Элюкс
181 отзыв
21 октября 2024
Заселились быстро. Позвонили, номер есть, приехали.
В целом номер хороший, кровать большая, удобная, есть холодильник, чайник, чай, стаканы. Банные принадлежности.
В номере открывается окно и плотные шторы, что плюс. Окна выходили во двор, и в целом было тихо.
Вопрос только к чистоте ванной комнаты. Раковина грязная, вот прям грязная. Душевая часть тоже оставляет желать лучшего. Чувство что номер убрали, а про ванну забыли.
Ну и открытые двери в прачечную тоже не то, ч то должны видеть гости при входе.
2
1
16 ноября 2024
Добрый день. Отличный отель! Чисто и уютно.Вежливый. доброжелательный персонал. Особенная благодарность Мире!Очень внимательная и всегда на позитиве. Номера очень хорошие. Везде идеальный порядок. Рекомендую!
1
11 января
Все хорошо, спокойно, тихо. До метро, около двух км. Но можно три остановки на электробусе и вы на станции метро Кузьминки. Сам отель, за такую цену, я бывал и получше, все вроде хорошо, но халаты только в люкс, предлагайте людям их за доп цену, номер маленький, но удобный. Вобщем , пойдёт, как говорится , с пивом потянет
1
6 марта
Очень уютный отель в данной московской локации. Останавливался там 4 марта 2025 года.
Приятно удивил сервис, работа сотрудников хостес. По приезду предложили с дороги ужин и поинтересовались на счёт завтрака. Еду приносят прямо в номер. Питание без изысков, но вполне все вкусно.
Номер чистый.
Кто будет волею судьбы в этих краях - рекомендую!
2 февраля
Очень часто приезжали в этот отель раньше, но нашли более хорошие отели и дешевле.
Решили в этот раз забронировать номер в Элюксе, хотя долго сомневались и видимо не зря.
Забронировали номер через агрегатора «Жили Были», номер категории стандарт с двуспальной кроватью. Приехали вечером в отель, администратор повела нас в номер, когда мы в него зашли сразу поняли, что это не стандарт, а эконом. Т.к мы далеко не первый и второй раз в этом отеле разбираемся в категориях номеров данного отеля. Пошли поинтересоваться у администратора почему же так. Во-первых, администратор задала вопрос сколько мы заплатили за номер, немного не подходящий вопрос в данной ситуации. Исходя из нашего ответа, нам сказали что это цена «эконома», далее мы объяснили что номер стоил около 4000 тысяч рублей, но мы применили промокод. Далее ответы со стороны администратора состояли только из «упала бронь в такой номер», «у нас все номера называются двухместные», «ну отменяйте бронь, я подтвержу чтобы с Вас не брали комиссию», ну и на этом спасибо как говорится.
Обратились в поддержу Жили Были, вопрос начали решать быстро. У меня в голове так и не уложился тот факт, что администратор не прилагала никаких сил для того, чтобы решить достаточно не приятную ситуацию для гостей отеля.
Жили Были решили вопрос, позвонили и извиняюсь и предоставили купон на скидку в виде извинений за сложившуюся ситуацию.
К Элюксу много вопросов по квалификацированности персонала. Возможно, стоит отправить всех на курсы)
Естественно, больше туда мы не вернемся.
И вопрос управляющему отеля, если кто-то читает отзывы. Если бы мы забронировали номер без купона, нас бы также засунули в эконом за 4 тысячи? И сказали чтобы мы просто отменяли бронь если нам что-то не нравится?
23 марта
Номер небольшой, уютный, кровать для дв оих расчитана, но ширина 120-140 примерно. Чистенько, аккуратненько, спасибо админу Елену, милая девушка, всё подскажет
30 ноября 2024
Номер приятный,чист ый,но кровать очень маленькая.Ширина матраса 120см(позиционируется как двуспальная) - один повернулся на бок- второй упал с кровати.Плюс всю ночь соседи по этажу выясняли отношения-слышимость,как будто у вас в номере ругаются. Администрация никаких действий не предпринимала.В целом впечатления двоякие-отель неплохой,чистый,уютный, но номера очень маленькие,тесные,кровати по факту односпальные.Мы приехали на спортивные соревнования и нужно было выспаться перед ними…Не получилось- и соседи мешали и с кровати падали дважды…
1
4 декабря 2024
Гостиница нам с сестренкой не понравилась. Номер стандарт маленький, даже дышать негде было, душно и не удобно, какие-то перебои с водой, холодной просто не было; матрасы мягкие на столько, что у нас заболели спины ; а громкая музыка из бани, которая находится в этом же здании, это отдельная тема. Впечатление не ахти какое, не рекомендую!
2
1
5 января
Далеко от метро, стены картонные, слышно о чем говорят в соседнем номере, была зимой, жара страшная, окна на проезжую часть, постоянный шум, ремонт старый, с лепниной, пришлось ждать заселения, т.к.не удосужились его даже подготовить, а после уборки-стояла вонь от грязной тряпки, какой моют полы там, больше там никогда не остановлюсь
21 декабря 2024
Моё спасение. Моя палочка выручалочка.
Парковка имеется у входа и во дворах. Открыто всегда. Номера чистые. На телефон отвечают. Цены приемлемые.
25 октября 2024
Ночевала одну ночь . Плюс огромны й , что в номере очень тепло в октябре ! Плюс завтрак ! Принесли в номер.
Минус телевидение было не оплачено . Я не смогла смотреть телевизор . Персонал вежливый!
Слышимость хорошая
1
23 марта
Номер убран плохо - Под матрасом скопившееся пыль , волосы … лампочки мигают , бумагу туалетную оставили видимо от предыдущих постояльцев( рулон заканчивался ) и самое ужасное это вонь из канализации в душевой зоне! Слышимость с коридора зашкаливает все рамки !
19 января
Разочаровалась в данном отеле. Раньше останавливались здесь и всё было впорядке, а сейчас.... запах канализации в душе, подголовник потёртый, а самое ужасное-таракан!!!!! Увидела я его утром как проснулась. Очень не приятно. И ещё всю ночь был звук как в прачечной, я постоянно просыпалась
1
28 сентября 2023
Отдыхали в отеле Элюкс с 13.09.23г по 25.
09.23г. Номер был двухместный. В номере есть всё- телевизор, мини-холодильник, чайник, кондиционер, кровать двухспальная, отдельный санузел и душевая. В номере чисто, бельё белоснежное. Уборка всегда по вашему желанию, девочки приветливые, администратор Юлия всегда доброжелательна всегда ответит на вопросы, подскажет. В отеле можно и заказывать себе питание, можно и стирать. Вообщем всё что нужно для комфортного отдыха. Спасибо Юля за гостеприимство! Уже знаем если приедем в Москву, то выберем ваш отель.
3
2
10 января
Были там с 31.12.2024 по 4.01.2025 Всё понравилось 👍 Тихо, нет лишнего шума. Всё было чисто
1
1
30 июля 2024
Сняла одну звезду за обслуживание. Девочки администраторы умнички, все вежливые, отзывчивые. К ним никаких вопросов. Вопросы к горничным - жила несколько дней - и чтобы убрать мусор из номера нужно самой всё собрать, пойти к администратору и попросить чтобы вынесли. За 4 дня проживания ниразу горничная не зашла и не поинтересовалась. К остальному претензий нет. Номера хоть и маленькие, но уютные и чистые. Всё что нужно есть.
Отель рекомендую
4
1
10 марта 2024
Очень красиво в холле и в номере, видно, что ремонт сделан добротно и качественно👍самое главное со вкусом.
Осталось найти хороших горничных, чтобы поддерживали чистоту, убирали номера при выезде гостей.
4
2
19 октября 2024
Го стиница для секса на пару часов рядом с сауной. Для большего не очень подходит. Отопления нет, звукоизоляции нет, телевизор не работает, половина розеток тоже.
10 января 2024
Очень хороший добрый отель))) ресепшн Там хорошая Вероника Тихая спокойная ♥️ чистота уютная чувствуешь как будто дома))) всё замечате льно просто)) все советую туда ехать отдыхать ))
1
2
31 августа 2024
В подва ле круглосуточная сауна, в номерах первого этажа жара, в туалете вообще горячий пол. На унитаз садишься, лицом в раковину упераешся, места вообще нет. Окно открыть невозможно, слишком шумно. Спали с кондиционером, в итоге заболела жена. Попросили продлить номер на 2 дня. Оказалось , что номер не продлили. Так как свободных номеров не было, пришлось выезжать из номера. В качестве извинения предложили люкс , естественно дороже нашего номера.
2
1
12 марта
Маленькие комнатки. Завтрак приносят прямо в номерь. Вокругиничего толкового нет. Короче разово переночевать от безысходности. Второй раз не захочется...
16 июля 2024
Номер стандарт, 2 этаж
Из минусов: Грязь под матрасом, слышно разговоры за стеной, слишком мягкий матрас, уборка не предлагалась, замена постельного и полотенец по запросу, грязная общественная столовая(кухня), шумно с улицы, до метро пешком 15-20 минут
Плюсы: чистое постельное (правда с дырочкой попалось), чистые полотенца, тапочки одноразовые, кондиционер, шампунь, гель для душа, фен, душ и туалет в номере, умывальник и зеркало, паста, щетка, освежитель, туалетная бумага 1 шт, мыло жидкое, телевизор с ютубом, чайник, кружки, десертные тарелки, стаканы, мини холодильник с морозильником, зеркало на входе, гладильная доска с утюгом в коридоре, микроволновая печь в столовой, быстрый вайфай
Общее впечатление - обычный отель с ремонтом в стиле «дорого/комфортно», но все это просто обертка, кухней пользовались иногда, чтобы разогреть и сразу в номер, на матрас если просто сесть, можно проваливаться и ощущить доску, на которой матрас лежит, лежа доска не ощущается, но все равно очень мягко, на ресепшене не оч понравилось, что админ обсуждает по телефону наличие свободных номеров и прочие вопросы и просит нас подождать, пока она закончит. Бывают разные ситуации, допустим люди жутко уставшие и хочется побыстрее заселиться, но нужно что-то еще ждать. Не критично, но неприятно. Эффект будто вас тут не ждали, нет того самого «добро пожаловать», вместо этого «ща подождите порешаю и заселю вас».
Тараканов, клопов слава богу не было.
Повторно возможно заселилась бы, т.к цена выгодная, поэтому можно и сгладить все вышеперечисленные нюансы, так как они не являются столь ужасными и отпугивающими от данного отеля.
3
29 сентября 2023
отличное расположение, приемлемые цены, в номерах чисто. аккуратно. Персонал вежливый, завтраки приносят в номер, все свежеприготовленное и вкусное! Рекомендую! В следующий раз обязательно вернусь в этот же отель!
2
1
17 февраля 2024
В целом на свои 3 звезды более менее тянет. В номере было холодно, батарея старалась и кипятила на всю, но ветер из щелей в окне с постоянным упорством пытался помешать ей это сделать. Что кстати сказать у него очень хорошо получалось. Под одеялом было хорошо, даже жарко. И тут надо бы обрадоватся "мол жарко хорошо" но через 30 мин., понял что под одеялом ну очень жарко, и я его убрал. И это было фатальной ошибкой. Мгновенно пробрал мороз а одеяло как и кровать под ним сразу стали холодными. В результате 2-х контрастных ночей, поясница настойчиво предложила пойти на больничный. Последняя ночь стала испытанием для слуха, так как в 12 ночи заселились новые постояльцы. Спросите откуда такая точность по времени. А это очень просто. Именно с этого момента гостиница перешла в режим всеобщего бодрствования. В связи с минимальной толщиной стен, мы слушали как Вероника и её друзья на протяжении 2-х часов пытались заселиться. Ходили, шумели, обсуждали текущие дела в общем коридоре. При нашем заселении администратор попросила нас не шуметь... жаль что эту просьбу она озвучивала не всем вновь прибывшим. Вывод такой: в эту гостиницу надо заселяться только летом, и только со своими берушами. Освежитель в туалет тоже советую брать с собой, если не хотите вдыхать собственные ароматы. Телевизор..ооо... это отдельная история. Каналы не настроены, но есть Ютуб но вы его не услышите, так как громкость настроена 6-7% а клавиши на пульте и телевизоре заблокированы. В общем, либо брать с собой слуховой аппарат, либо сбрасывать ТВ до заводских настроек, и получать контроль над звуком. 1 звезда за персонал++++. 1 звезда за завтраки( очень вкусно)+++++
1
8 июня 2024
Первое впечатление было ужасным, заселили в номер, эконом. Там ужасно пахнет туалет, так как он протекает. По итогу разбирательства, так как мы оплачивали номер комфорт, нас переселили в соответствующий номер. Тут уже совсем другое дело, кондиционер, чистый ванная комната, больше пространства и шкаф имеется! В целом номер комфорт вполне себе достойный. Заказывали с завтраком, завтрак что называется объесться от души))) очень много всего. Ещё хотелось бы уточнить относительно слышимости..стены как картонные, слышно всё..так что если вы из тех, кто спит чутко, не советую. Так как то, что происходит в коридоре, всё равно как с открытой дверью спать. Но в целом твердая 4 этому отелю👍
1
23 мая 2024
Моя жена забронировала номер, а спустя 12 часов проживания с нас попросили ещё денег ! После разговора администратора нам сделали "скидку" и сумма доплаты упала с 1750 рублей , до 1000 рублей. Администраторы или руководство гостиницы судя по всему берут цифры из воздуха и не выдают никакие чеки. И все это на фоне моего рабочего дня и перед вылетом на долгожданный отдых. Хотите быть спокойными за свое время - не выбирайте эту гостиницу. Даже учитывая что номера хорошие , хотя и не особо чистые - оно того не стоит. Бизнес строится на ответственности за договоренности и довольном клиенте . Эти понятия не об этой гостинице ! К большому моему сожалению! Такой беспредел конечно встречаю впервые . Надеюсь больше никому так не повезет😤
3
1
19 декабря 2022
Хороший отель! Была с 17 по 18 декабря. Находится недалеко от станции метро Кузьминки. Интерьер номера-реально космос) Достаточно просторно, современно и уютно. Девочки на ресепшене отзывчивые, ни одна просьба не осталась без внимания, за что им отдельное спасибо. Кормят вкусно, сытно и по-домашнему, каждый найдет себе, что покушать) Ночевала одну ночь, и всё было тихо и спокойно. Отель однозначно оставил положительные впечатления, обязательно остановлюсь здесь еще раз ❤️
3
3
13 мая 2024
Заселили без проблем, выехали тоже без проблем. Вода горячая имеется, но тепла в комнате нет, со всех щелей дует, первые сутки в одежде спали, на второй день перед сном дали нам обогреватель, немного стало теплее, втулка от туалетной бумаги с 5-ти листочками, покупали свою, оставили будущим посетителям отеля... 3 звезды за удобную кровать, обогреватель, телевизор.
2
1
17 декабря 2023
Уютны й отель, плохая шумоизоляция. Жили на первом этаже, было очень жарко. На втором этаже до 5 утра постоянно раздавались крики нескольких людей, звуки перемещения мебели. Компания всю ночь ходила курить на крыльцо рядом с нашей дверью, в номере пахло дымом Адмистратор на данный шум и курение на крыльце повлиять не смогла. У нас был оплачен поздний выезд. Уехали из этого отеля до 12-00 , дальше желания оставаться с неадекватной компанией в этом месте не было. 1750 рублей за неоказанную услугу по позднему выезду обратно не получили.
1
1
9 ноября 2024
Интер есный дизайн, но очень грязно🤬🤬🤬 это грязь не с прошлого клиента а годовалая уже! Ванной пора делать ремонт всё в плесени
30 мая 2023
Гостил в отеле три дня, остались приятны е впечатления. Ресепшн и номера расположены на втором этаже. Чистый номер, довольно компактный, приятный санузел, нормальная душевая (не кабина). Респектабельно, комфортно. Отзывчивые администраторы. В общем все понравилось, спасибо.
4
1
16 июля 2023
Милый отель. Дизайн симпатичный. Прочитала отзывы,что может быть шумно, так как на первом этаже - сауна. Немного волновалась. В первую ночь было все тихо. Вторая ночь получилась шумнее. Слышимость приличная. Но беруши спасли ситуацию. Номера симпатичные. Мы остановились в стандартном номере на двоих, но ..имейте ввиду, что это очень очень малюсенький номер. Если чемоданы есть, то вообще просто некуда поставить. Кондиционер новый, работает тихо, хорошо. Телевизор отличный, смарт. Немного подвисает, но ничего, терпимо. Душ чистый. Белье чистое, полотенце белое, мягкое. Холодильник тоже в хорошем состоянии, чистый. Пару ночей очень даже неплохо . Одному вообще норм.
5
11 июля 2023
Заехали в отель ночью, заселились. Девушка на ресепшен вежливая, но не хватило коммуникабельности.
В стандартный номер в принципе включено все необходимое для удобства: несколько полотенец, тапочки, чайник с пакетиками чая, чашки, стаканы, гели для душа, шампуни, мыло, бумага.
В целом номер неплохой, за исключением отклеивающихся обоев, отсутствием кондиционера и тонких стен, из-за которых полночи мы слушали "утехи" и разговоры соседей)
3
1
18 декабря 2022
Был на прошлой неделе в данном отеле, очень всё понравилось: уютные и чистые номера, всё необходимое для комфортного проживания есть, даже кухня имеется, при заселении меня встретила очень вежливая администратор Юлия, которая сразу предложила несколько вариантов и сразу провела небольшую экскурсию, для меня это отличный сервис. Спасибо Вам, за комфортное проживание!
2
3
18 января 2024
Отель на свои три звезды заявленные не тянет. Персонал плохо компетентен, заселили меня в номер коллеги, а его в мой) обнаружилось это спустя несколько дней. Уборка в номере по минимуму, так для галочки, постель застелена хоть и постиранным бельём, но присутствуют пятна. Стенки между номера "картонные", звукоизоляция отсутствует. Завтрак яичница с сосисками и овощами, либо каша на молоке. (не фонтан). Из плюсов могу отметить хороший сигнал мобильной связи и интернета, кабель выведен на тв (ютуб и т.д). Так же из положительного могу отметить наличие мыльно-рыльных принадлежностей, холодильника. Матрас удобный на кровати). Магазины в шаговой доступности.
2
1
9 января 2023
Добрый вечер! Решили семьей на праздниках погулять в Москве. Мы с супругой и дочка . Нашли отели визуально очень приятный . Заметно желание собственника сделать ЭКСЛЮЗИВ , на этом все закончилось 🥲🥲🥲. Никто не задумывался об удобстве посетителей на моменте проектирования ((( . Диван предназначен для просмотра телевидения, но находиться перпендикулярно к экрану , полотенцесушителя нет вообще , администратор сказал что смена белья раз в три дня , в номере такая холодина , что два обогревателя не справляются, умывание не возможно , умывальник засорен , на замечание что он не работает , никто не исправил неисправность . В номере джакузи, мы думали ВОЛШЕБНО , но не тут то было , ручка слива сломана , воду спустить не возможно . Завтрак отдельная история , нет желания описывать . Интересно собственник бывал где то за границей, двух звездочный отель в Европе на порядок эргономичнее . Уважаемый собственник проведите день в отеле )))
3
1
31 июля 2023
Останавливались на три дня. Очень приятная и спокойная атмосфера, отзывчивый и внимательный персонал. Вкусные завтраки, красивый интерьер. Обязательно вернёмся ещё.
3
28 сентября 2024
В номерах паутина и плесень повсюду, матрасы самые дешёвые ( спишь как в гамаке), подносы с завтраком приносят грязные и липкие, слышимость в номерах обалденная. В общем внешне красота наведена , а с уборкой и чистотой в номерах .....
1
2
12 мая 2022
Были несколько раз в отеле. Очень чисто, приятная атмосфера. Номера, как и сам отель, выглядят достойно. Интересный, богатый антураж.
Номера чистые, есть чайник, чайный набор. В душе косметические наборы (гели, шампуни, мыло), с зубной щёткой и пастой. Есть фен.
В номере тихо, хорошая звукоизоляция. Хорошая кровать и постельное бельё.
Завтраки не брали.
Девочки на рецепшене предельно внимательны и вежливы.
2
2
20 марта 2024
Недорогой уютный отель, из откровенных минусов громыхающие двери.
В остальном: чисто, комфортно, ненавязчивый персонал.
3
19 февраля 2023
очень. приятное место. чисто. вежливый персонал. самое, что понравилось. кухня с набором посуды и продуктов. один небольшой минус прохладно, но в номерах стоят обогреватели . есть кондиционер. тихо и спокойно.
2
1
12 января 2023
Хороший отель, недалеко от метро. Администратор Анна на ресепшене огонь, все показала и рассказала. Обязательно остановитесь здесь еще раз. Вкусно кормят, по домашнему) Остановилась на трое суток - все ночи спокойные и комфортные
3
4
3 июня 2024
+
Чисто
В первый день прекрасная светленькая девушка администратор
Полотенца, тапочки
Зубные щётки,гели ,шампуни
-
Слышимость
Шум с улицы
Администратор темненькая,которая выгнала нас с ребёнком на улицу в ночи(ждали трансфер,который попал в пробку)
3
1
17 марта 2024
Удобное расположение, рядом магазины, рестораны есть, цены приемлемые.
Все описанные условия соответствуют.
Главное пожелал бы по лучше убираться в номерах. И мусорные пакеты хотя бы менять каждые два дня.
Ещё приду сюда
3
30 июня 2024
Были постоянными посетителями, но этот заезд последний. Номер полулюкс весь в плесени. Берегите свое здоровье и обходите мимо данный отель!
Это полу люкс! Что у них творится в эконом номерах?
3
1
26 сентября 2023
Соотношение цена и качество соответствует, но могло быть и лучше, номера убирают только по просьбе, протертости в постельном белье. Завтрак на выбор из 3, без шведского стола, но опять же и цена не сильно высокая.
3
1
9 апреля 2023
Шикарная гостиница, вежливый и приветливый персонал , демократичные цены, в номерах есть все необходимое , чистота и комфорт внутри , рекомендую к посещению .
7
1
4 января 2024
Решили , что в данный отель больше не поедем.Приведу все минусы и плюсы данного места , надеюсь , они помогут постояльцам принять решение, а хозяину отеля обратить внимание на недостатки и исправить их
✅удобный матрас
✅вежливый персонал
✅красивая елка не ресепшене
✅относительно недорого
❌старый ремонт (особенно нижние плитки в душе наводят ужас, может, они не отмываются , а может,их просто не пытались отмыть)
❌плохая уборка (пепел не подоконнике, недомытый унитаз, в душ без тапочек заходить страшно, пятна на постельном белье)
❌ребёнок спит с родителями , доп спальное место расположить негде(да и никто не предложил, хотя стоимость номера увеличилась , когда мы указали, что едем с ребенком), на троих было одно одеяло и две подушки почему-то
❌самый дешевый гель для душа и шампунь, кондиционера нет , жидкого мыла тоже не было, только кусковое
❌очень высокая слышимость, слышен даже разговор соседей
❌плохая система вентиляции, в ванной плохо пахнет и не проветривается
❌далеко от станции метро, до нее три остановки на автобусе
❌на первом этаже расположена сауна, это не добавляет комфорта
❌тонкий стеклопакет, из окон дует , это попытались компенсировать огненными батареями, в комнате духота
❌очень маленькие тесные номера, в простом номере нет шкафа
❌в полулюксе шкаф есть , но нет полок , только вешалки
❌вода в душе сама меняет свою температуру,взяла и погорячела, настраивай заново
❌мерцающая лампа в номере
2
4
1 декабря 2024
Достаточно уютное место! Цена качество!
23 июня 2024
Очень замечательный отель, чисто, спокой но, хорошее отношение администраторов.
3