Заказали недавно доставку. Ждали 2 часа , хотя в ваших же буклетах написано « в течении часа» , уже смирились со временем и ждали , так как хотели кушать. Наконец-то привезли …. назвать кошмаром сей ужас даже слишком мягко. Лаваш вместе с упаковкой были все мокрые и склизкие, естественно предполагая , что они нас прождали как раз все это время в машине пока нам везли ( 2 часа ). Всегда были довольны продуктом в живую в кафе, но доставка оставляет желать лучшего. Заказывать желания больше нет! Я думаю продавец должен понимать , что такая продукция должна приезжать сразу к клиенту а не барахтаться от заказа до заказа в машине. При том что за доставку заплатили! Естественно теперь будем заказывать в других местах, где к продукции которую заказали относятся полагающее; ведь такую не побоюсь блевотину … есть желание отпадает. Спасибо за испорченный вечер.!!
Мы так ждали этого дня 01.12.2021 , хотели встретить зиму с вкусным обедом.
Заказали доставку в 12.20, оператор предупредила об ожидании в 60 минут, на что мы согласились, в 13.20 заказ не был доставлен, после звонка оператору ожидание продлили на 15 минут. Как думаете, через 15 минут мы получили наш долгожданный заказ? Время шло, регламентированный обед в офисе подходил к концу. Мы еще раз позвонили оператору, на что она снова продлила наше ожидание, администратор перезвонил так же не через 10 обещанных минут. Человек, который осуществлял доставку, простоял на красном сигнале светофора 7 минут, где в городе Ставрополе светофоры по 7 минут ожиданий? В итоге заказ был доставлен через 110 минут. Еда была холодная, лаваш пропитался соусом, в этот раз обед был за счет заведения.
Не знаем, на каком логистическом этапе дал сбой наш заказ, но осадочек остался.
3
А
Анонимный отзыв
16 апреля 2022
Очень вкусная и хорошая шаурма. Мясо нежнейшее. Повара делают работу добросовестно и вкусно. Ждать приходилось от пяти до пятнадцати минут. Цены приемлемые.
Заказали сегодня шаурму на работу. Обещали доставить в течение 1,5 часа.
Ждали 2. Естественно всё приехало даже не холодным, а ледяным.
Курьер ошибся адресом, грубил и матерился!
Примите меры.
Самый вкусный денёр из всех которые пробовала. Я когда жила в другом городе, первым делом, приехав в Ставрополь, мчала сюда, невероятно вкусные блюда. Интерьер незамысловат, но здесь и не требуется шикарных дизайнерских решений.
Прождали доставку 1:30 позвонили оказалось курьер что то напутал,сказали что привезут в течении 30 минут прождали ещё так они что то опять напутали .в результате так и не дождались заказ пришлось отказаться это ужас 😱 😱 😱 😱 такой-то
Испортилась доставка от слова совсем! Раньше все было хорошо. Теперь приезжает все размякшее, холодное. Фирменные лимонады разбухают так, что невозможно открыть, да и ещё в полкразлитом состоянии. В общем ужас. Доставку лучше не заказывать.
Являлись постоянными клиентами этого заведения, НО ПОСЛЕДНИЕ ВРЕМЯ ЕДА ИСПОРТИЛАСЬ до безобразия!!! Все не вкусно, все чаще привозят холодными.
Администрация на замечание реагирует не адекватно. Очень жаль что ваше заведение настолько низко упало!!!!
Заказывали доставку, привезли через час. Еда холодная и размокшая. Картошка по деревенски черная, стрипсы видимо во фритюр бросили и сразу достали.
До этого брал еду непосредственно в кафе в этот раз заказал доставку и пожалел.
Заказали доставку, привезли всё холодное!!! Ощущение, что приготовили из вчерашнего и отдали на авось, вдруг прокатит)))) одна звезда не заслужено, тут нет звёзд, тут минус три балла((((
Сегодня сделала заказ, Таше без лука и помидоров. В итоге какого было моё удивление, что повара не приняли во внимание это(положили в таше помидоры)
Простите конечно, но если бы это была не моя прихоть а аллергия? И ладно бы один раз так налажать, но это был уже второй случай, по этому я и пиши данный отзыв. Что бы повара были повнимательнее к просьбам клиентов!
Мне очень нравиться Эште Дёнер очень вкусно делают таше и тейлер нравится ихний дюрюм можно собой забрать можно внутри посидеть перекусить, среднее ожидание заказа 10-15 минут и это в районе обеда и в районе ужина. В другое время ожидание занимает 5-10 минут. И сытно и вкусно ставлю пять звезд. Единственное им бы выпустить свое приложение для удобства и вообще цены не было бы. Как по мне так они делают на много вкуснее чем остальные. Развития и процветания им. И люди там работают весёлые всегда и приветливые.
Ужасное обслуживание! Вызвала в 18 11, максимальное время заказа 1 час! В итоге неумный водитель приехал аж в 20 : 15! 2 часа прождала. Начал врать, что забрал заказ 15 минут назад, а женщина оператор говорила в течении 2 часов , что он скоро будет! Этот наглый водила ушёл, потому что не смог зайти по домофона - опять же не хватило ума! И уехал. Не рекомендую доставку. Ужасное заведение
Когда то были топ, сейчас не выдерживает критики, лаваш не возможно откусить , приходится разгрызать , куча капусты (с учётом ее цены видимо посчитали что будет *и*же чем если бы положили больше мяса) не советую , от слов совсем! Маленький размер, мало мяса и халапеньи, жёсткий, отстойный лаваш.
У меня остались только положительные эмоции после посещения этой заведения, пару заходил чтобы перекусить, вкусно было поесть поэтому однозначно 5 звезды
Скажу сразу то, что мой отзыв основан на моем личном мнении и мнении десятка моих друзей. Мы считаем, что данное заведение абсолютно испортилось. Раньше это была лучшая Шаурма в нашем городе. Все друзья приезжающие в гости из других регионов и городов, попробовав кухню этого заведения говорили, что в их городах такой вкусной шавухи нет) сейчас страшно и стыдно предлагать кому-то пойти и перекусить в эту шарагу. Около недели назад я купил дюрюм и не смотря на то, что был голоден не съел и половины, после чего просто выкинул. Вчера такую-же историю рассказали знакомые. Соус испортился, ну и так далее. Не рекомендую!
честно, хуже обслуживания я не встречала(
заказываем доставку в офис на весь коллектив, заказали в 12:00....позвонили в 20:00 когда рабочий день закончился... это ужас!
в следующий раз привезли, но не полный заказ, просто забыли) ну как бы кто-то ел, а кто-то смотрел и так остался голодный, ситуацию не исправили, недостающие продукты не привезли...
сегодня оставили заказ на сайте, заказ успешно зарегистрирован, и вот прошло уже пол дня... оказалось что нам даже никто ничего не привезёт
Кошмар! лучше сразу настраиваться на то, что ничего не доставят) отношение к клиентам отвратительное