Одна звезда это минимальная оценка, но хотелось бы поставить оценку намного ниже!!!
Ужасное СТО!!
записалась заранее на замену масла и замену тормозного шланга. Приехала к назначенному времени, предварительно купив все детали и жидкости для замены.
в 11:30 машина была на СТО.
Заранее уточнила по времени проведения работ, было озвучено что час замена масла и максимум 1,5 часа на замену тормозного шланга. На всякий случай предупредила что автомобиль мне нужен к 17:00(это как максимум), обещали позвонить по готовности, до 16:00 была тишина...в 16:30 позвонила сама, на что мне было сказано что все собирают. Зайдя в бокс автосервиса с мастером увидела своё авто на половину разобранным!!!!
В итоге меня кормили обещаниями "вот вот будет готово" до 19:30!!! в 19:30 вышел мастер и сказал что машину мне сегодня не отдадут потому что У НЕЕ НЕТ ТОРМОЗОВ!!!!
На мои возмущения о том что автомобиль был в исправном состоянии при заезде на СТО(подошло время замены масла и на тормозном шланге заметили не большое влажное пятно, поэтому было принято решение о замене), внятного ответа мне не дали!! Сказали что свяжутся с руководством...в 20:00 моё авто выгнали из бокса и сказали что теперь все работает...Но доверия к таким мастерам нет никакого, придётся ехать проверять автомобиль на нормальную станцию!!
За данный ремонт(с моими запчастями и деталями) мне был выставлен счет на 3300 руб!!!Из которых замена масла 800 руб, а 2500 рыб это замена тормозного шланга!!!!!!!!
К слову на других СТО за замену тормозного шланга никогда не сталкивалась со счетом более чем на 1500 руб!!!
Потерянный день-вечер, потерянные нервы, потерянные денежные средства!!!!
Была бы возможность поставить оценку ниже, сделал бы это. В чем проблема?
Перебиралась подвеска передней части автомобиля, и после чего нужно было сделать развал схождения. Приехал в сервис попросил проверить и настроить развал схождения на обеих осях. Спустя время забираю машину, все сделали, все отлично. Через месяц развал схождения дает о себе знать. Одно колесо изнутри стерлось до взрыва. Остальные ещё целы, но резина под замену. Приезжаю к знакомым в другом городе проверить развал, и мне говорят что тут ближайшие годы никто гайки не откручивал чтобы выставить развал. По итогу минус 4 колеса. На мою претензию в сторону мастеров приемщиков, было отреагировано ещё интереснее, беседа с одним мастером минут 20 который мне никакого ответа не дал, и после со вторым мастером который стал придумывать различные басни, указывая на то что в ремонте автомобиля он не разбирается. Я сделал выводы для себя, что в данном сервисе работают не компетентные сотрудники, далее этот сервис стороной.
Записался на развал-схождение. Всё было сделано по времени и профессионально. Машина едет ровно. У меня регулируется и перед и зад. Сказали, что задняя ось всё ровно. Делать не будем. Денег не возьмём. Спасибо за честность и корректность. Рекомендую!
Проходили диагностику подвески. Всё на высшем уровне. Вежливый персонал, на втором этаже есть место для ожидания с телевизором, с приставкой игровой. Что очень удобно, когда приезжаешь с детьми. Остались только положительные эмоции.
Прекрасный автосервис, записались на бесплатную диагностику авто (была акция) все сделали как надо, смогли принять машину раньше записи, все отзывчивые и доброжелательные сотрудники, советуем обращаться именно сюда👍
Записали на бесплатную диагностику , приехала , сделали примерно за пол часа , мастер который принимал автомобиль пригласил посмотреть все неисправности , договорились о ремонте , сделали быстро и качественно, теперь буду всегда обращаться только в этот автосервис.
Рекомендую!
Неделю назад ехали по платной дороге из Петербурга в Москву. Проехали км 100 после Новгорода и заметили, что начал греться двигатель. Ситуация ужасная. Стала искать, куда везти автомобиль на ремонт. У автосервиса "Энергия" в Великом Новгороде был высокий рейтинг по отзывам. Очень доброжелательные сотрудники. Оказалось, что услуги эвакуатора у них бесплатные, если ремонтируешься в сервисе. Эвакуатор приехал быстро с учётом 100 км до Новгорода. В сервис приехали чуть позже закрытия, но нас дождались, приняли автомобиль. На утро быстро выяснили причину поломки (оказалось, отказал термостат), заказали деталь. К 16.00 автомобиль был на ходу. Мы успели в этот же день добраться до Москвы. Знающие, вежливые сотрудники, нормальные цены. Спасибо Сергею, Даниилу и девушке на ресепшене (точно имя не запомнила, но она очень милая). Если нужен ремонт в районе Великого Новгорода, обращайтесь сюда.
Остался доволен обслуживанием в данном автосервисе.
Приехал менять воздушный фильтр, автомобиль не простой. Ребята всё сделали оперативно и качественно.
Всю информацию дали, место для ожидание очень комфортное.
Ставлю 5
Дважды был в этом центре. Первый раз на диагностике авто, второй раз на бесплатной мойке. Впечатления остались положительные. При диагностике понравилось, что не прикрутили ничего лишнего, как бывает в некоторых сервисах. Подход понравился. Мойку кузова выполнили качественно. Даже каждое отверстие на литых дисках отмыли, смыли всех мух и прочий мусор, крепко прилипший к кузову автомобиля. Зона ожидания очень приятная. Удобные диваны, телевизоры, Xbox, аппарат с кофе, кулер с водой и вкусные конфетки. В общем, пока все понравилось)
Посмотреть ответ организации
Андрей С.
Знаток города 11 уровня
18 апреля 2024
Обслуживаю сдесь уже 2ю машину. Ребята грамотные, радует персонифицированный подход к клиенту. Запчасти можно заказать сдесь же с последующей установкой и гарантией. Справились с балансировкой очень сложных колес и и развал схождением на большой машине. За устраненный скрип в рулевой рейке отдельное огромное спасибо, 3 сервиса до них разводили руками и предлагали заменить рейку. Ребята разобрались, перебрали у партнеров рейку и устранили все скрипы.
Заезжал слелать сход - развал. Машину принимал мастер Валерий. Очень компитентный и вежливый специалист. Делал развал мне тоже очень профессиональный сотрудник. Спасибо за качество и скорость обслуживания! Одним словом-профессионалы!
Заехал на замену тормозных трубок на УАЗ Патриот, выполнили работы качественно, дополнительно провели диагностику ходовой и выдали рекомендации. Удобная зона ожидания для клиента.
Покупал новое авто, записался на сервис, чтобы перед покупкой через эндоскоп посмотрели движок, через компьютер посмотрели состояние цепи, состояние и прочее по коробке, подвеску.
По итогу:
1. Когда приехал, эндоскоп не работает. В другие места ехать только по записи за день, т.е. уже в тот же день я тачку не смог купить.
2. Двигатель и коробку - ПРОСТО ПРОЧИТАЛИ ошибки.... это фиаско. Я спросил мастера что там по сцеплению и пробегу на коробке(коробка ДСГ), он немного затупил и сказал "ошибок нету". Пфф, ну спасибо, что ошибок нету. С такой "диагностикой" я мог бы сам воткнуть ELM327 и прочитать ошибки. Меня волновали допуски и параметры авто, которые можно считать через софт, а не ошибки.
3. Сказали что могу присутствовать при осмотре. Поскольку покупаю авто, хочу сам видеть что они смотрят, попросить обратить внимание. По итогу попросили уйти и сказали мол когда будем смотреть, позовём. После якобы "осмотра" сказали что ошибок по двигателю и коробке нет - и всё. Взяли за это несколько тыщ. Я мог бы это и сам посмотреть через елм. Я ПРОСИЛ ОСМОТРЕТЬ ВСЁ, ЧТОБЫ ВСЕ НЮАНСЫ УВИДЕТЬ ПО АВТО, я же вижу его второй раз. Оказалось что и подшипник проглядели, и течь антифриза тоже, а скорее всего и ещё что-то упустили. Я даже не уверен, что там особо что-то смотрели по технической части, не считая подвеску.
Брат тоже гонял к ним Мерседес. Как оказалось, он платил за оригинал, а ставили аналоги, да ещё и отвозили авто в другой сервис на эвакуаторе, поскольку сами не всё умеют делать.
Был последний раз там, как и все наши 3 авто в семье и авто моих друзей. Всё тоже самое что и в гаражах, но только дороже.
Персонал и обслуживание - всё замечательно! Провели бесплатно диагностику ходовой части. На диагностике была также год назад. В этом году первый раз пригнала машину в ремонт, ремонтировали подвеску. Все работы были произведены вовремя. Гарантия, скидка - что также привлекает. Всем рекомендую!
Шесть лет назад переехал с севера в Великий Новгород. По работе постоянно за рулём и по этому нуждаюсь в регулярном обслуживании автомобиля. Пробовал ремонтироваться в нескольких сервисах , но года полтора назад нашёл Энергию и теперь автомобиль свой и жены только туда гоняю. Там работают грамотные рукастые мастера, делают качественно и не дорого, всегда подберут удобное для меня время. А сегодня (не знаю, может и раньше это было), узнал, что у них есть зона ожидания с удобными диваном, телевизорами и даже икс боксом. Молодцы ребята, всем своим знакомым переезжающим с севера советую Вас !
Добросовесное отношение коллектива, правильный подход по всем вопросам, помошь при выборе авто запчестей, нахождение временного окна для принятия автомобиля в не записи загрузки работы сервиса, мастр приемщик Сергей. Всем рокомендую!
Приезжал на бесплатную диагностику всё проверили быстро, пряняли тоже быстро, персонал добрый, вежливый. Есть зона отдыха, где можно попить кофе, водички и посмотреть телевизор, если не хочешь смотреть можно поиграть в приставку.
Добрый день! Приехал на шиномонтаж в назначенное время, по времени всё сделали быстро и качественно, работой персонала остался доволен.сотрудникам компании и персоналу, процветания и всех благ!!!
03.08.2022 Пригласили на бесплатную диагностику машины. Поломок не выявили . Очень удобно , что есть мойка! Намыли машину очень хорошо, На втором этаже есть комната отдыха, угостили кофе, пока ждала мойку машины на уютном диване посмотрела новости, Уютная атмосфера, вежливые и грамотные сотрудники. Буду рекомендовать своим знакомым
Делал у ребят задние барабаны и колодки, все сделали на уровне, от обслуживания до скорости, очень понравился персонал, веселые и отзывчивые, сами купили все нужные запчасти, рекомендую к посещению!
Единственный сервис в городе,куда хочется возвращаться! Всегда все четко и быстро. Мастерам приемщикам отдельный респект! Сергею Александровичу отдельное спасибо
Комфортная зона ожидания, вежливый персонал, сняла звезды, т.к. открыв авто после мойки ковриков увидела грязные следы на водительском коврике ( а я, на секундочку, заплатила на помывку ковриков и пылесос-салон- 350 рублей), а также очень удивила высокая цена на "омывайку"- 250 рублей, но как оказалось после -сама заливка ее пошла мне бонусом!!! На кузове в районе бокового зеркала со стороны водителя были белые разводы подтеки, но поскольку промывка кузова была бесплатной, то сильно по этому поводу не расстроилась, т.к. понимаю, что бесплатно идеально быть не может)
Прохожу ТО в " Энергии" 4 года, неоднократно обращался по поводу мелкого ремонта кузова, качество работ хорошее, отношение к клиентам отличное, все сотрудники приветливые, доброжелательные, постоянно предлагают скидки на различные виды рабо или в связи с днём рождения клиента.Постоянно в наличие необходимые запчасти.
Лысак Ю.В.
Добрый день!
Хочу сказать огромное спасибо команде Автоцентра Энергия!
А именно Сергею Волкову и Игорю!
За столь быструю реакцию и помощь в нашей большой беде с машиной после аварии. Быстро определили какие детали нужны,объяснили какие работы будут проводиться. Кузовной ремонт по высшему классу. Были устронены все неполадки .
Огромное вам спасибо!
Очень доволен данной мастерской. Отличный сервис и оказание всех услуг. Подробное докладывание информации по диагностике. Всем советую и рекомендую мастера-приёмщика Виталия!
Ужасно, недавно меняла рулевые наконечники, в итоге поехала недавно на осмотр машины(по другой причине, к знакомым), они уже в ужасном состоянии, будто и не были поменяны от слова совсем. А взяли за замену и деталь прилично. Ко всему этому, на сайте, когда подаешь заявку на диагностику машину, пишут про какой-то подарок бонусом, к примеру, мойка машины, конечно же по факту этого нет.
Не рекомендую, записался на развал схождения, взяли машину, делали Аля диагностику за 800р, отказались делать развал, ссылаясь на ремонт подвески,так как это выгоднее. Счёт выставли предварительно на 15000р . Замена пружины ,амортизатора видимо это у них было в наличии и так далее . Остальное надо было купить самому, хотя я сам всё это купил и при мне все запчасти поменяны в другом СТО, когда мне делали диагностику подвески, просто развала там не делали. Короче, если вам не жалко тратить время и деньги , то только туда! А так, всем исправных машин и удачи!
Проводила диагноскику и замер масла коробки акпп, все отлично , дали рекомендации будем исправлять, так же в ходе диагностики было выявлено что нужно заменить тормозную жидкость, спачибо большое!!!
Рекомендую, обращаемся уже не первый в раз в автоцентр.
Приехал в назначенное время, сразу же автомобиль загнали в бокс и приступили к диагностике и ремонту. Вежливый персонал, рекомендую, по мне так это лучший сервис в городе.
Ремонтировал на своей Toyota Granvia кондиционер, ребята работают качественно. Через неделю попросили приехать на бесплатную диагностику на предмет утечек, всё в порядке. Грамотные, ответственные ребята, сейчас это редкость, к сожалению. Всем рекомендую.
Была проблема пропуски зажигания в 1 цилиндре обьездил несколько сервисов везде хотели вскрывать мотор заехал в сервис энергия ребята провели качественную диагностику оказалось зажаты клапана .очень рад что не пришлось делать не нужный дорогостоящий ремонт двигателя за что отдельное спасибо мастеру . Рекомендую приехать на диагностику это сохранит ваши нервы и деньги
Обращаемся не первый раз, хорошее обслуживание, адекватные цены, не навязывают лишних работ. Из условных минусов назвала бы местоположение (то здание, которое на Б. Санкт-Петербургской), машин много, парковочных мест мало..но это лишь маленькое организационное неудобство. Сервисом довольны, рекомендую.