Erwin Река

Награды
Рейтинг 5,0
2897 оценок
Оцените это место

1124 отзыва

Дегустатор 6 уровня
19 января
Ресторан “Эрвин” на корабле, который плавал по Москве-реке, стал отличным выбором для нашего прогулочного вечера. Атмосфера на борту просто уникальная: уютный интерьер, приятная музыка и потрясающий вид на Москву с воды. Качество блюд на высоте, а обслуживание было внимательным и профессиональным. Прогулка по реке добавила особый шарм, сделав вечер незабываемым. Отличное место для романтического ужина или приятной встречи с друзьями!
1
Дегустатор 5 уровня
15 декабря 2024
Плюсы: 👍Вкусные блюда из морепродуктов. Порадовал салат из гребешков и цветной капусты, гребешки идеальные, заправка ❤️‍🔥 👍 Изысканный интерьер, именно такой, как на фотографиях, везде чисто. 👍 Неплохой сервис, с улыбкой, с рекомендациями, достаточно быстро. 👍 Вид из окна и в целом, как аттракцион, интересный опыт Минусы: 👎 Не все блюда хороши, паста была "ничем", десерты тоже весьма странные (тирамиссу был просто как крем без печенья савоярди, к тому же солоноватый и плотный на вкус, медовик тоже не восторг) 👎 Ценник, конечно, весьма и весьма высокий при посредственно вкусе, оправдать цену можно только на морепродукты
Дегустатор 6 уровня
17 марта
Ресторан Erwin Reka это очень оригинальное место, где можно насладиться не только изысканной кухней, но и великолепным видом на Москву-реку. Элегантный интерьер и высокий уровень обслуживания делают каждое посещение особенным. В меню блюда европейской и авторской кухни, которые приятно удивляют вкусом и подачей. Идеально для романтических ужинов или торжеств с шикарным фоном на воду. Рекомендую к посещению.
1
Дегустатор 6 уровня
24 мая
Всегда говорил и буду говорить, что формат ресторана на корабле - это один из моих любимых форматов и аттракционов для первого знакомства гостей столицы с городом. И им интересно и комфортно, и сам всегда получаю удовольствие. Отличная возможность совместить вкусный обед /ужин и классную видовую экскурсию. А в тёплое время года отдельное удовольствие постоять на палубе и полюбоваться видами. Красота! И классно что есть несколько типов судов с разным меню, тоже разнообразие... И вот мы подходим к важному. Когда тебе говорят, что корабль именуется Ervin и входит в ресторанную группу Раппопорта, ты сразу ставишь высокую планку ожиданий. Ты ждёшь высокого качества во всём. И если к кухне впринципе вопросов нет (не самый лучший ресторан группы, но, понимая ограничения и вероятную специфику организации кухни на борту - понятно). Но сервис... Начиная встречей на входе и продолжая обслуживанием за столом, о том что ты в ресторане не напоминает ничего... Сухо, грустно, по деловому. Функция - доставка еды до стола и вынос грязной посуды. Грусть. Не скажется это на моей любви к данному формату, от необычен и хорош. Продолжу захаживать сам и буду рекомендовать другим. Но вот если в какой - то момент и сервис удасться сделать ближе к ресторанным стандартам - это была бы победа...
1
Дегустатор 6 уровня
4 декабря 2024
Это один из моих приоритетных ресторанов в сети "РР". Прекрасный интерьер, грамотное освещение и Новогодннее оформление (много огней). Сразу поднимается настроение! Комфортная и уютная посадка. Еда; Мимоза (традиционно вкусная -не сильно много крема). Ростовская уха с 1 шотом водочки (то что доктор прописал -)). Щучи котлеты ... Большая порция ПанаКота. Цены; выше среднего. Персонал; внимательный и аккуратный, хотя иногда приходилось ждать/искать глазаси их внимания. Определенно будем приходить.
2
Знаток города 3 уровня
6 апреля
Я не первый раз пользуюсь сервисом флотилии Рэдиссон. И не первый раз я выбираю яхту Erwin. Ресторан сети Раппопорта. Данную сетку ресторанов всегда отличает хороший уровень сервиса, блюд. Вкусное меню, качественные продукты. Красивые интерьеры. Но! Не в этот раз. Сервис на борту яхты далеко не такой, как на суше. Конкретно хочется отметить менеджера ресторана Марию С. Такой некомпетентности я давно не встречала. Особенно в ресторанах подобной категории. Грубость, бестактность, отсутствие какой-либо заинтересованности в помощи клиенту. Менеджер Мария даже покраснела, так сильно ей хотелось доказать свою позицию и правоту. В итоге, да, я не пожалела времени и сейчас пишу отзыв. Очень хочется, чтобы отзыв мой увидели именно сотрудники данной сети ресторанов. Потому что я, как постоянный клиент, который очень любит и часто рекомендует рестораны их сети, заинтересована в качественном обслуживании, сервисе и конечно же вкусе блюд. Верю, что меня услышат и мы будем и дальше радоваться и посещать рестораны сети Раппапорт не только на суше, но и на воде. А то, сейчас я еду после прогулки на яхте Рэдиссон круиз с весьма неприятным послевкусием. Еда не вкусная, сервис тоже, а Москва всё равно красивая
Дегустатор 6 уровня
11 марта
Отличный ресторан, свежая и вкусная пища. Блюда красочные, порции хорошие. Отзывчивый персонал. Работа официантов суровая. Кухня работает очень мощно. Каласальный труд всех. Замечательная детская анимация. Отдельная им благодарность. Чисто, приятно.
Дегустатор 4 уровня
16 декабря 2024
Отличное место. Хорошее обслуживание, персонал внимательный, еда вкусная, прогулка не оставляет равнодушным, можно прогуляться наверх, красота, атмосфера праздника, Москва в огоньках. Спасибо, так держать.
Дегустатор 6 уровня
8 апреля
Как же вкусно! Пробовали сырное фондю с крабом, салаты разные, щучьи котлетки, черную треску и все сытно, вкусно и красиво. Прекрасные добротные порции. А какие же вкусные графские развалины!!! Ребята, вот подумываю, чтобы снова именно за десертом заехать.
6
Знаток города 5 уровня
12 мая
Великолепное место. Отличная кухня, вышколенный персонал. Прекрасная возможность показать гостям столицы Богатый и красивый город. Полностью соответствует высокому уровню Александра Раппопорта!
Знаток города 8 уровня
29 апреля
Всем добрый день. Была в ресторане-флотилии с мамой 27 апреля, решили отпраздновать её юбилей, 65 лет. Рекомендую заранее бронировать столик, лучше диванчики, они удобнее. В отличие от основного ресторана, здесь тортик в честь дня рождения бесплатно не дали, стало грустно, пришлось заказывать, в любом случае вкус нас порадовал.
2
Дегустатор 4 уровня
28 мая
Очень были высокие ожидания и от рейтинга заведения и от репутации в целом . Но увы. Даже шестилетняя дочка во время ужина сказала : «мама , как не вкусно» Сама концепция корабля шикарная . Красивый , ухоженный борт . Если просто покататься - не вопрос . В пути он не 2,5 часа , незачем лукавить . 1.50 мы прогуливались по речной глади , остальное время - стояли у причала . Очень сильно в закрытом ресторане дули кондиционеры, все в основе с детьми - замерзали даже взрослые и поёживались в пледах . Кухня . Цезарь холодный и солёный безумно . «Жареные речные караси» оказались жирным карпом , так себе консистенции , под таким слоем лука , что надо было постараться , чтобы раскушать рыбу 😂 ну прекратите , это несерьезно . Чек в ресторане был больше 10.000 на 2+1 , но удовлетворения от ужина ноль. Катастрофически недовольны посещением , к великому разочарованию и неоправданным ожиданиям .
Дегустатор 4 уровня
14 марта
Открыла для себя данный ресторан, если ты гурман морепродуктов и рыбы, сервис высокий, подача красивая, еда вкусная, уютно, цивильно, приятная музыка и атмосфера. Придем еще)
Дегустатор 4 уровня
5 января
Вечер провели яхте Эрвин река. На именно этой яхте первый раз, вообще 10 лет подряд, 1 января вечером каждый год, такая традиция. И она сложилась потому, что сами яхты, их команды и персонал ресторанов всегда были безупречны. Меню, кухня, обслуживание всегда стоили потраченных денег. Но вот вчерашняя поездка разочаровала. Именно в части обслуживания и подачи блюд. Официантку приходилось подзывать голосом, так было просто не дождаться. Два горячих блюда подали холодными, попросили подогреть и опять ждали 20 минут, одно блюдо, это паста, подали вообще несоленым. Пришлось подзывать метрдотеля или как он называется на яхте. Звать официанта в ресторане такого класса - это в принципе нонсенс. Поскольку мне есть с чем сравнивать, могу точно сказать, что в части обслуживания в ресторане уровень упал до сетевого кабака в спальном районе. Всё остальное- яхта, виды из окон меню- всё отлично. Если я не увижу хотя бы ответа на мой комент, я опубликую его на очень заметном ресурсе. В элитный ресторан нельзя набирать кого попало по объявлениям или из гастарбайтеров. Желаю не уронить марку окончательно!
3
1
Знаток города 4 уровня
16 февраля
Очень уютная атмосфера, живая музыка - на высоком уровне, великолепные исполнители. Пожалуй, только ради музыки и стоит идти, потому что кухня для такой стоимости блюд очень посредственная. Порции маленькие и по качеству и вкусу средние. Музыкально, атмосферно, дорого, невкусно.
Дегустатор 3 уровня
5 июля 2024
Атморфемное и очень уютное заведение. Кухня 💪🏼👌 Отдельная благодарность Марине за обслуживание🌷 Прекрасна веранда в заведении и наличие птичек очень радует , такой маленький райский уголок в центре города 🫶 Есть одно замечание, очень жалко пекана (… не хотели бы руководители заведения задуматься о замене клетки для него на более вместительную? Ему реально там тесно, жалко птичку 🙈😔
4
Знаток города 3 уровня
1 мая
Люблю ресторан Erwin. По этому для своего друга из США решила выбрать яхту Redisson Erwin. Хотелось удивить гостя из Лос-Анджелиса. Итак. Я заранее забронировала столик и при бронировании говорила что нам нужен англоговорящий персонал. При посадке на яхту я снова сообщила что нужен англоговорящий персонал и меню на английском. Итог: за нашим забронированом столом были чьи-то вещи и не было одного из двух кресел. Потом это уладили. Меню на русском не предоставили и пришлось еще несколько раз просить его. Официантка была явно не в духе и на ее недовольный тон, после моего замечания о том что меню на английском так и не предоставлено, я попросила менеджера. Менеджер пообещала все уладить. Но сообщила, что заменить официантку она не может, т.к эти столы обслуживает ТОЛЬКО эта официантка. В итоге наша официантка к нам так и не подошла 😅 представляете? 😁 просто демонстративно ходила мимо нашего стола! 😁пришлось «выловить» другую и наконец спустя час плавания сделать заказ. Увы ,она не говорила по английски. Но мы справились. И большое ей спасибо, очень милая и приятная девушка. Кухня в ресторане Erwin, как и всегда, на высоте. Гребешки были восхитительны. Ставлю 2 звезды только из-за кухни ресторана. Организовано все плохо. Стыдно, ребята, за вас перед иностранным гостем.
Знаток города 4 уровня
24 октября 2024
Прекрасное место, как для большой компании, так и для приятного провождения времени! Визуальный ряд за окном - удовольствие!!! Кухня замечательная! Вкусно, эстетично, очень приятно! Обслуживание комфортное! Очень приятные официанты, милая форма! Приятная музыка, по выходным живая, тоже - супер! По ценам : для ресторана с Мишленовской звездой нормально! Благодарна за приятные впечатления! Обязательно вернёмся ещё!
Дегустатор 6 уровня
25 декабря 2023
Бывала на прогулках с Radisson Флотилия несколько раз, чаще всего Erwin река. Красивые современные яхты, удобное расписание - есть тематические вечеринки на праздники, например 14 февраля, бранч для дам 8 марта и т.д. Длительность прогулки хорошая - успеваешь и пообедать/поужинать и насладиться видом за окном. Навигация зимой не прекращается. Хорошая кухня - правда, меня удивило то, что не все меню Erwin доступно на яхте, здесь оно в сокращенном виде. Однако, выбрать все равно есть из чего. Сервис на хорошем уровне, официанты расторопные. Был однажды момент, когда хостесс мне сказала, что брони стола на мое имя нет, но после того, как я показала подтверждение брони в WA, мне оперативно нашли хороший столик. Резюме: мне очень нравится, скоро увидимся снова! ❤️
1
1
Дегустатор 4 уровня
8 января
Плавали на яхте на днях. Ресторан на яхте и в целом обслуживание оставили очень неприятное впечатление. Заказывал гриль-салат из осьминога и черную треску со спаржей и кремото. Я не знаю, почему салат назвали гриль, да еще и с осьминогом: гриль в нем не было ровным счетом ничего, а осьминога ровно 3 малюсеньких кусочка и совсем не гриль (фото ниже). Уже после прогулки на яхте, нашел фото этого салата в яндексе на мобильной версии странички ресторана и увидел разницу между задумкой и тем, что мне принесли... небо и земля. Треску принесли без спаржи, а вместо кремото - ложка ризотто. Ну закончилась у них спаржа, что в этом такого? Положили то, что было под рукой ))). Филе трески повар даже не освободил от крупных костей перед готовкой, для ресторана такого уровня и таких цен - это большой косяк (ниже фото, где видно количество костей, которое я извлек из половины куска трески на тарелку. В целом оба блюда пресные и невкусные. Салат без какой-либо заправки вообще, пришлось солить сверху. Хотя, судя по фото, там должны быть каперсы и заправка, похоже. Подозреваю, что остальные блюда тоже не очень на вкус, т.к. мои дети и жена даже не смогли доесть их. Пробовать не стал, что было у них, хотя теперь жалею, мог бы написать отзывы и на эти блюда. Я привык, что в ресторанах такого уровня приносят хлебную тарелку, как комплимент без заказа, но не здесь... Отдельно хотел бы написать про сервис и обслуживание. Рядом с нами была живая музыка: очень громко так, что разговаривать за столом невозможно, а заказ официанту пришлось пальцем в меню показывать. Весь рейс мимо нашего стола фланировала уборщица с важным видом, с совком и метелкой в руках. В чем была такая необходимость ходить туда-сюда мне не понятно. Я считаю, если где-то что-то уронили, то официант должен вызвать уборщицу, а не так, что она ходит каждые 5 минут без дела по залу. Под конец рейса за соседним столом несколько официантов поздравили именинника с исполнением песни и фейерверком. Когда я сказал, что у моей дочери тоже ДР, то официантка сказала мне: "закажите десерт и вас тоже поздравим". Мы заказали десерт, т.к. хотелось, чтобы дочку тоже поздравили. В итоге после первого поздравления еще столов 7-8 поздравляли. Я так думаю, что таким незамысловатым способом ресторан сделал план на продаже десертов, хотя качество чизкейка оставляло желать лучшего: дочь есть не стала, я доесть хотел, то тоже не "зашел"... Очень жаль потраченных денег - полное разочарование.
4
Знаток города 5 уровня
16 сентября 2024
Очень рекомендую: были в воскресенье 15 сентября, обслуживание отличное, очень дружелюбно, оперативно! Мы бронировалиместа на верхней палубе vip. По еде - порции большие, краб бесподобен, пельмени из нельмы отличные, котлеты из краба вкусные, алкогольные коктейли, мороженое, салаты - всё очень достойно, единственное, что не впечатлило - том ям (лучше берите нашу уху))). Спасибо всей команде ресторана за прекрасно проведенное время, обязательно вернёмся ещё ни один раз!❤️💪🤝
1
Дегустатор 3 уровня
11 июля 2024
Персонал вежлив и внимателен, атмосфера приятная, время ожидания - непростительно долго! - зал был полный - мы были большой семьёй (6 взрослых и 3 ребенка) и нас посадили у статуи в центре зала, а официанты начинали собирать заказы с боковых рядов, с начала - пока всё объясняли тем клиентам, пока уточняли заказы и приносили какие-то напитки сразу - ЗАЖДАЛИСЬ! потом всё было отлично, но очевидна грубая ошибка в организации начала обслуживания - сервис уровня хорошего ресторана, но все клиенты приходят одновременно! и много клиентов вынуждены долго ждать, поскольку количество официантов не соответствует количеству публики! Отсюда призыв к владельцам и администраторам: не жмотитесь на официантов в сезон! Хотя бы на момент отплытия! Или заранее собирайте предварительные заказы при покупке билетов - хотя бы на напитки и закуски - чтобы было чем занять клиентов до подходя официанта.
2
Дегустатор 6 уровня
11 апреля
Отмечали с женой значимую для нас дату 14 марта. Билеты покупал заранее. Позвонил и дополнительно забронировал столик после оплаты билета, чтобы сидеть у окна и отдельно. Как оказалось, это делать необходимо, иначе могут посадить за неудобный стол на проходе. Посадка быстрая, приехать лучше заранее, за 30 мин до отправления посадку уже открывают. Небольшая очередь в гардероб - и вас уже провожают к столику. Меню приносят сразу же. Меню и барная карта обширные. Цены - "эрвиновские" , лучше познакомиться с ними заранее, на сайте)). Обслуживание достаточно быстрое, время ожидания небольшое. Блюда хороши, подбор вин достойный. Особенно впечатлили размерами, подачей и вкусом десерты! Наполеон с вишней - это что-то! Мы брали вечерний рейс в пятницу, с 20.00 до 22.30., и что особенно понравилось? 1. Празднично подсвеченная вечерняя Москва очень красива с борта корабля! 2. Плывет корабль совершенно бесшумно и мягко, как будто не по воде. Двигатель слышно только при развороте у Воспитательного дома. 3. Отличная живая музыка практически 2 часа из 2,5 часов плавания - и по репертуару, и по уровню певцов, и по качеству звука! Здоров, респект организатору! 4. Вот это было неожиданно и очень приятно: к нам подошли и поздравили с датой, спели куплет песни, поаплодировали, вручили десерт со свечой-фонтаном, в общем, хорошее настроение стало еще лучше! Еще раз - спасибо, это было мило! Да, и еще - на корабле работает профессиональный фотограф; цены, разумеется, совсем кусачие, но качество распечатанных фотографий А4 формата превосходное! Мы не удержались, взяли одну )). В итоге: да, дорого, но точно стоит потраченных денег, рекомендую, и именно вечерний рейс!
Знаток города 4 уровня
17 июня 2024
Update 17 июня: Ставлю заслуженные 5 звёзд. Вкусная кухня, уютная атмосфера и отличное обслуживание! Update 10 июня: Со мной достаточно оперативно связался менеджер с предложением решения проблемы! За что повышаю звезду. По результатам следующей поездки дополню отзыв. Отзыв от 12 мая: В целом вкусная еда, но испорченный вечер! Заранее покупал билеты (за 10 дней, билетов на корабль ещё оставалось много) и тогда же забронировал стол (дозвониться я не смог, и смог забронировать только через переписку по почте). Какого же было мое удивление, когда нам дали стол у входа, рядом с местом приема гостей корабля, которое также находится рядом с баром и сценой. При этом оказалось, что предусмотрена детская программа, о которой не предупреждали при приобретении билетов и бронировании стола. В итоге всю поездку был шум от музыки и детских игр, хотя я планировал спокойный семейный вечер! В итоге только получили головную боль и шум в ушах. Менеджер при попытке обратить внимание на сложившуюся ситуацию, сообщила, что пересадить не может, так как все места заняты, но при этом подтвердила, что бронировали мы стол достаточно рано, чтобы сидеть в комфортном месте. Отговорки менеджера, что где-то на сайте есть информация и за сайт мы не отвечаем, а предупреждать всех при бронировании о программе на рейс не могут, для заведения такого уровня представляются нелепыми. При этом хотя бы словесных извинений мы не дождались (не говоря уже о комплименте от кухни или скидке на счёт, хотя в заведениях такого уровня так делают, даже в более спорных ситуациях, а здесь ситуация была однозначно в пользу нас). Хотелось отметить, что обычно персонал в заведениях такого уровня уточняет нет ли у кого-то день рождения и от ресторана дарят комплимент. У нас не уточняли и с учётом сложившейся ситуации с местом и уточнять нет ли каких привилегий для именинников у персонала нам не хотелось. Официантка в целом была дружелюбна, но при каких-то незначительных просьбах возникало ощущение, что она делает одолжение для нас. Еда вкусная, корабль хороший, но ужасный сервис, смазавший все впечатление и испортивший вечер. P.S. В итоге есть ощущение, что возможно лучше поехать на речном траймвачике от Правительства Москвы и насладиться поездкой по реке, а затем поужинать во вкусном ресторане, где высокая клиентоориентированность!
3
Знаток города 5 уровня
11 марта 2024
Почти все блюда действительно вкусные: интересные но сбалансированные сочетания, качественные продукты. Хороший выбор. Из минусов можно отметить обслуживание. Нет ощущения хорошего ресторана. Хостес встречает как в переполненном пятничном пабе, официанты всегда бегают, по долгу реагируют на просьбы, не очень приветливы. Единственный несомненный плюс в обслуживании - это анимация для детей. Даже если у вас из нет, аниматоры займут всех детей и за вашим столиком будет тише и уютней. Все минусы перекрываются общим антуражем, прогулкой по Москве-реке и морепродуктами.
3
1
Дегустатор 4 уровня
12 февраля
Шикарный теплоход. Прогулка длится 2.5 часа, посадка за 30 минут до открытия. Итого 3 часа получается. Удобно встретиться с друзьями, поболтать, вкусно перекусить.
Дегустатор 5 уровня
26 апреля
Всё великолепно, начиная от персонала и заканчивая чудесными видами ночной Москвы! Отмечали День Рождения, всё прошло на высшем уровне! Еда очень вкусная!
Дегустатор 6 уровня
3 января
Были много раз в ресторане на Кутузовском и решили устроить семейную прогулку🛳️На один раз, в ресторане больше нравится) Вечером очень красивый вид❤️‍🔥🔥
Знаток города 3 уровня
26 января
Отмечали день рождения сына. Всё очень понравилось: кухня прекрасная, приветливая хостесс, официант, отлично знающая меню (к сожалению, не прочитала имен). Заказывали чёрные пельмени с нельмой, феттучини с лангустинами, буратту с вялеными помидорами, ризотто с гребешком, десерты и лимонады - все очень вкусно, большое спасибо персоналу кухни! Время пролетает незаметно, когда за окном сменяются завораживающие пейзажи набережных Москвы-реки. Приятный интерьер: лаконично, чисто и со вкусом. Очень незначительное "но" - музыка детской анимации смешивается с фоновой, это немного мешает. Обязательно вернёмся ещё и будем рекомендовать друзьям и знакомым.
1
1
Дегустатор 4 уровня
24 декабря 2023
5+ за кухню, блюда очень вкусные и разнообразные. Оценка 6 за пельмени с нельмой. Все блюда вкусные, свежие. Из алкоголя употреблял самогон, также качество на высоте, только хорошее настроение в этот вечер и воспоминание на следующее утро. Официанты очень внимательны и вежливы. Интерьер оригинальный, свежый. Столы расположены удобно на комфортном расстоянии друг от друга. Живая музыка порадовала репертуаром и качеством исполнения. Немного скудный ассортимент морепродуктов на ледяном острове, возможно к вечеру весь улов был уже на кухне. Рекомендую посетить, как интересное место с хорошей кухней
1
Дегустатор 3 уровня
7 мая
Цены конечно на еду не маленькие, но очень приятная обстановка, живая музыка, прекрасные виды. Вежливый персонал. Вообще здорово
Дегустатор 4 уровня
20 декабря 2024
Отличное качество морепродуктов, доступные цены, удобная пареовка прямо под рестораном, гурманам морепродуктов точно сюда.
Знаток города 6 уровня
4 ноября 2024
Прекрасная прогулка, вкусная еда, отличные виды в любое время года. Подойдет для романтической прогулки, отметить день рождения. Из всего заказанного особенно понравилось сырное фондю. Приятная и ненавязчивая музыка, хорошее обслуживание.
Дегустатор 3 уровня
22 февраля
Очень нравится здесь все и интерьер и обслуживание и блюда.Про летнюю веранду молчу.Вмегда уходишь с хорошим настроением!!
Знаток города 5 уровня
6 июня 2024
Отличный теплоход! Оставил только положительные впечатления. Приветливый персонал, вкусные блюда в ресторане и тишина самого теплохода поразила, все было на высшем уровне. Отдельно стоит отметить красивые пейзажи, которыми можно любоваться с палубы теплохода, где нет толкучки. Лучший вариант перевести вкусно и красиво вечер. Всем рекомендую !
1
Знаток города 6 уровня
3 июня 2024
Мой вечер был спасен только видом с реки на Москву и прекрасной яхтой флотилии Рэдисон. Ресторан оставляет желать лучшего, работу персонала нужно выстраивать иначе. На корабле царил хаос, официанты бегали, суетились и ничего не успевали. Размещение: 1. Первоначально нас посадили в основной зал яхты по центру рядом с центральными диванами. На диванах сидело 8 иностранных граждан с востока, которые были невыносимо громкими. Мы попросили пересадить нас по возможности подальше. Нас пересадили на второй этаж, где открытая зона, а оказалось, что нас пересадили на уже занятое место, нас попросили уйти. В Итоге смогли нормально сесть спустя 45 минут после старта в 21:15 (старт 20:30). Посадку в основном зале я бы пересмотрел, так как столы по бокам центральных диванов нарушают зону комфорта клиентов, по сути мы смотрим друг другу в тарелку. Это неприемлемо для такого уровня ресторана. Для ростикса или Вкусно и точка еще сошло бы. Обслуживание: Пока сидели в основном зале, попытались позвать официанта, когда получилось, то от официанта на просьбу сделать заказ получили: «В порядке очереди!» в итоге к нам так и никто не подошел, приходилось самостоятельно постоянно следить, чтобы про нас не забыли: приняли заказ, а потом принесли его вовремя, а не когда яхта уже пришвартовалась на выход. Желательно провести большую работу над персоналом в части работы с гостями и выстроить работу так, чтобы все все успевали и не было такого, что клиент платит деньги за то, чтобы его посылали в очередь или в течении 45 минут искали куда его поместить. (Я понимаю, что в таком «высочайшем уровне» ресторанах приветствуется бронирование, но так как все же я купил билет на эту яхту хотелось бы себя также комфортно чувствовать, как и все остальные гости). Еда: Удовлетворительно, но для такого раздутого рестика слабовато. Ежегодно посещаем с семьей эрвин в этом году на 9 мая были в ресторане у гостиницы Рэдисон брал черную треску было лучше, чем на яхте. На яхте черная треска была пресная, как река, по которой ходит яхта. Резюме: Размещение 0 из 5. Обслуживание 1 из 5. Еда: 3 из 5. Ресторан, как приложение к яхте или яхта, как приложение к ресторану? Если яхта, как приложение к ресторану, то это по организованности ниже уровня забегаловки, так как там с большим потоком справляются лучше. Если ресторан, как приложение к яхте, то я бы поменял это приложение.
11
Знаток города 3 уровня
20 января
Один из самых красивых и изысканных ресторанов Москвы! Всё на самом высоком уровне- сервис, качество и вкус блюд, интерьер!
Дегустатор 6 уровня
8 февраля
Очень люблю Эрвин. А на корабле еще сильнее. Хорошая музыка, красивые виды, вкусная еда и отличное обслуживание.
Знаток города 9 уровня
6 октября 2024
Одно из моих любимых мест. Все очень вкусно , есть детское меню. Есть аниматоры , можно отпраздновать день рождения ребенка и не только. Персонал вежливый , сразу видно уровень заведения. Хочется возвращаться снова и снова
Дегустатор 4 уровня
21 февраля
Шикарный ресторане. Вкусные блюда. Удачное расположение. Приятная публика. Все что нужно для отдыха
Дегустатор 5 уровня
9 января
Вкусно. Приятная атмосфера в основном зале. Внизу дымно от кальянов. Цены высокие. Порции хорошии
Знаток города 6 уровня
8 июня 2024
Спасибо большое менеджеру Христине ! Занималась организацией моего праздника! Все красиво, вкусно! Свежие устрицы и ежи ! Мне и моим гостям все очень понравилось! Спасибо огромное пркрасному персоналу!
1
Знаток города 8 уровня
30 ноября 2023
Общее впечатление - понравилось 👍 Хорошая атмосфера. Прекрасные виды города, да ещё и за ужином. Кухня достойная. Капитанский сет, правда, не впечатлил, больше как украшение стола заказали, хотя и мясо краба ничего. Мимоза понравилась. На минут 10 поднимались на верхнюю палубу для смены обстановки. Были в будний день, так как праздновали день рождения, пару столов в центре было свободно. В день рождения скидка 15%, для этого перед отправлением в кассе нужно получить карточку и передать ее официанту. В целом прекрасное времяпровождение, девчонки официанты старались на 5ку - молодцы 👍
Дегустатор 3 уровня
25 апреля 2024
Большое спасибо команде, которая работала 24.04.24) Отмечали семейный праздник по традиции на Эрвин, все было отлично! Начиная от посадки ( за это большое спасибо молодому человеку, кот. оформлял резерв) до обслуживания и кухни. Было вкусно все! Официантка тоже старалась, к сожалению, не знаю ее имени, блондинка с короткой стрижкой. Было очень комфортно с ней. Винная карта тоже хорошая. Так что наверное не будем изменять традиции и продолжим отмечать праздники на Эрвин.
3
Дегустатор 6 уровня
5 марта 2024
Очень понравился круиз. На корабле все комфортно, чисто и уютно! Персонал вежлив и приветлив. Что бы заказать стол у окна надо позвонить заранее. Кухня выше всяких похвал, брал карасей в сметане, черные пельмени и щучьи котлеты. Все очень достойно. Играет живая музыка, хиты советской эстрады, многие дамы танцевали.
Знаток города 12 уровня
12 мая 2024
Классный ресторан на классном корабле на классной Москва-реке! Незабываемая прогулка на корабле по Москва-реке да под отличные блюда и напитки от одного из лучших ресторанов - это супер! Два с половиной часа пролетели на одном дыхании, живописные виды Москвы на всём протяжении прогулки. Всё супер! Стоит потратить деньги ради таких воспоминаний! Ну и фоточек... :)))
1
Знаток города 6 уровня
14 августа 2023
Великолепный ресторан с необычной и изысканной, но при этом очень вкусной кухней (я не ценитель, но мне очень понравилось). По соотношению цена/качество это лучший ресторан, в котором я был, впечатления очень яркие и в основном положительные. Стоит отметить, что в пятницу вечером очень людно (что логично), из-за чего довольно шумно, поэтому если планируете пообщаться за ужином, попросите стол где можно сидеть рядом. Всем советую посетить, впечатления не обыкновенные.
1
Дегустатор 6 уровня
6 июня 2024
Один из любимых ресторанов! Достаточно большой выбор блюд на любой вкус. Красивый интерьер! Цены доступные для столь роскошного заведения! Сотрудники прекрасные.
Знаток города 7 уровня
17 июля 2024
Вкусно, приятно, красиво. Единственное, бронировали вип размещение с депозитом, но по прибытии два соседних больших стола было занято детским праздником - было очень шумно и некомфортно. Менеджер (спасибо ей) пошла навстречу и пересадила внизу за стол. Нареканий к персоналу и обслуживанию не было.
Знаток города 8 уровня
30 июня 2024
Прекрасное место, которое останется модным и одним из самых посещаемых в Москве! Очень внимательный и хорошо обученный персонал, умеет предугадать все ваши желания! Морепродукты самые свежие и лучшие, особенно ежи! Очень рекомендую!!!
1