Жду посылку больше месяца говорят ждите прийдет. Одна коробка пришла 2 недели назад а вторую ждите она в пути. Больше пользоватся энергией не буду второй раза с Москвы не мог груз получить.
Отвратительная компания, умудряются сломать всё что возможно, потерять груз. Постоянно не работает программа, невозможно получить груз. Операторы ничего вразумительного сказать не могут. До горячей линии дозвониться не возможно. Обходите ТК энергия стороной
Первый раз воспользовался ТК Энергия, и то потому что настоял отправитель. Груз пришёл, но если бы не проверил по треку на сайте для отслеживания, так и лежал бы мой груз на складе. Смс оповещения нет. Во время получения сотрудница ТК неправильно выбила накладную на получения груза. Взял накладные и вышел к складу, постояв некоторое время в ожидании очереди, я обратил внимание, что груз пришёл не от туда, фамилия получателя соответствует, а вот имя и отчество нет. И это при том, что паспорт я предъявлял при обращении. Вот бы было суеты, если бы я не обратил внимание на накладные. Так как количество коробок соответствовало и вес примерно тоже, я сначалаи не придал значение этому. Ещё один момент мне не понравился, то как искал работник склада мои коробки. Он использовал не только руки, чтобы вертеть и перемещать посылки, коробки, но и ноги. Да, ноги! Ногами он толкал и пинал другие коробки, возможно и мои коробки. Наконец когда мне вывезли на каре мой груз, при осмотре на одной из коробок были повреждения, край коробки был порван, виднелось содержимое. Человек я неконфликтный, ругаться не стал. Осмотрел содержимое и на первый взгляд всё было в наличии. Честно говоря, осадок какой-то остался неприятный. И то не из-за самой ситуации, а от отношении работников к своей работе. Я считаю так, если не нравится тебе такая работа, тогда зачем там работать. Своим нежеланием работать, работники только портят репутацию ТК. Надеюсь мой отзыв несильно пагубно отразится на работоспособности ТК. Но пока оценка в одну звезду.
11 августа отдал товар..20 дней лежал на складе Владивостоке..оператор говорит мы не отвечаем мы информируем ..1 сентября отправили до сих пор в дороге уже 1.5 месяца ..никто за товар ответственность не несет.. короче все организованно на авось...навязывают обрешетки за него берут деньги и вес добавляют 20 кг...круто..
Это просто ужас. Во первых брали оплату только наличкой. Во вторых ждал вещи 2 месяца пока забьют все контейнеры. В третьих в пункте получения не дали чек об оплате в пункте отправления. Будьте осторожны! Выбирайте другую компанию.
потеряли груз, спросили номер накладной , и говорят а что у вас там было, я все сказал, говорят - мы составили запрос на утерю груза и немаркированный груз и говорят ждите 2 недели, составляйте претензию онлайн. Ничего внятного не отвечают - шаблонные фразы. телефона специалистов компетентных в моем вопросе нет. Говорят едьте во Владивосток и все узнавайте там. Короче беспонтовая контора.
Полтора месяца жду товар. Видимо у них доставка либо пешком либо на санях. Но товара нет до сих пор. Сказать где товар тоже не могут-говорят геолокации нет.
Опять связался с Энергией.. Отправил 5 небольших коробок, привезли 4 и пакет, в который свалили грязный товар.. Продавец просто принял, не зная о том, как был отправлен товар. Опять негативное впечатление, как и в большинстве случаев, почему то с Энергией постоянно какие то проблемы.
Перепутали груз, повезло, быстро нашли и вернули высланный для меня груз. Картина после таких случаев портится, никто не хочет шевелиться, приходится самому суетиться и поднимать всех на уши.
Отправила посылку из Арсеньева 17 июля. На сайте указан срок доставки 05 августа. Сегодня 23 июля, позвонила в Уссурийск, а мне отвечают, что склады перегружены, посылка еще вялится на складе ит .д. и доставка до 14(!) августа! Отправила этой компанией, потому что в месте доставки только эта. Очень пожалела!