Энергия на Фадеева изменилась и наверное в лучшую сторону офис выдачи и приемки грузов. Стало все более современным чтоли. Эл. Очередь , много операторов, быстро оформляют и выдают груз. Доставка с Хабаровска до Владивостока 1 день. Решать вам
В прошлом году отправляли вещи из Владивостока в Екатеринбург. Прошло всë идеально от и до. В этом году из Екатеринбурга во Владивосток отправили груз и что-то пошло не так, ощущение, что в шарашкину контору попали.. Груз ехал долго, на складе простоял долго, доставка на дом была оформлена при отправлении, но пришлось оформлять заново во Владивостоке. Сумму при получении увеличили в половину выставленной суммы при оформлении отправки. Дурдом. Дозвониться до оператора тоже тот ещë квест, разговаривают грубо.. Договорились на доставку, утром в день доставки нам позвонили и сказали, что грузчиков нет, поэтому никто не приедет, перенесли доставку на следующий день, было оговорено сразу конкретное время, но и на следующий день нам груз так и не привезли...забрали своими силами в итоге...Если раньше рекомендовали людям услуги этой компании, то теперь уж точно нет.
1
WASS
Знаток города 10 уровня
26 сентября 2024
"Передовая логистическая компания, лидер услуг по перевозке и доставке грузов"- все эти эпитеты точно не про команду Энергии. Больше подходит словосочетание - тихоход, стоп- кран, нажми на тормоз... Очень эмоциональная компания в части генерации отрицательной "энергии".
Краткая преамбула отношений- отправлен груз 30 кг. 13 сентября по маршруту Красноярск - Владивосток. Время доставки 19-26 сентября. Оповещение о приходе груза платное. Ну ок. Ждём.
26 сентября. Владивосток. Обед. Информации нет. Горячая линия мимо - вечно занята. Звоню по местному. Сначала долго робот, потом ругань- оператор.
Итог- если груза нет - приехать с паспортом на край географии, где только такси, написать заявление - претензию и ждать. Чего- непонятно. Срок неизвестен. Зачем приезжать, если и так непонятно, где груз и его никто не отслеживает? Видимо это вишенка на торте- поиздеваться над клиентом.
А так да- компания - бомба! Буду рекомендовать ее всем своим недоброжелателям. Процветания ей!
По доставке груза вопросов нет, но при приеме груза сотрудники грубят, скотч стал платный 200р, оплату принимают только наличкой и сдачи нет еще и хамят что это не их дело иметь размен.
Это филиал на бородинской такой.
Ставлю 3 звезды!!!!! Отправила товар , оформила , но через 25 минут вернулась, чтобы его вернуть, так как не ту деталь положила. 25 минут Карл, мне сказали с меня 450 за коробку, которая стоит 150 в мире упаковке, и 500 за терминальную обработку! На минутку стоимость товара 2300. Я объяснила , все , но оператор просто игнорить меня стала даже не направила , кто может решить эту проблему.
По итогу ждите Вам позвонят когда найдут ваш товар, у нас нет людей , кто ищет возвраты!!! По чекам видно что прошло 20 человек после меня . На встречу не идут. 1280 если что отправка до Якутии, за 20 мин нахождения в их складе 950 рублей
Впервые обратился в тк для отправки груза и приятно был удивлен как быстро все оформили и приемщики товара все объяснили и показали. Девочки на приеме документов тоже отработали быстро. На все потратил минут 15. Есть большая парковка.
Безобразное отношение к клиентам! Я являюсь представителем юридической компанией, которая уже длительное время работала с данной т/к, сегодня столкнулась просто с вопиющим случаем, оказалось, что договор у нас с одним юр.лицом, имеющим ИНН, а в городе забора груза совершенно другой ИНН, хотя КПП один и тот-же, Соответственно отправитель груз не отдал! Вопрос: откуда получатель должен знать все эти нюансы, если в договоре об этом не прописано?! Смешные операторы зачем-то отправляют на сайт, для изучения данного вопроса!
Не связывайтесь с этой компанией. Отправил с Владивостока в Москву (четверть) заднее крыло с распила. Изуродовали до такой степени что крыло непригодно для монтажа при этом было в обрешетка и картоне. Просто нет слов. Это первый и последний раз я обратился в эту компанию.
Полное разочарование,простоял больше часа в ожидании приемщика,быстро сдал груз,и пошагал в очередь на оформление документов 🙆🏻♂️🤷🏻♂️ почти 3 часа ожидания🤦🏻♂️
Мы долго искали какой транспортной отправить мотоцикл из Владивостока до Ижевска. Энергия больно уж дорого попросила, выше 120 тр. А мы увезли другой транспортной, и мото уже доехал, за 77 тр
Часто им отправляю груз.
Все нравится.
Удобны несколько мобильных офисов по городу.
Обслуживание - всегда отлично.
Время ожидания - обычно минимально, но бывают исключения как и везде.
В общем и целом всё хорошо, но в очереди на площадку для сдачи груза происходит небольшой хаос. Упаковывал груз самостоятельно, но при сдачи груза могут упаковать на месте, если нужно.
Приехал груз, платил за обрешётку, приехал с другого города, хотел обратно вернуть, говорят что нужно еще платить за обрешётку, сам груз весил мало, еще до кинули за вес обрешётки, хотя фактически ее нельзя считать, отношения к нерусским такое себе, почему я должен платить за обрешётку дважды, когда мне по телефону сказали что без проблем отправят обратно, больше не ногой в эту компанию
3
1
Джор Халлати
Знаток города 4 уровня
11 сентября 2024
Всё компетентно. Всё организовано. Начиная от ребят приемщиков груза. И до девчат оформляющих заказ. Выделить особенно можно Анастасию Ермоленко( если не ошибаюсь по фамилии).Профессионал своего дела. ТК Энергии конечно с ней повезло. Желаю ТК Энергии как минимум так и держать марку. Успехов Анастасия.
Компания не понравилась. Принимают очень долго. Большие очереди. Больше часа стоял только в очереди, что отправить одну маленькую посылку. Оформляют быстро. Лучшие отправлять посылки другими транспортными компаниями их слава Богу хватает.
По опыту нескольких отправок и получения посылок: хорошая сеть филиалов (по городам), видел на второй речке передвижной минивен офис для сдачи груза. Цена пересылки адекватная, посылка решётки радиатора в Казахстан вышла 2200р (20год), коробка по краю 800р, получатели на повреждения не жаловались, без потерь. Электронная очередь в офисе но не на складе, работают быстро.
Не вывозят поток. Очередь к оператору 19 человек. Ожидание 25минут!
Старших в сб нет на месте
Из 4х операторов сидещих, принимает 1.
Груз забрали и пришлось уехать.
Заказывали у данной компании машины часто, так как отправляли и получали груза из Хабаровска. Груз лежал на масляных пятнах, которые присутствовали в машине от предыдущих поставках и компания даже не удосуживалась положить коробки, чтоб следующий груз не пачкался и не впитывал в себя запахи. Сроки доставки нарушались. Впечатления не очень. Ушли от этой компании в другую.
Очень плохие сотрудники, обязанность свою не выполняют, на фактический вес добавляют до вес 50+ говорят мы отдельная Страна у нас условия другие цены другие за обрешотку простят 5 тысячи прибыл груз личные вещи хотел вернут обратно дополнительно добавили вес +50 к.г цену удвоили по телефону горячая линия говорят такого не должно быть а сотрудники не выполняют свою обязанность не советую уволить Александр Приемшика
2
2
Алексей Грасько
Знаток города 12 уровня
18 января
Упаковка в плёнку 1400 рублей??? Что за цены? 1300 доставка с Владивостока и 1400 плёнка? Откуда такое ценообразование? Пользуюсь часто услугами этой ТК, такое разочарование впервые......
Отвратительное отношение персонала к клиенту!
Груз уже шесть дней находится в городе отправления!
Накладная 4158236
Сдали 23.11.2023 г. На задержку ссылаются из-за обрешётки, что её надо делать! Видимо - очередь!
28.11.2023 отправитель ездил на склад и убедился, что груз готов.
29.11.2023 груз не отправлен, теперь ждём машину на Запад!
Одним словом, то чем они занимаются Логистикой не назавёшь!!!
Груз пришёл 40кг, больших размеров в обрешотки. При получении работника склада попросила помочь снять обрешотку что бы проверить целостность груза, так как там был комоб с зеркалом, на что он мне ответил "тебе надо бери и проверяй" развернулся и ушёл. Как девушка должна самостоятельно снять обрешотку без каких либо инструментов. По приезду домой товар оказался повреждённый. При написании притензии администратор сразу сказала что можете даже не ждать компенсицию, так как вы не проверили груз на месте. На вопрос как девушка без каких либо инструментов должна это сделать, она ответила "ну не знаю надо было как нибудь ламать" 🤦♀️. А брать деньги за обрешотку и страхования груза вы берете! Такого отношения нет нигде, кроме ТК Энергия
Отвратительная ТК Энергия. Это был первый и последний раз моей отправки через данную компанию грузов. Посылка шла Владивосток-Пенза. По времени доставки уложились, по цене тоже более менее не дорого, но до места коробка пришла вскрытая. Т. Е не деформирована во время поездки, а полностью открыта. Чье то любопытство не смогло устоять. Ребят будьте аккуратней с данной компанией.... В ваших посылках могут запросто покопаться... И потом после предъявления претензий ещё тебя и об тявкать. Фууу конторка🤮🤮🤮
Эта ***!! Самовольно поставили груз на паллет, выстроили пирамиду, обрешотили её и увеличили стоимост доставки в три раза (с 9000 руб. до 29000). Никогда не отправляйте через них ничего! Есть нормальные федеральные компании с централизованным управлением, а не то что эти ***!
Испортилась компания.
Последнее время по часу на улице сдача груза, и почти столько же в офисе.
Почти два часа выходит отправка.
Жалко тратить столько времени чтобы отправить посылку.
Но иногда, но редко бывает и без очередей😄
В остальном всё хорошо.
Обслуживание поприятнее чем в других ТК, достаточно быстро и качественно, машину для забора груза обычно присылают день в день, если конечно заявку кинул до обеда. По ценам немного подороже, но и сроки доставки радуют.
Ооооооо, это инженерная мысль у кого-то работает! Организовали офис для клиентов на 2-м этаже в 300-та метрах от склада выдачи. Менеджер "полутяж" заявила, что спорт- это жизнь, спорить с ней не стал, но выводы сделал.