В целом все отлично! Прекрасный интерьер, чисто, тепло, просторные номера! НО! Платные халаты по 10 рублей и зубной набор за 3,5 рэ. За эту сумму вам выдадут самый дешевый набор с зубной пастой no name. Странно для отеля, который себя позиционирует как 4 звезды! На этом отель экономит! Предлагаю экономить и на геле для душа. Можно еще бумажные стаканы поставить . Разбогатеете. Телевизоры в номерах - это прошлый век. Чайника - нет , чая и кофе тоже .
Завтрак - он восхитительный! Тот кто его составлял точно не пытался сэкономить! Видно, что все сделано с душой и очень щедро! Все свежее , вкусное, разнообразное. Жаль, не удалось за 2 дня попробовать все блюда. Ресторану - 5 звезд с плюсом. Отелю ровно 3 - эта оценка на которую вы соответствуете!
Отличный отель, каждый раз в Бресте останавливаемся только в Эрмитаже. Качественное все, мебель, белье, завтраки, самое мое любимое место в Беларуси! Очень рекомендую! Персонал отличный, отношение прекрасное, дорого, но не жаль денег за такое высокое качество! Вот только в ресторане надо персонал чуть подучить, официантки не очень знают свою работу. Обратила внимание, что и другие гости не очень довольны официантками, заранее что-то заказывали они, в им не приготовили, они отказались.
Очень нравится отель! Останавливались несколько раз, но там все также стабильно хорошо.
Самое приятное для меня - реакция сотрудников на трудности или поломки в номере. Их устраняют просто моментально, и это не становится головной болью гостей. Да, так и должно быть, но часто ли вы это встречали на практике?
Номера хорошие, брали и полулюкс, и люкс. Однозначно, люкс стоит своих денег. Но и в полулюксе вполне приятно, а цена почти в два раза ниже.
Неплохие завтраки, которые включены в стоимость, и невероятно вкусный ресторан на первом этаже отеля.
Со свадьбами нам повезло, мы только попританцовывали под их музыку до 23, а после гости разошлись. Караоке не слышали в целом, но заранее попросили разместить нас подальше от него)
Итого: персонал очень добродушный и настроенный на помощь, ресторан отличный, расположение отеля удачное и тихое (при этом до ж/д вокзала пешком, и до советской улицы близко), номера нам понравились в разных категориях.
Мини-минус: розеток в уборной нет совсем, дайсоны свои не везите, лучше приберечь место в чемодане для приятных покупок в Бресте 💛