Эра СПА
724 отзыва
18 октября 2023
Плюсы - вежливый персонал, чисто, убирают.
Завтрак на выбор - очень скромный, одна тарелка ( каша или омлет или яичница и что-то ещё, не помню, брала только это) и один напиток.
Минусы - слышимость между номерами ужасная. Каждую ночь меня будили приходящие с гулянок громко разговаривающие соседи. Если окна выходят на дорогу - то ещё и шум от машин. Мне норм, у меня дома так же, привыкла.
Расположен в поселке, кроме такси, можно до города и из города добраться на маршрутке 155.
Сауну не оценю, не было времени посетить.
В номере только наборы для мытья и одна бутылка воды. Нет ни халатов, ни рожка для обуви, ни зубных наборов.
Учитывая невысокую цену - всё неплохо, рекомендую!
4
6 декабря 2024
Неплохой отель. Минусы: полотенца старые, и сотрудницы на ресепшене не очень приветливы. Завтраки хорошие
1 апреля
Качество / цена очень даже радует... Рекомендую как перевалочный в случае дальнейшего рейса на "большую землю" ибо расстояние до аэропорта максимум 25 минут езды!
3 августа 2024
Хороший отель по своим деньгам. Уборка в номере и смена полотенец - ежедневно. Номера чистые и опрятные, но не во всех есть кондиционер. Также отсутствует холодильник и чайник. Но все это перекрывает наличие кафе - работает до 23:00. В стоимость проживания включено посещение СПА - комплекса! И это супер!
6 июня 2024
Я бы не ставила даже одну звезду за это место. Но тем не менее, отзыв оставить как-то надо. Были в Эра Спа 5 дней. Не то, что отель испортил впечатление от города, но вопросов осталось много.
Первый вопрос - где холодильники в номерах? Обращаясь к руководству, я хочу донести, что отель - не общежитие с одним холодильником на этаж, отель - место для комфортного времяпровождения, холодильник быть должен.
Второе - что с ремонтом в номерах? На ковролине были пятна, ванная вообще вся уставшая. В некоторых номерах нет кондиционера. Слышимость просто замечательная, в одну из ночей слышали своих соседей сами понимаете, за чем.
Третье - баня. Здесь просто без комментариев. За ЭТО я отдала 1200, ведь банные принадлежности из номера носить в бассейн нельзя. Это вполне оказалось логичным, ведь место выглядит как рай для сальмонеллы и подобного. Мне сказали, что в помещении 10 человек - так они все ютились в маленьком «бассейне» - больше похоже на лягушатник. Баню не проветривали с утра, сидеть там было невозможно. В хаммаме пахло плесенью, он был холодный. Народ сидел в кафе и потягивал пиво, и это все вместе с детьми. Купель грязная, вообще выглядит не как на картинках.
Четвертое - контингент отеля. Конечно, отелю трудно регулировать поток посетителей, но я бы дала этому место звание «отель для дальнобойщиков». Потому что приставшие ко мне мужчины выглядят именно так. С детьми данное место для посещения не советую.
8
2
23 марта
Отличное, бюджетное место для отдыха. Номера чистые, комфортные. Спа комплекс можно посещатся весь день. Бассейн очень теплый. Хорошее количество саун.
1
22 марта
Классные завтраки. Недалеко от аэропорта и кольцевой дороги. Цена существенно ниже центра.
1
24 апреля 2024
Проживал в отеле 22-26.04.24г. в 229 номере категории "стандарт". При всех положительных моментах: цена, баня и прочие услуги, хочу написать о тех моментах, которые мне показались " мягко говоря" удивительными. Еще раз хочу подчеркнуть, что делюсь своими впечатлениями. В номере отсутствуют Холодильник (мини-бар), Чайник (кипятильник). Мне ответили на ресепшн, что в услуги номера этой категории данные услуги не входят, что очень странно. Но... Когда я включил ТВ, то обнаружил что пакете каналов отсутствует главный федеральный канал РТР. Это мне обьяснить на ресепшн не смогли. Да, в номере отсутствует шкаф для одежды, а имеющиеся тумбочки
не имеют внутренних полок и дверей.
4
1
12 сентября 2024
Отличный отель особенно персонала очень добрые и помогают. А ресторан это просто вайб официантки очень добрые вежливые 😁😊👍 даю этому Отелю 19293837379182747383747366464/10🎉🥳
19 февраля 2024
Посещали данный комплекс семьей (двое деток) и друзьями: парень с девушкой 11.02. Время провели хорошо в принципе, от общественной бани большего и не ожидали.Самое интересное началось позже,детей обсыпало сыпью, ночью всем стало плохо.Полоскало всю семью…На следующий день начался конъюктивит у всех.На утро связались с друзьями и у них тоже самое…Последствия лечим до сих пор…Впечатления ужасные, к сожалению и возвращаться больше не планируем…
2
2
2 марта
Самый отвратительный бассейн. Мало того что воняло хлоркой, так и вода аж кислая была, глаза разъедало. В раздевалке открыто окно, холод, с детьми нереально. Потом дома не могла отмыть их от этого запаха хлорки.
1
30 августа 2024
Подойдет для остановки на одну ночь, далеко от города, часть персонала не заинтересована в гостях. Номер маленький отсутствуют места для хранения вещей. Для посещения банного комплекса необходимо использовать свои полотенца, что маловероятно для путешествующих. Аренда полотенецев стоит как их приобретение в магазине. Банный комплекс грязный, так как в бассейне зеленые следы.
13 октября 2024
О гостинице говорить не буду, так как в последний момент поменялись планы и приехал я только в СПА. Мне все понравилось, отдохнул от души. Хорошее обслуживание в баре. Мужская парилка всё а высоте, банщики молодцы.
20 июля 2024
Для проживания или отдыха не подходит. Проживал 3 дня, 218 номер. Вентиляция и кондиционирование отсутствует, надо окна открывать. Первую ночь, до часа, пьянка-гулянка под окнами и никто разогнать не мог а в 8 утра уже работает автомойка. Спать не возможно. Персоналу плевать, ни на что повлиять не могут.
Это скорее вариант для транзитников или задержаных рейсов.
Вокруг ничего нет(магазин,погулять) добираться только на такси.
Номера уставшие, мебель дешевая и кровать скрипит. Шкафа нет! Вещи негде хранить. Даже ложечки для обуви нет. 1 бутылка воды и пополняй ее 3 дня из кулера Душевая не закрывается полностью.
Номер стоил 4900 без завтрака, ему красная цена 2000.
Завтрак скудный, грязный зал. Приходилось самому протирать диван что бы не вляпаться((
Из +: хороший напор воды, замена полотенец каждый день.
1
1
12 декабря 2024
Чисто,вежливый персонал,а цена и меню на завтрак оставляют желать лучшего.
31 декабря 2023
Отзыв о зоне спа ,не проживающим в отеле.
Персонал не контролирует количество посетителей,очень много людей могут находиться одновременно ,в таком маленьком пространстве это создаёт максимальный дискомфорт .шумно не реально ,начинает болеть голова .над бассейном находится зона "кафе" где людям предлагают и выпивку и закуски ,так что большинство гостей в хламину по русски говоря ...ещё и детей туда своих тащат,за которыми никто не смотрит ,ни их пьяные родители ,ни персонал который не прибывает вообще на территории зоны купания.
Персонал заведения кстати как встретит ,так и проводит вас с недовольным лицом ,позволяют себе матерится при гостях .
В раздевалках грязища ,волосы вода,грязь мусор ,за три часа проведенных там ,ни разу даже не протерли .
Душевые не имеют перегородок ,входит банщик мужчина в женский отдел ..вода нерегулируемая то кипяток то лёд.
В "кафе" на крайнем столике напротив массажного кресла в стене торчит мумия таракана😝
В общем так ,место своеобразное ,если бы там все работало как положено могло бы быть просто супер ,но видно не кому там следить за всем ,поэтому такое впечатление остаётся после посещения.жаль
3
1
23 апреля
В номерах чешуйницы. Это местные тараканы , встала ночью в туалет и ужаснулась что творится … спа зона нуждается в дезинфекции! В хамаме запах плесени , сплошная антисанитария. Не рекомендую ехать.
3
24 августа 2024
Хороший отель, тихое место, рядом спа комплекс. Вкусные завтраки. Будем рекомендовать ещё раз сюда вернуться!
17 декабря 2024
Оценка 2, только потому, что в зале чисто. Фото солянки, которая даже отдаленно на нее не похожа, прилагаю. Смените пожалуйста повара. 450 рублей за горячую воду с луком.
5 марта 2023
Чисто, уютно, приветливый персонал, вкусные блюда, тепло. Есть красивый котик, у которого свой домик у входа в отель. Его кормят и за ним ухаживают.
Сауны прекрасные: янтарная, соляная, финская, русская. Но! Один большой недостаток: в бане должна быть моечная - с тазиками, специальными лавками и нормальным душем. Душем это назвать трудно.
1
3 октября 2023
Банный комплекс море удовольствий в одном месте! Без ограничения по времени: русская баня на
дровах, турецкий хамам, соляная баня, финская сауна, бассейн, джакузи, совместная зона отдыха, еда и напитки по меню. Дети всегда в восторге от посещения этого места. Отличное обслуживание. Советую всем кто хочет отлично провести своё время с семьей.
2
2
3 апреля 2023
Очень вежливый и гостеприимный персонал В номере очень чисто и удобно. Разнообразные континентальные завтраки, комплексные обеды заслуживают уважения. Песплатная парковка у гостиницы. Наступает жаркое время года, хотелось-бы холодильничек в номере? А так всё было на высшем уровне! Спасибо за отличное обслуживание!
1
2
30 июля 2024
Шикарно. Только вот на ресепшене молоденькая девочка сидела вся такая хмурая, не приветливая, без улыбок встречала гостей, но второй раз туда не пойду. Гостей так не встречают будучи сотрудником такого известного отеля. Еле разговаривала будто термоядерную проблему решала. Словом, персонал барахлит...!
1
1
12 июня 2024
Хорошая гостиница, всё чаистенько. Персонал вежливый, завтрак вкусный, уборка номера каждый день ! Всё очень очень понравилось
1
6 апреля
Были в комплексе бань. Конечно это не Баден - голые женщины, которые буд-то помыться пришли
Цена-качество норм, но я больше не пойду
30 июня 2023
Хочу рассказать про наш отдых в Калининграде. Знакомые посоветовали остановиться в гостинице «ЭраСпа», цены не высокие. По совету знакомых забронировали номер на 4 дня и поехали в путь. На территории гостиницы большая парковка , небольшая детская площадка и банный комплекс. По приезду нас встретила девушка на ресепшен, заселили в номер. Номер чистый, убраный, просторный , окна выходили на задний двор гостиницы! Очень уютно и хорошо, номер убраный. Но был один нюансик, в номере было слышно наших соседей, когда они смотрели теливизор, но нам повезло с ними, были не шумные и нам не мешали! Хочу отметить девушек, которые встречают гостей на ресепшене, очень вежливые и опрятные! Пока проживали решали любые вопросы и проблемы, которые возникали у нас во время отпуска!
Кафе гостиницы: комфортно, играет ненавязчивая музыка как и положено в кафэшках, завтраки очень сытные, на выбор там 5 завтраков , успели попробовать все😄кормят вкусно и наесться можно на «УРА!». Также действует сезонное меню с окрошкой😋Очень понравился молодой парень, который работает в кафе, вежливый, доброжелательный, общительный, подсказал куда можно сходить погулять, что посмотреть, хочу отметить, что детишкам нашим дали разукрашку, чтобы не было скучно, пока ждем ужин!
Банный комплекс: бассейн, джакузи, 4 сауны, турецкая баня, русская баня самое то для отдыха с детьми, дети из басейна не вылезали!
Не знаю почему многие пишут плохие отзывы , мы с женой и детьми отдохнули на ура, если поедем в Калининград, то обязательно к вам! Спасибо большое, что сделали наш отпуск комфортным! Вернемся обязательно!
6
18 августа 2022
Отличные ребята ! Для эконом класса выше всех похвал . Полный спектр услуг, приятные и очень чистые номера, своя парковка и автомойка , прекрасный СПА центр, отличные завтраки . Можно взять автомобиль на прокат . Рядом аэропорт, близость к автомагистрали которое даёт возможность быстро добраться до моря и города . Приветливые владельцы которые постоянно интересуются вашим отдыхом . Всем рекомендую .
2
1
19 ноября 2024
Похоже на общественную баню, колличество человек не регулируется, и в час пик так сказать, может быть очень много народу. А так всё выглядело всё чисто, еда в кафе достаточно вкусная.
1
6 апреля
Ужасный сервис , больше не ногой в данное место, уже который раз мы большой компанией собираемся отдыхать расслабляться , на сайте говорится спа до 00 , в итоге персонал гонит уже 23:10, но заказы принимаем
Ссылаются на то что до последнего клиента не работают , хотя нас 7 человек мы заказываем по меню , да и не мы последним там были ..
Цены оставляют желать лучшего , в женской парилке даже некуда повесить что либо , хотела перед парением повесить свой купальник , вместо крючков торчит ржавый гвоздь ,точнее вся вешался такая…
Вода то кипяток то ледяная
Еще там женщина гардеробщица или уборщица не знаю точно , но как будто хозяйка этого места , на выходи меня вообще шокировала «мы будем рады если вы в следующий раз найдете другое место провождение «я вообще мягко говоря выпала
Еще гразились что закроют вход
Не хотелось бы чтоб кто- то оказался на нашем месте , мы больше не ногой ..
просили пригласить к нам админа ждали мин 40 никто не пришел
2
1
24 мая 2024
Бронирование было номер с кондиционером, дали без кондиционера, белье ветхое- причем гряное, но потом приходят и говорят, что белье запачкано нами, что исключено!!! Номер без кондиционера и даже приточной вентиляции, душно, открывали окно, но под окнами мойка машин, с 8.00 начинают работать и все спокойно не отдохнуть. Душевая лейка сломана- мыться не возможно. На ресепшен бесполезно говорить о чем либо. Наснимали видео, для разговора с управляющей- так за шесть дней ее и не увидели. Отвращение полное от отеля. Сам город понравился, но отель и отношение отвратительные, нахваливают банный комплекс, были с мужем- отдельно М и Ж везде пьют пиво , лопают картошку, мажут тело всякими продуктами, разводят грязи. Ушли через 30 минут. Группы очень часто посещают дети и спортсмены- на завтрак придется ждать пока их обсужат- индивидуально в последний момент.
1
1
1 мая 2023
Про Отель.
Номер неплохой, для этой ценовой категории очень даже хорошо.
Положили не только шампунь, но и бальзам для волос, бутылку воды.
На ресепшене довольно приятные сотрудники.
Минус: тапок нет, а в спа они нужны, одноразовые стоят 150 рублей.
Второй минус: в спа нельзя пойти с полотенцем из номера, я такое первый раз в жизни вижу)
За аренду полотенца - тоже плати.
Про спа отдельно.
Честно, у меня язык даже не поворачивается, назвать его спа)))
Баня это и интерьер довольно колхозный.
Ну ясное дело, все таки бюджетно.
Бассейн немаленький , для бассейна при спа комплексе, но очень очень много хлорки.
Из плюсов: хороший хамам, к нему нер претензий
17 января 2024
Отличное место для отдыха семьей либо небольшой компанией. Большой бассейн, джакузи. Разнообразие парилок. Выход в бассейн на улицу. Демократичные цены.
27 апреля 2024
При всех прочих достоинствах, о которые подробно написали до меня, хотел бы отметить ряд минусов:
1. Отсутствие в номере Стандарт Холодильника (мини-бара);
2. Отсутствие в номере электро Чайника;
3. Отсутствие в пакете ТВ-каналов федеральных каналов "РТР" и "РТР24";
4. Отличная слышимость постояльцев соседних с Вами номеров.
1
6 июля 2023
Отель очень хороший. Номер чистый. Есть телевизор, стаканы, вода, фен, в тюбиках что то. Уборки не было. На второй день- убрали мусор. Кафе в отеле очень крутое. Завтраки прекрасные, обед -есть бизнес за 300 р и отдельное меню. За 3 дня попробовала все. Салаты из морепродуктов-необычные, вкусные. Борщ вкусный- подается с поджаренным хлебом, чесноком и салом.кальмары в сливках, холодный литовский свекольник- все достойно. большой выбор алкоголя и напитков. Но главная изюминка спа комплекс.для посетителей отеля скидка. Ребенка не могла вытащить 5 часов в первый день, 4 часа во второй. 🤣бассейн теплый всегда. Массаж шарко. Есть джакузи. Один день 33 градуса, доугой25. Как попадете. Бани : русская, финская, соляная, инфракрасная, хамам. Пиво, закуски и напитки в ассортименте. Есть массаж, банщик.народу мало.В основном местные женщины. Очень все приятные, душевные, доброжелательные и позитивные.со всеми перезнакомилась. Девушки на ресепшен красивые, внимательные, пунктуальные, вежливые. Все расскажут, все подскажут. Спасибо им большое. Рекомендую однозначно! Обязательно вернемся.
5
1
6 апреля
Плюсы: гостиница и ресторан. Баня: вода холодная, бассейн грязный очень малый напор воды
1
1
27 июля 2024
Прекрасный банный комплекс, кафе и автомойка.
Сотрудники все вежливые и позитивные.
Всем рекомендую это место.
30 сентября 2023
Уединенный отель. Посещала бар во время ожидания друзей. Приятный, внимательный персонал. Девушка на рецепшен приветливо встречает гостей. Тихо, чисто, уютно.
2
21 сентября 2024
Отличный отель, вкусные завтраки, большой бассейн, нам с семьей с тремя Детьми понравилось, спасибо
5 ноября 2023
Мы постоянно ходим сюда. Есть нюансы по часам посещения. Лучше к 15 часам, тк некоторые сауны только работают до 15. К 15 хорошо прогревается русская (кстати, она шикарная, на дровах, жар отличный), финская. НЕ нравится (уже дважды столкнулись), в женской душевой горячая вода только к одному душу подаётся - кто первый включил. Если несколько моются - то холодная вода и напор не очень ((( за это звезду сняла. В остальном - всё нравится!!! Даже кафе, кухня - вкусно и цены приятные.
2 марта
Был вчера . Парная вроде ничего. Хотя уже все изношено. А вот бассейн ужас. Как будто кислоты добавили. Слизистые сразу режет. Зачем так «борщить»? Отвратительно
1
18 апреля 2023
Хороший отель: приветливый персонал, приемлемые цены,комфортные номера с ежедневной уборкой и кафе. Все в одном месте,тихий район. Также понравился находящийся рядом с отелем банный комплекс. Рекомендую
1
11 мая 2023
Все очень понравилось, приветливый персонал, чистота. Отличный завтрак и бизнес- ланч. Удобное расположение, легко можно добраться до центра. Рядом спа комплекс, где всё очень чисто и хорошо обустроено.
2
9 апреля 2024
Не рекомендую данный отель, поскольку при бронировании номера произошла довольно странная ситуация и некомпетентное поведение со стороны сотрудников данного отеля. Ситуация: забронировала на сайте номер «Семейный» в период с 07.04 по 08.04, бронирование было подтверждено и я думала, что всё замечательно, но, как оказалось, самое интересное ещё впереди. Спустя 18 минут приходит сообщение на электронную почту о том, что произошел технический сбой и бронирование невозможно. Но самое интересное, что сотрудник, который писал, настойчиво (3-4 раза) просит меня отменить бронирование самостоятельно, ссылаясь на то, что они не могут отменить бронирование. Но, как известно, данная функция у сотрудников в данной сфере есть и если действительно есть технический сбой, то бронирование либо изначально не проходит, либо далее бронирование автоматически отменяется. Я спрашиваю какие есть альтернативные варианты, на что мне предлагают два отдельных номера, в ответ я прошу скидку, то есть два стандартных номера по цене номера «Семейный», но мне отказывают, так как они не предоставляют скидку в случае технических неполадок. Спустя 15 минут вновь приходит сообщение, что всё отлично, устранили технические неполадки и мое изначальное бронирование подтверждают. Не успев обрадоваться, через ещё минут 15 получаю сообщение, что бронирование опять невозможно, так как у них снова технический сбой и сотрудница настаивает отменить и как оказывается, они без моего согласия забронировали мне 2 номера и уже даже скидку предоставляют, о которой я изначально просила. То есть скидка уже возможна, хотя изначально была другая информация. Складывается весьма странная и подозрительная ситуация, которая заставляет задуматься так ли уж хорошо этот отель, как его рекомендуют (судя по большинству отзывов). Прошу заметить, что сотрудницы данного отеля непрофессионально и неуважительно относятся к потенциальным гостям отеля, к тому же ещё и имеют проблемы с русским языком. Руководителю следует обратить внимание на обучение своих сотрудников корректно формулировать свои мысли, грамотно и вежливо писать сообщения, узнавать достоверную информацию, четко ее объяснять и уточнять у гостя его желание в случае такой ситуации, а не бронировать самостоятельно без согласия, предлагать варианты и пытаться решить проблему. Ну и ,конечно же, обратить внимание на обслуживание. Сервис отвратительный, так же как и общение с сотрудниками, ответственными за данную обязанность. Никогда таких проблем не было, подобная ситуация была впервые. И я , мягко говоря, в шоке. Прежде чем бронировать, стоит 10 раз подумать!
1
2
22 мая 2024
Баня очень хорошая пар магкий . есть профессионалы в виде парильщиков. В этой бане нет статусов главное легкий пар ))) стоит сходить погреться
19 августа 2023
Единственные плюсы этого отеля это кафе, очень понравился грибной суп и цены приемлемые, и ежедневная смена полотенец. Минусов намного больше. Начиная с ресепшена: девушки разговаривают сквозь зубы, ни улыбок, ни приветствия гостей. Уткнуться в телефон и все. Приехали за 1,5 часа до заселения. И с нас попросили по 350 р., за то, чтобы мы не ждали 14.00 и заселились раньше. Напротив окон гостиницы размещена мойка машин и утром тебя будит звук льющейся воды и разговоры посторонних лиц. На окнах нет москитных сеток, про кондиционер я вообще молчу. Очень хорошая слышимость между комнатами. А главное это отдаленность от центра, где то на отшибе, туда едет одна маршрутка, на которой едешь стоя на одной ноге, народу куча. Время необходимое, чтобы добраться до центра больше часа. А такси каждый день очень дорого выходит. Отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
5
1
30 октября 2024
Классный, чистый отель. Очень доброжелательный персонал. В общем, нам понравилось)
19 июля 2024
Для своих трёх звёзд довольно не плохой отель есть прокат авто при отеле также баня, сауна, бассейн(целый комплекс)
7 февраля 2022
Отличный семейный комплекс. Можно и попариться и просто отдохнуть. Несколько тарилок на любой вкус. Бассейн довольно просторный, джакузи. Кафе в котором к сожалению значительно поменялось качество блюд. Заказали солянку.. нууууу до солянки далеко.. строганина так же подаётся теперь не из пиламиды а какая-то другая рыба, лука кладут пару колечек.. сухарики сырные чуток в сыру не как раньше. Видна полная экономия на продуктах.. цены те же доступные. В гостинице чистенько уютненько. В номере не работал фен и в душе плохо работал слив. В остальном всё хорошо. Персонал в бани очень вежлив от гордиробщицы до администрации. Все уважительно относятся к своим посетителям. Отдельный респект всему персоналу.
3
3
27 июня 2024
гостиница достойная, главное цена (дешево), хорошее, вкусное кафе, но далеко от города по меркам Калининграда
1
15 июля 2023
Отель удалён, но есть свои прелести.
Персонал вежлив и внимателен. К просьбам и замечаниям относятся внимательно. Стараются решать возникающие вопросы. Рекомендую отель для проживания.
Есть банный комплекс. Самое лучшее для уютной компании это VIP - зона. Отдельная баня, с купелью и баней на дровах. Ценник не самый высокий. Условия хорошие.
2
1