Эмпатия
167 отзывов
13 мая
Очень нравится центр, обращаемся не первый раз. Очень советуем врача Овчинникова Алексея Валерьевича, реально помог.
4
19 апреля
Врачи всё подробно обьясняют, проверяют на другие расстройства. Чувствуется, что работают профессионалы, а не просто выписывают таблетки просто так!
8
15 мая
Хожу уже год к Юлии Александровне Ивановой. Замечательный врач, наконец-то избавилась от тревоги. Спасибо!!! ❤️
3
6 августа 2024
К специалисту, к которому обращалась, претензий нет. Оценка работе центра. Отменили запись к психологу (!) за 2 часа (!) до приема, потому что уволили специалиста одним днём! За несколько часов до отмены взяли с меня оплату. Чтобы вернуть деньги, потребовали написать заявление. Заявление написала в тот же день, в итоге прошел уже месяц - возврата средств нет. Звонят, предлагают записаться к другому специалисту😄 про возврат средств информации нет, уточнят и перезвонят. Проходят ещё дни. Ни денег, ни обратной связи.
«территория психологического комфорта»!
16
4
13 мая
Классный центр. Остался доволен работой доктора, разобрался во многих вопросах! Спасибо!
4
7 мая 2024
Замечательный центр! Адекватные, грамотные специалисты. Особенно привлекло эмпатичное (что на самом деле вполне вяжется с названием)) отношение к пациентам. Особенно порадовала, как врач, Филинова В.С.: умеет найти подход к любому пациенту, быстро выявить и решить проблемы.
6
4
10 мая
Начал лечение дистимии месяц назад, результаты уже есть. Врачи и администрация хорошие, комфортно общаться, буду продолжать ходить сюда
7
15 мая
Наблюдаюсь в центре Эмпатия год, положительные впечатления и огромная благодарность Ивановой Ю.А. 🙏🏻
4
6 февраля
В клинике очень комфортная и спокойная обстановка. Приятно находиться.
6
1
2 мая
Понравилось,что перед назначением препаратов врачи всё подробно объясняют и проверяют,а не просто наугад таблетки выбирают
7
4 апреля 2024
Записалась на сайте 30 марта на 4 апреля к врачу Бойко по стоимости 2500 р.4 марта зашла вновь на сайт посмотреть нет ли записи на более раннее время на этот день.Уже стоит стоимость 3000 р.
Решила уточнить у администратора,зная их центр,постоянно неразбериха.
Девушка ответила что стоимость 3000 р и что акция уже прошла.
То есть если бы я сама не уточнила и пришла на прием,я бы узнала об этом по факту оплаты,замечательно.
На сайте указанная некорректная информация ,а я страдают почему то клиенты.
По закончу это нарушение оферты.
Просто браво центру за профессионализм.
На прием,я конечно,приду,так как мне срочно.Но в центр я этот больше не вернусь.И эта постоянная смена ценника у врачей ужасно раздражает;пришел за 2500 ,и незаметно врач уже 8000.
22
8
12 апреля 2024
Обратился в клинику по рекомендации друга «со стажем» уже там бывшего. Врач очень понравился и как человек, и как профессионал. Давно искал такого психиатра, увы поиск методом проб хорошего не давал. Доктор грамотно определил необходимые для меня обследования и сделал нужные назначения. На приеме не возникло напряжения или неприятных моментов, хотя прием длился час. Очень приятный, чуткий, понимающий врач. Рекомендую! В самой клинике уютно. Все вежливые, чуткие что ли...
6
2
7 мая
Очень все понравилось,
Отдельная благодарность Суарес А.А.
Никошковой Юлиии
6
22 марта
Переименуйте из Эмпатии в Дайте денег. Постоянное не обоснованное повышение цен. На вопрос почему поднимают цены, отвечают, что используют новые технологии. Какие технологии? Чтобы поставить новой краской печать на рецепт. Повторный приём по 20 минут проходит, за это платить по 7000? Внятного ничего ответить не могут. К врачам которые принимают по 2 года, цена дороже чем к доктору наук. Уже не хожу туда, так они до сих пор пишут. Угомонитесь, и ваш стандартный ответ на все отзывы не поможет. Вы точно не эмпатия
5
7
19 февраля
Психотерапевт этого центра помог разобраться в проблемах с питанием! Лечат расстройства пищевого поведения, притом результативно!
6
1
22 мая
Первое, что меня удивило - атмосфера. Здесь все по-другому. Никто не смотрит на тебя с жалостью, врачи дружелюбные, в зоне ожидания можно выпить кофе и даже раскрасить картинку. Это мелочи, но они снимают напряжение. Лечение помогает, я начала спать нормально и чувствую, что возвращаюсь к обычной жизни.
3
13 апреля
После нескольких лет мучений, наконец-то нашел клинику, где мне действительно помогли. Врачи - профессионалы своего дела, внимательно выслушали, назначили лечение и я почувствовал себя намного лучше. Спасибо
7
5 сентября 2024
Наблюдалась у Данилова Владислава Олеговича. После 2х лет не правильно поставленного диагноза, Владислав Олегович назначил схему лечения, после которой я впервые почувствовала облегчение и вкус ремиссии!)
Врач оказался добрым и понимающим, внимательно слушал и задавал вопросы, что очень важно для каждого клиента.
Выражаю благодарность!!
4
4
13 марта
Вежливый персонал, комфортная атмосфера, хорошие специалисты
7
2
12 января 2023
Прохожу лечение в этой клинике у Рассоха Д.В. Для начала о клинике - приятная атмосфера, чай, леденцы, кулер с водой. Очень чисто.
Мне подобрали идеальное лечение, за что огромное спасибо Денису Владимировичу. Он всё выслушал, задавал наводящие вопросы. Предупредил о возможных побочках. Проверил, сочетается ли новое лечение с тем, которое я уже прохожу.
Я 5 лет лечилась от эпилепсии, а это оказались панические атаки, похожие на эпилептические приступы. Ни один невролог и эпилептолог не догадался отправить меня к психиатру. А тут мне уже на первом приеме поставили правильный диагноз.
Невероятно благодарна Денису Владимировичу, потому что наконец освобождаюсь от неприятных случаев. К тому же моральное состояние улучшилось.
11
4
16 мая
Очень рада, что нашла эту клинику! Спасибо большое Ивановой Ю. А. за ее грамотный и ответственный подход. Приходя к ней на прием, я могу быть уверена, что мне здесь помогут и самое главное не осудят🫶
4
1
14 октября 2023
Сразу скажу: к врачу у меня претензий нет. Филинова Варвара прекрасная специалистка и я искренне рада, что однажды мне ее посоветовали!
К центру как к организации у меня просто злости не хватает.
Я была записана на прием к Варваре 1.06 в 15.00. Прием дистанционный. В 14.58 этого же дня ни единого сообщения от центра о том, что это Я должна предоставить ссылку на зум (можно было написать хотя бы за 10 минут, мол, предоставьте ссылку - проблемы не было бы). В вотсап и тг админ не отвечает. Ок, не сложно, я позвоню)))))
Ссылку я предоставляю, далее обратной связи о том, что ссылка передана, врач скоро подключится от админа нет. То есть опять я должна бегать за админом, чтобы узнать, что врач задерживается (повторюсь, к врачу у меня претензий нет, администратор вполне мог предупредить, что он ссылку передал, но врач задерживается).
Сама консультация прошла нормально, врач прекрасная.
Настает прекрасный момент оплаты) Консультация (повторная) стоит, к слову, 5000 рублей - вообще не копейки. О том, что надо оплатить, кстати тоже пишу я администратору, а не он мне. Ок, я оплачиваю, проблем нет.
О том, как я получу свои рецепты - ни слова.
На следующий день (2.06) мне снова пишут - уже в другой мессенджер, - оплатите прием.
И если до этого я была готова терпеть, то вот на этом мое терпение лопнуло (о том, как мне отправят рецепты - все еще ни слова). Извинений, что написали с учетом уже оплаченного приема - ноль.
Если бы была возможность ходить к моему психиатру вне этого центра - ноги бы моей там больше не было. Организация - 0/10
Дополнение от 14.10: Думаю, переписка с центром скажет больше, чем смогу сказать я
Я потеряла рецепт (сама виновата, есть такое), написала в клинику с просьбой помочь.
После выяснения ошибки оператора можно было хотя бы извиниться)))
С учетом, что у меня довольно стабильная менталка, я с ужасом думаю, каково было бы человеку, у которого проблемы с тревогой или депрессией)))
Если есть возможность - не связывайтесь с этим центром!
38
5
15 мая
Всё очень понравилось, состояние улучшилось буквально через 2 дня терапии, спасибо!)
5
13 февраля
Компетентные специалисты!Реально вернули у жизни.Лечение депрессии у моей мамы было очень эффективным
7
1
8 февраля 2024
Друзья! Вам надо срочно что-то делать с работой администраторов и системой обратной связи.
Я записалась на онлайн прием и в итоге я просто выбиваю информацию по чайной ложке в день. Бот в телеграме не отвечает сутками, в вацапе тоже ждешь по сто часов, везде присылают разную информацию, телефон 8-800 просто не обслуживается. У меня 15 минут до начала приема осталось, на который я записалась ну очень сильно заранее, но до сих пор никто не принял мои документы, не прислал ссылку на оплату, ссылку на звонок.
Я понимаю, что прием врача в первую очередь нужен мне, но проходить целый квест, чтобы попасть к врачу - ну такое себе.
25
4
11 мая
Хорошие место, квалифицированные врачи, цены как и везде. Советую к посещению.
5
11 мая
Доктор Шилобокова очень помогла в решении семейных вопросов. Придем еще!
4
10 января
Врачи хорошие! Единственные два минуса - дорого и нужно платить за очный приём только наличными.
4
26 ноября 2023
Абсолютное пренебрежение этикой и нормами оказания платных мед услуг. 22 ноября 2023 года был онлайн ПЕРВИЧНЫЙ прием у врача-психотерапевта Панюшкиной Светланы. Прием в размере 6 тысяч рублей (сумма не маленькая) оплатила заранее. За 15-20 минут до окончания консультации (50мин) в зуме, связь прервалась, так как в бесплатной версии время ограничено. В чате поддержки центра Эмпатия я ТРИЖДЫ отправила другую ссылку на эфир, прождав подключения врача 40 минут!!!! В итоге менеджер сослался на «технические неполадки у врача», затем мне сообщили, что у доктора уже другой пациент на очереди! На мое предложение устроить консультацию в другой день и услышать мнение и стратегию терапевта, мне ответили «завтра с вами свяжется старший администратор, извините». Естественно со мной никто не связался. Также врач Панюшкина тоже со мной не связалась. В итоге, я заплатила 6 тысяч рублей, изложила суть своей проблемы и на этом ВСЕ. Никакого мед заключения и результата приема я не получила. Со стеной поговорить было бы полезнее и бесплатно. На звонки клиника не отвечает. На мою претензию по электронной почте ответили также в стиле «очень жаль, извините, будем принимать меры». Никакой конкретики лично для меня как для пациента не было! Абсолютное разочарование. Хорошо, что мое состояние на данный момент относительно стабильное. Но представьте когда так поступают с человеком, который находится в депрессии или психозе! Ноль из десяти!
33
5
13 апреля
Ходила сюда на ЭПИ и это помогло поставить правильный диагноз. Клиника на высшем уровне
6
18 июля 2024
Очень разочарована центром "Эмпания". Мой терапевт ушла в другую клинику, я попросила вернуть деньги с моего счета, но получила категорический отказ. Администрация полностью игнорирует мои обращения. Ненадежный и непорядочный центр. Не рекомендую!
10
4
8 мая
Персонал отличный очень помогли справится с проблемами.
5
24 мая
Первая встреча прошла комфортно. Назначили лечение и определили проблему
16 января 2024
Сергей Геннадьевич единственный из 4 врачей, у которых я была на лечении несколько лет (остальные не из «Эмпатии»), кто не просто поставил диагноз депрессия, а увидел настоящую причину моего поведения, бессонницы, проблем с питанием. Мне очень нравится, как проходят наши консультации, всегда спокойный, очень комфортный в общении. Успеваем обсудить каждый пункт)
4
4
2 декабря 2023
Обращалась к специалисту Федорову Сергею Геннадьевичу, осталась очень довольна приемом и отношением и внимательностью , с которой врач собирал анамнез, проговорил все важные аспекты терапии , не только медикаментозной .
Сергей Геннадьевич очень тактичный и грамотный , свое дело знает хорошо;
выбрала по отзывам, не пожалела .
5
5
4 марта
Очень хорошая клиника, остались только положительные впечатления
6
8 сентября 2024
Не фиксированные цены у многих врачей, не предупреждают об этом.
Ходила ко врачу по повторной стоимости в октябре-ноябре за 3500, врач попросил оставить отзыв, так как пока был небольшой поток к нему. Прихожу в феврале, уже стоимость 4000. Далее в июне уже 6000, сейчас в сентябре уже 7000. Что будет в ноябре декабре, 10-12 тыс?
Врач ок, но хаотичная смена цен, совершенно неэмпатичная, и никто естественно не информирует, можешь приехать на сеанс, а ценник уже другой.
То есть долго ищешь врача, присматриваешься, смотришь, чтобы по бюджету подходили будущие консультации.
Будьте внимательны или спрашивайте заранее, поднимут ли ценник вашему врачу.
19
1
11 марта
Отличная клиника, куда хожу уже более полугода как к психологу, так и к психиатру)
6
1
13 ноября 2023
Наилучшая клиника для лечения ментальных расстройств. За 8 лет с начала недуга перепробованы множество других, включая кафедры московских медвузов с профессорами, где мне скорее навредили, чем помогли. Бесконечная благодарность врачу Шенгурову Киррилу Сергеевичу!!! Одной беседы с ним достаточно, чтобы унять бешенную тревожность. Хожу к нему регулярно, улучшение состояния за полгода серьёзное, могу работать и жить. Также ведёт моего ребёнка с СДВГ и ОВР, сейчас симптоматика сведена к минимуму!
5
2
20 декабря 2023
Хочу поблагодарить 🙏🏻 Игоря Олеговича Бохова, специалист с большой буквы!!! Помог мне справиться с проблемами, и найти решение их. Добрый и чуткий человек, профессионал своего дела.
2
4
11 января 2023
Хочу выразить огромную благодарность клинике Эмпатия в моем постепенном выздоровлении. Действительно название говорит само за себя. Я была в долгом поиске хорошего и грамотного специалиста. Одна клиника сменялась другой, диагноз мне так и не смогли поставить, да и отношение врачей не соответствовало, которое действительно хотелось получить. Я просто находилась в таком подавленном состоянии и в некой тревожности и, конечно же, мне хотелось, чтобы моей проблемой прониклись и действительно желали помочь, а не только желание получить выгоду. Я обратилась к врачу Елисеенко Антону Михайловичу, он был ко мне внимателен, с пониманием слушал, задавал конкретные вопросы и поставил диагноз, это при том, что я долгое время находилась в постоянном неведении. Это я считаю настоящим профессионализмом. Я уверена, что все врачи, которые принимают в данной клинике, действительно заинтересованы в выздоровлении пациентов. Да и в клинике присутствует атмосфера уюта и комфорта, начиная с администраторов, которые встречают каждого пациента с улыбкой и заботой о его психическом самочувствии. Говорю со своего тревожного видения, потому как каждое новое место для меня тревожно.
Я не согласна с предыдущим оратором, который оставил отзыв, похоже на неправду. У меня были вопросы к врачу касаемо моего лечения, мне администраторы подсказали, как это сделать. Я написала вопрос в ватс ап и мне в ближайшее время направили ответ. И я прекрасно понимаю насколько много пациентов, которые хотят, чтобы им дали ответ, и, конечно же я с пониманием ждала. В других клиниках такого сервиса и эмпатичного отношения я, к сожалению не получала.
Желаю только процветания клинике, чтобы было больше пациентов, которые благодаря грамотным специалистам становились ментально здоровыми.
4
3
7 апреля 2023
Я ходила на группу Эмпатии, очень понравилось! Ребята очень дружелюбные, готовы с удовольствием держать контакт. Сами занятия проходят в уютной атмосфере. Советы и техники, которые там даются, помогают лучше понять себя. Отдельное спасибо ведущей Валерии!)
2
5
14 октября 2024
Не советую. Клиентоориентированность на нуле
Посещали центр3-4 месяца, за это время один раз подняли цену на 500₽ и было предупреждение в виде смс рассылки, через месяц, за день до записи на приём мы узнали о том что цена снова поднялась, причем в два раза и при этом не предупредили вообще никак. Мало того что специалисты здесь месяцами не могут поставить диагноз, так ещё и ценник завышают не на свой уровень
Куда смотрит администрация не понятно…
7
2
8 мая 2024
Благодарю эмпатию и лично Данилова Владислава за то, что вывел меня в ремиссию. Я уже не ждал, что мне подберут подходящую схему, но специалист нашел выход из ситуации. Однозначно рекомендую
4
4
27 августа 2023
Хочу поблагодарить врача Шенгуровв Сергея. Очень приятный врач, впервые после психиатра была легкость и приятность. Но так же хочу сказать за ужасное обслуживание администратора Викторию. Ужасное у Нее обслуживание. Работая в сфере психологической помощи, такие люди не должны.! Но вот Кирилл врач просто профессионал и легок в общении. Рекомендую если на прием то к нему
6
1
14 мая 2023
Что-ж,я очередной псих,который напишет плохо про эмпатию.Начнем по плюсам: внутри уютно,куллер,диванчики и в кабинетах красиво.Все.
Специалисты, может,очень толерантны и вежливы,но видимо опыта не хватает совсем.
Лечилась там с 2020 года по недавнее время.Евгения Самойлова помогла в одно время и нашла направление проблемы,но не справилась с точки зрении фармы и начала резкую отмену.Итог-ужасное состояние,разборки,комиссия и попала я к Антону Елисеенко.
С ним было все.100500 диагнозов,препаратов,откуда то у меня появилась плохая переносимость препаратов(спойлер:ее в итоге не оказалось).Физическое здоровье постепенно летело вниз,ментальное не улудшалось особо.Ситуация была критическая:я уезжала в стационар за этот период,предлагала много раз приехать на прием(то,что эмпатия врёт что их спецы не помогают в тг это жесть.Они ведут очень много консультаций в соц сетях,это плюс для пациента,но не когда ты уже прямым текстом пишешь что нужно ехать на прием,а тебе из каких то своих побуждений говорят решать все звонками),естественно ничего не решалось переписками и звонками.100 проц на этот отзыв мне напишут про добрые побуждения и инициативу врача,но имхо,это только мешало.Я говорила что готова отдать деньги если мне помогут и не раз.
Я ушла,так или иначе решиша проблему.Новый врач был в полном шоке с назначений Елисеенко на 7 препаратов,на данный момент большую часть мы отменили и ,о чудо,мне стало лучше.Интересно:лечение в +-7к за приемы на момент моего лечения дало побитое физическое и никакое моральное состояние,все ухудшило ,а лечение в другом месте за +-2к спасло и наконец вернуло мне трезвый ум.
Выводы:даже не суйтесь в Эмпатию.Ложное добродушие и гуманность не стоят вашего времени и денег,а вся прогрессивность оказывается лишь показной мишурой.Не знаю связано ли это с тем,что все спецы почти вышли с НЦПЗ или с отсутствием опыта,но мой совет,найдите врача хотя бы с каким то опытом и не в таком распиаренном месте,будет вам счастье.
24
4
16 июня 2023
Наш врач переехала в дугой филиал. Предупредил перед посещением, чтобы новый врач ознакомился с историей.
Были на приеме у Филиновой В.С. СПРЯТАВШИСЬ за монитор, задавала глупые вопросы (потому, что не нашла времени прочитать в истории болезни) с частотой 1 раз в 5 мин. и все время долбила по клавиатуре.... Через 35 минут вылезла из-за монитора и выдала нам бумажку.... Пипец. И это - психотерапевт, у который должен РАЗГОВАРИВАТЬ с пациентом (тем более за такую цену)
Азов приема не знает. Годится для выписки рецептов (с учетом того, что в Реутове постоянно нет психиатра в поликлинике)
Эмпатия сильно испортилась, цены выросли, квалификация упала ниже плинтуса. Началась монетизация проекта.....
16
3
12 мая
Качественный сервис, где только занимаются твоим вопросом.
4
6 марта 2023
Я очень благодарен Игорю Бохову за помощь в преодолении деструктивных мыслей.
Благодаря его когнитивно-поведенческой терапии и пониманию моей личности, я смог избавиться от этих переживаний. Он создал комфортную и доверительную атмосферу, которая позволила мне раскрыться и рассказать о своих проблемах.
Он очень внимательно и терпеливо выслушивал меня и помог сформулировать запрос и предложить стратегию когнитивного лечения.
Игорь обладает необходимыми знаниями по психофармакологии и патопсихологическим исследованиям, это позволило более точно определять диагноз и скорректировать схему лечения.
Я заметил, что он, что адаптирует стандартные методики ко мне, учитывая мои индивидуальные особенности и потребности.
Иногда 50 минут сессии недостаточно, хочется пообщаться ещё =)
5
2
17 апреля 2023
Знакомство с центром началось не очень приятно, но после жалобы на почту сотрудница Оксана оперативно решила проблему и я получила прекрасного специалиста Копина, большой курс лечения и море поддержки. Огромное спасибо Оксане за ее неравнодушие и помощь, а также психиатру Копину Андрею, который помог разобраться со сложным диагнозом и назначил лечение
3
4