Эмалия
88 отзывов
2 февраля
Хорошая стоматология, хорошие врачи. Единственный недостаток - записаться на консультацию, тот ещё квест. Делала имплантацию двух зубов. Результат меня радует, но получилось всё очень растянуто по времени (в моём случае). Цены тоже адекватные, изначально рассчитывала, что придется потратить больше. Давидюк Иван Иванович и Кива Яна Олеговна - профессионалы своего дела, им смело можно доверять. Рекомендую!
19 марта
После посещения клиники остался неприятный осадок.Приводила ребенка. У нас вроде прошло все нормально. Ценник, конечно «смачный». Но очень не понравилось, что в этой клинике постоянные конфликты и скандалы. Помещение очень маленькое и все слышно.На первом приеме слушала, как обслуживающий персонал кричал на детей-подростков за то, что они не надели бахилы. Если бы я услышала , что так орут на моего ребенка в частной клинике , как бы не знаю, что бы я делала и как бы реагировала на это.Ну, это как-то не правильно , вы же должны быть пластичными, уважать своих маленьких пациентов. Они просто не заметили эти бахилы.
Второй раз вообще слушала скандал директора или человека, который из администрации этой клиники с девушкой , которая плакала и просила документы ее ребенка, что бы ознакомиться с ними и уйти от доктора , у нее были большие сомнения к лечению. Так эта женщина ( директор или кто она там) разговаривала в такой хамской форме с ней, она реально ее унижала , что люди,которые сидели на приеме просто были шокированы. Вот и думаешь, вроде все нормально пока,но не будет ли со мной такой ситуации на следующем приеме . Честно, не хочется в эту клинику возвращаться, с учетом того, что у нас нет конфликта и претензии. Просто неприятно.
3
2
4 марта
С областной больнице направили в данную стоматологию на рентген челюсти.
Очень не понравилось общение сотрудников, про клиентоориентированности и сервис в этой частной клинике похоже не слышали. Администратор при моем входе и приветствии ни обратил никакого внимания,пришлось более настойчиво поздороваться чтобы привлечь.
После оформления сказали проходить в кабинет, на мой вопрос "А там свободно?" - был положительный ответ.
По итогу внутри рентгенной врач сидел в своем кабинете с пациентом и разговаривал на личные темы, про начальство, праздники и т.п. На мое появление никто не обратил внимание, через какое-то время взяли мои бумажки и продолжили разговаривать, это продлилось ещё, на мой взгляд, неприлично продолжительное время. Очень удивило, что на ту часть ренгенны, которую нужно брать в рот, врач надел обычный ЗИП пакет, который точно не стерильный.
Итог: впечатление ужасное, планирую больше туда не обращаться.
Надеюсь мой отзыв и ранее написанные отзывы других пациентов про сервис данной ЧАСТНОЙ клиники увидет руководство и примет меры.
3
2
23 декабря 2024
Площадь всего заведения очень маленькая. Конечно, сразу понятно, что сервис и отношение к посетителем, на высоком уровне) зубной врач говорит, приходите через 2 недели, а на ресепшене говорят, запись свободная, через 2 месяца. Ну наверное врач и данные о записи, никогда не попадаются на глаза.
На ресепшене сидит барышня, с каменным и высокомерным лицом, ничего не спросить . хотя сами врачи хорошие и отзывчивые.
6
11 февраля
Неприятное ощущение от общения с администратором. Чек лист на общение с клиентами должен выполняться , надеюсь такой у вас имеется. Ноль заинтересованности в записи клиента . Желаю вам улучшить качество работы администратора ,даже минимум приветствия и сказать куда я дозвонилась не было , сразу влияет на сервис. Администратор это первое лицо ,которое производит впечатление о вашей клиники. Есть еще такая услуга тайного гостя, рекомендую обратиться, чтобы со стороны видить общение с клиентами :)
7
2
25 мая
Были один раз с годовалым ребёнком на консультации у Иваньковой Е.Н. Врач доброжелательная, располагающая к себе. Записи пришлось ждать 2 месяца, к сожалению. Но к этому врачу нацелена и дальше обращаться.
О том, что время приема немного задерживается, администратор предупредила по телефону, как раз и мы опаздывали 😁
➖ Мало места для ожидания
27 апреля
У сотрудника из колл-центра данного заведения синдром «вахтера». Дозвонится тот еще квест. Полное отсутствие вежливости, эмпатии, заинтересованности и прочего. Хамит и доказывает свою «правоту». Данные о записях не совпадают с реальностью. Каждый раз когда приходится звонить испытываю настоящий стресс зная какой будет разговор. Сама клиника хорошая, но вот персонал подводит.
2
13 февраля
Посещала это место один раз. Зашла не зная что и как, на ресепшене даже не поинтересовались, по какому поводу пришла, и не помогли сориентроваться. На рентген приняли с задержкой 15 минут, и то после моего напоминания о себе, хотя в рентгенкабинете никого не было и я сидела под самой дверью.
6
20 мая
врачи хорошие, но очередь к ним большая. И маловато место в зоне ожидания. Девочки на ресепшене иногда немного нервные и уставшие. Но не все и не всегда 😅
11 февраля
Научите, пожалуйста, ваш персонал по уборке помещений общаться с клиентами. Крайне не приятно, когда ребёнку делают замечание в хамской манере вместо того, чтобы вежливо предложить надеть бахилы и не устраивать целый спектакль. Тем более дети сразу могут не заметить урну с бахилами при входе.
4
8 февраля
Нужен срочно снимок Зубов для операции, пришла на неделе - все занято, сказали что на выходные чтобы записаться, нужно звонить в субботу. Позвонила в субботу - мне предъявили что все занято и нужно было звонить на неделе. А оправдались «не знаю кто мог такое сказать»
6
1
1 января
Пришли с ребенком с надеждой на удаление зуба У РЕБЕНКА,по острой боли.
В данной клинике администраторам ПЛЕВАТЬ,что впереди большие новогодние выходные и нам придется сидеть на обезболе до рабочих дней ,до записи.
Администратор даже не уточнила, может ли врач хоть глянуть зуб,который жутко болит у ребенка 7 лет!!!!
И самое интересное....в тот же вечер в сторис у Буше в Инстаграм появилась информация и восхищение клиникой о том,что ее приняли без записи в данной клинике,хотя админ сказал,что запись к врачу только на февраль!!!
Вот такое отношение клиники к ребенку и вот так можно пролезть без записи ,если ты блогер ,известный в своем городе!
Позор вам,Эмалия,за бесчеловечное отношение к детям!
3
2
2 января 2024
Лечила передние зубки у Елисеенко Елены,просто замечательно,все четко ,профессионально,не больно)оборудование,материалы современные ,приезжала из другого города и не пожалела.Парковка,кстати тоже удобная ,есть где приткнуться,хоть и центр.Дополняю отзыв спустя время,не могу не отметить качественную работу ортопеда Яны Олеговны!вы-просто волшебница,мне теперь хочется всегда улыбаться)фото до и после прилагаю
7
2
8 августа 2024
Моё посещение в первый раз окончилось полным разочарованием . Мало того что прождал месяц ,что бы получить 3ех минутную консультацию ,так ещё и со словами "у вас там скорее всего" и "может быть". Записывался к врачу Кива Яна Олеговна. Нужно было срочно ставить металлокерамическую коронку. Отправила перелечивать каналы. Обратился через несколько дней в другую большую частную клинику по совету людей к профессионалу 1ой категории. Оказалось никаких каналов перелечивать не надо и ещё попробуют восстановить клык(который Яна Олеговна даже пытаться не стала смотреть и пробовать и только удаление. Лечение началось уже через 2 дня. Делайте выводы ,потратите время и деньги, и нервы!!
7
2
20 сентября 2024
Посетили данное место 16.09.2024
Как и многом другие ,ждали свою запись около 2 месяцев,в итоге пришли в назначенное время и прождали ещё дополнительно пол часа .Никто не предупредил,что может быть задержка.
Никто не извинился за то что ,мы ожидаем так долго и на просьбу администратора уточнить сколько ещё нужно подождать,так как у ребенка уже началась истерика,никакого конкретного ответа так и не услышали и ушли ,так как ждать непонятно чего не было смысла.В итоге потраченное время ,ужасное впечатление от этого место ,не обоснованно разрекламированно и дорого.
Само помещение очень маленькое и некомфортное .На коридоре слышны крики пациентов.
7
3
2 ноября 2024
Делала панорамный снимок зубов. Спокойно, без очереди. Цена, считаю, нормальная. До 19 рублей. Дают распечатку и диск. Персонал приветливый. Расположение тоже удачное. 10 минут ходьбы от площади Ленина.
1
2
20 марта
Очень странно что в 21 веке в частных клиниках нельзя записаться на прием онлайн к специалисту который тебя нужен 🥲
2
13 октября 2024
Лучшая клиника города! Первый раз лечили дочки зубки без стресса и страха, ребёнок не боится идти к доктору! Всё на высшем уровне - начиная от записи на приём, и заканчивая лечением!
Однозначно рекомендую !
2
1
6 декабря 2024
Отличные специалисты,хорошее обслуживание,лучшие в Могилёве!
2 апреля 2024
Возможно специалисты отличные, но попасть к ним у вас мало шансов, т.к. медрегистраторы не позволят вам это сделать.
10 минут звонка слушал музыку, после трубку подняла медрегистратор, сказала ожидайте и отложила телефон в сторону. Причём было слышно, что большого потока людей в самой клинике нет. Пошутить и посмеятся ещё несколько раз успела с коллегой. В итоге никто так и не вернулся к разговору, а спустя ОДИН ЧАС наш звонок закончил мобильный оператор.
Давыдюк И.И., обратите внимание на профессионализм ваших медрегистраторов. Вместо того, чтобы привести в клинику потенциального клиента и получить неплохие деньги за лечение, медрегистраторы делают всё, чтобы отбить желание обращаться в вашу клинику.
P.S. Мой звонок был 21.03.24 в 13:36. Если есть желание всё таки не терять клиента и удалить этот отзыв - перезванивайте и записывайте на прием.
20
4 ноября 2024
По отзывам сомневалась записываться ли. Но отношение врача меня успокоило и приятно обрадовало. Записалась на проф чистку всей полости, врач сделала только те зубы, которые нуждались, объяснив что нет смысла платить деньги на ветер! Обязательно вернусь к этому специалисту!
3 апреля 2023
Прекрасная стоматологическая клиника. Недавно устанавливал имплантат. Операция прошла быстро , безболезнено на высоком профессиональном уровне. Операцию проводил доктор Давыдюк И.И. Настоящий профессионал своего дела. Немного ранее он же удалял мне разболевшийся корень зуба. Персонал внимательный и отзывчивый, всегда идут на встречу и прислушиваются к пожеланиям клиентов при назначении даты приёма Клиника имеет удобное месторасположение в центре города, также имеется стоянка для авто, свободные места всегда в наличии. Всем нуждающимся в консультации и стоматологических услугах рекомендую ЭМАЛИЮ.
9
2
28 августа 2023
Очень хорошая клиника. Вежливый персонал.Высоко квалифицированные врачи. Особо хочется отметить профессионализм стоматолога -ортопеда Кива Яны Олеговны и стоматолога-терапевта Елисеенко Елены Олеговны, которые великолпно справились с довольно сложным случаем лечения и протезирования зубов.
1
1
9 октября 2024
От частной стоматологии такого не ожидала: проще дозвониться до Кремля... Дозванивалась 2 дня подряд и не дозвонившись на третий день заехала, и увидела очередь, как в советские времена с недовольными клиентами. Одна девушка ожидала уже 40 минут... Ия естественно передумала там лечиться...
5
12 сентября 2024
Невозможно записаться в данную клинику, пытаюсь это сделать с начала лета, постоянно переносят запись на след месяц. Согласна с комментариями ниже, что ресепшен не работает, а просто просиживает штаны! Кто ценит свое время не рекомендую!
5
12 декабря 2024
Двоякое впечатление. С одной стороны хорошие специалисты, а с другой - на 1.5 часа задержался приём. Это совсем не приемлемо для платной клиники. Хотелось бы верить, что мой случай единичный.
2
2 марта
Отличная стоматология хорошие врачи но мало места
1
20 декабря 2024
Отличная стоматология. Всем рекомендую)
2
12 сентября 2024
Отсутствуют нормальные материалы. Обманывают, по телефону говорят, что есть материалы, а когда приезжаешь и отдаешь деньги за прием, оказывается, что выбора материалов нет, используют только устаревшие
3
1
3 августа 2023
Со своей проблемой за зубы обошел весь Могилев!,нигде не взялись ,нет таких специалистов!? Обратился в эмалию....так вот есть врачи .,не дай бог ,есть бог с ним....но такой специалист как Иван Иванович Давыдько,это врач от бога!!! Решил мои проблемы вежливо, быстро,и аккуратно не строя из себя министра здравохранения....как это делают большинство! Также хотелось благодарить Бортник Марию чуткий аккуратный молодой специалист. Также был на консультации у Максим Борисовича...ему можно и нужно доверить свои зубы... спасибо всему персоналу...все приветливы..
7
4 ноября 2023
Удаляла сложный зуб мудрости у Давыдюка И.И. Операция длилась возможный минимум времени -20 минут, чему конечно любой человек будет рад. Морально я готовилась к худшему- сильной боли и отеку после операции. Но в итоге какое-то чудо- ни отека, ни боли не было благодаря профессионализму хирурга и медсестры. Спасибо! Буду рекомендовать своим знакомым данную клинику.
16 мая
Самые лучшие врачи. Но.... Очень трудно попасть...
1
29 января 2022
Очень рада, что из всех стоматологий я остановила свой выбор именно на этой. Необходимо было удалить зуб. И только от этой одной мысли подкашивались ноги. Но тянуть дальше нельзя было, и я в полуобморочном состоянии зашла в кабинет хирурга.
Здесь настолько располагающая атмосфера, персонал, что страх постепенно стал уходить. Сделав обезболивание, врач заверил, что все пройдет абсолютно безболезненно. И действительно, зуб распиливали, доставали по кусочкам. А я за это время ничего не почувствовала.
Хочу сказать огромное спасибо хирургу Давидюку И.И., медсестре, что сделали все на высшем уровне.
3
1
2 ноября 2024
Только что Иван Иванович мягко и легко удалил зуб. 5 минут работы. пришёл полежал ушёл)) ничего абсолютно не почувствовал, кроме хороших эмоций! Как будто пришёл радио послушать. Всё на высшем уровне. Боли просто 0, её не было! После того как в детстве умирал пару раз у "стоматологов", этот поход был очень долгим, но лёгким! Советую, записался на имплант,и планирую 2е удаление
1
11 марта
После общения с администраторами возвращаться нет желания.
2
1
17 мая 2024
Персонал очень доброжелателен, вежлив, тактичен все подробно объяснил о состоянии и тактике протезирования.
12 февраля 2024
К сожалению не удалось оценить уровень сервиса, т.к. прождав по телефону 40!!!! минут и слушая музыку никто так и не соизволил поднять трубку!!!!! Скрин звонка , где видно время ожидания, прилагаю.
11
1
30 ноября 2023
Сначала на мобильном слушала автоответчик минут по 5, 3 раза, потрм на домашнем взяли трубку, сказали подожлите, ждала 15!!! Минут, слушала как там смеются, потом уже и разошлись все, нет никого, а трубку не взяли !
10
4 марта
Дозвониться не реально ни на один номер!!! ((((
2
13 марта
Отличная клиника!Рекомендую.
20 июля 2024
Наверное клиника для Vip - людей нашего города или Vip - друзей Давидюка И.И.! Дозвониться, записаться на прием не то что не возможно - из области "фантастики". Звонил целую неделю - одна музыка и никто не поднимает трубку. Пришлось записываться в другую клинику где приняли на следующий день! Видимо клиенты здесь не нужны. P.S. музыка до сих пор в голове играет.
7
2
5 октября 2024
Хорошая клиника, можно и на выходные записаться, но цены немного кусаются
10 июля 2024
Никогда во время не принимают врачи, приходиться подолгу ждать. Даже в гос. стомотологиях с этим порядка больше(((
4
1
23 июня 2022
Квалифицированный персонал. Всё чётко и быстро. Стоматология отлично оборудована, пользуется популярностью у населения. Очередь на две недели вперёд. Зуб вырвали без осложнений, ничего не почувствовала. Цены высокие, но и качество обслуживания на высоте.
4
15 мая 2024
Не рекомендую, по телефону говорят одну цену , а вытоге отдали за консультацию в два раза большн((( маленький холл, для стамотологии людей много и толку нет(
4
1
4 августа 2022
Отличная стоматология! Замечательные квалифицированные специалисты!!!Особенно хочу отметить Врача Яну Олеговну. Впервые видела стоматолога, настолько влюблённого в свою работу👍 После посещения Эмалии улыбайтесь и не стесняйтесь!
2
2
5 июля 2024
Делали зубы Женя. Все супер. Теперь делаю сам). Пока все все более чем хорошо)!
1
19 марта 2024
Была у ортопеда и терапевта на консультации. Все очень подробно рассказали, консультация понравилась.
26 марта 2024
Дозвонился до очереди, дальше не дозвонился. Спасибо за психическую травму от музыки на звонке, стоматология больше не нужна. Пойду звонить психотерапевту
16
20 июня 2024
Отличная компания , доброжелательна и вежлива.