Эмиль Бонтэ
105 отзывов
22 декабря 2024
Несколько лет покупала в кондитерской разные изделия (в Рязани) и была рада, когда открыли в Коломне. К сожалению в Коломне уровень ниже. По-моему в Коломне работники не знают, что такое "товарное соседство" т .е. какие продукты могут находиться рядом. В частности в кондитерской в Рио изделия из творога (запеканка, блинчики с творогом) лежат рядом с рыбными котлетами и бутербродами с мясом. Все это без упаковки и впитывает запахи друг друга. Я вчера купила блинчики с творогом, но они пахли рыбой!
3
1
10 апреля
Когда бываем в Рязане всегда заходим! Вкусно, дёшево, благодарю, что вы есть. Мечтаем об открытии вашего кафе в Зарайске. У нас есть микс точка, но выбор выпечки меньше, а цены в 2, 2,5 раза выше.
14 сентября 2024
Очень хорошая и замечательная кондитерская - пекарня и там вкусные булочки с пирожками и кофе.Удобно расположена в тц РИО в Голутвине рядом с жд вокзалом. Отличное и приятное место. 😁❤🎂🍰🥮
8 января
К своему счастью(а может несчастью)
Я плотно сижу на сладком.. Ем его везде, пару раз в день, но стабильно, каждый день. И по моему бооольшому опыту могу сказать, что здесь однозначно самый вкусный меренговый рулет из всех которые я когда либо пробовал)
И ценник на продукцию сравнительно выигрывает с их основным конкурентом сравнивая)) не уступая, во вкусе во многих позициях!)
Однозначно положительные рецензии!))
12 апреля
До какого-то момента все было норм, потом разок закупились ко дню святого валентина, в пирожном волосы, в меренговом рулете волосы (начали утверждать, что это ошметки от кулинарной кисточки), по итогу приехали, вернули товар, забрали деньги. На все к слову есть фото. Самое смешное, что в диалоге продавец мне сказала что товар производят не они и единственное, что она может, это принести свои извинения - и не принесла их в итоге!
Рассмеялся на это и уехал. Хотел сразу отзыв оставить, но закрутился в делах, вот вспомнил увидев похожий случай в инете.
Фото прилагаю.
Письмо на общий email проигнорировали.
Само собой, больше туда ни ногой.
1
24 января
За выпечкой заходила не раз, решила кофе попробовать . Больше не куплю . На фото заявленный объем 320мл. Взяла в руки стакан и не почувствовала его веса вообще, будто пустой . Тк кофе был с собой, дома уже открыв крышку увидела, что недоливают доброй трети стакана . Рядом с пекарней не сосчитать количество точек «кофе с собой”, но такой недолив я вижу впервые именно в Бонтэ. Резюме: не рекомендую покупать кофе с собой и сама больше не куплю. Брала в отдельно стоящей пекарне рядом с парковкой ТРЦ РИО
1
12 февраля
Кофе хороший, выбор что-то стал меньше, возможно бываю во второй половине дня. А теперь про не очень плохое- зачем менять состав круассана с ветчиной? Это просто кошмар, откуда взялись огурцы солёные да ещё и с луком, единственное что можно было есть без лука ( не переношу его), да понимаю кому то все равно, а я теперь наверное ток за кофе... А может быть и нет
31 октября 2024
Огромное спасибо. Облуживание хорошее. Все четко и быстро. Отдельное спасибо Татьяне, понятное дело, все мы люди и все устаем, но она несмотря на это очень быстро и вежливо приняла наш заказ. Спасибо!!!
2 июля 2024
Сегодня, 02.02.2024 посетили ЭБ. Ассортимент хороший, много чего есть, все вкусное. Но персонал - это ужас! Татьяна - самый отталкивающий продавец, после «общения» с которой больше никогда не хочется возвращаться в этот филиал. Я была в большинстве филиалов в Рязани и ни разу такого отношения не встречала. Татьяна не поздоровалась в ответ на мое приветствие, постоянно бубнила себе под нос, принимала заказ, как будто она, а не я платить будет за него. Два раза (потому что с первого она вообще не отреагировала) я попросила подогреть круассан с ветчиной, в итоге ничего подогрето не было, на мою просьбу все таки сделать это она закатила глаза и, даже не посмотрев на меня, передала круассан другой работнице, чтобы она это сделала. Зачем то еще пробила платный пакет, хотя я изначально сказала, что заказ в зале, на месте. Перед закрытием заказа она что то пробубнела и секунд 10 смотрела в монитор, потом я, не понимая, можно ли оплачивать или еще нет, спросила: Можно оплатить? она у меня резко и громко сказала: Я повторяю, чай, кофе, по акции что то брать будете? А я даже не слышала этой фразы!! А она повышает голос..
И передо мной покупатели тоже недоумевая от ее поведения и отношения уходили
Вы просто теряете клиентов. Мне очень нравится ЭБ, но Татьяна делает так, чтобы туда возвращалось как можно меньше посетителей
Примерное время 15.20
12
27 марта
Мне понравилось всё. Очень вкусные эклеры и новинка кофе с малиной. В отличие от тортов От Палыча цены ниже, а качество ни чем не хуже.
5 мая
Вкусно. Цены приятно удивили. Приветливый персонал. Эклеры Очень вкусные. Рекомендую.
3 мая
Брали десерт манго-маракуйя и лимонад. Вкусно и то, и другое, но! Ребята, лимонада, как такового, никаких 400мл и в помине нет, там полный стакан льда! Лимонада буквально несколько глоточков! Призываю всех отказаться от покупки лимонада в этом месте!
9 декабря 2024
Вечно не докладывают оплаченный товар, продавцы сидят в телефонах, друг друга не слышат.. сама по себе продукция очень вкусная, ассортимент большой, голодными точно не уйдете, но персонал портит все впечатление!
1
23 апреля
Купила ребенку круассан с малиной. Перед покупкой у продавца спросила: “Круассан свежий?", породовец ответила, что у них выпечка всегда свежая, а на самом деле круассан оказался сухим.
1
12 августа 2024
Симпатичная кофейня. Много вкусной выпечки. Есть замечательная акция кофе и круасан за 169 руб. Вкусные эклеры. Правда продавщицы часто путают начинки. Ждёшь клубнику, а тебе положили со сгущёнкой, но это мелочи.
9 декабря 2024
Торты вкусные, при чем абсолютно все. Выпечка так себе на 3ку. Постоянно холодное все, куда они горячее девают не понятно. Кассиры медленно работают, можно без лишних вопросов но побыстрее.
9 сентября 2024
Очень вкусная выпечка! Пробовали там и пироги, и расстегаи, и кулебяки и пирожные - ну очень вкусно все, очень. В последний раз вензель с малиной буквально запал в самое сердечко
Спасибо!
15 февраля
Как только данная кондитерская открылась, все было вкусно! Сейчас качество и вкус оставляют желать лучшего!!!
1
10 марта
Замечательная пекарня с вкусным ассортиментом. Для Коломны прям подарок, цены тоже радуют
7 января
Посетила пекарню "Эмиль Бонтэ" 07.01.2025г. на Окском пр. Взяла ролл "Цезарь",просто ужас. Соус кислый, котлета один хлеб( почему не курица???) если это Цезарь, а не ролл с котлетой так бы писали. При чем с котлетой ужасной!!!. Разочарованная пошла домой. Советую не брать!!!
24 января
В рио. Разочарована. Первый раз так неудачно зашли. Народу никого,три девочки за прилавком, болтают. Ничего не имею против, но, все столики грязные... Развернулись и вышли.Пошли на улицу там тоже пекарня. Чистенько, уютно
2
21 апреля 2024
Вкусные лимонады ( особенно мохито собственного приготовления). Вкусные эклеры. Салаты тоже попробовали вкусненько. Штурма на 4 балла.
Народу много приходит, попадала всегда на очередь.
Не пробовала ещё тортики. К пасхе сделаи Куличи на заказ.
14 мая 2024
Я частый клиент этой пекарни. Вкусная выпечка, всегда свежая, также в ассортименте имеется готовая еда, фастфуд, торты, кондитерские изделия, пироги, напитки.
1 октября 2024
Часто ходила мимо и наконец-то решилась взять что-то попробовать, так как всё выглядит очень аппетитно. Но на деле оказалось не очень... Взяла чизкейк и ощущение, что оно не свежее, причём не то что вчерашнее, а как будто уже дня 2-3 лежит, с привкусом странным. Не знаю решусь ли что-то ещё попробовать или лучше не стоит
24 ноября 2024
Вернитесь на Астахова! Хотя бы в виде пекарни! Нам нравятся круасаны и заварные пирожные и хлеб! Здесь никто не продает ничего подобного вкуса и качества!
1
30 октября 2024
Почитал отзывы , давно так не смеялся ! Часто посещаю данное место, так как работаю рядом. Еда вкусная , всегда свежая. Цены самые низкие в Коломне считаю , особенно на готовую еду. Персонал прелестный, особое спасибо Татьяне и Дарье , всегда приветливы , все расскажут и покажут. Если нужно, даже сертификаты на продукцию предъявят 👍 , но контингент, это что-то. Недавно стал свидетелем неприятной сцены . Женщина буквально провоцировала кассира на конфликт. Видя , что очередь 7-8 человек , начала докапываться до девочки , ее это чек или нет. Ответ кассира был лаконичен : прочтите содержимое чека, если не ваш , дам товарный. Тут бабку порвало))) начала истерить а-ля, да вы обслуга , да как вы разговариваете . Кассир спокойно продолжила работать ( видимо такие кадры часто) Отсюда и вывод ,что не всегда покупатель прав , только жаль нервную систему многих консультантов и продавцов. Один раз зашел под закрытие,21:40 примерно. Девушка стояла грустная , ну я и поинтересовался куда делось настроение 😄 она ответила «сил нет веселится , температура под 39 , да и закрываемся мы обычно долго, каждый день списание, почти до 11 ночи тут дела делаю» поболтали, я ужаснулся конечно , отблагодарил ее и ушел.
Какой итог хочу подвести. Люди, будьте людьми . Отстаньте от других!) мы все до единого работами в сфере обслуживания , даже президент ! Купите свою булочку за 50 рублей и успокойтесь 😂 К тому же не спешите огорчаться, рано или поздно , все кто вам не приглянулся - уйдут , почти весь персонал заканчивает коломенский Педагогический. Они просто сначала вас воспитают ( что коломчанам ОЧЕНЬ необходимо ), а потом за ваших детей возьмутся :))Так что не киоски пойдут мыть , а еще вас умоют 😉
Девчонкам отдельное спасибо еще раз , молодцы ! ❤️
2
15 марта
10 марта купила замороженное без дрожжевое слоеное тесто, верхний слой был белого цвета и потрескавшийся, спросила у продавца меня уверяли, что свежее тесто. В этоге прогорклое и просто ужастное, все отправилось в помойку
1 января
В принципе выпечка вкусная. Но в последний раз, когда покупали пирожные на Новый год нас обсчитали. Поэтому будьте внимательны
29 мая 2024
Была около 20.30 удивило, что нет традиционных для пекарен скидок к концу дня. Купила: трубочку с заварным кремом - оставалось 2-я попросила одну, мне пытались впарить вторую- свежая берите. По вкусу много резинового теста, мало белковой невкусной начинки. Спросила есть ли что с корицей, начала впаривать 1 оставшуюся слоеную ватрушку с малиной, прям сразу почувствовалось, что оч надо спихнуть последнюю. Булочка с маком политая шоколадной глазурью так, не оч. Наполеон - дочь сказала, вкусный. Трюфель - дочь сказала вкусный, но по виду мало крема в основном тесто бисквит. Вердикт - цена качеству не соответствует, а так же необоснованный пафос с которым подается все это.
1
8 июля 2024
Были в других заведениях данной сети,решили и тут побывать,но увы,впечатление не очень.
Крауссан с малиной-дня 3 ему,точно...((
Тоже самое с булкой с орехом-сушь сплошная.
Ролл с курицей свежий,но и это уже не точно, видимо, с жкт не было проблем и хорошо.
Эклеры(коробка ассорти)-неплохие
Отличие ассортимента,например, от Тулы или Рязани- ну очень существеннное,и качество,увы тоже!
1
7 января
Очень милое обслуживание, вкусные булочки, готовая еда и конечно же десертики!!
13 января
Неоднократно уже кладут вместо блинчиков с курицей и грибами блинчики с ветчиной и сыром(
Попрошу по внимательнее относится к своей работе.. деньги на ветер, т.к вернуться времени и смысла нет!
19 июня 2024
Была сегодня на открытии, в микрорайоне Колычево, новой точки. Персонал не приветливый, просто спросил чего желаете. Обычно беру эклеры и пирожные в Mix точке, и по стандарту решила попробовать в Эмиль Бонтэ так же эклер и красный бархат. Красный бархат сухой, не понравился совсем. Эклеры вкусные, но я останусь верна Mix точке.
3
21 октября 2024
Когда на работе, всегда захожу к Вам и хочу сказать о том, что у вас самая замечательная выпечка и прекрасный персонал! 💜
Хочется возвращаться чаще и чаще!)
2
10 января
Девчонки душевные продавцы, пять баллов. Прям лучатся гостеприимством! Спасибо им!
3 сентября 2024
Помещение конечно маленькое,из- за этого и ассортимент хромает,но вся продукция очень вкусная. Очень нравятся эклеры и имбирные пряники.
16 июня 2024
Пришли, чтобы купить дессерт, выбор пал на Красный Бархат. Включили терминал на оплату, приобрели дессерт. И только после оплаты продавец сказал, что торт заморожен
Торт собирались съесть сразу
На вопрос: "А почему раньше не сказали, что заморожен"
Получили ответ в грубой форме: "Потому что я сама только потрогала!"
Непричтнейший опыт. Раньше "Эмиль Бонтэ" отличались добрыми и приветливыми работниками, но никак не грубыми хамками
Ни "здравствуйте", ни "до свидания", также, не услышали
6
1
24 сентября 2024
В третий раз сталкиваюсь с отвратительным поведением персонала в данном заведении
Абсолютно никакой приветливости, о клиентоориентированности речи вообще нет
Уважаемый руководитель! Набирая сотрудников, позаботьтесь о том, чтобы они знали , что такое вежливость и общение с клиентами
Персонал - это лицо заведения, после общения с вашими, возвращаться хочется сюда в последнюю очередь, несмотря на то, что вкусно
24.09.2024
3
15 ноября 2024
Не так давно открыл для себя этот магазин. Все понравилось, от пирожных до тортиков. Желаю развить сеть так же как и в Рязани)
31 мая 2023
Очень вкусно, очень красиво. Цены приятные, вежливые сотрудники. В Коломне много подобных мест, но все они в старом городе, поэтому бывает неудобно добираться, а это прям в центре, очень удобно. Всё круто я потрачу здесь все свои деньги 👍👍👍
3
1
10 ноября 2024
Отличная пекарня , превосходно буквально все ! 👍 Вкусно готовят! Рекомендую всем!
1
23 июля 2024
В Рязани стоит такой же магазин, то есть сеть их, но в Коломне цены дороже плюс, предварительный заказ они сделать не могут, за сутки подготовить все, а только за три дня хотя когда я уточнила ифо у этой сети мне сказали совершенно другие цены и что могут подготовить за сутки, а в магазине все сказали по другому
28 июня 2023
Хочу оставить отзыв. В целом всё вкусно. Покупаю часто и разное всё. Но такой вопрос: почему у вас списание не купленных пирожных идёт каждый день. Так сказали ваши работники. Неужели срок годности у пирожных день?
Дело в том, что пирожное "анна павлова" каждый день около 6 вечера уже заканчивается. Задаю вопрос работникам, каждый ли день приводят данное пирожное, говорят, что каждый. Спрашиваю, а можно ли заказывать больше количество, так как к 6 вечера его уже нет. Его очень хорошо берут. Ответ работников: мы заказываем 10шт, больше не можем, так как придётся списывать, если останется.
Неужели правда вы списываете КАЖДЫЙ ДЕНЬ. оно что не может на следующий день остаться?
Да и если такой спрос на товар, то его привозят в большем количестве, но ваши работники почему то не хотят заказывать больше 10 шт в день, дабы избежать списания, если пирожное останется.
Зато других товаров, которые менее востребованы, полно. А то, что действительно разбирают, привезти в большем количестве, сложно видимо.
Я прихожу каждый день и каждый день не попадаю на него. У меня нет возможности приходить ранее 6 вечера. Неприятно.
1
29 сентября 2024
Были в кондитерской 28.9. Вкусный кофе и пирожные, но всё впечатление было испорчено, когда уборщица стала вытаскивать вонючие пакеты и вытряхивать место для мусора в присутствии посетителей, сразу аппетит пропал.
2
15 июня 2023
Это настолько удивительное место всем рекомендую!
После московских цен. местные приятно удивляют
И соответствие цена-качество великолепное
Выпечка не сухая, свежая с большим количеством начинки, доброжелательный персонал и большой выбор десертов на любой вкус!
14 октября 2024
Сегодня, купила круассан с копчёной курицей в Рио, салат не первой свежести(время 11,00 курицы совсем нету. Со слухом у продавцов совсем плохо. Попросила круассан с копчёной курицей, положили с клубникой. Хорошо посмотрела.
1
1
15 декабря 2024
Персонал совсем не вежливый
Стоишь ждешь пока девочки приберутся, и только после этого принимают заказ
23 июня 2024
Купила капучино, такого отвратительного кофе я никогда не пила, сублимированный и то лучше. Купила в дорогу и только в автобусе его попробовала, иначе бы вернула. Цвет кофе бледный, просто вода и молоко,вкуса никого. Почитала отзывы, мой не первый по поводу такого гадостного кофе, эту проблему нужно решить как-то. Вообще больше не пойду в ваше заведение.
1
8 октября 2024
Купили 5 видов разной выпечки. Один хлеб и тесто подчерствелое. Начинки практически нет. Неоправданно завышенные цены . На фото одно из изделий
11 июля 2023
Я знаток сладостей и вкусностей номер 1 в городе.
Много пишу в чатах, соцсетях и на сайтах.
Сегодня купила борщ, пирожок с картошкой+ лук печеный, и газ воду Барбарис.Чек 279 рублей.
Не наелась конечно.
5 баллов за обслуживание, сотрудники молодцы, предложили сметану к борщу, булочки.
5 + баллов за ассортимент. Пропустила к кассе человек 10, пока выбрала.
Но , минус звезда в общем за :
1) борщ был оранжевый и вкус, будто варили из готовой заправки Магги. Не на мясном бульоне( я повар с 25 летним стажем).
Не предложили ложечку.
О сметане вспомнили, а чем борщ буду кушать - тишина.
Но , не беда.
Булочка с картошкой визуально большая, мягкая, аппетитная, но картошки,кот наплакал .
По поводу цен.
Друзья, мы не в Москве и не СП , чтоб платить за обед от 300р. , еду на вес. Например , куринное филе 115 р за 100 гр. Картошка кустовая 40 р за 100 гр.
Цены не для ТЦ.
Думаю, пообедав раз, второй раз не пойду.
А вот тортики, круассаны, и прочая сладость вызывает похвалу. Тут твердая 5+++.
Я бы конечно расширила помещение, на 5-7 столиков. А лучше, если бы открылись на третьем, где можно купить нямнямку , и присесть в любом месте .
Подытожу так:
Твердая 4 , но не для обедов.
Перекус , завтрак, кофе+ круассан отличная идея👍
Поэтому, прошу руководителей подумать над программой Комплексный обед ( для сотрудников), и конечно по приемлемой цене( до 300р).
В остальном, рекомендую данное заведение, для любого сластены, и гурмана👍👍👍
