Все что касается сервиса и кузовного участка - без нареканий. Обращался неоднократно. Одна звезда минус отделу продаж. 1. На тест-драйв лучше записываться заранее. Нигде такого не встречал. Наоборот - на него уговаривают сразу. Ведь это механизм продаж! почему не пользуются - непонятно. 2. Скидок нет и не будет. Этим многие в Саратове грешат. Возможно дело в том что вся квота машин продается без скидок, тогда вопросов нет, но мне как покупателю - плохо. Поэтому купил машину в Москве
К тех центру претензий нет. Работают как положено. Менеджеры сервиса вежливые и клиентоорентированные. С продажами как сейчас почти во всех салонах: машин мало менеджеры по продажам маются от безделья, машин мало, что есть с доп опциями по конским ценам. На влпрос за сколько можно купить Дастер на механике с двигателем 2 л. ответили : 1800000 или заказывай, когда придёт и за сколько неясно ( в общем в Саратове так почти во всех салонах)
Грамотный и ооочень вежливый персонал. Отвечают на все вопросы доступным языком. Работают слаженно, быстро. Комфортная зона ожидания, имеется трансфер. Рекомендую.
Хочу сказать большое спасибо,менеджеру по сервису,быстро решили мою проблему ,замени датчик,Хочу пожелать вам процветания,здоровья,день начался с приятности.Рекомендую салон,обращалась не первый раз.УДАЧИ ВСЕМ
Отличные сотрудники и чуткие специалисты. Помогли поправить дефект, с которым мучалась долгое время. Уважительное обращение сотрудников располагает клиентов.
Процветания данной организации!
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Нестерова
Знаток города 5 уровня
16 апреля 2022
После посещения сервиса осталась очень довольна, все сделали быстро и самое главное устранили неисправность по которой обращалась, хотелось бы отметить и поблагодарить сотрудника сервиса Раздольева Игоря за профессионализм и качественную работу, спасибо вам! Теперь буду ездить только к вам.
Был там по страховому случаю, спец Роман осмотрел авто. Очень доволен его осмотром, посчитал все и даже увидел те повреждения что я и при свете дня не разглядел
Отличный салон,купили там машину и продали свою старую, очень довольны. Всё прошло быстро и качественно. Хочу выразить благодарность менеджеру Александру Наянову, который всё подробно рассказал и показал. Спасибо Вам за прекрасный автомобиль!
Обращалась по поводу планового ТО. Приемщик был в грязной одежде. Машину не мыли, а просто ополрснули, не вытирая. После возврата машины обнаружила грязь с травой на ковриках . Поехала на блидайшую заправку, чтобы воспользоваться пылесосом.
Кубасов он и есть кубасов! Продают битые машины за новые. Восстанавливают и красят. Это я я знаю когда работал в элвисе. Ни кому не рекомендую Элвис ни по каким авто!!!
Позвонил, записался на определённое время, приехал к этому времени, обьяснил причину приезда, какой то гул сзади слышен, предположительно подшипник ступицы, быстро оформили документы, отдал ключи перегонщику, всё как бы хорошо. Сделали диагностику ходовой, определили что "воет" или "гудит" подшипник правой ступицы, помимо этого подшипника конечно "нашли" ещё много чего....ну как обычно. Сказали ремонт где то два часа по замене его, ну ничего страшного, погулял, там посидел, прохладно, кафе... Всё бы хорошо но когда наконец-то выгнали мою машину, я обрадовался, спросил ещё не гудит теперь, сказали нет все отлично. Сел в машину, завёл..., смотрю документы и охреневаю, извините, заменили почему-то не правый подшипник который гудел, как они определили а левый!!!!!!! Парадокс! Ну думаю ладно, мало ли, что. Поехал, и что вы думаете???? Как гудело так и гудит! Конечно расстроился, отдал 8680т рублей, за что??? Такое ощущение что они вообще ничего не меняли! Претензии чисто к автослесарям! Не советую туда обращаться даже по мелкому ремонту, во первых дорого, в два-три раза чем в любом СТО во вторых не качественно или просто ничего не сделают.
Покупал машину в августе. В октябре попал в дтп. Отправил заявку в страховую по каско. Нужны были документы из ГИБДД. Так как заболел, документы привез в салон в ноябре. Документы в страховую не отправлены до сих пор. Несколько раз звонил, несколько раз приезжал, ответ ищем!!! Январь на дворе, а аоз и ныне там. Несколько раз обещали позвонить. Ни ответа ни привета. Буду обращаться в суд!
2
1
Посмотреть ответ организации
....
Знаток города 5 уровня
14 сентября 2023
Постарались помочь, но не решили проблему с мутным налетом на внутренней стороне лобового стекла. Последую рекомендации, вымою салон, если мутный налет будет проявляться, то обращусь за экспертизой для установления причин возникновения недостатка.
Персонал на высшем уровне, даже если работник не по твоему вопросу специалист, обязательно спросят и у очняк с каким вопросом Вы пришли и подскажут к кому обратиться и пригласят специалиста к Вам.