Эплтрейд
119 отзывов
21 декабря 2024
Организация, которую действительно можно назвать одной из примерных в плане качества продукта, сервиса и лояльности по отношению к своим клиентам.
Покупаю у них технику уже не в первый раз и в каждый из разов оставался доволен сервисом и внимательностью к пожеланиям клиента.
Недавно обращался к ним для решения проблемы с камерой, тк, видимо, после падения она перестала работать. На что менеджер Никита вежливо объяснил порядок действий и предложил сдать на диагностику устройство, выдав на время ее прохождения подменный айфон, чтобы была возможность оставаться на связи, пока мою трубку будет смотреть специалист. По прошествии где-то часа со мной связались и озвучили итог диагностики, подкрепив фотографиями для достоверности и наглядности. По качеству диагностики и цен на ремонт тоже нет нареканий, но чисто для себя принял решение отдать им мой старый 15про в трейд ин и взять 16про, тк опять же получилось согласовать адекватный прайс на эту историю!
Если кому-то из окружения нужен будет айфон - с чистой совестью посоветую вас.
19 декабря 2024
Покупаю у ребят не первый раз. Очень довольна всем. Все объяснят, подскажут, расскажут. У них своя упаковка, даже бантики красиво вяжут. Всегда на связи. Все работает отлично, уже несколько лет. Цены адекватные и приемлемые. Всем советую своим знакомым. Доставка бесплатная.
22 декабря 2024
Отличный подход, быстрый сервис, четко на все ответили. В тот же же день приехал и все купил. Удобно что есть парковка + водичка и конфеты. В мягком диване подождал пока мне клеили стекла на новых телефонах. Советую и рекомендую.
16 ноября 2024
Ребята лучшие в своем деле!
Магазин находится в одном месте, персонал вежливый, ребята все доходчиво объясняют. Беру уже не в первый раз у них яблочную технику, и буду дальше это делать. всем советую!
8 февраля
За несколько лет в этом месте куплены: макбуки (2), айфоны (2), часы (1), и недавно айпэд.
Также всю технику мы обслуживаем тоже здесь: чистим наши макбуки, летом меняли аккум на айфоне.
Всё всегда устраивает. Быстро, всегда на связи. Единожды умер вайфай модуль на макбуке, но это проблема техники, бывает (дело было уже вне гарантии, быстро нашли запчасть и сделали всё за два дня).
Спасибо за хороший магазин и сервис!
3 февраля
Хочу дополнить . взял на НГ Дайсон стайлер. И пару дней назад ноут, айфон , наушники. Перешел на эпл с андроид )) в обоих случаях заказывал доставку по Москве , она была бесплатной . в течении часа привезли . хорошая работа хороший сервис. Советую
Уже не один год покупаю технику тут и советую. Не зря такой рейтинг и хорошее отношение. С товаром проблем не было. Есть доставка если срочно хотите купить и сделать подарок. Никита молодец. Одна точка, но хороший сервис и подход к клиенту и велению бизнеса!
20 октября 2024
отличный магазин! уже обращались несколько раз, я и моя семья, покупали айфоны и ноутбук, в этот раз дайсон в новом цвете 💔 быстрая отправка, день в день, хорошая стоимость и приятный сервис
советую!
1
16 января
Очень рекомендую данный магазин!)
Нравится абсолютно все:сервис,общение,доставка и собственно сам товар)у ребят покупал несколько раз айфоны,сегоедя купил наушники!доставили прямо домой,быстро!вежливый курьер!
Вообщем полностью доверяю этому магазину)
Спасибо!
1
10 октября 2024
Купил Макбук Air 15 m3. Все работает. Сам в офисе открывал коробку и макбук.
Сделали в подарок гравировку клавиатуры и дали переходник на русскую вилку. Оплата только снятой наличкой. Пришлось идти в банкомат (недалеко).
Кассовый чек не дают, только распечатку А4 с подписью, но это перекрывается позитивной стороной: отличным обслуживанием менеджера в приятной комфортной атмосфере, что создает позитивные впечатления от покупки. Для подарка на ДР самое то.
А также цена на порядок ниже чем в РеСторе.
Приезжали днем, очередей от покупателей не было, тихо, спокойно.
Есть отдельный столик где мы с супругой сели и прошли регистрацию и все настройки на макбуке.
Рекомендую магазин.
30 сентября 2024
Отличный магазин для приобретения товаров, айфоны, наушники, зарядки, чехлы, защитные стёкла и т. д. Качество на высшем уровне. Ребята приятные, воспитанные, грамотные. Цены приятные
20 марта 2024
Магазин эплтрейд - это идеальное место для покупки продукции Apple. Качество обслуживания на высшем уровне, профессиональные консультанты и широкий ассортимент товаров делают покупки здесь приятным и легким процессом.
Всем рекомендую!
22 ноября 2024
Недавно я приобрел айфон в эплтрейде и был полностью впечатлен безупречным обслуживанием. Менеджер был на высоте, им было представлено то что мне нужно, будто бы читал мои мысли.Очень круто спасибо Вам!!
1
29 ноября 2024
Покупали дайсон у ребят, все рассказали, показали, объяснили. Спасибо большое, всем остались довольны 🤍🙏🏼
2 декабря 2024
Хороший сервис, на время проведения работ по замене аккумулятора выдали подменный телефон. Процесс занял около полутора часа, после чего позвонили и оповестили о завершении работ.
26 марта
При замене батареи испортили экран, появилось черное пятно, которого до этого не было 100%. Вину признавать отказались. Кроме того, новая батарея работает так же плохо, как и старая.
25 мая 2024
Приобретаем в этом магазине все, что касается Apple, а также брали приставку с аксессуарами. Вся продукция оригинальная и качественная, не на один товар жалобы и возвратов не было. Работают пунктуально и оперативно, захотели айфон, через 2-3 часа он у вас. Сайт очень хороший и понятный в использовании, цены актуальные. В общем, супер, спасибо, что Вы есть, радуете нас и наших близких❤️
1 декабря 2024
Покупаю тут технику эпл) очень нравиться сервис, удобный сайт, лучшие в своем деле🤝🏻
31 июля 2024
Обратился по совету друзей. Все как я люблю, Четко без лишней воды. На все интересующие меня вопросы получил ответ.
Доставили быстро, бесплатно. К телелфону притензий нет. Новый запечатанный. Я доволен. Буду обращаться еще 👍🏻
21 июля 2024
Всем привет, мне всё понравилось, удобство, вежливость, подробно подсказали и объяснили. Качество отличное, супер!
21 декабря 2024
Магазин порадовал. Менеджер всё подсказал, доставка была уже в обед следующего дня. Телефон оригинал.
6 февраля
Далеко не первый раз обращаюсь в эту компанию. От заказа до получения телефона прошёл час. Все на высшем уровне. Всем рекомендую!
18 декабря 2024
Как всегда на высоте, неоднократно прибегал к услугам, всегда безупречно!
11 июня 2024
Заказывал планшет, привезли день в день, к определённому времени, и вовремя, даже подарочный пакет не нужно было покупать, тот в чем привезли планшет, был уже хорош)) сервис супер, плюс положили переходник под евро розетки, спасибо большое!
1
5 июля 2023
Отличный магазин, могу описать только хорошее. Купил себе новый айфон 14 про макс дешевле чем во всех известных сетевых гигантах, отлично наклеили защитное стекло, сделали скидку на чехол. Сотрудники приятные компетентные ребята.
В общем, советую!
1
1
15 октября 2023
Покупаю там часто эпл технику ! Грамотные продавцы очень , подскажут , расскажут , объяснят и толково помогут ! Цены адекватные очень даже ! Приду еще и не раз.
23 января 2024
Купили AirPods Max. Остались очень довольны. Всё быстро, четко, слаженно
Процветания вам, эплтрейд, и богатых покупателей.
1
3 октября 2024
Будучи в Турции, моя девушка захотела приобрести Dyson Airstrait Straightener. Однако я отговорил её, предложив купить его у Никиты из "AppleTrade" в России (как выяснилось позже, это было ошибкой). Мы сделали и оплатили заказ 30 августа, и доставка пришла быстро 2 сентября. Но реальность оказалась далека от ожиданий.
**Проблемы:**
- Фильтр не надевается до конца (фото 5, 6).
- При установке фильтра отсутствует характерный щелчок.
- Одна из так называемых "лопастей" имеет неострый край, шереховатый в отличие от другой, которая гладкая (фото 1, 2, 3).
- Информация на экране при включении отображается не по центру.
- "Ноздри" устройства асимметричны: одна расположена выше другой (фото 4).
**2 сентября:**
У моей девушки возникли сомнения насчёт оригинальности устройства или, как минимум, подозрения на брак. Отмечу, что изначально мы сравнивали качество с Dyson Airwrap, который купили у официального представителя в Таиланде. Там с качеством всё было идеально.
На первое её возражение продавец ответил: "Все вопросы к Dyson, у них испортилось качество." Возврат сделать нельзя, так как коробка вскрыта. Тут пришлось вмешаться мне, поскольку я порекомендовал этот магазин. Мне также сказали, что это оригинал, и что качество у Dyson ухудшилось. Если есть какие-то вопросы — идите на экспертизу, а потом поговорим.
Я запросил чек, продавец уверил, что он в коробке. Я проверил и действительно нашел там документ (фото 7). Успокоился.
Далее 2 дня мы с девушкой начали собирать информацию и спрашивать у других людей, кто покупал Dyson у официалов: действительно ли испортилось качество, как нам говорят в AppleTrade. Мы съездили в 2 магазина (один из них "М.Видео") в своём городе, которые продают такую же технику. Они сказали нам, что впервые видят такое качество, и если бы мы у них купили такой товар, то они сразу бы обменяли его либо сделали возврат. Также они усомнились в оригинальности товара.
**4 сентября:**
Решив проверить, какое юридическое лицо нам продало товар, я взглянул на чек. Однако на этом документе не было указано юридическое лицо — только случайная бумажка. Я позвонил и попросил прислать реальный чек, на что мне пообещали сделать это до конца дня. Я спросил: "А какое у вас юридическое лицо?" Продавец ответил: "Я не знаю, здесь несколько ИП." От такого ответа я был в шоке. Минут десять я пытался узнать, в какой организации работает продавец, но он так и не ответил, ссылаясь на то, что это "секретная информация для клиентов."
Через полчаса мне написал владелец Никита, прислал чек (фото 8) и предложил два варианта: либо мы идем на экспертизу, либо возвращаем им устройство как Б/У с вычетом 30%. Как вам такой бизнес? Продаем Dyson за 100%, выкупаем за -30%, и снова продаем за 100%.
Также нам предложили третий вариант: отправить им устройство для замены. Я решил взять паузу, чтобы собрать всю информацию.
Из интереса я проверил их юридическое лицо. На сайте указано, что они работают более десяти лет, однако (ИНН 7736355340 - ООО "ГОРБУШКА-ТОРГ" посмотрите ради интереса) показал, что организация зарегистрирована около 10 месяцев назад. Директор и учредитель оказались совершенно другими людьми, не связанными с Никитой. На мой вопрос об этом Никита ответил: "У нас такой формат работы: ответственность за оригинальность и исправность на нас как на агрегаторе-посреднике." То есть, если возникнут проблемы, юридически "AppleTrade" ни при чём, ведь покупку вы совершили у случайного юрлица.
Я начал сомневаться, действительно ли у Dyson ухудшилось качество, или это проблема конкретного продавца.
**6 сентября:**
Мы нашли знакомую, которая купила такой же Dyson в Дубае (за 1-2 месяца до этого). Она показала нам фото и видео, на которых всё было идеально, никаких проблем с качеством. Затем мы связались с человеком в Алматы, который отправился к официальному представителю и прислал фото и видео устройства из магазина — снова ни одной проблемы.
Теперь я окончательно понял, что ситуация ненормальная. Я отправил фотографии Dyson из Алматы и Дубая в AppleTrade, спросив, почему у них качество не ухудшилось, а у вас "испортилось," и потребовал полного возврата. Мы отправили Dyson в Москву, через три дня они его получили и сделали полный возврат без споров и извинений.
**Итог:**
1. AppleTrade продают Dyson испорченного качества — это их слова. И их это не смущает — тоже их слова.
2. Оригинальный ли Dyson они продают? Я не знаю. Судите сами.
3. Чек всеми способами не хотят давать. Только если требуешь, предоставляют. Мы получили чек на 6-й день после оплаты товара. Круто?
4. Если есть проблемы с качеством товара, то все вопросы к производителю, а не к AppleTrade. Возникает вопрос: зачем тогда переплачивать AppleTrade, если они ни за что не отвечают?
5. Даже если вам дадут чек, в нём будет указана компания возрастом год, хотя AppleTrade на рынке 10 лет по их словам. Вас это не смущает?
6. Отсюда закономерный вопрос: в чём смысл скрывать свои юридические лица и ИП, если у них всё чистое и белое/оригинальное? И зачем не отдавать чек до последнего?
7. И последний вопрос, представьте, что было бы, если я не вмешался в ситуацию, а девушка осталась одна с ApplTrade? Дали бы ей чек, вернули бы средства или качество Дайсона всё-таки испортилось?
8. Ну и обратная доставка, потраченные нервы, разумеется, за наш счет :)
Выводы делайте сами, друзья!
2
2 октября 2023
Хороший магазин, взял 15 про макс, 2 симочный, цена одна из самых низких в Москве, все на уровне, доставку бесплатную оформили.
Никита, у тебя четкий бизнес!) по-больше бы таких предпринимателей в России. Удачи, и высоких продаж)
9 сентября 2023
Приобрели iphone 14 Pro Max, остались полностью довольны качеством , сервисом и обслуживанием. Рекомендуем приобретать! Крутое место! А также дешевле, чем в любых других местах!👍🏻
1
1
7 ноября 2024
Уже не первый раз делаю покупку в Эплтрейд трейд - доставка в тот же день, через 2 часа курьер был в Одинцово. Привезли уже с гравировкой русских букв на клавиатуре. Покупкой довольна.
7 апреля 2024
Брал айфон жене, все очень понравилось! Курьер доставил через 20 минут + стекло в подарок наклеил. Буду брать еще. Цены бомба
5 октября 2023
Магазин посоветовали знакомые, которые брали айфон. Я как раз искала, где купить клавиатуру для айпада. Доставка была сразу же в день заказа, так еще и гравировку успели сдалать бесплатно (!!!). Товар оригинален, подцветка работает отлично, в общем все супер. Цены класс!
16 июня 2024
Был в гостях на днях. Была проблема с фейс айди, выдавал ошибку. Приехал, пожаловался, мне сказали, что нужна диагностика. Всё провели, выявили проблему и устранили. Когда я спросил про оплату, мне сказали, соо ничего не надо, что меня удивило. Пытался предложить денег, но не взяли. В целом, огромное спасибо, что починили телефон и в целом, хочу сказать, что это лучшее место в этом профиле, где я был. Постоянно покупаем технику и всегда уходим с хорошим настроением! Прекрасные люди и уютное место. Спасибо!)
20 марта 2024
Все быстро и четко. Оформил заказ на сайте, забрал. Сотрудники помогли и рассказали про технику. Так держать 🔥
19 февраля 2024
Все прекрасно. Пришел, немного подождал, купил. Все быстро. Советую заранее им звонить и предупреждать, что намерены купить, тк не всегда в офисе есть нужный товар. Я доволен
3
23 марта 2023
Это, наверно, лучший сервис из всех, что я когда-либо видел в своей жизни. Спокойная музыка, приятный интерьер, вежливые сотрудники, в общем и целом - 10/10. Буду в будущем обращаться чаще.
25 января 2024
Проверенный магазин, только оригинальный товар.
Хорошие цены - всегда соответствуют курсу
Рекомендую.
13 мая 2024
Приобретал наушники, позвонил и через 15 минут приехали забрали. Все очень быстро получилось. Сотрудники молодцы 🤝
2 марта
Топовые ребята! Рекомендую!
6 апреля 2024
Самые приятное обслуживание. Если вы хотите получить удовольствие от покупки - вам сюда. Буду обращаться еще не раз
6 мая 2024
Отличный хозяин магазина сразу помог с выбором, так же закупаюсь у данного человека в Стоки, одежа с люкс брендами) нашла там сумку давно ее искала, все отлично
27 октября 2024
Быстро, надежно, честно!
17 января 2023
Очень давольна этим магазином) привезли заказ быстро, в тот же день, в течении двух часов. Цены лояльные и качество на высоте. Периодически бывают скидки, что тоже очень радует. Буду и в будущем к ним обращаться)))
1
29 ноября 2022
Покупали с подругам iphone. Очень довольны! Огромное спасибо Никите! Ответил на все интересующие вопросы, всё подсказал и рассказал!! Буду рекомендовать всем своим друзьям!!!
9 июня 2023
Все отлично) чистый приятный офис, приятный вежливый молодой человек. Всем остался доволен!
31 декабря 2022
Заказываем здесь уже 5 гаджет.Всем очень довольны.Отдельная благодарность Александру!Большое спасибо всему колективу!С новым годом!(Максим,Игорь,Лена)
1
4 апреля 2023
Качества сервиса и внимание к деталям при оформлении и отдаче заказа на высоте! Опрятный и уютный офис, где приятно находиться)
29 сентября 2023
Очень приятный магазин
С приятным персоналом !
Молодцы ребята
Профессионалы
9 ноября 2023
Отличный магазин, все в наличии, быстрый ответ как до покупки так и после. Долго искал, где купить определенный цвет Дайсона
1
24 апреля 2024
Все супер) быстрая доставка порадовала) спасибо!