Оч. доволен сотрудничеством с вообще фирмой «Энеогия» и конкретно Сергеем получилось выстроить, благодаря ему, редкое, по нынешним временам, взаимодействие. Благодарю.
Обслуживание автоцентра Энергия - очень качественное, шиномонтаж великолепный, плюсом ко всему сделали скидку и посмотрели всю подвеску 👍 Персонал вежлив, хорошо объясняет, грамотные и приветливые. А ещё очень красиво и комфортно в зоне ожидания, где можно поиграть в приставку, посмотреть телевизор, детворе покачаться на качелях и поиграть в игровой зоне. И конечно очень вкусный кофе, не дорогой, он согревает при нынешней погоде. Спасибо за сервис. Денис
Меняли рулевую тягу, пыльник поставили на стяжки. В итоге слетел пыльник, в рулевую рейку попала вода. Пошла коррозия. Полная переборка рейки. Ставлю минус 5 балов. Халатность по отношению к выполнению своей работы. Себе бы поставили стяжки. Больше к ним не ногой.
Выиграл купон на скидку,можно было сделать химчистку со скидкой.согнал авто жены у прошлых владельцев салон был весь засран,и пролито масло в багажник. Всё вычистили пахнет новым авто,блестит как у кота 🐱🥚
Заправка кондиционера, развал, подушки двигателя, рулевые наконечники, сайлентблоки рычагов.
Мне понравилось, рекомендую.
Попрошу использовать намотку наруль и накидки на сиденья, одежда у механиков не самая чистая
Делали переднюю подвеску форд фокус 3 сняли хомуты с пыльников рулевой рейки, обратно не поставили.
Отьездил зиму , стал клинить руль. Ремонт рейки 25000₽.
В энергии соответственно сказали мы хомуты не снимали, давай до свидания.
Больше слышать о них не хочу и всем советую.
Всем доброго времени суток. В прошлом году делал у них кондиционер, всё хорошо, работает. Точнее ремонтировал трубки сам, а в сервисе опрессовали и заправили. Я так понимаю на этом профессионализм ребят и закончился. Дело в том, что работаю вахтой, машина постояла полгода и после запуска стала троить на холодную. Заменил ТНВД (со стенда, привез с Дальнего востока в месте с форсунками, давно хотел профилактику топливной сделать. 10 лет не заглядывал) ничего не изменилось. Проверил компрессию и тут стало всё ясно, 3 цилиндра за 30 атмосфер, а один 14. Залегли кольца. Раскоксовка тоже не помогла. Машина у меня большая, занимает всё место в гараже, сделал бы сам, да не развернуться. Решил обратится в сервис, а там вежливо отказали)))) Жаль, значит боятся ремонта. Вообще конечно много кто отказывается от "дизелей", но они и не кричат на весь интернет какие они крутые)))) Ребят, удачи.
здравствуйте,посетили данный сервис,очень довольны результатом,все сделали быстро,качественно в срок,вежливые и отзывчивые сотрудники,рекомендую .!,планирую обращаться и в дальнейшем
Впервые посетил данный автосервис, делал диагностику ходовой части на Lexus NX 200, отметили только то, что действительно надо сделать. Был приятно удивлен доброжелательностью мастера приемки Александра и профессионализмом диагностов! Обязательно буду пользоваться услугами этого автосервиса, и рекомендовать своим знакомым и друзьям!
Успехов и процветания всему коллективу!
Посещаем сервис уже полгода, до этого опыта взаимодействия с СТО не было.
Сложилось впечатление, что результат работы сильно зависит от мастера-приемщика. Даже результаты диагностики и рекомендации могут немного расходиться.
Приехала на замену фары, т.к. старая сильно запотевала. Фару поменяли, но перестал работать поворотник, причем приемщик сначала дал подписать документы, уверяя, что он все проверил, в том числе в рамках тестовой поездки, а потом внезапно выяснилось, что не все и не по регламенту, и начался перевод стрелок на нас (запчасть наша = их ответственности ноль) и на отсутствующего именно в этот день электрика.
В итоге записали на другой день, но сообщили, что диагностика проблемы, которую они сами не заметили и радостно сдали авто, тоже будет стоить мне денег!
Проконсультировалась с юристом, плюс посмотрела запись с регистратора и данные с сигнализации по поездкам.
По итогу при повторном визите вопрос решили, поворотник заработал, что радует в свете поездки на дальняк на выходных.
Но все же необходимо помнить, что к вам приходит Клиент, который ожидает получить результат сразу и без переделок. Если вы видите риски, озвучивайте их, пожалуйста, сразу и четко. Также есть вопросы по регламенту проведения работ и сдачи. Может быть стоит прописать где-то, что именно нужно в обязательном порядке проверять до и после, как вам, так и Клиенту? Сначала демонстрировать результат, а потом предоставлять акты на подпись?
А Клиентам советую изучать матчасть, в том числе юридическую, и не стесняться находиться в боксе во время проведения всех операций.
По началу 2-3 приезда было всё норм и цена и качество ремонта, потом начали накручивать цену на запчасти и услуги. Ремонтировали кондиционер меняли трубки заправляли 3 раза - так и не починили. Продали ремень ГРМ на лачети за 25тр, в магазине 5-10. Поменяли прокладку ГБЦ якобы со шлифовкой за 80тр, через неделю начал мигать датчик масла, через месяц, масло в антифризе, по гарантии или вообще разбираться не захотели, сказали трещина в блоке и надо капиталить мотор, озвучили цену в 300тр, хотя новый из Китая в сборе 130. Отвёз машину в гаражи - 20тр новая прокладка и сказали что в энергии не шлифовали голову и клапана не притирали, 4 месяца полёт нормальный. Фаркоп установили хорошо, но цена в 2 раза выше чем в магазине. Не советую, крутят ценник на запчасти в 2-3 раза дороже чем в магазине, могут только шиномонтаж делать
Не так давно мне понадобилась срочная помощь с автомобилем, и я совершенно не знаю, что бы я делала без автосервиса «Энергия». В один из вечеров после работы, когда на дорогах безумные пробки и длинные очереди нескончаемого потока машин, моя машина стала издавать странные звуки, руль повело в сторону. Выяснилось, что колесо пустое, соответственно, довезти на место назначения она меня не сможет (а мне как всегда именно в таких ситуациях нужно было СРОЧНО ) Началась паника в самом прямом смысле этого слова. Понимая, что сейчас город встанет из-за меня, я стала искать решение. И вот, когда отчаяние взяло верх, на помощь пришел автосервис «Энергия». Пешком я добрела до станции. Меня встретили приветливо. Со мной сотрудник прошел до оставленного автомобиля, нуждающегося в помощи, как и его хозяйка. К сожалению, не знаю, как зовут сотрудника «Энергии». Он оперативно выяснил проблему и нашел то самое нужное решение в тот момент. Это было невероятно! Совсем скоро машина была на ходу. Я впечатлена, насколько быстро среагировал Автосервис, и что особенно приятно с меня не взяли денег, совсем. Все, что сказали: «Людям надо помогать, если ты можешь, не проходи мимо, и мир станет добрее». Иногда просто так, потому что мы все можем быть на месте пострадавшего. Все начинается с тебя!»
Ребята, Вы отличная команда! Отзывчивая, компетентная, профессиональная!
Для себя я нашла надежный автосервис в моем родном городе, куда буду обращаться в будущем. Рекомендую всем, кто оказался в неприятной ситуации с автомобилем – здесь Вам обязательно помогут профессионалы!
Хочу выразить огромную благодарность команде автосервиса "энергия",особенно Валерию Николаевичу,за умение выслушать,понять проблему и подуспокоить.Очень приветливый,внимательный профессионал своего дела.Мы купили в Питере машину и сработал "человеческий фактор",выскочила ошибка,пропала тяга и под капотом все в масле.До Великого Новгорода нам было 30 км,а до дома 1300км.Приехали в сервис,нас приняли,устранили аварийную ситуацию,чтобы смогли доехать до дома,дали рекомендации и все это по доступной цене.Обстановка в сервисе комфортная и располагает.Есть зал ожидания для клиентов,с удобными диванами,кондером,холодной водичкой,телевизором и вкусными конфетками.Что тоже не мало важно для клиентов.Ремонт будем делать уже по месту,так как запчасти под заказ,а это неделя минимум.Ребятам я очень благодарна,неспеша потихоньку,но МЫ ДОЕХАЛИ без "приключений".Желаю никому не "ломаться",тем более в дороге,да ещё вдали от дома,но уж если случилась такая беда,однозначно рекомендую автосервис "энергия".Огромное вам спасибо!
Приехала без записи с неожиданно возникшей технической неполадкой - осмотрели машину, все объяснили и оперативно устранили проблему. Очень вежливое и корректное общение. Большое спасибо профессионалам сервиса!
Место козырное, ни проехать ни пройти, из за скопления автомобилей. Сервис отменный - работа с людьми, комната отдыха и тд, на высоте. Сидят глубокие специалисты видимо по этому за прокачку тормозухи взяли 2 тысяч вместо 800, как у остальных. Пришел сделать базу - поменять масло коробки и тормозную жидкость и ещё посмотреть по моим жалобам. Недавно въехал, не удачно в яму и машина начала медленнее набирать обороты при начале движения. Ну глубокие специалисты, сразу смотрят в корень приговорили рулевую рейку за починку которой попросили 29т, ступицы обоих левых колес (8т и 6т + 5т за работу) и тягу переднего левого колеса + АБСы, короче насчитали
Была впервые. С записью проблем не было, девушка из колл-центра всё подробно объяснила. Напоминалка о записи - это просто великолепно! Делала развал- схождение. Цена соответствует той, что указана на сайте. Навязанных услуг не было. По времени всё сделали как и обещали. Персонал с чувством юмора, что отдельно хочется отметить.
Проблема только с парковкой. Станция находится рядом с бизнес-центром, в рабочее время там очень много машин.
Скажу честно много мест объездил - сложно найти нормальных специалистов, но данный сервис меня удивил. Всем со спокойной душой советую. Особенно хотел бы выделить сотрудника по имени: Владимир, очень грамотный и компетентный сотрудник. 👍🏻🔥
Я не ошибся в выборе автосервиса приехав в " Энергию" на Большёй Санкт- Петербургской 82! Не корерректно работал стартер. Работу курировал Валерий, профессионал своего дела, очень чутко и с ответственностью подходит к работе, умеет работать с людьми. Проблему со стартером устранили, довольно недорого, в другом автосервисе, скорее всего, просто бы заменили стартер и запросили приличную сумму. Посещением остался доволен! Рекомендую!
Очень хороший сервис и качество ремонта авто.
Без проблем записался на определённое время, специалисты качественно и быстро провели диагностику, запчасти пришли быстро, к ремонту нареканий нет.
Удобная зона ожидания.
Один небольшой минус - периодически трудно найти место на парковке рядом.
Приветливый коллектив. Рассказали о всех проблеиах автомобиля. Проводят все виды работ, кузовные, технические и электрические. Заправка и ремонт кондиционеров. Рекомендую данную станцию тех. обслуживания.
Очень жаль,что не признаете свои ошибки и не исправляете их.приемщик Сергей не компетентен,такого работника гнать ,это кошмар. Клиентоориентированость на 0. Зачем удалять плохие отзывы..
Была в этом автосервисе только несколько раз, но мне все понравилось. Обслуживание довольно быстрое не заставляет ждать долго, персонал приятный, во всех остальных мне не нравился персонал, ремонт делают быстро и хорошо, за эти несколько раз меня этот автосервис порадоввл очень. Я благодарна.
Отзывчивые ребята.
Сломалась машина на м11 не далеко от Великого Новгорода, обзвонив несколько профильных и не только сервисов, только они вошли в положение и согласились сделать диагностику машины.
Доехав до них на эвакуаторе и как только появилось свободное время у мастера сделали диагностику.
К сожалению результат диагностики был для нас не утешительный (диагностику сделали бесплатно) и ремонт прогнозировался не на один день.
Мы приняли решение ремонтироваться уже в Москве.
Сотрудники сервиса помогли найти эвакутор и согласились оставить на пара дней машину у себя в сервисе, за что им огромное спасибо.
Меняли на Форд Фокусе термостат. Но к сожалению после установки нового не проверили его. Уехала ев не исправном автомобиле. Скорей всего больше на это СТО не обращусь.
Спасибо огромное ребятам, взяли без записи быстро выявили проблему и устранили! Были в Великом Новгороде проездом, не смогли завести машину, эвакуатор привез случайно ( договаривались с сервисом по соседству). Мастера в конце своего рабочего дня, несмотря на загруженность согласились помочь, отличное место с уютной зоной ожидания и вкусным кофе)
Лучший автосервис для транзитных путешественников в Великом Новгороде
Внезапно на перекрёстке в Новгороде встала машина, затроил мотор и пропала тяга. Заглохли окончательно прям на пешеходном переходе.
Позвонили в первый попавшийся сто, — и нам повезло, попали на автосервис "Энергия".
Ребята крутые, в течение 20 минут прислали эвакуатор, привезли на автосервис, сделали диагностику, нашли причину, заказали детали и устранили поломку.
Особая благодарность менеджерам Волкову Сергею, Левину Виталию и сотрудникам автосервиса за профессионализм и дружелюбное отношение.
Сервис отличный! Ехал по м11 из СПб в Тверь, по пути заметил странные звуки, решил съехать с трассы и заехать на сервис. По навигатору нашел сразу этих ребят, позвонил, ответила оператор, объяснил ситуацию, мне перезвонили и сказали, что можно приезжать. По приезде мастер-приемщик прокатился со мной и забрал машину на диагностику подвески. Оказалось, что ослабились гайки на колесе, но мне заодно сделали полную диагностику подвески и не взяли ни копейки!
Очень благодарен сотрудникам! Отдельно хочу отметить приветливость и грамотность персонала, чистоту на сервисе, шикарную зону ожидания. Если бы этот сервис был в СПб, ездил бы к ним однозначно!
Очень хорошее впечатление от ремонта моего автомобиля КИА Спортейдж. Пришлось поменять много деталей, но всё выполнено быстро и качественно за один день. Особенно приятно было внимательное отношение к клиенту Гуржий Артёма. Целый день он присылал мне в вотсап видео по этапам ремонта машины, всё объяснял. Спасибо ему огромное. Такое отношение конечно вызывает доверие к автосервису, теперь обслуживаться буду только здесь.
Обратился в автосервис *Энергия* в Великом Новгороде, делал развал схождение, с работой справились на отлично, как и всегда. Обслуживаюсь тут уже 2 год, ребята всегда делают все качественно, нареканий никаких нет, коллектив очень компетентный, весь персонал отзывчивый, знают свое дело!
Отдельное внимание хотел уделить мастеру Виталию, оценил фронт работы, сделали все качественно, даже сделали скидку!
Рекомендую всем!
Первый раз делал ТО для машины жены Шевроле Спарк в автоцентре Энергия. Был приятно удивлен вежливостью мастеров и интерьером . Комната ожидания поразила хорошим микроклиматом, удобные диваны, с подушками, устройства для зарядки смартфонов., пара новых телевизоров с с приставками XBOX. Время ожидания машины пролетит быстро. Работы выполнили быстро, диагностика бесплатно, выявили что передние диски и колодки на замену. На следующий день там же и заменили. Рекомендую этот автоцентр в В Новгороде всем кто хочет получить качественный сервис и ремонт своей машины.
Спасибо вам огромное по срочности сделали машину так как я не местный у нужно было уезжать машине не ехала а парни сделали ее нашли причину устранили ее за пару часов приехал на следующий день в 18:00 они взялись за работу не смотря что время подходит к концу рабочего дня не все так гладко как казалось им но они справились с задачей за час ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО Терпение и понимание сегодня в Тулу уезжать надо ДАЙ БОГ ВАМ ЗДОРОВЬЯ
Возможно этот сервис только для тех у кого есть много денег и соответствующая машина.
НО...
Записался на бесплатную диагностику двигателя (менеджер по телефону прям так и сказал - бесплатно). По итогу на месте после осмотра потребовали деньги. Этот момент оттолкнул.
Не первый раз обращаюсь в эту СТО и считаю, что в этой СТО цены необоснованно высокие, чем в крупных сетевых СТО города.
В целом все отлично! Прислали эвакуатор, забрали к себе автомобиль. Запись была на вторник следующей недели, но заниматься начали уже с понедельника, так как во вторник во второй половине уже забрал автомобиль. А это на минуту, замена двигателя, масла, жидкости, расходники , настройка и так далее! Сработали в общем оперативно и качественно! Рекомендую!!!
Неожиданно возникла проблема, которую в этом сервисе решили бымьро и качественно, Это особенно важно т.к.в В. Новгороде был проездом. Нашёл в Яндексе, связался по телефону, решили вопрос за два часа. Отдельное спасибо девушке на телефоне, мамтеру-приëмщику Сергею и мастеру по диагностике! СПАСИБО!
1
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 3 уровня
13 января
Данный сервис подсказал мне знакомый, нужно было срочно сдать машину на диагностику. Несмотря на плотную запись, приняли машину уже через час. Очень вежливый персонал, быстро провели диагностику, все показали-рассказали. Объяснили проблему. Оставила бы машину на ремонт, если бы не нужно было срочно уезжать в другой город. В будущем обязательно вернусь.
Заехали в сервис с целью осмотра машины перед дальней дорогой. Оперативо и профессионально мастер-приемщик Сергей проверил машину, дал полезные разъяснения . Вежливый и культурный сотрудник. Спасибо
Все понравилось. Были проездом и сломалась машина. Сразу нашли причину поломки. Подсказали по деталям, и все починили. Спасибо. Дальше ехали без приключений. Огромная благодарность автоэлектрик у сервиса.
Была у ребят в автосервисе "Энергия."Доброжелательные, добрые ребята. Сделали диагностику по ходовой части. Всё рассказали , объяснили! Оставляла на ремонт, на следующий день забрала. Спасибо огромное, за ремонт! Доехала до дома, без проблем.
Нужно было отрегулировать свет фар. Мастер приёмщик сказал, что у них нет прибора но они это сделают по меткам. Приехал в Панковку,загнали машину в бокс,поставили напротив ворот. Ни меток,сеток итд.
Просто пришел человек с шестигранником, немного покрутил регулировочный винт. Поясняю,на глаз,по ощущениям так сказать. После мне предложили купить себе шестигранник,и, дословно "как стемнеет самому под регулировать".
Вот и вся регулировка 🤔
Теперь о главном,стоимость этих "работ" мне озвучили в 2000 рублей!!! Ругаться не стал,позвонил с жалобой на завышение на мой взгляд цены в колл-центр. Перезвонил тот же мастер и спросил, дословно "чем я недоволен?" Ремонтировался в Энергии не один раз,были суммы и на порядок больше. Вопросов нет,ЗА ПРОДЕЛАННУЮ работу, но сегодняшний случай отбил охоту обращаться в сервис. Ну не можете этим заняться, скажите, человек будет дальше искать где сделать. Но очень,как я вижу, хотелось денежек "заработать". Взяли бы хоть за норма час и то понятно было бы. А так получается просто....,..
Нет слов.