больше туда ни ногой!
Хороший мед центр, обращался не один раз, все на отличном уровне, от ресепшена, до получения мед. помощи, цены демократичные, буду дальше проходить осмотры в данном мед.центре, рекомендую.
Обслуживаюсь в данном медицинском центре по полису ДМС. Полностью устраивает.
Широкий спектр услуг, квалифицированные специалисты. Цены примерно такие же как и в других частных клиниках.
Возможно оформление больничного листа.
Удобный график работы.
Время ожидания к врачу офтальмологу Иванчина ЛГ составило более 40 минут, при этом врач говорит ждите еще. Если бы я хотела посидеть в коридоре, то обратилась бы в поликлинику по месту жительства…. Была записана я и малолетний ребёнок, который стойко ждал. Кто возместит потраченное время не известно. Клиентом Эскулапа как-то быть не хочется.
Грубые администраторы. Портят всю картину клиники. К врачам нет вопросов. Но считаю, что за ресепшн должны работать сервисные сотрудники, а не «бабы с рынка». Отправьте дам на тренинг по сервису.
Можно сказать, что Экскулап - это палочка-выручалочка. Анализы из вены малышу можно взять только там по-человечески. В бесплатной так ковыряли малышу, что сердце кровью обливается. Сейчас в бесплатную не ходим совсем, никому там наши дети не нужны. Только в Эскулапе всё расскажут, покажут, посоветуют. Конкретно наблюдаемся у Дудко Н.В. Врач от Бога. Малыш был в пупырышках, в поликлинике нас лечили от потнички, Наталья Викторовна сразу определила у нас аллергию на определенную пищу, первый раз увидев малыша. Так что, дорого, приходится платить, но результат на лицо.
Очень хорошие специалисты, удобный график( в выходные) и приемлемые цены. Если бы ещё у врачей не было бы обязательного плана на направление излишних анализов и процедур, то было бы 5!
Хороший диагностический центр, с более-менее приемлимыми ценами на услуги.
Врачи многие добросовестные и хорошо выполняют свою работу. К сожалению, даже в платной медицине встречаются врачи, которые неправильно ставят диагнозы.
Клиника находится в старинном здании в центре города. Хожу туда недавно. И это целый лабиринт чтобы найти нужный кабинет или туалет. Это очень неудобно. Персонал в целом приятный, всегда звонят уточняют о визите ко врачу. Записаться можно через сайт.
Плюсы: Доброжелательный персонал. В основном врачи с высокой квалификацией. Хочется отметить как отличных специалистов, которых рекомендую педиатра Абрашкину, лора Мещерякову и Маматову, и хирурга Николашина. Забор крови у малыша проходил отлично - отвлекали, заговаривали. Медсестрам огромное спасибо.
Документы для возврата НДФЛ подготовили в течение недели.
Минусы: отсутствие нормальной стоянки и подъезда к медцентру. Чтобы уехать, нужно проявить ловкость умения разворачиваться между машинами на стоянке.
Мне нравится этот мед центр. Удобное место расположение. Запись поэтому очередей нет, ну бывает если врач кого то задержится в кабинете но это прям Максиму 5 минут. Отношение к клиенту доброжелательное, цены нормальные.
Одни узкие коридоры, непонятная номерация кабинетов. Женщина, принимающая анализы: - ну будьте добрее, можно без едких комментариев? Не все хотят забрать ваш маркер! Глав. врач уважительно здоровается👍, приятно.
3
1
Посмотреть ответ организации
К
Константин Романюк
Знаток города 9 уровня
25 февраля 2023
Утром ресепшен должен приходить пораньше. Запись была на 8. Народу на оформление было очень много. Работала всего один специалист. В 8 подошли ещё две. Одна стала что то ремонтировать.
Много раз ходил сюда и с ребенком и сам-сдавали анализы, на приемы к врачам разных специальностей, жаль сейчас со стороны московской не заехать, не очень удобно стало
Постоянные клиенты мед центра, очень довольны качеством оказания медицинских услуг и лаборатории. Единственно, что может подпортить настроение, это отсутствие свободных парковочных мест, т.к. парковка небольшая, ну и очередь на телефонной линии.
Была на приеме у гинеколога Хлебина Ольга Викторовна, потрясающий специалист, не навязывает доп услуги, внимательно слушает. Цены вполне приемлимые, единственное - гинекологическое кресло в кабинете, в котором я была (не помню номер), уже довольно потрепанное, обивка вся потрескалась.
Сам мед. центр хороший, хоть я и делал только экспрес тест, но в принципе не плохо, персонал вежливый! А вот подъехать к нему это уже другой вопрос, дороги буквально разбомблены, но это временно!
Хороший медцентр. Много разных специалистов. Нет проблем с записью. Особенно хочу отметить отделение стоматологии на Октябрьской,10 - там работают супер-специалисты.
Сдали 11.01 22 общий анализ крови ребёнку,мало того ,что они час думали куда его везти ,так 2 суток прошло ,анализ до сих пор не готов ,на минуточку это платный анализ за который я отдала 600 рублей .Ни ногой больше ,чтоб сдавать там анализ !
Быстро определили диагноз. Выявили первопричины .это говорит о профессионализме специалистов. Мы были по предварительной записи . Очередей как таковых нет. Удивило то что не настаивали на следующей консультации именно у них. Советую клинику . Мы были с ребёнком.
04.06.2021г. сдавала анализ посев мочи на флору и чувствительность к антибиотикам по адресу:г. Пенза, Московской,21. Сказали анализ будет готов примерно в течении 7 дней. 11.06.2021г. позвонила в регистратуру уточнить не готов ли анализ и когда будет готов,на что мне ответили,что будет готов 15.06.2021г.,также лучше позвонить еще раз и уточнить. 15.06.2021г. я позвонила снова и мне ответили,что анализ не готов,звоните завтра. 16.06.2021г. я позвонила вновь и мне отвечают,что анализ готов уже 11.06.2021г. и можно подъезжать за анализами. И что в итоге, я приезжаю, а в заключении написано,что анализ готов был уже 09.06.2021г. и все эти дни мне просто предоставляли ложную информацию. Просто верх возмущения. Сдала анализ для операции,каждый день сидела и ждала результаты, а оказалось такое отвратительное отношение к пациентам. Как так можно работать! Никогда больше не буду обращаться в данное учреждение, хорошо хоть не потеряли анализы. Платишь деньги и так относятся.
Единственное место в Пензе, где справку для налогового вычета так и не сделали даже за 30(!!!) дней. И ещё предлагали сначала приехать к ним из Заречного специально, чтобы заявление написать! Гордитесь, вы единственные, кто это вообще придумал - во всех клиниках без проблем по телефону заявки оставила, а в КДЛ вообще сказали приезжайте сразу при вас сделаем.
Хорошо, что все же вспомнили, что существует такое изобретение, как электронная почта.
Мы и не надеялись, на самом деле, что вы сделаете справку эту даже за 30 дней.
Полный бардак был на ресепшн в каждый наш приход (например, несколько раз не знали, сколько наш приём стоит и вызванивали врача), хотя записывалась через сайт и в комментариях каждый раз писала, на какую именно процедуру идём.
Ни за что не стали бы обращаться сюда, если бы лазер для удаления гемангиомы ребёнку был бы в Пензе где-то ещё!
Валерий Александрович Николашин, Вас от души благодарим за лечение дочки. А клинике желаю научиться работать - судя по отзывам, у вас с этим проблемы.